2009-2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購的行為調(diào)查報(bào)告
《2009-2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購的行為調(diào)查報(bào)告》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《2009-2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購的行為調(diào)查報(bào)告(44頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
《 2009 報(bào)告編制:中國電子商務(wù)研究中心 發(fā)布日期: 2010年 3月 18日 報(bào)告主編:張周平 中國電子商務(wù)研究中心助理研究員、電子商務(wù)分析師、 中國電子商務(wù)專家?guī)鞂<?、中國電子商?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合研究中心專家 目錄一: ? 一、 調(diào)查背景 ??????????????????????????6 ? 二、 調(diào)查目的 ??????????????????????????7 ? 三、調(diào)查執(zhí)行 ??????????????????????????9 ? 四、調(diào)查時(shí)間 ??????????????????????????9 ? 五、調(diào)查方法 ??????????????????????????9 ? 六、報(bào)告正文 ? (一)結(jié)論: 中小型企業(yè)漸成網(wǎng)絡(luò)采購主角 ?????????????10 附表: 《 調(diào)查對象公司規(guī)模調(diào)查表 》 ??????????????????? 10 ? (二)結(jié)論: 87%被調(diào)查公司年銷售額低于 1000萬 ??????????11 附表: 《 調(diào)查對象公司年均銷售額調(diào)查表 》 ???????????????? 11 ? (三)結(jié)論: 55%網(wǎng)絡(luò)采購人員公司職位為經(jīng)理 ???????????12 附表: 《 調(diào)查對象公司人員職位調(diào)查表 》 ????????????????? 12 ? (四)結(jié)論: 多數(shù)企業(yè)有 1年以上電子市場使用年限 ?????????13 附表: 《 調(diào)查對象公司使用電子交易市場年限調(diào)查表 》 ??????????? 13 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 目錄二: ? (五)結(jié)論: 近 50%采購人員有資料收集并決策能力 ???????????14 附表: 《 調(diào)查對象公司人員職位調(diào)查表 》 ??????????????????? 14 ? (六)結(jié)論:電話聯(lián)系是買賣雙方進(jìn)行溝通常用方式 ??????????15 附表: 《 調(diào)查對象公司人員聯(lián)系方式調(diào)查表 》 ???????????????? 15 ? (七)結(jié)論: 技術(shù)文檔成買家獲取產(chǎn)品信息主要渠道 ??????????16 附表: 《 買家獲取產(chǎn)品及服務(wù)信息調(diào)查表 》 ????????????????? 16 ? (八)結(jié)論: 采購中采購人員自行決定是影響投資主要因素 ???????17 附表: 《 影響買家決定及投資規(guī)模因素調(diào)查表 》 ??????????????? 17 ? (九)結(jié)論:多數(shù)企業(yè)把電子交易市場作為穩(wěn)定采購渠道 ????????18 附表: 《 電子交易市場在買家中的重要性調(diào)查表 》 ?????????????? 18 ? (十)結(jié)論:多數(shù)買家使用電子交易市場是搜索長期供應(yīng)商 ???????19 附表: 《 買家使用電子交易市場目的調(diào)查表 》 ???????????????? 19 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 目錄三: ? (十一)結(jié)論:綜合 買家常用電子交易市場 ?????????20 附表: 《 買家經(jīng)常使用的電子交易市場調(diào)查表 》 ??????????????? 20 ? (十二)結(jié)論:超 80%買家使用電子交易市場前有過了解 ????????21 附表: 《 買家使用電子交易市場前了解程度調(diào)查表 》 ????????????? 21 ? (十三)結(jié)論:滿足采購需求成買家選擇交易市場主要優(yōu) ???????22 附表: 《 電子交易市場最吸引買家的優(yōu)勢調(diào)查表 》 ?????????????? 22 ? (十四)結(jié)論:供應(yīng)商能否滿足采購需求是買家看重的主要因素 ????23 附表: 《 買家看重電子交易市場中供應(yīng)商因素調(diào)查表 》 ???????????? 23 ? (十五)結(jié)論:開拓新市場成供應(yīng)商應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要措施 ??????24 附表: 《 當(dāng)前環(huán)境下供應(yīng)商開拓市場途徑調(diào)查表 》 ?????????????? 24 ? (十六)結(jié)論:產(chǎn)品質(zhì)量成買家最看重供應(yīng)商的特質(zhì) ?????????25 附表: 《 買家選擇供應(yīng)商主要因素調(diào)查表 》 ????????????????? 