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譯文 這篇文章描述的是一項(xiàng)調(diào)查研究的一個(gè)片段。該項(xiàng)調(diào)查研究的對(duì)象是正在從事工程圖學(xué)設(shè)計(jì)的專業(yè)人員，目的是發(fā)現(xiàn)他們?cè)诎l(fā)展基于約束的 具應(yīng)用技術(shù)方面所獲得的經(jīng)驗(yàn)。為此調(diào)查者采用的是咨詢的方法，邀請(qǐng)五位正從事工程設(shè)計(jì)工作的專業(yè)人員，談?wù)勊麄儗?duì)基于約束的 具的看法。截止到 2002 年的秋天，通過(guò)采訪和考察得來(lái)的關(guān)于參與者經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)已經(jīng)收集完畢。從這些精心篩選的數(shù)據(jù)中我們可以看出人們發(fā)展應(yīng)用技術(shù)的最初動(dòng)因。調(diào)查結(jié)果表明，基于約束的 具應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展要受到社會(huì)和環(huán)境條件的影響。另外，它還提供了一種獨(dú)特的 切實(shí)可行的指導(dǎo)和評(píng)估的方法。 為了不斷地滿足人們的需要，基于約束的 具應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)課堂，開設(shè)了工程圖學(xué)這門課程。但是，到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)明確的關(guān)于如何進(jìn)行該門課程的計(jì)劃。許多人，他們大多有著很深的學(xué)術(shù)背景，將基于約束的 具視為另外一種能夠保存整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的工具，這也許是正確的。他們還預(yù)測(cè)， 具可能會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。基于約束的 們擁有很多的可供選擇的 些軟件是專業(yè)人員或者是工程組全體人員的集體智慧的結(jié)晶。 然而，由于圖形生成和 型的選擇是可變的，這方面的知識(shí)有很多變成了專業(yè)知識(shí)。為了便于研究，可以將解決問(wèn)題的技術(shù)和方法分成若干類?？上У氖堑侥壳盀橹梗€沒(méi)有弄清楚這種工具怎么用，以及怎么教會(huì)別人使用。要了解那些會(huì)使用基于約束的 具的專家們是如何知道和發(fā)展的，因?yàn)檫@將有助于下一代從事工程圖學(xué)設(shè)計(jì)的人們的發(fā)展。為了進(jìn)一步揭示隱藏在 具應(yīng)用背后的秘密，以及專家們是如何將他們的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到他們所從事的專業(yè)中去的，調(diào)查組決定對(duì)某些專家進(jìn)行考察。這次調(diào)查研究的目的通過(guò)對(duì)從業(yè)中的專家的考察來(lái)探索有關(guān)基于約束的 具應(yīng)用方面的知識(shí) 。最重要的是他們?nèi)绾伟l(fā)展基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)的。 為了闡明基于約束的 具應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展問(wèn)題，需要查閱很多的相關(guān)文獻(xiàn)，以此來(lái)檢查技術(shù)的各個(gè)方面，包括認(rèn)知心理、社會(huì)和技術(shù)觀三個(gè)方面。有三種可以劃分的觀察：材料、工具和程序。所有的東西對(duì)于特殊的工作來(lái)說(shuō)都顯得很特別。一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域只能在內(nèi)部系統(tǒng)被支持的情況下才能生存，在這個(gè)領(lǐng)域里，每個(gè)人都互相視為實(shí)踐者。這種框架結(jié)構(gòu)通過(guò)將知識(shí)領(lǐng)域的現(xiàn)代部分用作向?qū)У姆绞蕉蝗藗兯邮芎椭С?。這些人知識(shí)淵博，仿佛是專家一樣。另外，參與者只是關(guān)注他們所擁有的專業(yè)知識(shí)的一 小部分。剩下的是那些被默默接受的傳統(tǒng)規(guī)范。