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總結(jié)范本：_________ 寒假實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)活動(dòng)總結(jié) 姓名：______________________ 單位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 寒假實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)活動(dòng)總結(jié) 在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。 餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。 世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看?回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。 另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。 同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺(jué)旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 。 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 寒假家教實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié) 作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐會(huì)頂一直被視為高效培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的心世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們加入看寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于人才的要求越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。 我這次的實(shí)踐活動(dòng)是免費(fèi)為幾位村中鄰家的小學(xué)生做家務(wù)，大家知道，農(nóng)村教育終究是比不上城鎮(zhèn)，更不要說(shuō)蘇北的農(nóng)村了，我們那兒的小學(xué)放假的很早，就我個(gè)人子女逛街來(lái)說(shuō)，小學(xué)教育還很跟不上，小學(xué)的拼音跟不上，很多小學(xué)生的拼音基礎(chǔ)很差，這會(huì)影響他們以后的學(xué)習(xí)生活，所以這次主要幫他們補(bǔ)習(xí)漢語(yǔ)拼音，另外還有就是一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)知識(shí)，呵呵......對(duì)我來(lái)說(shuō)，看起來(lái)就像是一件很簡(jiǎn)單的事，我只要張口就能辦到，不用什么力氣，我一大學(xué)生那點(diǎn)知識(shí)還行，其實(shí)不然，主要問(wèn)題好在孩子們身上，他們語(yǔ)音的錯(cuò)誤，我要仔細(xì)聽(tīng)，幫他們不停地糾正，帶著他們一遍遍地讀，給他們示范讀拼音的嘴型，給他們講解各個(gè)字母的聲帶發(fā)音，一遍又一遍的下去，一個(gè)下午把握壓的好累，嗓子當(dāng)時(shí)都快不行了，但我們練上都露著微笑，看他們認(rèn)真讀書(shū)的樣子，真的很欣慰。在學(xué)校，我們只有學(xué)習(xí)的氛圍，平時(shí)，還有老師班長(zhǎng)分配說(shuō)今天該上什么課，有什么活動(dòng)，明天什么，，但是那是我卻成了一名老師，我要合理的幫他們安排時(shí)間，絞盡腦汁地想字母安排才能更有利與他們的學(xué)習(xí)，那時(shí)，你必須有主人翁意識(shí)，自己自覺(jué)地去想，去做去安排一切。我面對(duì)了我從未面對(duì)的一切，從中我知道，學(xué)生的實(shí)際操作還是有一點(diǎn)的不行，對(duì)竟如社會(huì)還是很吃力，在那時(shí)，我用不到大學(xué)中所學(xué)的理論知識(shí)，只能一人去面對(duì)一些問(wèn)題，也許這就可能是社會(huì)，有些事在社會(huì)中尼必須自己面對(duì)。 在短短的三天時(shí)間教學(xué)中，盡管是疲憊受累，但很欣慰，因我感覺(jué)到了自己的成長(zhǎng)。用行動(dòng)贏得各位家長(zhǎng)的好評(píng)，更了解自己該怎么做了，樹(shù)立了正確的成才觀，讓我感觸到這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。 總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義。一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但覺(jué)不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)人生的感悟...... 閱讀此文章還關(guān)注： 寒假英語(yǔ)家教實(shí)踐報(bào)告范文　　　　　　　大學(xué)生xx寒假實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告　　　　　　　　大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文　　　　　　　xx大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽! （資料僅供參考） 下載修改即可使用 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)