25 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 目錄四: ? (十七)結(jié)論: 搜索引擎成買家尋找潛在商品服務(wù)的主要渠道 ?????26 附表: 《 互聯(lián)網(wǎng)上對買家尋找信息重要性因素調(diào)查表 》 ??????????? 26 ? (十八)結(jié)論: 78%的買家表示今年整體采購量會增加 ????????27 附表: 《 2010年買家增減采購量調(diào)查表 》 ????????????????? 27 ? (十九)結(jié)論: 溝通方式的靈活性是國內(nèi)供應(yīng)商最應(yīng)改進(jìn)的 ??????28 附表: 《 中國供應(yīng)商主要存在問題調(diào)查表 》 ???????????????? 28 ? (二十)結(jié)論: 多數(shù)企業(yè)擁有豐富知識來選擇電子交易市場 ?????? 29 附表:買家是否有足夠知識選擇電子交易市場調(diào)查表 ………………………………… 29 ? 七、全球國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)采購十大趨勢預(yù)測 ??????????????30 ? 八、報(bào)告建議 ??????????????????????????34 ? 九、報(bào)告聲明 ??????????????????????????35 ? 十、名詞解釋 ??????????????????????????36 ? 十一、關(guān)于我們 ?????????????????????????37 ? 十二、本調(diào)查 鳴謝海外 ????????????????38 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 一、 調(diào)查背景 : ? 2009年,可以說是對中國經(jīng)濟(jì)一個(gè)很重要的歷史性轉(zhuǎn)變,相信當(dāng)未來有人再回顧整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,會把 2009年作為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 ? 而全球金融危機(jī)卻給我國電子商務(wù)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,隨著金融危機(jī)的持續(xù),更多的企業(yè)使用電子商務(wù)開展跨國網(wǎng)絡(luò)采購和銷售業(yè)務(wù),尤其是中小企業(yè)將成為 ? 隨著 2010年的到來,對于國內(nèi)供應(yīng)商來說,可以看出來從現(xiàn)在開始已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段,以前的階段也可能是中國作為“世界工廠”的一個(gè)初級階段,這個(gè)初級階段里面主要的競爭優(yōu)勢是來自低價(jià)格,產(chǎn)品價(jià)格,但是接下來的階段不可能是完全維持低價(jià)格。 ? 長期以來,采購管理一直是我國企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),在采購模式上一直沿用傳統(tǒng)的采購方式。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子采購則是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式,通過建立電子商務(wù)交易平臺,發(fā)布采購信息,或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、產(chǎn)品,然后通過網(wǎng)上洽談、比價(jià)、競價(jià),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、支付貨款,最后通過網(wǎng)下的物流過程進(jìn)行貨物的配送,完成整個(gè)交易過程。 《 2009 一、 調(diào)查背景: ? 在發(fā)達(dá)國家已被提到了前所未有的高度,網(wǎng)絡(luò)采購平臺逐步成為一種高效國際采購的一個(gè)“利器”,現(xiàn)代化、集約化的電子采購正成為跨國公司經(jīng)營運(yùn)作的重要流程。 ? 電子商務(wù)浪潮真正來臨的今天,“沒有電腦”與“瀕臨破產(chǎn)”之間將劃上等號。 ? 然而,究竟有多少中小企業(yè)老板清晰地知道自己的網(wǎng)絡(luò)采購思路?企業(yè)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)平臺之間究竟有何關(guān)系 ?對于現(xiàn)在的中小企業(yè)而言,顯得由為關(guān)鍵,互連網(wǎng)電子商務(wù)平臺對企業(yè)的立足和崛起將起到至關(guān)重要的作用。 ? 為此,作為國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的一股重要研究與觀察力量,我們中國電子商務(wù)研究中心,力求通過長期對全球買家網(wǎng)絡(luò)采購的行為跟蹤、調(diào)查、監(jiān)測,研究目前我國電子采購平臺的受歡迎程度,并給出買家對網(wǎng)絡(luò)采購的若干參考性建議與意見等,為我國電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展盡一份力 。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 二、調(diào)查目的: ? 