2010下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午題答案解析
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試題一(15 分) 閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?!菊f(shuō)明】某信息系統(tǒng)集成公司(承建方)成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣巢块T(建設(shè)方)辦公場(chǎng)所的一項(xiàng)信息系統(tǒng)軟件升級(jí)改造項(xiàng)目。項(xiàng)目自 2 月初開始,工期 1 年。承建方項(xiàng)目經(jīng)理制定了相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃,將項(xiàng)目工期分為四個(gè)階段:需求分析階段計(jì)劃 8 月底結(jié)束;設(shè)計(jì)階段計(jì)劃 9 月底結(jié)束;編碼階段計(jì)劃 11 月底結(jié)束;安裝、測(cè)試、調(diào)試和運(yùn)行階段計(jì)劃次年 2 月初結(jié)束。當(dāng)年 2 月底,建設(shè)方通知承建方,6 月至 8 月這 3 個(gè)月期間因某種原因,無(wú)法配合項(xiàng)目實(shí)施。經(jīng)雙方溝通后達(dá)成一致,項(xiàng)目仍按原合同約定的工期執(zhí)行。由于該項(xiàng)目的按時(shí)完成對(duì)承建方非常重要,在雙方就合同達(dá)成一致后,承建方領(lǐng)導(dǎo)立刻對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理做出指示:(1)招聘新人,加快需求分析的進(jìn)度,趕在 6 月之前完成需求分析;(2) 6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目經(jīng)理雖有不同意見,但還是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示立即修改了進(jìn)度管理計(jì)劃并招募了新人,要求項(xiàng)目組按新計(jì)劃執(zhí)行,但項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。直到 11 月底項(xiàng)目組才剛剛完成需求分析和初步設(shè)計(jì)。【問(wèn)題 1】 (3 分)除案例中描寫的具體事項(xiàng)外,承建方項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理方面可以采取哪些措施? 供選擇答案(將正確選項(xiàng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)):A、開發(fā)拋棄型原型 B、績(jī)效評(píng)估 C、偏差分析D、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 E、確認(rèn)項(xiàng)目范圍 F、發(fā)布新版項(xiàng)目章程【問(wèn)題 2】 (6 分) (1)基于你的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)指出承建方領(lǐng)導(dǎo)的指示中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并簡(jiǎn)要敘述進(jìn)行變更的主要步驟。(2)請(qǐng)簡(jiǎn)述承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后,如何控制相關(guān)變更?!締?wèn)題 3】 (6 分) 針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀,請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理可以采用的進(jìn)度壓縮技術(shù),并分析利弊?!窘馕觥俊緦?duì)問(wèn)題 1 的解析】因建設(shè)方無(wú)法在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)配合需求分析,因此承建方更新了進(jìn)度計(jì)劃,為了確保在新進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定的 6 月之前完成需求分析、6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行密切的監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、對(duì)出現(xiàn)的偏差分析原因、制定針對(duì)性的糾正措施、將項(xiàng)目的進(jìn)度及時(shí)通報(bào)、并在階段末對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的確認(rèn)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)時(shí),才考慮發(fā)布新的項(xiàng)目章程,而開發(fā)拋棄型原型是要浪費(fèi)時(shí)間,耽誤進(jìn)度的。博主建議在進(jìn)度管理方面可以采取的頭 3 個(gè)措施的順序是: B、績(jī)效評(píng)估 C、偏差分析 D、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告?!緦?duì)問(wèn)題 2 的解析】可能存在的風(fēng)險(xiǎn):需求存在質(zhì)量問(wèn)題如遺漏、誤解,系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作閉門造車。