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《企業(yè)管理學(xué)》習(xí)題 第一章 企業(yè)與企業(yè)制度 一、單項選擇題 1、企業(yè)是國民經(jīng)濟的細(xì)胞，是人們在社會再生產(chǎn)過程中從事生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟活動的（ ），是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算單位。 （A）基本實體 （B）基本組織 （C）基本核算單位（D）基層組織 2、企業(yè)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是（ ）產(chǎn)物。 （A）商品生產(chǎn) （B）商品發(fā)展 （C）商品經(jīng)濟 （D）商品交換 3、企業(yè)制度是一個企業(yè)內(nèi)部在的（ ），與外在的組織形式的統(tǒng)一。 （A）產(chǎn)權(quán)制度 （B）企業(yè)文化制度 （C）企業(yè)管理制度（D）企業(yè)自主權(quán)制度 4、人是企業(yè)發(fā)展之本，現(xiàn)代企業(yè)中的人，既是追求一定利益的“經(jīng)濟人”，又是處于一定社會關(guān)系的“社會人”，同時，也是一定理想與價值信念等精神因素支配的（ ）。 （A）自然人 （B）文化人 （C）社交人 （D）法人 5、（ ）是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所采取的結(jié)構(gòu)形態(tài)。它表明企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體與社會發(fā)生聯(lián)系的方式。 （A）企業(yè)集團 （B）企業(yè)組織 （C）企業(yè)實體 （D）企業(yè)組織形式 6、人們?yōu)榱藢ο嗤M織形式的企業(yè)進行有效的經(jīng)營管理，并充分發(fā)揮它們在國民經(jīng)濟中的作用，按照市場經(jīng)濟的要求，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式通常是按財產(chǎn)的組織形式和能（ ）來劃分。 （A）承擔(dān)的法律責(zé)任 （B）承擔(dān)的民事責(zé)任 （C）承擔(dān)債務(wù)完全責(zé) （D）承擔(dān)有限責(zé)任 7、公司企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，已形成一套完整的組織形式，實現(xiàn)了單體決策、經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行、（ ），使所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間通過公司的權(quán)力機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、形成各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制約有關(guān)系，以法律和公司章程加以實現(xiàn)。 （A）獨立核算和民主監(jiān)督 （B）獨立監(jiān)督和民主管理 （C）獨立自主和自負(fù)盈虧 （D）獨立創(chuàng)新和共同管理 8、公司制企業(yè)是指依法設(shè)立并以盈利為目的具有法人資格的經(jīng)濟組織。我國的公司法規(guī)定的公司只指（ ）公司兩種。 （A）有限責(zé)任公司和無限責(zé)任公司 （B）有限責(zé)任公司和兩全公司 （C）有限責(zé)任公司和股份有限公司 （D）有限責(zé)任公司和合作經(jīng)營公司 9、（ ）是一種在經(jīng)濟聯(lián)合基礎(chǔ)上建立的密切聯(lián)系的企業(yè)群體組織。其形式和規(guī)模隨著經(jīng)營范圍的不同而多種多樣，有的以工業(yè)生產(chǎn)為主，有的是生產(chǎn)和和科技相結(jié)合，有的是生產(chǎn)、科技與貿(mào)易相結(jié)合，有的是工貿(mào)相結(jié)合。 （A）企業(yè)集團 （B）控股集團 （C）股份公司 （D）法人公司 10、現(xiàn)代企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得利潤和（ ）。 （A）滿足消費者的需要 （B）滿足企業(yè)的需要 （C）滿足社會的需要 （D）滿足個人需要 11、企業(yè)的上述任務(wù)和作用是相互聯(lián)系和統(tǒng)一的，其中心是最大限度地（ ），以實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的根本目的。 （A）滿足于消費者日益增長的物質(zhì)和文化生活的需求 （B）滿足日益增長的生產(chǎn)需求 （C）滿足日益增長的消費需求 （D）滿足日益增長的基礎(chǔ)需求 12、企業(yè)素質(zhì)的高低取決于構(gòu)成企業(yè)的各種要素的素質(zhì)及其有機結(jié)合。而衡量企業(yè)素質(zhì)高低的主要標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。 （A）構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其有機結(jié)合而產(chǎn)生的能力 （B）構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其有機結(jié)合而產(chǎn)生的動力 （C）構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其有機結(jié)合而產(chǎn)生的凝聚力 （D）構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其有機結(jié)合而產(chǎn)生的向心力 13、管理素質(zhì)的高低對企業(yè)素質(zhì)其他方面的因素有著極大的（ ）。 （A）制約性和影響性　　　　　　　　（B）協(xié)調(diào)性和促進性 （C）組織性和計劃性　　　　　　　?。―）制約性和促進性 14、企業(yè)的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在研究開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場和（ ），采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新材料、新能源，改進管理組織形式，采用新管理手段和方法等。 （A）培養(yǎng)新的人才（B）創(chuàng)造新的需求 （C）培育新理念 （D）創(chuàng)造新的營銷能力 15、企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細(xì)胞，應(yīng)當(dāng)有旺盛的生命力，不僅能從事簡單再生產(chǎn)，而且能在國家政策、法律所允許的范圍內(nèi)主要依靠自己的力量從事（ ）求得自身發(fā)展壯大。 （A）擴大再生產(chǎn) （B）擴大再生產(chǎn)和擴大交換 （C）擴大再生產(chǎn)和擴大商品分配 （D）擴大再生產(chǎn)和擴大對外貿(mào)易 16、“企業(yè)制度”通常在兩種意義上使用。具體地說，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度及他一系列關(guān)系已作為前提或基礎(chǔ)存在的時候，企業(yè)制度僅指企業(yè)的（ ）。 （A）管理制度 （B）產(chǎn)權(quán)制度 （C）組織制度 （D）人事制度 17、現(xiàn)代企業(yè)制度，是我國為使企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，而確立要建立的一種新的（ ）。 （A）企業(yè)制度 （B）產(chǎn)權(quán)制度 （C）組織制度 （D）財會制度 18、現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（ ），它是我國學(xué)者概括出來的特定概念，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。 （A）法人制度 （B）組織制度 （C）產(chǎn)權(quán)制度 （D）管理制度 19、現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)是企業(yè)（ ），現(xiàn)代企業(yè)制度以現(xiàn)代公司制為其典型形式。 （A）法人制度 （B）組織制度 （C）產(chǎn)權(quán)制度 （D）管理制度 20、所謂產(chǎn)權(quán)制度是指對財產(chǎn)權(quán)利在經(jīng)濟活動中表現(xiàn)出來的各種權(quán)能加以分解和規(guī)范的法律制度，它是以產(chǎn)權(quán)為依托，以各種經(jīng)濟活動中的主體在產(chǎn)權(quán)關(guān)系中的（ ）進行合理有效地組合、調(diào)節(jié)的制度安排。 （A）權(quán)力、責(zé)任、義務(wù) （B）權(quán)利、責(zé)任、義務(wù) （C）權(quán)力、責(zé)任、利益 （D）權(quán)利、責(zé)任、利益 21、現(xiàn)代企業(yè)（ ）是企業(yè)中的所有者、經(jīng)營決策者、監(jiān)督者之間通過公司的權(quán)力機構(gòu)，決策管理機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)形成各自獨立的權(quán)力、權(quán)責(zé)分明、相互制衡的機制，并通過法律和公司章程加以確立和實現(xiàn)的組織管理制度。 （A）法人制度 （B）組織制度 （C）產(chǎn)權(quán)制度 （D）管理制度 22、（ ）和企業(yè)工資制度是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事制度工資制度的主要內(nèi)容，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的勞動用工制度和企業(yè)工資制度，對建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度具有十分重要的意義。 （A）勞動人事制度 （B）勞動用工制度（C）現(xiàn)代企業(yè)制度 （D）工資管理制度 23、現(xiàn)代企業(yè)（ ）是指由市場機制決定的，企業(yè)自主分配，政府監(jiān)督調(diào)節(jié)等到主要部分構(gòu)成的“市場型分配模式”。 （A）勞動人事制度 （B）勞動用工制度（C）現(xiàn)代企業(yè)制度 （D）工資管理制度 24、現(xiàn)代企業(yè)（ ）是指用來處理企業(yè)法人與國家、股東、勞動者之間的財務(wù)信息溝通和財務(wù)分配關(guān)系的行為準(zhǔn)則。 （A）企業(yè)管理制度 （B）產(chǎn)權(quán)管理制度（C）組織管理制度 （D）財會管理制度 25、企業(yè)是市場的主體，沒有（ ），社會主義市場經(jīng)濟就成了無源之水和無本之木。 （A）勞動人事制度 （B）勞動用工制度（C）現(xiàn)代企業(yè)制度 （D）工資管理制度 26、建立現(xiàn)代企業(yè)制度是為了解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，是對（ ）的一場深刻的革命。 （A）國有企業(yè) （B）企業(yè)集團 （C）現(xiàn)代企業(yè) （D）股份公司 27、通過建立完整的（ ），使國有企業(yè)成為擁有法人財產(chǎn)權(quán)的法人實體，使作為全民所有制財產(chǎn)代表者的政府與企業(yè)之間能夠有效地實現(xiàn)政企分開、政資分開。 （A）企業(yè)法人制度 （B）企業(yè)組織制度（C）企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 （D）企業(yè)管理制度 28、企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，是對（ ）主體的要求。要實現(xiàn)這種要求，企業(yè)不僅必須成為其財產(chǎn)權(quán)的主體，而且必須具有相應(yīng)的市場環(huán)境及其實現(xiàn)形式。 （A）企業(yè)財產(chǎn)權(quán) （B）企業(yè)產(chǎn)權(quán) （C）企業(yè)管理權(quán) （D）企業(yè)財務(wù)權(quán) 29、通過評估資產(chǎn)，清理債權(quán)債務(wù)，界定產(chǎn)權(quán)，核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量，使企業(yè)普遍實行（ ），對國有資產(chǎn)保值增值切實負(fù)責(zé)。 （A）財產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制 （B）資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制 （C）經(jīng)營管理責(zé)任制 （D）經(jīng)營承包責(zé)任制 30、現(xiàn)代企業(yè)制度呼喚（ ），他們應(yīng)成為具有高度事業(yè)心、信用和聲譽的職業(yè)經(jīng)營者。 （A）經(jīng)營者 （B）監(jiān)督家 （C）企業(yè)家 （D）管理者 二、多項選擇題 1、企業(yè)是國民經(jīng)濟的細(xì)胞，是人們在社會再生產(chǎn)過程中從事生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟活動的基本組織，是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算單位。作為一個企業(yè)，必須具有以下基本要素（ ）。 （A）一定的物質(zhì)條件 （B）生產(chǎn)經(jīng)營獨立性 （C）組織結(jié)構(gòu)完整性 （D）財務(wù)獨立核算 （E）法人地位 （F）嚴(yán)明組織原則 2、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征是（ ）。 （A）企業(yè)是一個經(jīng)濟性組織 （B）企業(yè)是一個社會性組織 （C）企業(yè)是一個獨立的法人 （D）企業(yè)是一個自主性經(jīng)濟實體 （E）企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng) （F）企業(yè)是一個充滿活力的經(jīng)濟細(xì)胞 3、企業(yè)是個現(xiàn)代概念，同傳統(tǒng)企業(yè)相比較，具有時代特點（ ）： （A）以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ) （B）為社會作貢獻 （C）采用現(xiàn)代企業(yè)制度 （D）采用現(xiàn)代管理系統(tǒng) （E）實行現(xiàn)代企業(yè)管理 （F）具有現(xiàn)代企業(yè)文化 4、企業(yè)組織形式是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所采取的結(jié)構(gòu)形態(tài)，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式主要有（ ）。 （A）獨資企業(yè) （B）合伙企業(yè) （C）公司企業(yè) （D）企業(yè)集團 （E）個體企業(yè) （F）股份公司 5、企業(yè)職能是多方面的，而且是隨著企業(yè)自身的發(fā)展、變化而發(fā)生變化的；同時，不同類型的企業(yè)，其職能也不盡相同。