對于買家采購而言,選擇供應(yīng)商是否因?yàn)閮r(jià)格因素,還是因?yàn)閮r(jià)格以外的因素,接下來的 2010年網(wǎng)絡(luò)采購會呈現(xiàn)出什么樣的階段特征?供應(yīng)商也可能是以創(chuàng)新為主,或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者以服務(wù)為主,很多企業(yè)會想出很多方法提供價(jià)值給他們的買家,留住他們的買家。 ? 仔細(xì)分析研究全球買家網(wǎng)絡(luò)采購的行為習(xí)慣,是各中國供應(yīng)商了解市場的一條重要途徑,因而對于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品策略、市場策略、營銷策略,化最低成本開拓海外市場,開具有重要指導(dǎo)意義。 ? 因此,中國電子商務(wù)研究中心針對買家采購過程中涉及的相關(guān)人員進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)查,從中得出的市場數(shù)據(jù)和分析觀點(diǎn),這些將為無論是對電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)改進(jìn)平臺與服務(wù),還是外向型出口企業(yè)深入了解市場運(yùn)行特點(diǎn)、制定合理的銷售戰(zhàn)略,均具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)性意義。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 三、調(diào)查方法: 本次調(diào)查我們有針對性在行內(nèi)隨機(jī)選取 4000個(gè)企業(yè),通過電話調(diào)查、郵件調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、展會問卷調(diào)查、 中回收有效樣本 2600個(gè),以盡可能保持樣本數(shù)量的充足與調(diào)查結(jié)果的客觀性、真實(shí)性與權(quán)威性。 四 、調(diào)查執(zhí)行: 本調(diào)查報(bào)告由目前國內(nèi)唯一電子商務(wù)研究與傳播機(jī)構(gòu) —— 中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)位電子商務(wù)分析師及相關(guān)工作人員,歷經(jīng)數(shù)月時(shí)間經(jīng)過對全球海內(nèi)外買家的網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查與數(shù)據(jù)分析所得。 同時(shí),調(diào)查過程中還得到了數(shù)十家海內(nèi)外知名電子商務(wù)服務(wù)商的大力支持,在此特表示由衷感謝,企業(yè)名單茲不贅述。 五、調(diào)查時(shí)間: ? 報(bào)告調(diào)查時(shí)間: 2009年 6月 —— 2010年 1月。 ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間: 2010年 1月 —— 20010年 2月。 ? 報(bào)告成文時(shí)間: 2010年 2月 —— 2010年 3月 。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論一:中小型企業(yè)漸成網(wǎng)絡(luò)采購主角 ? 結(jié)果顯示 :在被調(diào)查的企業(yè)中,人數(shù)在 250以下的企業(yè)占了近七成, 1000人以上的企業(yè)所占比例較小。 ? 調(diào)查表明: 在進(jìn)行網(wǎng)上采購的企業(yè)中,中小企業(yè)占了絕大多數(shù),大企業(yè)所占比例較少??梢钥闯?中小企業(yè)將成為 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論二: 87%被調(diào)查公司年銷售額低于 1000萬 ? 結(jié)果顯示: 在被調(diào)查的企業(yè)中,年銷售額在1000萬以下的企業(yè)占了87%,年銷售額在億元以上的只占 3%的比例。 ? 調(diào)查表明: 在進(jìn)行電子交易市場采購中,年銷售額在 1000萬以下的占了主體。相比較而言,這些中小企業(yè)體才是網(wǎng)上采購的主體。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論三: 55%網(wǎng)絡(luò)采購人員公司職位為經(jīng)理 ? 結(jié)果顯示: 在被調(diào)查的海內(nèi)外企業(yè)中,開展網(wǎng)絡(luò)采購業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理和公司總裁的比例占了 78%,其中,部門經(jīng)理占了 55%的比例。 ? 調(diào)查表明: 在被調(diào)查的人員中在公司擔(dān)任的職位多為部門經(jīng)理,而擔(dān)任總裁職位的也占了 23%的比例。這說明網(wǎng)上采購對于各公司而言,都顯得尤為重要,成為中高層采購決策的重要信息來源與決策依據(jù)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論四:多數(shù)企業(yè)有 1年以上電子市場使用年限 ? 結(jié)果顯示: 在對被調(diào)查企業(yè)使用電子交易市場的年限中, 78%的企業(yè)使用年限在 1年以上, 5年以下, 5年以上占了 14%。 ? 