變更管理的主要步驟:走事先制定的進(jìn)度變更流程;對(duì)進(jìn)度變更的影響進(jìn)行評(píng)估,對(duì)引起進(jìn)度變更的因素施加影響,以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展;把評(píng)估結(jié)果報(bào)告有關(guān)的各方,由 CCB 批準(zhǔn)或拒絕變更;確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更;并書面記錄下來(lái)變更過(guò)程以便對(duì)變更進(jìn)行追蹤。承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后,控制相關(guān)變更的方法:對(duì)變更影響進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的措施如計(jì)算出需要招聘的人數(shù),對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控,對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析并及時(shí)采取必要的糾正措施,記錄變更過(guò)程以便追蹤?!緦?duì)問(wèn)題 3 的解析】進(jìn)度壓縮在不改變項(xiàng)目范圍,滿足進(jìn)度制約條件、強(qiáng)加日期或其他進(jìn)度目標(biāo)的前提下,縮短項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間。進(jìn)度壓縮的技術(shù)有趕工、縮小項(xiàng)目范圍以及快速跟進(jìn)。招聘新人、加班加點(diǎn)屬于趕工,這是最常用的辦法,加快了進(jìn)度,增加了成本,加班時(shí)間常了還影響質(zhì)量和士氣。把項(xiàng)目工作外包出去屬于縮小項(xiàng)目范圍。這同樣會(huì)加快進(jìn)度,但增加成本,難以管理對(duì)外包工作的質(zhì)量。優(yōu)化流程屬于快速跟進(jìn)。這種方法不會(huì)引起成本的增加,但要求項(xiàng)目經(jīng)理有較高的管理水平試題二(15 分)閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解,并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算,得到其計(jì)劃成本。各任務(wù)同時(shí)開工,開工 5 天后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行了考核,如下表所示:任務(wù) 計(jì)劃工期(天)計(jì)劃成本(元/天) 已發(fā)生費(fèi)用 已完成工作量甲 10 2000 16000 20%乙 9 3000 13000 30%丙 12 4000 27000 30%丁 13 2000 19000 80%戊 7 1800 10000 50%合計(jì) 【問(wèn)題 1】(6 分)請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第 5 天末的 PV、EV 值,并寫出計(jì)算過(guò)程?!締?wèn)題 2】(5 分)請(qǐng)從進(jìn)度和成本兩方面評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效如何,并說(shuō)明依據(jù)。【問(wèn)題 3】(2 分)為了解決目前出現(xiàn)的問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施?【問(wèn)題 4】(2 分)如果要求任務(wù)戊按期完成,項(xiàng)目經(jīng)理采取趕工措施,那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的多少倍?解析本題主要聚焦于掙值分析。對(duì)[問(wèn)題 1] 的解析第 5 天末的 PV、EV 值分別為 64000 和 25000,計(jì)算過(guò)程如下:PV = (2000 + 3000 + 4000 + 2000 + 1800)*5= 64000EV = 2000*5*20% + 3000*5*30% + 4000*5*30% + 2000*5*80% + 1800*5*50% = 2000 + 4500 + 6000 + 8000 + 4500=25000對(duì)[問(wèn)題 2] 的解析AC = 85000現(xiàn)在項(xiàng)目:進(jìn)度落后,這是因?yàn)?SPI = EV/PV =25/64 = 0.39成本超支,這是因?yàn)?CPI = EV/AC =25/85 = 0.29對(duì)[問(wèn)題 3] 的解析對(duì)于進(jìn)度落后,項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)度壓縮技術(shù)如趕工、縮小范圍、快速跟進(jìn),具體地措施有:1.投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程;2.指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作;3.減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求;4.通過(guò)改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。對(duì)于成本超支,項(xiàng)目經(jīng)理先分析原因,再找出針對(duì)性的對(duì)策如改進(jìn)方法、優(yōu)化方案、提高效率等。對(duì)[問(wèn)題 4] 的解析戊每天計(jì)劃的工作量是:1800*7/7戊的剩余工作量的預(yù)算是:1800*5*50% + 1800*2要完成戊的剩余工作量,戊得每天完成:(1800*5*50% + 1800*2)/2那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的 (2.5 + 2 )/2 = 2.25 倍
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