主要知識(shí)是該領(lǐng)域的經(jīng)典規(guī)范和傳統(tǒng)的總結(jié)，當(dāng)然了，也包括前人的成果。 一些特殊的商業(yè)的和工業(yè)的產(chǎn)品被工程師們和其他的專家們所生產(chǎn)和發(fā)展。這些專家一旦被召集到一起，共同工作，就會(huì)變成巨大的財(cái)富。傳統(tǒng)的擴(kuò)大、結(jié)合和快速的發(fā)展定義了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的正?；顒?dòng)。通過(guò)技術(shù)知識(shí)的社會(huì)結(jié)構(gòu)，一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域技術(shù)的某個(gè)部分得到了發(fā)展。 技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)不斷探索和不斷積累的過(guò)程，在這個(gè)特殊的專業(yè)領(lǐng)域，我們需要對(duì)知識(shí)和技能進(jìn)行提煉。從使用一種特殊的工具的觀點(diǎn)來(lái)看，這往往是在合作的環(huán)境下完成的。在這種 情況下，是應(yīng)用設(shè)計(jì)了工具。為了對(duì)技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，人們必須要了解它是怎么發(fā)展的。 我們通過(guò)分析技術(shù)和技術(shù)的不同特征的方式作了很多的實(shí)驗(yàn)。專家在特殊的知識(shí)范圍里易于發(fā)揮他們的聰明才干，并且他們還能夠領(lǐng)悟出許多豐富多彩的東西。專家可以很快的解決問(wèn)題，而且很少出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們還具有驚人的記憶力。開闊的視野、能夠深層次的觀察問(wèn)題的能力以及快速找到解決問(wèn)題的方法的能力都是一個(gè)專家所應(yīng)該具有的特征。技術(shù)不應(yīng)該成為某個(gè)人的私人東西，而應(yīng)該將它公布于世人，讓該領(lǐng)域的其他的人們也能夠理解它、支持它。在這種情況下，技術(shù)執(zhí)行的是它的標(biāo) 簽功能，它被另外一個(gè)組織應(yīng)用與某個(gè)人或者是某個(gè)組織。所有的觀點(diǎn)都表明一個(gè)事實(shí)，那就是技術(shù)評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)特殊的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與工具的應(yīng)用是有聯(lián)系的，例如基于約束的 具。一些研究已經(jīng)考察了 具的應(yīng)用狀況，但是關(guān)于基于約束的 具的研究還是很匱乏。因此，這項(xiàng)研究是解決這個(gè)問(wèn)題的一次初步嘗試。 為了說(shuō)明基于約束的 具的應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，這次研究采用了兩種方法：觀察和采訪。關(guān)于技術(shù)研究的本質(zhì)和它的結(jié)合沒(méi)有提供任何的清楚的評(píng)估。因?yàn)楹茈y發(fā)現(xiàn)專家們的活動(dòng)，專家們使用各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括他們?cè)谝?份工作中的時(shí)間和他們的身份。 下面的內(nèi)容是關(guān)于五位參與者的簡(jiǎn)單介紹： ? 第一位是一位 35 歲的設(shè)計(jì)工程師，他所在的公司是一家為水利灌溉和游泳娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)和制造水泵產(chǎn)品的公司。他已經(jīng)獲得了外國(guó)一所技校頒發(fā)的學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，兩者都是關(guān)于工程學(xué)的，他被看作這個(gè)小組的精神領(lǐng)袖。 ? 第二位是一位 24 歲的工程師，他已經(jīng)獲得了機(jī)械制造學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)在在一家以生產(chǎn)和制造機(jī)械為主的公司工作。他與大家一道，努力地工作。 ? 第三位是一位 50 歲的設(shè)計(jì)工程師，他在一家以設(shè)計(jì)和生產(chǎn)手提包和箱子為主的公司工作。