但是企業(yè)的基本職能是一切企業(yè)都具有的，企業(yè)的基本職能是（ ）。 （A）生產(chǎn)經(jīng)營 （B）提供方便 （C）提供服務(wù) （D）自我調(diào)節(jié)和控制 （E）自我控制和監(jiān)督 （F）承擔(dān)社會責(zé)任 6、現(xiàn)代企業(yè)的任務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)職能的具體表現(xiàn)，通過完成任務(wù)，可以發(fā)揮出現(xiàn)代企業(yè)的重要作用。一般說來，現(xiàn)代企業(yè)的任務(wù)和作用主要包括（ ）。 （A）擴大商品生產(chǎn)，加速商品流通，發(fā)揮商品生產(chǎn)和流通的主要組織者 （B）引導(dǎo)市場，指導(dǎo)消費，平衡供求，發(fā)揮社會生產(chǎn)關(guān)系中的橋梁和紐帶作用 （C）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮文明窗口的作用 （D）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮精神文明的作用 （E）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，發(fā)揮文明窗口的作用 （F）不斷改善企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益，發(fā)揮社會積累的重要提供者作用 7、企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在構(gòu)成，是指企業(yè)各種生產(chǎn)要素即人力、財力、物力狀況及生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理狀況。具體包括以下幾個方面：（ ）。 （A）人員素質(zhì) （B）財力素質(zhì) （C）物質(zhì)技術(shù)設(shè)備（D）信息素質(zhì) （E）管理素質(zhì) （F）生產(chǎn)技術(shù)能力 8、企業(yè)能力是企業(yè)履行責(zé)任、完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)就具備的能力，它是企業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的（ ）能力。 （A）生產(chǎn)經(jīng)營能力 （B）生產(chǎn)技術(shù)能力 （C）自我控制和監(jiān)督能力 （D）自我調(diào)節(jié)和控制能力 （E）創(chuàng)新能力 （F）發(fā)展能力 9、企業(yè)是國民經(jīng)濟的細(xì)胞，其素質(zhì)如何，直接關(guān)系到社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展水平。在當(dāng)前，提高企業(yè)素質(zhì)，無論微觀還是從宏觀角度講，都具有十分重要的作用。其表現(xiàn)是（ ）。 （A）企業(yè)素質(zhì)是完成任務(wù)，履行責(zé)任的基本保障 （B）企業(yè)素質(zhì)是完成任務(wù)，履行責(zé)任的根本保障 （C）企業(yè)素質(zhì)是提高經(jīng)濟效益，促進經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ) （D）企業(yè)素質(zhì)是提高經(jīng)濟效益，促進國民經(jīng)濟發(fā)展的根本保障 （E）企業(yè)素質(zhì)是把握世界高新技術(shù)發(fā)展機遇，迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的客觀要求 （F）企業(yè)素質(zhì)是掌握世界高新技術(shù)發(fā)展機遇，迎接未來挑戰(zhàn)的客觀要求 10、提高企業(yè)素質(zhì)的思路是多種多樣的，就一般情況而言，最有效且可行的途徑主要有（ ）。 （A）抓好隊伍建設(shè)，建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子 （B）加強人力資源開發(fā)，搞好職工的培養(yǎng)教育工作 （C）加強智力開發(fā)，搞好職工教育 （D）加強物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)備的更新改造，創(chuàng)建新型的物質(zhì)條件 （E）加強物質(zhì)技術(shù)設(shè)備的更新改造，改變陳舊、落后不適應(yīng)的狀況 （F）加強現(xiàn)代化管理理論和科學(xué)技術(shù)成果的研究與應(yīng)用 11、現(xiàn)代企業(yè)制度，是我國為使企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，而確立要建立的一種新的企業(yè)制度。這種新的企業(yè)制度概括起來主要把握（ ）的含義。 （A）現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài) （B）現(xiàn)代企業(yè)制度是由若干具體制度相互聯(lián)系而構(gòu)成的系統(tǒng) （C）現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 （D）現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)是企業(yè)法人制度 （E）現(xiàn)代企業(yè)制度以現(xiàn)代公司制為典型形式 （F）現(xiàn)代企業(yè)制度是我國學(xué)者概括出來的特定概念 12、現(xiàn)代企業(yè)制度是我國為使企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，而確立要建立的一種新的企業(yè)制度。而這種新型制度的基本特征是（ ）。 （A）產(chǎn)權(quán)明晰 （B）職責(zé)分明 （C）權(quán)責(zé)明確 （D）政企分開 （E）管理科學(xué) （F）制度嚴(yán)明 13、現(xiàn)代企業(yè)制度是我國為使企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，而確立要建立的一種新的企業(yè)制度。它的主要內(nèi)容包含（ ）。 （A）現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度 （B）現(xiàn)代企業(yè)的管理制度 （C）現(xiàn)代企業(yè)的組織制度 （D）現(xiàn)代企業(yè)的法律制度 （E）現(xiàn)代企業(yè)的工資管理制度 （F）現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理制度 14、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是一個龐大的制度體系，它是由（ ）制度構(gòu)成的。 （A）市場經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)所有權(quán)制度和現(xiàn)代信用制度下形成的企業(yè)法人制度 （B）市場經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)組織制度和現(xiàn)代信用制度下形成工資管理制度 （C）證券市場環(huán)境下形成的企業(yè)兼并制度和嚴(yán)格法律法則下形成的企業(yè)組合制度 （D）宏觀調(diào)控體制下形成的企業(yè)分層制度和現(xiàn)代科技成果下形成的企業(yè)管理制度 （E）社會監(jiān)督體系下形成的企業(yè)財產(chǎn)制度和社會保障制度下形成的企業(yè)勞工制度 （F）社會監(jiān)督體系下形成的企業(yè)勞工制度和社會保障制度下形成的企業(yè)財產(chǎn)制度 15、產(chǎn)權(quán)制度不是自古以來就有的，它是社會生產(chǎn)力和市場發(fā)展的結(jié)果。