調(diào)查表明: 在被調(diào)查的企業(yè)中,大部分的企業(yè)都有過電子交易市場采購的經(jīng)歷,并且年限在 3— 5年的也占了近四成。由此可看出,電子交易市場也漸被各大企業(yè)所使用,并呈現(xiàn)快速增長趨勢。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論五:近 50%采購人員有資料收集并決策能力 ? 結(jié)果顯示 :在被調(diào)查人員中, 76%的調(diào)查人員有決策的權(quán)限,而兼任資料收集并決策的也占了 49%。 ? 調(diào)查表明 :絕大多數(shù)被調(diào)查人員的職務(wù)都有一定的自主權(quán),有決策是否采購的能力。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論六:電話聯(lián)系是買賣雙方進(jìn)行溝通常用方式 ? 結(jié)果顯示 :在決策者傾向與的聯(lián)系方式調(diào)查中,電話聯(lián)系占了 57%的比例,電子郵件詢盤占 34%。 ? 調(diào)查表明 :企業(yè)在進(jìn)行電子采購的過程中,電話這一溝通工具仍然被大多數(shù)的人所選擇,成為最為主要的聯(lián)系方式,其次是電話留言和電子郵件。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論七:技術(shù)文檔成買家獲取產(chǎn)品信息主要渠道 ? 結(jié)果顯示: 技術(shù)文檔和在線展示成買家獲取產(chǎn)品及服務(wù)信息的主要渠道,案例報(bào)告和錄像、音頻等為其次。 ? 調(diào)查表明 :在獲取產(chǎn)品及服務(wù)信息的方式中,技術(shù)文檔、在線展示占了較大比例,這也是采購客戶傾向性較強(qiáng)獲取信息的方式。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論八:采購中采購人員自行決定是影響投資主要因素 ? 結(jié)果顯示 :在決定及影響投資規(guī)模的因素中,負(fù)責(zé)人自行決定占了 45%比例、內(nèi)部員工的建議占 27%。 ? 調(diào)查表明 :在決定及影響投資規(guī)模的調(diào)查中,負(fù)責(zé)人自行決定占到了大部分,其次是內(nèi)部員工建議和上司決定。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論九:多數(shù)企業(yè)把電子交易市場作為穩(wěn)定采購渠道 ? 結(jié)果顯示 :被調(diào)查的企業(yè)中,有 45%的企業(yè)把電子采購作為一條穩(wěn)定的采購渠道,而 37%的企業(yè)則當(dāng)成即時(shí)采購需求。 ? 調(diào)查表明 :在被調(diào)查的企業(yè)中,電子采購受到了極大的關(guān)注,大部分的海內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)采購企業(yè)都把電子交易市場當(dāng)作其公司的采購渠道,這無疑也說明電子交易市場與其它采購渠道相比有著極大的優(yōu)勢。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十:多數(shù)買家使用電子交易市場是搜索長期供應(yīng)商伙伴 ? 結(jié)果顯示 :在本項(xiàng)買家使用電子交易市場的目的調(diào)查中,被調(diào)查的企業(yè)中,有 63%的企業(yè)利用電子交易市場進(jìn)行搜索商家作為長期供應(yīng)商合作伙伴和臨時(shí)采購。 ? 調(diào)查表明 :多數(shù)海內(nèi)外企業(yè)使用電子交易市場的主要目的還是用于需找供應(yīng)商和采購,而發(fā)布生產(chǎn)性原材料等只占少數(shù)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十一:綜合 ? 結(jié)果顯示 :在被調(diào)查的企業(yè)中,選擇傳統(tǒng)第三方外貿(mào)服務(wù)平臺的占據(jù)大多數(shù),其中:阿里巴巴有 43%的比例、環(huán)球資源有 15%的比例、中國制造網(wǎng)占了 13%的比例。 ? 調(diào)查表明 :被調(diào)查的企業(yè)中,經(jīng)常被用來進(jìn)行采購的電子交易市場除阿里巴巴外,環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、生意寶( 較受歡迎,并且依托內(nèi)貿(mào)優(yōu)勢與大量供應(yīng)商資源,其外貿(mào)市場份額大有后來居上之勢。 ? 無疑,國內(nèi) 是國內(nèi) 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十二:超過 80%的買家使用電子交易市場前有過了解 ? 結(jié)果顯示 :被調(diào)查的企業(yè)中,超過 80%的企業(yè)表示,在進(jìn)行選擇使用電子交易市場時(shí),有過了解。其中表示非常了解的有23%。 ? 調(diào)查表明 :大部分企業(yè)在開始使用電子交易市場時(shí),都對其有過了解,這表明采購人員對電子商務(wù)的熟悉應(yīng)用已較為普及,也為其在以后的采購過程中進(jìn)行順利完成采購全部流程奠定了基礎(chǔ)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十三:滿足采購需求成買家選擇交易市場主要優(yōu)勢 ? 結(jié)果顯示 :被調(diào)查的企業(yè)中,在對選擇電子交易市場的過程中哪些優(yōu)勢是最具吸引力的問卷中,32%的企業(yè)表示能很好的滿足公司的采購需求,供應(yīng)商多 27%,另產(chǎn)品種類多也占 23%比例。 ? 