他不僅獲得了學(xué)士學(xué)位，還獲得了碩 士學(xué)位，兩者都是技術(shù)方面的。他與小組的另外兩名同事一起工作，一位是他的老板，一個(gè)是他的同事。 ? 第四位是一位 50 歲的獲得了繪圖和設(shè)計(jì)博士學(xué)位的工程師。他和其他的人共同組成了一個(gè)龐大的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，這些人對(duì)基于約束的 具很是熟悉，因?yàn)樗麄兠刻於家玫剿Ｋ谝患铱鐕?guó)公司上班，這家公司的主要的業(yè)務(wù)是設(shè)計(jì)和制造電子元件。 ? 第五位是一位 28 歲的設(shè)計(jì)師，他的公司以設(shè)計(jì)和制造注射儀器為主，服務(wù)的對(duì)象是養(yǎng)殖業(yè)。他在一個(gè)由他自己、他的老板和另外四名設(shè)計(jì)者組成的小組工作。同時(shí)，他們?cè)诒３峙c制造零件的賣家聯(lián)系的基礎(chǔ)上發(fā)展。第五 位參與者具有工業(yè)技術(shù)和機(jī)械制圖和設(shè)計(jì)的學(xué)士學(xué)位。 對(duì)五位參與者的觀察和采訪是在參與者的工作的地方進(jìn)行的，因?yàn)檫@樣可以為他們提供一個(gè)令他們感到自然的環(huán)境，以便更好的了解他們的情況。通過(guò)分析研究者的筆記和每位參與者的采訪記錄，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的點(diǎn)，那就是他們的技術(shù)是如何發(fā)展和應(yīng)用的。將該項(xiàng)調(diào)查研究作為向?qū)?，重點(diǎn)放在這些經(jīng)驗(yàn)的意義和他們是如何與基于約束的 具的應(yīng)用技術(shù)發(fā)生聯(lián)系的。 數(shù)據(jù)分析的焦點(diǎn)是技術(shù)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和那對(duì)于每位參與者來(lái)說(shuō)意味著什么的考察。首先，研究人員盡力從事這項(xiàng)具有劃時(shí)代意義的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程 要包括他自己的經(jīng)驗(yàn)和主題的偏見(jiàn)。其次，副本的數(shù)據(jù)和分析和分配給所有人相等的價(jià)值同樣重要。從這些結(jié)果來(lái)看，重要的“意見(jiàn)單元”被列了出來(lái)，清除了所有的復(fù)制品。每個(gè)重要的句子都被記了下來(lái)，副本被清除?；谒谋砻娴南嗨菩裕@些單元隨后被融入到主題中去，以此來(lái)形容技術(shù)的相關(guān)情況。從這些單元群，形成了技術(shù)發(fā)展的描述，這個(gè)描述是由研究員、參與者和文獻(xiàn)給出的。 結(jié)論是每位參與者都具有如下專家所必不可少的本質(zhì)特征。 ? 每位參與者都受過(guò)超出高校水平的技術(shù)培訓(xùn)。 ? 每位參與者都具有至少 3 年的使用基于約束的 具的工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 每位參與者平均每周使用基于約束的 具至少達(dá)到 15 個(gè)小時(shí)。 ? 每位參與者都在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)境中工作。 在考察和采訪的過(guò)程中，我們得到了一些關(guān)于專業(yè)知識(shí)發(fā)展的資料。這些資料可以被劃分到某些現(xiàn)象的課題中去。某些課題可以在專家們所從事的活動(dòng)的結(jié)果中得到體現(xiàn)。而其他的則是隱藏在那些活動(dòng)背后的驅(qū)動(dòng)力。它表明，基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)的特殊問(wèn)題是要懂得如何以及在什么時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)和懂得活動(dòng)結(jié)果的結(jié)合，在工程設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是在包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)再內(nèi)的圖形生成過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果。