只有當(dāng)社會經(jīng)濟資源的稀缺程度達到必須由社會的強制力量來組織和規(guī)范其財產(chǎn)關(guān)系的時候，產(chǎn)權(quán)制度才有產(chǎn)生的經(jīng)濟根源。目前我國產(chǎn)權(quán)制度具有（ ）的功能。 （A）界區(qū)功能 （B）管理功能 （C）激勵功能 （D）約束功能 （E）組織功能 （F）完善市場功能 16、現(xiàn)代企業(yè)制度的動作和完善需要有科學(xué)的管理制度作保障，加強企業(yè)管理制度建設(shè)是我國企業(yè)面臨的迫切與長期的重要任務(wù)?？茖W(xué)的企業(yè)管理制度重點體現(xiàn)在（ ）。 （A）建立科學(xué)的勞動用工制度 （B）靈活有效的激勵機制 （C）建立和完善現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計制度 （D）建立和完善企業(yè)的組織運營系統(tǒng) （E）堅持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊精神 （F）加強人力資源的開發(fā)和管理 17、現(xiàn)代企業(yè)工資制度是由市場機制決定的，企業(yè)自主分配，政府監(jiān)督調(diào)節(jié)等主要部分構(gòu)成的“市場型分配模式”。企業(yè)工資分配自主權(quán)主要包括：（ ）。 （A）企業(yè)年度工資總額和工資水平的決定權(quán) （B）建立職工工資正常增長機制的決定權(quán) （C）工資總額和工資儲備基金的使用權(quán) （D）工資制度和工資標(biāo)準(zhǔn)的選擇權(quán) （E）工資形式的采用權(quán) （F）企業(yè)內(nèi)部職工基本工資管理權(quán) 18、在西方發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，企業(yè)工資的集體談判是工會發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)工資集體談判機制的主要內(nèi)容有：（ ）。 （A）確定最低工資率制度 （B）確立生活費用保障制度 （C）確立同工同酬原則 （D）確立工資補償保障 （E）確立報到工資和帶薪假期制度 （F）確立逐年加薪制度 19、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)制度是用來處理企業(yè)法人與國家、股東、勞動者之間的財會信息溝通和財務(wù)分配關(guān)系的行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)制度的特點是：（ ）。 （A）統(tǒng)一規(guī)范 （B）微觀理財 （C）產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，利益界限分明 （D）成本、利潤真實可靠 （E）體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，實行“穩(wěn)健性原則” （F）財務(wù)監(jiān)督機制健全 20、建立現(xiàn)代企業(yè)制度是為了解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，是對國有企業(yè)制度的一場深刻革命。在我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的是（ ）。 （A）建立完整的企業(yè)法人制度，實行政企分開、政資分開 （B）突破傳統(tǒng)產(chǎn)權(quán)理論，國有企業(yè)創(chuàng)造自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場環(huán)境和實現(xiàn)形式 （C）對國有企業(yè)的組織管理制度進行根本性的改革 （D）使國有企業(yè)從沒有法人財產(chǎn)權(quán)的名義法人轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛蟹ㄈ素敭a(chǎn)權(quán)的法人實體 （E）使國有資產(chǎn)所有者的代表從行政主管部門對企業(yè)實行政資合一管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M行企業(yè)股東大會，按政資分開、兩權(quán)分離的原則，行使國有資產(chǎn)所有者的權(quán)益，真正實現(xiàn)政企、政資分開和兩權(quán)分離 （F）企業(yè)從單純地對國家負(fù)責(zé)，實行行政監(jiān)督，轉(zhuǎn)變?yōu)閷蓶|負(fù)責(zé)和對國家社會負(fù)責(zé)、接受企業(yè)內(nèi)外多方面的監(jiān)督。 三、名詞解釋 1、企業(yè) 2、法人 3、企業(yè)組織形式 4、獨資企業(yè)（個人企業(yè)） 5、公司企業(yè) 6、合伙企業(yè) 7、企業(yè)集團 8、現(xiàn)代企業(yè)制度 9、有限責(zé)任公司 10、企業(yè)素質(zhì) 11、勞動人事工資制度 12、工資管理制度 13、財務(wù)管理制度 14、現(xiàn)代企業(yè)組織制度 15、產(chǎn)權(quán)制度 四、簡答題 1、現(xiàn)代企業(yè)有哪些組織形式？ 2、簡述私營企業(yè)的特征？ 3、論述股份有限公司的三大特征？ 4、古典企業(yè)是如何向現(xiàn)代企業(yè)演變的？ 5、簡述現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容？ 6、企業(yè)的目標(biāo)是什么？它的基本職能有哪些？ 7、簡述公司產(chǎn)權(quán)有限責(zé)任制的特征和公司資本的三原則？ 8、論述公司內(nèi)部部門設(shè)置的方法？ 9、簡述公司管理制度的體系及其發(fā)展趨勢？ 10、調(diào)查了解一個企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建立情況，提出建議？ 五、論述題 1、為什么要在我國國有企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度？ 2、聯(lián)系實際說明為什么要學(xué)習(xí)、研究現(xiàn)代企業(yè)制度？ 六、課堂討論題 1、企業(yè)員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)？應(yīng)如何培養(yǎng)？ 2、你認(rèn)為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的意義何在？ 七、案例分析題 【案例1】RB公司的員工培訓(xùn)如何改進 RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產(chǎn)品過多的缺陷表示不滿。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。 質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7:00-9:00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題，公司將會予以考慮。 課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進行一些專題講座內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。 課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。 在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝。聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。” 問題： （1）你認(rèn)為這次培訓(xùn)在企業(yè)制度上有無不合理的地方？ （2）如果你是RB公司的企業(yè)管理部主任，你會強化哪些制度？ （3）如果你是人力資源部經(jīng)理，你會怎樣安排這個培訓(xùn)項目？ 【案例2】面對老前輩，你該怎么辦 A企業(yè)是一家汽車制造企業(yè)，老高是一個有三十多年銷售經(jīng)驗的老銷售員，為企業(yè)的發(fā)展立下汗馬功勞。在為企業(yè)創(chuàng)造了巨大銷售業(yè)績（每年幾千萬銷售額）的同時，老高卻安心拿著較低的工資（由于該廠以前是國有企業(yè)，又地處偏僻，老高的工資不到4000元）。這樣的老功臣是企業(yè)的寶貴財富，企業(yè)也給了他許多榮譽，如優(yōu)秀員工，先進工作者等等。近幾年，老高還被提拔為公司的銷售副總，全面主管公司的銷售工作。但是，老高也有缺點：心胸狹隘，對新銷售員極力防范。一旦新人業(yè)績突出，就采取各種手段打壓、排擠，使有能力的人難以立足。A企業(yè)從1994年成立以來，已經(jīng)走了大批有能力的銷售員，這或多或少與老高的做法有關(guān)。為制止老高的排擠做法，高層領(lǐng)導(dǎo)從私下談心到直接提拔新人，但效果都不如意，老高對公司的做法陽奉陰違，口頭說一套，實際做一套。 問題： （1）你認(rèn)為老高是否具備管理人員的基本素質(zhì)？ （2）如果你是剛聘到A公司的銷售員，你如何和老高相處？ （3）從現(xiàn)代企業(yè)制度角度看，應(yīng)建立哪些制度？ 第一章 企業(yè)與企業(yè)制度（參考答案） 一、單項選擇題 1B、2C、3A、4B、5D、6A、7B、8C、9A、10C、11C、12A、13D、14D、15A、16C、17A、18C、19A、20B、21B、22B、23D、24D、25C、26A、27A、28A、29B、30C。 二、多項選擇題 1 ABCDE；2 ABCEF；3 ACEF；4 ABCD；5ACDF；6 ABCF；7 ACE；8 ADF；9 ACE；10 ACEF；11ABCDEF；12 ACDE；13ACB；14 ACDE；15ACDF； 16 ABCDEF；17ABCDEF；18ABCDEF； 19ABCDEF； 20ABC。 三————七題（略） 第二章 企業(yè)管理概述 一、單項選擇題 1、管理的任務(wù)，從而也使管理者的任務(wù)就是設(shè)計和維持一種（ ），使在這一環(huán)境中工作的人能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標(biāo)。 （A）氛圍 （B）體系 （C）制度 （D）環(huán)境 2、管理的主體是（ ）。 （A）企業(yè)的目標(biāo) （B）人力資源 （C）管理者 （D）人 3、管理學(xué)中反映的原理和方法適用于各種類型的企業(yè)，這反映了管理學(xué)的（ ）特點。 （A）一般性 （B）多樣性 （C）歷史性 （D）實踐性 4、管理是一個（ ），是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)。 （A）過程 （B）體系 （C）方法 （D）方式 5、（ ）是傳遞管理者和管理對象相互作用的媒介。這個媒介既包括硬質(zhì)媒介--------物質(zhì)技術(shù)手段，也包括軟質(zhì)媒介-------知識信息手段，以及二者都需要的激勵手段。 （A）管理對象 （B）管理者 （C）管理手段 （D）管理過程 6、激勵是一種特殊的管理手段。激勵就是（ ），它是通過刺激達到的目的。 （A）物質(zhì)激勵 （B）精神激勵 （C）刺激鼓勵 （D）滿足需要 7、管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)上，已成為一門獨立的學(xué)科，形成了自己的學(xué)科特征，這些特征主要是（ ）。 （A）應(yīng)用學(xué)科、發(fā)展學(xué)科、行為學(xué)科 （B）理論學(xué)科、交叉學(xué)科、發(fā)展學(xué)科 （C）人文學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、交叉學(xué)科 （D）發(fā)展學(xué)科、交叉學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科 8、管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（ ）。 （A）精確性 （B）實踐性 （C）有效性 （D）復(fù)雜性 9、管理的任務(wù)就是要充分調(diào)動（ ）的積極性，有效地分配和使用企業(yè)的各種資源，合理組織生產(chǎn)經(jīng)營，以較少的投入實現(xiàn)較多的產(chǎn)出，在科學(xué)合理制定生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，保證實現(xiàn)目標(biāo)。 （A）勞動者 （B）企業(yè)職工 （C）管理者 （D）全體成員 10、管理的核心是（ ）。 （A）控制 （B）組織 （C）處理好人際關(guān)系 （D）決策 11、管理的性質(zhì)是指管理的（ ）。 （A）科學(xué)性 （B）目的性 （C）藝術(shù)性 （D）兩重性 12、最早系統(tǒng)并且明確分析管理職能的學(xué)者是（ ）。 （A）弗雷德里克溫斯洛泰羅 （B）亨利法約爾 （C）馬克斯韋伯 （D）喬治埃爾頓梅奧 13、按照管理學(xué)的權(quán)變理論，權(quán)變關(guān)系是指以下兩個基本變量之間的函數(shù)關(guān)系（ ）。 （A）管理方法技術(shù)和管理條件環(huán)境 （B）管理的近期目標(biāo)和中長期目標(biāo) （C）管理的組織和管理的環(huán)境條件 （D）管理的集權(quán)和分權(quán) 14、德國學(xué)者馬克斯韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（ ）。 （A）集權(quán)原則 （B）分權(quán)原則 （C）科層制原則 （D）職能分工原則 15、（ ）是科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。 （A）法約爾 （B）馬克斯韋伯 （C）泰羅 （D）梅奧 16、按照鄧小平理論，我國進行改革開放，應(yīng)該允許一部分人和一部分地區(qū)先富裕起來，最后實現(xiàn)共同富裕。從管理學(xué)的角度來看，這種思想體現(xiàn)了公共管理中的哪些基本價值?（ ） （A）效率與公平 （B）效率與秩序 （C）生存與民主 （D）安全與公正 17、美國學(xué)者弗雷德里克溫斯洛泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，按照他的理論，管理的中心問題是管理的（ ）。 （A）科學(xué)性問題 （B）合理性問題 （C）效率性問題 （D）系統(tǒng)性問題 18、“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就是變革”，這是（ ）指出的。 （A）特里 （B）戴維斯 （C）弗里蒙特卡斯特 （D）哈羅德孔茨 19、馬克斯韋伯提出（ ）。 （A）管理的人本規(guī)律 （B）管理遵循對事不對人的原則 （C）管理具有組織性 （D）組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性 20．下列作者的著作被寫錯的是（ ）。 （A）赫茨伯格的《工作的推力》 （B）馬斯洛的《激勵與個人》 （C）阿吉里斯的《個性與組織》 （D）麥格雷戈的《工作與人性》 21、孔茨提出“管理學(xué)叢林”，把管理學(xué)派劃分為11個，以下不屬于孔茨劃分的學(xué)派是（ ）。 （A）以孔茨等為代表的管理過程學(xué)派 （B）以巴納德等為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派 （C）以德魯克等為代表的經(jīng)理角色學(xué)派（D）以西蒙等為代表的決策理論學(xué)派 22、注重管理的科學(xué)性、精確性、法理性和紀(jì)律性的是（ ）。 （A）古典管理理論階段 （B）行為科學(xué)階段 （C）現(xiàn)代管理理論階段 （D）A、B、C 23、泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（ ）。 （A）實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 （B）制定科學(xué)報酬制度 （C）提高工人素質(zhì) （D）提高效率 24、早期的管理學(xué)主要是以（ ）。 （A）定性分析為特征 （B）定量分析為特征 （C）定性分析和定量分析相結(jié)合為特征（D）模型分析為特征 25、屬于行為科學(xué)階段代表人物的是（ ）。 （A）巴納德 （B）德魯克 （C）西蒙 （D）盧丹斯 26、奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是（ ）。 （A）馬斯洛的需求層次論 （B）赫茨伯格的雙因素理論 （C）麥格雷戈的“X—Y”理論 （D）梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 27、管理過程學(xué)派的研究對象是（ ）。 （A）管理職能 （B）管理目標(biāo) （C）人際關(guān)系 （D）管理環(huán)境 28、韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是（ ）。 （A）公平原則 （B）理性化原則 （C）效率原則 （D）權(quán)變原則 29、美國最負(fù)盛名的麥肯錫咨詢公司的學(xué)者（ ）撰寫了一本《成功之路》。 （A）麥肯錫和沃特曼 （B）彼得斯和沃特曼 （C）特雷斯E迪爾和麥肯錫 （D）威廉大內(nèi)和理查得帕斯卡爾 30、（ ）理論有核心是堅持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用，反對單純強調(diào)管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)與社會以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神的最佳結(jié)合和動態(tài)平衡。 （A）企業(yè)精神 （B）企業(yè)文化 （C）價值取向 （D）人際關(guān)系 二、多項選擇題 1、企業(yè)管理的含義主要包括（ ）。 （A）管理的基本對象是人 （B）管理是一種協(xié)調(diào)活動 （C）管理是一種有目的的活動 （D）管理是一種有組織的活動 （E）管理是一種有計劃進行的活動 （F）管理適用于任何一個社會組織。 2、企業(yè)管理活動是各種要素相互作用的過程。（ ）是企業(yè)管理過程得以順利進行的三個基本要素。 （A）人 （B）管理者 （C）管理物質(zhì)技術(shù)條件 （D）管理對象 （E）管理權(quán)限 （F）管理手段 3、管理對象是管理進程中所能預(yù)測、協(xié)調(diào)和控制的一切被作用者，它主要包括（ ）。 （A）人 （B）組織 （C）物質(zhì) （D）物 （E）資源 （F）時間和信息 4、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（ ）。 （A）人員配備 （B）組織 （C）計劃 （D）指導(dǎo) （E）領(lǐng)導(dǎo) （F）控制 5、企業(yè)管理的基本特征是（ ）。 （A）目標(biāo)性 （B）目的性 （C）組織性 （D）協(xié)調(diào)性 （E）變革性 （F）效益性 6、就企業(yè)來講，管理的任務(wù)就是要充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，有效地分配和使用企業(yè)的各種資源，合理組織生產(chǎn)經(jīng)營，以較少的投入實現(xiàn)較多的產(chǎn)出，在科學(xué)合理制定生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，保證實現(xiàn)目標(biāo)。主要表現(xiàn)為（ ）。 （A）取得經(jīng)濟效益 （B）工作富有活力和成就感 （C）為組織制定科學(xué)合理的目標(biāo)責(zé)任制（D）處理好企業(yè)與社會各界的關(guān)系 （E）利用各種因素，想方設(shè)法完成任務(wù)（F）實現(xiàn)企業(yè)最初制定的目標(biāo) 7、企業(yè)管理工作在各個工作中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在（ ）方面。 （A）是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重要手段 （B）是保證國民經(jīng)濟快速發(fā)展的重要“車輪”之一 （C）是社會進步的重要支柱 （D）是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ) （E）是企業(yè)發(fā)展的重要橋梁和紐帶 （F）是維持經(jīng)濟秩序的重要保證 8、管理的二重性是指管理的（ ）。 （A）實踐性 （B）自然屬性 （C）理論性 （D）社會屬性 （E）藝術(shù)性 （F）科學(xué)性 9、西方的管理理論從工業(yè)革命算起，到現(xiàn)在已經(jīng)有二百多年了，其發(fā)展過程大體上經(jīng)歷了早期管理、近代管理、現(xiàn)代管理和最新管理四個階段。其中早期管理的主要特點是：（ ）。 （A）“管”字當(dāng)頭 （B）管理憑個人的經(jīng)驗和感受和主觀判斷 （C）憑管理者的管理意志管理 （D）解決了分工與協(xié)作的問題 （E）以學(xué)徒為主的培訓(xùn)模式 （F）工人和管理人員的培訓(xùn)靠師徒方式 10、近代管理理論主要有兩個流派，它們是（ ）。 （A）科學(xué)管理 （B）企業(yè)文化理論（C）管理科學(xué) （D）組織理論 （E）行為科學(xué) （F）決策理論 11、亨利法約爾在其《工業(yè)管理和一般管理》一書中指出，不論事業(yè)的種類如何，也不論企業(yè)的規(guī)模大小，有六種職能對所有的企業(yè)經(jīng)營來說都是必不可少的，這就是（ ）。 （A）技術(shù)職能和營業(yè)職能 （B）財務(wù)職能和保養(yǎng)職能 （C）財會職能和保護職能 （D）會計職能和核算職能 （E）會計職能和管理職能 （F）會計職能和信息職能 12、社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物切斯特巴納德認(rèn)為（ ）。 （A）社會的各級組織都是一個協(xié)作系統(tǒng)，即由相互進行協(xié)作的各個人組成的系統(tǒng) （B）協(xié)作系統(tǒng)是正式組織，它包含協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息聯(lián)系三要素 （C）非正式組織也起著重要的作用，它同正式組織相互創(chuàng)造條件，在某方面對正式組織產(chǎn)生積極的影響 （D）組織中的經(jīng)理人員的作用，就在于是在協(xié)作系統(tǒng)中作為相互聯(lián)系的中心，并對協(xié)作的努力進行協(xié)調(diào)，以便組織正常運行 （E）管理和“藝術(shù)”在于領(lǐng)悟到作為一個整體的組織以及與之有關(guān)的全部形勢，進行內(nèi)部平衡和適應(yīng)外部條件的綜合 （F）經(jīng)營管理活動和管理過程的全部 13、由于赫伯特西蒙在決策理論的研究上做出了突出貢獻，被授予1978年度的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。赫伯特西蒙等人認(rèn)為：（ ）。 （A）決策貫穿于管理全過程，管理就是決策 （B）決策是一個完整的過程，它包含搜集情報、擬定計劃、選定計劃三個階段 （C）決策的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)合理可行，“絕對的合理性”是難以達到的 （D）對不同類型的活動應(yīng)采用不同的決策方法 （E）非程序化決策應(yīng)當(dāng)采用啟發(fā)式解題技術(shù) （F）組織機構(gòu)的建立和管理方式的使用應(yīng)與決策聯(lián)系起來考慮 14、梅奧和羅特利伯格于二十年代后期開始，在美國進行了有名的霍桑實驗，并以實驗的結(jié)果為依據(jù)，提出了以下三條原理：（ ）。 （A）人是“社會人” （B）人是“自然人” （C）非正式組織 （D）正式組織 （E）生產(chǎn)效率除了受工作方法和工作條件制約外，還受到人的因素影響 （F）激勵是必不可少的手段 15、管理這種社會現(xiàn)象存在的必要條件是（ ）。 （A）有各種資源 （B）有一致認(rèn)可的目標(biāo) （C）有機構(gòu) （D）有管理者 （E）有管理對象 （F）兩個以上的集體活動 三、名詞解釋 1、管理 2、管理學(xué) 3、管理對象 4、管理者 5、管理的二重性 6、泰羅制 7、正式組織 8、非正式組織 四、簡答題 1、什么是管理？管理是如何產(chǎn)生的？ 2、管理者有哪些職責(zé)？應(yīng)具備哪些技能？ 3、簡述泰羅的科學(xué)管理理論？ 4、簡述法約爾的管理十四原則？ 5、論述韋伯的官僚組織模式理論的內(nèi)涵與實質(zhì)？ 6、簡述并列出孔茨提出的“管理學(xué)叢林”11個學(xué)派。 7、比較古典管理理論與人際關(guān)系學(xué)說的區(qū)別？ 8、簡述X理論和Y理論，并結(jié)合案例說明它們之間的關(guān)系？ 9、企業(yè)管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？各有什么特點？ 10、現(xiàn)代管理的主要流派有哪些？其中行為科學(xué)的主要代表人物是誰？ 五、論述題 1、聯(lián)系實際試述掌握管理二重性的意義？ 2、聯(lián)系實際說明為什么要掌握和研究管理學(xué)？ 3、試述泰羅科學(xué)管理理論的要點及其現(xiàn)實意義？ 4、試述法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容？ 六、案例分析題 【案例1】末位淘汰法之爭 某公司又到了年終績效考核的時候了，從主管人員到員工每個人都忐忑不安。公司采用強迫分布的末位淘汰法，到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級，分別占10%、20%、40%、20%、10%，如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級，則下崗進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗，如果再上崗后再被排在最后一10%，則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費。 主管人員與員工對這種績效考核方法都很有意見。財務(wù)部主管老高每年都為此煞費苦心，該部門是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成得很好，把誰評為E檔都不合適。去年，小田因家里有事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又該把誰報上去呢？ 問題： （1）財務(wù)部是否適合采用末位淘汰法進行績效考評？為什么？ （2）如果重新設(shè)計該公司的績效考評方案，請你從現(xiàn)代管理理論角度提出建議。 【案例2】新世紀(jì)管理公司為何失敗 朋友A從事管理培訓(xùn)行業(yè)多年，積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗。他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)幾千萬的中小企業(yè)主對現(xiàn)代管理理論及實踐的相關(guān)知識存在如饑似渴的需求，他們的企業(yè)規(guī)模又無法承受常規(guī)管理培訓(xùn)的開支，但作為個體消費者來說卻具有較強的購買能力。于是他果斷地成立一家名為新世紀(jì)管理公司來滿足培訓(xùn)班市場需求。 這家公司在操作上采用會員制方式，吸納中小企業(yè)主組成俱樂部，并同國內(nèi)部分管理培訓(xùn)師建立合作關(guān)系，定期舉辦管理講座或研討會，并且將會員之間的交流定位為獨特的價值增值。該公司主要提供場地及茶點等服務(wù)，未來希望形成多個贏利點來支撐公司經(jīng)營。但隨著時間的流逝，原先熱鬧的聚會場面開始變得冷清，會員們不再象以前那么積極了。原來會員們已經(jīng)不再滿足于那些缺乏實踐經(jīng)驗的管理培訓(xùn)師的理論填鴨，轉(zhuǎn)為對具體問題解決方案的探索。同時會員之間的團體交流也轉(zhuǎn)入私人聚會。該公司提供的業(yè)務(wù)開始變得多余，而固定支出還在繼續(xù)，于是在入不敷出之后黯然關(guān)門大吉。 問題： （1）如果這家公司是由你開辦的，下一階段該公司管理的具體任務(wù)是什么？ （2）如何完成這一任務(wù)？ 第二章 企業(yè)管理概述（參考答案） 一、單項選擇題 1D、2C、3A、4A、5C、6C、7D、8B、9B、10C、11D、12 B、13 A、14 C、15C、16A、17C、18C、19B、20D、21C、22A、23D、24A、25 A、26D、27A、28 B、29 B、30A。 二、多項選擇題 1ABCF；2 BDF；3 AD；4ABCDEF；5ACDE； 6 ABD；7 ABCD；8 BD；9 ABDF；10 AD；11ABE；12ABCDE； 13ABCDF； 14 ACE；15 BF。 三------六題（略）  第三章 企業(yè)管理和原理與方法 一、單項選擇題 1、（ ）是對現(xiàn)代企業(yè)管理活動的規(guī)律的客觀反映，它是從管理對象、管理核心、管理過程、管理目的等各個方面對管理進行的分析和研究，才抽象和概括出來的。 （A）管理理論 （B）管理系統(tǒng) （C）現(xiàn)代企業(yè)管理原理 （D）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營原理 2、對管理對象進行分析形成（ ）。 （A）系統(tǒng)原理 （B）封閉原理 （C）整合原理 （D）人本原理 3、對管理核心分析形成（ ）。 （A）動力原理 （B）系統(tǒng)原理 （C）人本原理 （D）管理原理 4、對管理過程進行分析形成（ ）。 （A）動力原理 （B）動態(tài)原理 （C）動力系統(tǒng) （D）動態(tài)系統(tǒng) 5、對管理目的進行分析而形成（ ）。 （A）責(zé)任原理 （B）效益原理 （C）控制原理 （D）反饋原理 6、企業(yè)管理的職能主要有（ ）。 （A）計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)、控制 （B）計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、決策 （C）計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào) （D）計劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新 7、行政方法根據(jù)不同的目的、不同對象、不同條件，可以分為不同的形式。按其行政方法的強制程度和表現(xiàn)形式來分類，主要有（ ）。 （A）命令、指揮、建議、規(guī)章制度 （B）命令、指示、建議、規(guī)章制度 （C）命令、批示、建議、制度條例 （D）命令、指揮、建議、法律制裁 8、經(jīng)濟方法在具體運用過程中，可根據(jù)情況的不同采用不同的形式，這些形式主要有：（ ）。 （A）價格、稅收、利率、信貸、工資獎金及其它 （B）價格、財政、金融、利率、稅收及其它 （C）價格、稅收、信貸、保險、工資獎金及其它 （D）價格、稅收、利率、信貸、工資福利及其它 9、計劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它對未來可能出現(xiàn)的狀況做出預(yù)測，從而增強企業(yè)的應(yīng)變能力。計劃職能的主要內(nèi)容，按其先后順序主要包括（ ）。 （A）調(diào)查、預(yù)測、進行決策 （B）調(diào)查、預(yù)測、進行判斷 （C）調(diào)查、預(yù)測、進行再預(yù)測 （D）調(diào)查、預(yù)測、進行再決策 10、控制的目的在于使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠同計劃、指令保持一致，為了達到控制的目的，在控制的全過程中必須做好（ ）工作。 （A）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正錯誤 （B）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、反復(fù)研究 （C）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正偏差 （D）確立標(biāo)準(zhǔn)、檢查過程、衡量結(jié)果 二、多項選擇題 1、在企業(yè)管理中運用系統(tǒng)原理的關(guān)鍵是樹立對于任何事物都要有全面分析的立體觀念。因此研究和解決問題既要從整體出發(fā)，又要使部分服從整體。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)把握好系統(tǒng)的（ ）特征。 （A）目的性 （B）整體性 （C）相關(guān)性 （D）一致性 （E）層次性 （F）系統(tǒng)性 2、根據(jù)系統(tǒng)原理，又可以延伸出兩個原理即（ ）。 （A）封閉原理 （B）整合原理 （C）分散原理 （D）動力原理 （E）能級原理 （F）整分合原理 3、企業(yè)管理中應(yīng)用封閉原理應(yīng)注意做好以下幾個方面的工作：（ ）。 （A）建立健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu) （B）完善規(guī)章制度，建立各種崗位責(zé)任制 （C）對可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的對策，使后果對目標(biāo)起制約作用 （D）對可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的對策，使后果對目標(biāo)產(chǎn)生的影響最小 （E）在實行廠長、經(jīng)理負(fù)責(zé)制的同時，加強職工的民主管理責(zé)任制 （F）在實行廠長、經(jīng)理負(fù)責(zé)制的同時，加強職工的民主管理和各方面的監(jiān)督 4、企業(yè)管理中應(yīng)用人本原理應(yīng)注意的幾點是（ ）。 （A）要盡可能滿足下屬人員的正當(dāng)?shù)?、合理的要求，貫徹按勞分配原則 （B）要使每個人都有符合個人能力和的志趣的、確定的、可以考慮的崗位及具體責(zé)任 （C）要對每個人履行職能結(jié)果進行考核、驗收、獎懲，以提高員工的工作業(yè)績 （D）要把開發(fā)智力，培養(yǎng)人才放在重要位置，提高廣大員工的創(chuàng)造力 （E）要尊重人、相信人、愛護人、合理使用人，做到人盡其才 （F）要依靠全體員工，充分調(diào)動大家的積極性，做到人盡其才，物盡其用 5、根據(jù)人本原理，則可以延伸出（ ）原理。 （A）封閉原理 （B）整合原理 （C）分散原理 （D）動力原理 （E）能級原理 （F）整分合原理 6、在企業(yè)管理中，正確運用動力原理的基本要求是（ ）。 （A）要綜合、協(xié)調(diào)地運用三種動力 （B）要正確認(rèn)識和處理個體動力和集體動力之間的辯證關(guān)系 （C）要正確處理眼前動力和長遠(yuǎn)動力的關(guān)系 （D）要掌握好各種能量的界限，避免刺激過量或不足 （E）要掌握好各種刺激量界限，避免刺激過量或不足 （F）要正確處理好能量轉(zhuǎn)化定律，避免人為因素的影響 7、企業(yè)管理的能級是客觀存在的，現(xiàn)代企業(yè)管理要建立合理的能級。滿足能量的基本要求是（ ）。 （A）能級的確定必須以保證管理結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定 （B）對于不同能級應(yīng)賦予不同的權(quán)力和責(zé)任，給予不同的激勵，使責(zé)任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽與能級相對應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級的作用 （C）對于不同能級應(yīng)賦予不同的權(quán)力、責(zé)任和利益，給予不同的激勵，使責(zé)任、權(quán)力、利益與能級相對應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級的作用 （D）對于不同能級應(yīng)賦予不同的權(quán)力、責(zé)任和利益，給予不同的激勵，使責(zé)任、權(quán)力、利益和精神榮譽與能級相對應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級的作用 （E）對于不同能級應(yīng)賦予不同的權(quán)力，給予不同的激勵，使責(zé)任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽與能級相對應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級的作用 （F）各類能級應(yīng)當(dāng)動態(tài)的對應(yīng)。 8、企業(yè)管理中應(yīng)用動態(tài)原理，無論是經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的確定，經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的制定，經(jīng)營計劃的編制，生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和管理機構(gòu)的設(shè)置，各種管理標(biāo)準(zhǔn)、定額、規(guī)章制度的制定等，都要注意：（ ）。 （A）處理好相對穩(wěn)定性與變動性之間的關(guān)系，做到靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合 （B）處理好穩(wěn)定性與變動性的關(guān)系，做到靜與態(tài)的結(jié)合 （C）為了保證管理目標(biāo)與效果的統(tǒng)一，必須對管理對象的現(xiàn)狀和未來變化有正確的評價 （D）為了保證管理目標(biāo)與效果的統(tǒng)一，必須對管理現(xiàn)狀和未來進行正確的評價 （E）調(diào)節(jié)方式和時機要恰到好處 （F）調(diào)節(jié)好方式，把握好時機 9、企業(yè)管理中運用效益原理應(yīng)注意：（ ）。 （A）在思想上對效益有一個全面的認(rèn)識，正確處理本企業(yè)效益同全社會的效益關(guān)系 （B）對效益的衡量要建立全面的、具體的、數(shù)量化指標(biāo) （C）為提高效益而進行的管理應(yīng)當(dāng)是全面的管理 （D）以市場為導(dǎo)向，搞好資本運營，以實現(xiàn)利潤最大 （E）搞好經(jīng)營決策，從產(chǎn)品適銷對路上找出路 （F）不斷降低成本，提高盈利水平 10、按責(zé)任原理的要求，企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)做到三個方面：（ ）。 （A）明確個人職責(zé) （B）權(quán)限 （C）嚴(yán)格獎懲