調(diào)查表明 :企業(yè)在進(jìn)行電子交易市場的選擇中,滿足企業(yè)的采購需求是最為關(guān)鍵的。此外,電子交易市場上所擁有的供應(yīng)商數(shù)量和產(chǎn)品的數(shù)量也是買家選擇電子交易市場的重要依據(jù)之一,只有滿足了采購商的采購需求才能吸引更多的買家加入。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十四:供應(yīng)商能否滿足采購需求是買家看重的主要因素 ? 結(jié)果顯示 :在選擇電子交易市場的過程中,企業(yè)會比較看重供應(yīng)商的哪些方面的問卷中,供應(yīng)商能否有能力滿足客戶的采購需求占了40%,而供應(yīng)商的聲譽(yù)和詳盡的產(chǎn)品信息也占了大部分比例。 ? 調(diào)查表明: 對于任何企業(yè)而言,滿足客戶的需求無疑的最為重要的,而企業(yè)的聲譽(yù)和本身的產(chǎn)品信息也不容忽視,在電子交易市場中,供應(yīng)商的交易歷史、創(chuàng)新認(rèn)證和信譽(yù)評介作為交易的直接憑證也是企業(yè)進(jìn)行采購所考慮重要因素。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十五:開拓新興市場成為供應(yīng)商應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要措施 ? 結(jié)果顯示 :在供應(yīng)商如何應(yīng)對金融危機(jī)以來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查中,排在第一位最大數(shù)量的供應(yīng)商認(rèn)為第一個(gè)對策是開拓新興市場占了 53%比例,從不同角度尋找一些新的目標(biāo)買家有 23%比例。接下去的就是控制成本。 ? 調(diào)查表明 :從最大數(shù)量的供應(yīng)商選擇的開拓新興市場中可看出,不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里;而對于買家來說,本身不要依靠那些老的客戶,要重新開發(fā);對于控制成本而言,最主要的是效率的提高,一是利用這個(gè)時(shí)間定出自己未來的發(fā)展戰(zhàn)略,還有是提升企業(yè)的產(chǎn)品定位,符合海外市場消費(fèi)需求。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十六:產(chǎn)品質(zhì)量成買家最看重供應(yīng)商的特質(zhì) ? 結(jié)果顯示 :在當(dāng)前環(huán)境下,對于買家而言,供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是排在第一位的,占了55%的比例,第二是合理的價(jià)格占有 18%的比例。接下去是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效率的供應(yīng)鏈策略。 ? 調(diào)查表明 :產(chǎn)品的質(zhì)量是買家看重供應(yīng)商的首選,而且買家不僅僅是看中產(chǎn)品本身的價(jià)格,還要看整體的采購成本、創(chuàng)新、增殖服務(wù)等相關(guān)因素。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論 十七:搜索引擎成買家尋找潛在商品服務(wù)的主要渠道 ? 結(jié)果顯示 :互聯(lián)網(wǎng)上搜索引擎對買家尋找潛在商品、服務(wù)及供貨商最為重要,比例有45%。制造商網(wǎng)頁和供貨商目錄也占有 35%的比例。 ? 調(diào)查表明: 在尋找潛在商品及服務(wù)中,搜索引擎成了首選,制造商網(wǎng)頁和供貨商目錄成為其次。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎以其信息量大、使用便捷等優(yōu)勢無疑成為了各企業(yè)尋找潛在商品的首選,而這方面谷歌無疑占據(jù)海外采購商最主流地位,成為首選搜索平臺。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十八: 78%的買家表示今年整體采購量會增加 ? 結(jié)果顯示 : 78%的受訪采購買家表示 2010年的整體采購量會增加,只有8%認(rèn)為明年采購量會縮小,不確定的占 14%。 ? 調(diào)查表明 :我們發(fā)現(xiàn)針對 2010年采購量,大部分的買家都會增加采購量,著無疑表明全球企業(yè)對2010年經(jīng)濟(jì)形勢的樂觀態(tài)度,并看好新興市場的開拓發(fā)展。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論十九:溝通方式的靈活性是國內(nèi)供應(yīng)商最應(yīng)改進(jìn)的 ? 結(jié)果顯示 :在對買家認(rèn)為中國供應(yīng)商主要的問題或與有待改進(jìn)的一項(xiàng)調(diào)查中,排在第一位是要更靈活,更有彈性的談生意,占了 35%的比例;第二是產(chǎn)品品質(zhì)占有 30%比例;接下來是價(jià)格策略和產(chǎn)品認(rèn)證。 ? 調(diào)查表明 :對于國內(nèi)供應(yīng)商而言,靈活、更有彈性的談生意是其平時(shí)在溝通上應(yīng)該注意的問題;而除了溝通問題外,產(chǎn)品的品質(zhì)與附加值也應(yīng)改進(jìn)與提高的,力求為買家提供更有價(jià)值的個(gè)性化產(chǎn)品。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 六、報(bào)告正文: ? 結(jié)論二十:多數(shù)企業(yè)擁有豐富知識來選擇電子交易市場 ? 