基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)在該 領(lǐng)域作出了自己的貢獻(xiàn)，但是，他們依然取決于用戶的個(gè)人特征，取決于設(shè)計(jì)環(huán)境的特征，以便更好的進(jìn)行他們的計(jì)劃。 基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)的核心課題是密切相關(guān)的。它包括和使用說(shuō)明的相關(guān)知識(shí)。工程圖學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)是運(yùn)用各種方法的向?qū)?。人們通過(guò)基于約束的 礎(chǔ)工具知識(shí)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的，并且基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)是類似的。以往的經(jīng)驗(yàn)不僅影響著每位專家定義和問(wèn)題范圍的方式，也影響著解決問(wèn)題的方式。 綜合以往經(jīng)驗(yàn)所引導(dǎo)的因素的多樣性是一個(gè)任何專業(yè)技術(shù)都有的基本思想。工程 環(huán)境的無(wú)言知識(shí)與程序上的陳述上的知識(shí)的結(jié)合，允許參與者去發(fā)展解決問(wèn)題的策略。通過(guò)過(guò)去他們工作過(guò)的活動(dòng)的知識(shí)與工程和技術(shù)領(lǐng)域的無(wú)言知識(shí)的結(jié)合，專家可以確定問(wèn)題，并且發(fā)展了關(guān)于他們的設(shè)計(jì)問(wèn)題的方法。 基于約束的 具的應(yīng)用知識(shí)的次要課題與核心課題相似：一些是關(guān)于 具的實(shí)際應(yīng)用的，一些是關(guān)于均是同行的參與者的活動(dòng)的。模型的其他應(yīng)用通過(guò)影響用戶的策略和他們的設(shè)計(jì)理念去影響技術(shù)的定義和發(fā)展。另外，實(shí)際要求以及用于天天的圖形生成的技術(shù)形成技術(shù)概念的很大部分。雖然這些技術(shù)被一些核心課 題所影響，例如，策略和設(shè)計(jì)理念，它們同樣在同處于一個(gè)實(shí)踐團(tuán)體的專家間的相互交往中得到發(fā)展。通過(guò)同事間的交流與合作，專家能夠?qū)⒛Ｐ陀米饕环N交流裝置的技術(shù)。 基于約束的 具的應(yīng)用技術(shù)的改變推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也體現(xiàn)了關(guān)于策略和軟件應(yīng)用的結(jié)果。通過(guò)團(tuán)體的操作，這個(gè)團(tuán)體包括相關(guān)的資料，博學(xué)的同事以及來(lái)自于產(chǎn)品環(huán)境的反饋，這個(gè)問(wèn)題的發(fā)展得到了大力的支持。專家的關(guān)于特殊選擇和結(jié)合的方式在很多的情況下是由策略決定的，這種策略體現(xiàn)了軟件組件特殊要求的應(yīng)用。另外，理論的或者是專業(yè)的培訓(xùn)已經(jīng)影響到他們已有的設(shè)計(jì)理念，影 響到對(duì)圖形生成的基本理解，也影響到軟件是如何運(yùn)行的想法。在此次研究中的采訪進(jìn)一步的縮小了知識(shí)量，這些是關(guān)于五位參與者的經(jīng)驗(yàn)和它們是如何影響技術(shù)核心問(wèn)題的，尤其是關(guān)于以往的經(jīng)驗(yàn)，參與者的技術(shù)構(gòu)想以及著與 具應(yīng)用是如何聯(lián)系的，在檢查這五位參與者的技術(shù)的過(guò)程中，基于約束的 具操作方式的知識(shí)。它也包括其他的一些因素，盡管與 兩部分知識(shí)在基于約束的 具的應(yīng)用上作出了各自的貢獻(xiàn)，它們同樣依賴用于各人特征和設(shè)計(jì)環(huán)境的特征，以及更好的執(zhí)行他們的計(jì)劃。 以往的 和目前的經(jīng)驗(yàn)在五位參與者技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，不僅僅涉及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也涉及理論培訓(xùn)。通過(guò)采用一種實(shí)踐的，可視化的學(xué)習(xí)模式，參與者能夠發(fā)現(xiàn)某些在使用 具時(shí)產(chǎn)生困難的問(wèn)題，例如丟失相關(guān)數(shù)據(jù)和無(wú)效的平面圖形。