結(jié)果顯示 :在被調(diào)查的企業(yè)中,有 81%的企業(yè)在進(jìn)行選擇電子交易市場時(shí),對其有過了解或深入了解。 ? 調(diào)查表明 :在大部分企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上電子交易市場的選擇中,都會對電子交易市場有過一定了解,只有擁有足夠的信任度后,才會做出開展采購選擇。這也一定程度上減少了了因盲目選擇、導(dǎo)致交易欺詐等不誠信現(xiàn)象的發(fā)生。 《 2009 七、全球國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)采購十大趨勢預(yù)測: ? 在金融危機(jī)的背景下,越來越多的企業(yè)開始嘗試電子采購的新模式和新渠道,這不僅可以解決傳統(tǒng)人力采購過程中出現(xiàn)的暗箱操作問題,而且將大大削減企業(yè)采購成本,推動企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出新的競爭力。 恰逢本次調(diào)查處于“后危機(jī)時(shí)代”實(shí)施,中國電子商務(wù)研究中心通過對全球網(wǎng)絡(luò)買家的調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)買家呈現(xiàn)出了如下十大趨勢: ? (一)線上、線下相結(jié)合的采購趨勢 如今,雖網(wǎng)絡(luò)采購受到了各大企業(yè)的青睞。但在傳統(tǒng)的采購方式中,企業(yè)憑借著其多年的采購經(jīng)驗(yàn)及積累起來的供應(yīng)商等,還是發(fā)揮著很大的作用。而目前,很多企業(yè)都采取線上、線下相結(jié)合的采購方式,進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)??梢钥闯鲞@一方式將成為企業(yè)未來的一大主流采購趨勢。 ? (二)專業(yè)化與綜合化 對于買家而言,如何選擇電子交易平臺至關(guān)重要。而目前各大企業(yè)都比較青睞于像環(huán)球資源、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、生意寶等行業(yè)面覆蓋廣泛、供應(yīng)商資源較多的 專業(yè)化的電子采購平臺,憑借著行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多等天然優(yōu)勢也漸受企業(yè)青睞,兩者各有優(yōu)勢,誰也替代不了誰。因此,專業(yè)化與綜合化電子采購平臺相結(jié)合將成趨勢。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 七、全球國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)采購十大趨勢預(yù)測: ? (三)小額外貿(mào)平臺受買家采購青睞 受金融危機(jī)影響,海外買家采購行為正在發(fā)生變化。國外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單,取代原有大中型批發(fā)商的長單、大單。大量海外草根買家的涌現(xiàn),正在推動“中國制造”交易方式的轉(zhuǎn)型,這就為以小額支付在線交易為核心的電子商務(wù)平臺帶來了高速發(fā)展的機(jī)遇 ,如敦煌網(wǎng)( 阿里巴巴全球速賣通( 但由于小額外貿(mào)是以“賣品”進(jìn)行交易的,將原本要收外匯和商品檢驗(yàn)檢疫的正常貨物作為“樣品”賣出境外,在海關(guān)、外匯、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)這四大外貿(mào)領(lǐng)域,電子商務(wù)平臺很可能存在較大法律風(fēng)險(xiǎn)。 ? (四)東盟自由貿(mào)易區(qū)漸成買家采購趨勢 2010年 1月 1日,世界最大的自由貿(mào)易區(qū) —— 中國 — 東盟自由貿(mào)易區(qū)正式全面啟動。中國和東盟 10國之間超過 90%以上、 7000多種產(chǎn)品將實(shí)行零關(guān)稅。東盟電子商務(wù)發(fā)展較快,隨著自由貿(mào)易區(qū)的開通,東盟無疑將成為買家采購的重要渠道。 ? (五)個(gè)性化定制成采購趨勢 歷史上,消費(fèi)者只是被動地接受別人認(rèn)為合適的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能和特性。在未來的消費(fèi)者世界,我們看到的是消費(fèi)者越來越多地參與并投入到?jīng)Q定自身的需求上來,并隨之產(chǎn)生不斷增強(qiáng)的產(chǎn)品定制的趨勢。很多產(chǎn)品不是像今天這樣大量生產(chǎn),而是小批量的、根據(jù)具體的設(shè)計(jì)需求來生產(chǎn)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 七、全球國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)采購十大趨勢預(yù)測: ? (六)中小買家呈現(xiàn)漸成未來網(wǎng)絡(luò)采購主體的趨勢 金融危機(jī)的深刻下,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)現(xiàn):外貿(mào)格局逐漸發(fā)生了深刻變化,少數(shù)進(jìn)口商控制外貿(mào)市場的格局有所松動。一些新的中小進(jìn)口商開始嘗試進(jìn)口貿(mào)易。海外買家采購行為發(fā)生了變化,從大額、集中、長期的采購轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~、分散、短期的采購。 國外小型批發(fā)商的短單、小單取代原有大中型批發(fā)商的長單、大單成為未來的主流趨勢。 ? (七)買家呈現(xiàn)出青睞性價(jià)比高的商品采購趨勢 調(diào)查發(fā)現(xiàn):海內(nèi)外消費(fèi)者對商品性價(jià)比越來越高的要求。因此買家必須馬不停蹄的尋找新產(chǎn)品,從而將自己與競爭對手區(qū)別開來,從而既保持較高利潤率,又可最大程度避開買家與買家之間的因產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致的惡性價(jià)格戰(zhàn)。 (八)網(wǎng)絡(luò)采購方式單元化到多元化轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的采購方式與渠道比較單一,但現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)采購的漸被青睞。網(wǎng)絡(luò)采購方式也迅速向多元化方向發(fā)展,首先表現(xiàn)在全球化采購與本土化采購相結(jié)合,即企業(yè)以全球市場為選擇范圍,尋找最合適的供貨商,而不是局限于某一地區(qū)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 七、全球國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)采購十大趨勢預(yù)測: ? (九)普遍注重采購商品的社會責(zé)任環(huán)境 據(jù)統(tǒng)計(jì),全球超過 200家跨國公司已經(jīng)制定并推行公司社會責(zé)任守則,要求供應(yīng)商和合約工廣遵守勞工標(biāo)準(zhǔn),安排公司職員或委托獨(dú)立審核機(jī)構(gòu)對其合約工廠定期進(jìn)行現(xiàn)場評估,即我們常說的工廠認(rèn)證或驗(yàn)廠。 ? (十)低碳與環(huán)保成國際采購必備的條件 隨著“低碳時(shí)代”的到來,人們環(huán)保意識的增強(qiáng),特別是歐美國家,對環(huán)保格外重視,產(chǎn)品進(jìn)入歐美市場須通過一系列嚴(yán)格的認(rèn)證。因此,產(chǎn)品是否環(huán)保、低碳,成為了買家選擇供應(yīng)商的必備條件。而保證生產(chǎn)過程的環(huán)保性,是中國供應(yīng)商在今后的企業(yè)生產(chǎn)中所應(yīng)特別重視與加強(qiáng)的切入點(diǎn)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 八、報(bào)告建議: ? 什么樣的供應(yīng)商會成為明天的中國的英雄供應(yīng)商,至少有一個(gè)特點(diǎn),誰能夠掌握市場最新的動態(tài),市場的具體的需求,誰對這個(gè)整體的環(huán)境是比較敏感,快速的反應(yīng),這才能夠算是真正優(yōu)秀的企業(yè)。 ? 隨著網(wǎng)絡(luò)采購的漸被推崇,若想吸引更多的買家,供應(yīng)商除及時(shí)了解市場相關(guān)動態(tài)外,還應(yīng)認(rèn)清買家所呈現(xiàn)出來的采購趨勢,從而積極做好準(zhǔn)備,占領(lǐng)市場制高點(diǎn)。 ? 盡管外部市場、需求及買家采購行為等都在不斷的變化,但是國際買家依然青睞活躍的中國市場;中國出口商的出口決心不變,依舊對未來充滿信心。中國供應(yīng)商應(yīng)該在此時(shí)期不斷自我提升、自主創(chuàng)新、積極開拓新興市場,以期待在 2010年的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)迅速抓緊商機(jī)。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 九、報(bào)告聲明: ? ● 編制目的: 通過對中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的長期觀察與研究,國內(nèi)電子商務(wù)研究與傳播機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心,特編制并公開發(fā)布此份了報(bào)告,以從另一視點(diǎn)反映我國電子商務(wù)市場的現(xiàn)狀、趨勢、模式和規(guī)律,以及典型廠商的發(fā)展現(xiàn)狀,并供行業(yè)人士、專家學(xué)者、媒體記者和政府部門了解與參考。 ? ●調(diào)查方法: 中國電子商務(wù)研究中心編制發(fā)布的各類調(diào)研報(bào)告和調(diào)查報(bào)告,采用咨詢業(yè)內(nèi)通用的問卷調(diào)查、會議座談、企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)、企業(yè)調(diào)研、人物訪談等調(diào)研方法,并參閱了大量政府部門、行業(yè)協(xié)會、上市公司財(cái)報(bào)與第三方機(jī)構(gòu)的正式文件、數(shù)據(jù),在此一并表示感謝。 ? ●免責(zé)聲明: 由于絕大對數(shù)電子商務(wù)企業(yè)為非上市公司未披露財(cái)務(wù)狀況,以及我們掌握的產(chǎn)業(yè)整體數(shù)據(jù)、信息難免有所遺漏,因此本報(bào)告部分?jǐn)?shù)據(jù)和觀點(diǎn)難免產(chǎn)生不完全反映真實(shí)市場情況的發(fā)生。因此,我們的報(bào)告仍有不少疏漏之處,敬請諒解。