另外，他們中的每一個(gè)人都已經(jīng)發(fā)展一種特殊的工作方式，它是在解決問(wèn)題的過(guò)程中得到改進(jìn)的。其他的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)包括傳統(tǒng)的繪圖工具和使用基于約束 具的方法。這種改變驅(qū)使他們?nèi)グl(fā)展一種嶄新的思想 ，這個(gè)與他們以往在使用基于約束的 具時(shí)所具有的思想是不同的。它所受到設(shè)計(jì)環(huán)境，圖形產(chǎn)生和設(shè)計(jì)各部分間的 聯(lián)系的影響，與以前相比，這種影響大得多。這主要是 由于 具操作的基本程序。但是，其他三位參與者是比較年輕的，他們?cè)谧约旱穆殬I(yè)生涯中 從未經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)繪圖技術(shù)和工具的應(yīng)用。他們完成了他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和引導(dǎo)他們使用 具的時(shí)間結(jié)合。 每位參與者都具備多年的設(shè)計(jì)工程的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了他們對(duì)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的認(rèn)識(shí)。與顧客和其他隊(duì)員的交往同樣產(chǎn)生一種必須理解每個(gè)模型產(chǎn)生的潛在的合計(jì)思想。他們經(jīng)由 型，在他們中間，供應(yīng)商和顧客之間建立起聯(lián)系。這以為著他們必須建立一個(gè)強(qiáng)大有效的便于圖形生成和修改的模型。 每 位參與者都在同一環(huán)境中工作，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要同事間的密切合作。那些活動(dòng)的一致性是發(fā)展餓證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)，零件，繪畫和裝配。因?yàn)槟鞘枪ぷ鞯谋举|(zhì)要求。在很多情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷部或者顧客聯(lián)絡(luò)向工程組表達(dá)他們的專業(yè)技術(shù)，并且他們會(huì)開始發(fā)展一種基于公司或工業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的解決辦法。參與者已有的工作經(jīng)驗(yàn)和模型技術(shù)給他們一個(gè)框架，在這個(gè)框架內(nèi)，通過(guò) 具的應(yīng)用來(lái)完善已知問(wèn)題的解決方法。 但是，當(dāng)他們?cè)谑褂?具來(lái)解決設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)遇到困難時(shí)，每位參與者都有不同 的結(jié)構(gòu)。有些參與者使用共同的支持組而有些則用他們自己的裝置來(lái)完成 。試圖克服某些特殊設(shè)計(jì)問(wèn)題或 具的應(yīng)用問(wèn)題，所有人都有與同事商量的傾向，這些同事能夠提供幫助或很容易進(jìn)行試驗(yàn)。經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，他們明白了該干什么不該干什么，他們將作成目錄，為下一次遇到相同情況作好準(zhǔn)備。通過(guò)采取實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式，參與者能夠發(fā)現(xiàn)在事業(yè) 如丟失相關(guān)數(shù)據(jù)和無(wú)效的平面圖形。 就每位參與者而言，工作組的大小是可變的，但是每個(gè)人都被他的同事視為在 具和他們所從事的產(chǎn)品的很高的水平。盡管他不承認(rèn)他是專家，可每位都能將他們自己的技術(shù)理念和他基于約束的 具表達(dá)清楚。 他們的技術(shù)理念是以以往經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。他們認(rèn)為專家應(yīng)該無(wú)所不知并且具有精湛的技藝，能用清楚 的方式與非專業(yè)人員溝通，能把握問(wèn)題的關(guān)鍵，并將他載入到解決問(wèn)題的方案中去。專家需要更好地實(shí)踐工具和他們的技術(shù)。