此外,本報(bào)告提供給個(gè)人或單位作為參考研究資料,不構(gòu)成投資建議,由此帶來的投資風(fēng)險(xiǎn)請慎重考慮,本中心不承擔(dān)因使用本報(bào)告而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 十.名詞解釋: ? 網(wǎng)絡(luò)采購 :對此,中國電子商務(wù)研究中心定義為:以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體,通過網(wǎng)絡(luò)這種成熟、便利的工具尋找產(chǎn)品及供應(yīng)商資源,利用網(wǎng)絡(luò)信息交流的便捷與高效進(jìn)行產(chǎn)品的性能價(jià)格比,并將網(wǎng)上信息處理和網(wǎng)下實(shí)際采購操作過程相結(jié)合新型采購模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這種采購模式是降低采購成本、提高采購效率、從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳采購模式。 ? 供應(yīng)商 :根據(jù) 《 零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法 》 顯示,供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?;蚍Q為“廠商”,即供應(yīng)商品的個(gè)人或法人。 ? 買家采購習(xí)慣: 買家在長期的采購過程中經(jīng)過反復(fù)對比分析并確定下來的比較固定的、符合自身需求的采購行為方式。良好的采購習(xí)慣,有利于形成高效的采購策略,提高采購工作的效率。也就是企業(yè)根據(jù)需求提出采購計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件,并最終簽訂合同并按要求收貨付款的全過程。 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 十一、關(guān)于我們: ? ● 機(jī)構(gòu)簡介: ※ 本報(bào)告編制機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心( 于 2006年底在“中國電子商務(wù)之都”杭州創(chuàng)辦,是我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)和專業(yè)傳播平臺。 ※ 其中,研究中心官方網(wǎng)站( 我國百萬電子商務(wù)業(yè)界人士與服務(wù)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)、千萬電子商務(wù)應(yīng)用大中小企業(yè)、億萬網(wǎng)購用戶群體,以及電子商務(wù)有關(guān)師生、專家、媒體和行業(yè)有關(guān)部門,第一時(shí)間了解我國電子商務(wù)動態(tài)、掌握電子商務(wù)應(yīng)用技巧、獲悉國內(nèi)外電子商務(wù)最新趨勢與研究成果的首選平臺。研究中心日均發(fā)布各類行業(yè)動態(tài)稿件、分析研究文章與行業(yè)報(bào)告數(shù)百篇,每日吸引來自全球百余萬電子商務(wù)用戶訪問。 ※ 目前,研究中心擁有:(一)權(quán)威的電商品牌資源;(二)廣泛的社會傳播資源;(三)精準(zhǔn)的百萬用戶資源;(四)專業(yè)的研究專家資源;(五)龐大的風(fēng)險(xiǎn)投資資源,無論是業(yè)界影響力,還是行業(yè)資源整合能力,在國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)界均處于絕對領(lǐng)先地位。 ? ●聯(lián)系分析師: 張周平: 中國電子商務(wù)研究中心助理研究員、電子商務(wù)分析師、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂<?、中國電子商?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合研究中心專家。重點(diǎn)研究領(lǐng)域: 業(yè)網(wǎng)站、大中小企業(yè)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎、信息化、電子政務(wù)等電子商務(wù)主流應(yīng)用領(lǐng)域。 571方網(wǎng)站: 《 2009— 2010年全球買家網(wǎng)絡(luò)采購行為調(diào)查報(bào)告 》 十二、本調(diào)查 鳴謝海外 。我們以低廉的價(jià)格為您提供信息高速公路,加強(qiáng)您的業(yè)務(wù)獨(dú)立性并為您發(fā)展短期、中期和長期潛在客戶。 ,在這里您可以找到世界各地的合作伙伴,您也可以通過這里介紹你的公司和產(chǎn)品。 。它包括 500多個(gè)網(wǎng)站和其它信息,還有全球供求信息資源。 埃及 埃及的全球 可以瀏覽求購信息、企業(yè)名錄、發(fā)布供求信息、搜索目標(biāo)買家和供應(yīng)商、報(bào)價(jià)等。買家和供應(yīng)商可以在這里免費(fèi)注冊。 。您可以在這里免費(fèi)添加網(wǎng)址,還可以找到世界各地的最新產(chǎn)品信息。 ( 立于 1984年,它通過加強(qiáng)與美國、加拿大、墨西哥及其它國家的地方性和國家性組織的聯(lián)系推廣國際貿(mào)易。 。它是水產(chǎn)業(yè)、海產(chǎn)品及捕魚、釣魚類產(chǎn)品的專業(yè)門戶網(wǎng)站,客戶遍及全球 155個(gè)國家。- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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