簡編·數(shù)字哲學(xué)(山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院).ppt
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數(shù)字哲學(xué)休閑談資2、3、4、5……,,一分為二基本智慧,,滿意兩種:滿意率和滿意度滿意兩層:內(nèi)部滿意、顧客滿意掙錢兩種:為大多數(shù)提供一般服務(wù),為少數(shù)人提供深度服務(wù)。兩該:別人活該、自己應(yīng)該,,一般滿意,超值滿意,震撼型滿意,,兩種人不行:只想當(dāng)爺爺?shù)?、只想?dāng)孫子的兩種人:一種人一直在表現(xiàn),一種人一直在辯解。(可憐之人,往往有可惡之處。)兩千萬:千萬不要把自己太當(dāng)回事;也千萬別把自己不當(dāng)回事。(別人夸我要想:我沒有你說的那么好;別人詆毀你,要想我沒有你說的那么差。),二服:服務(wù)?服役二作:工作?動作?二服務(wù):售后服務(wù)、訴后服務(wù)兩單:小單做人氣,大單做業(yè)績。兩分:把別人做的事看成“本分”,你會坦然接受甚至覺得不夠;看成“情分”,就會感恩。,,兩個(gè)問題:認(rèn)識論、方法論兩助:天助自助者;人助助人者商人的兩種品質(zhì):勤+緣兩自:一生罪過——自是、自私兩善:完善自我、善待他人,兩息:自強(qiáng)不息、自大必息兩先:先驅(qū)、先烈(沒有當(dāng)先烈的勇氣,也很難成為先驅(qū))兩死:不該變而變是找死;該變而不變是等死!兩圈:影響圈、關(guān)注圈兩見:成見(接觸初不能有)、主見(接觸后不能失去)兩博:博學(xué)、博愛,三元衍生萬物,,,三境:上、中、下三名:名品、名企、名人三品:品類、品質(zhì)、品味三人:人手、人才、人物(人渣)三成:成長、成才、成功,,三知:知識點(diǎn)、知識面、知識質(zhì)(強(qiáng)質(zhì)、弱質(zhì))三觀:世界觀、人生觀、價(jià)值觀改革三度:改革力度、發(fā)展速度、群眾可承受程度三度:高度決定視野、角度改變思維、尺度把握人生經(jīng)濟(jì)三化:運(yùn)作有序化、競爭白熱化、國際國內(nèi)一體化三個(gè)面向:面向世界、面向現(xiàn)代化、面向未來三民:民族、民生、民權(quán)三建設(shè):經(jīng)濟(jì)、政治、心理(孫中山),,三教:僧、道、儒三寶:戒、定、慧(禪宗)三寶:佛、法(真理)、僧-信仰、理論、組織;三心(平常心):是指清凈心、平等心、無分別心。,,三賢:真、善、美三情:親情、友情、愛情三傷:許世友將軍嘗謂:“冷酒傷肺,熱酒傷肝,沒酒傷心?!比X:賺錢、掙錢、摳錢(錢都是專家在賺),,三高:高血糖、高血脂、高血壓三高:高學(xué)歷、高職位、高收入三農(nóng):農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三下鄉(xiāng):科技、體育、衛(wèi)生三位:定位、品位、到位,,三品:消費(fèi)品、藝術(shù)品、廢品三色:貨色、角色、臉色三度:知名度、美譽(yù)度、定位度三真:真知灼見、真情實(shí)感、真抓實(shí)干三寶:精、氣、神,,杜絕滄桑感,,三識:學(xué)識、見識、膽識三化:專業(yè)化、個(gè)性化、人性化三獨(dú):獨(dú)立思考、獨(dú)到發(fā)現(xiàn)、獨(dú)特見解三覺:先知先覺、后知后覺、不知不覺“有心人”的世界,他們?nèi)觥鍪?、做勢、做?,三力:謀生能力、抵抗壓力的能力、趣化生活動能力三做:“做人要知足,做事要知不足,做學(xué)問要永不知足”某博導(dǎo)語三話:真話、實(shí)話、土話,三聵:前、中、反三服務(wù):售前咨詢、售中支持、售后保障三工具:(管理)承諾制、進(jìn)度表、口頭復(fù)述華為三化:先“僵化”接受,再“固化”運(yùn)用,后“優(yōu)化”改良。三變:變流量為銷量(電子商務(wù)瀏覽量);變訪客為顧客;變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),,知之者不如好之者,好之者不如樂之者。(在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中找到樂趣)——孔子,四時(shí)往來成古今,,,四千:走遍千山萬水、說盡千言萬語、吃盡千辛萬苦、想盡千方百計(jì)四品:有德有才是精品、有德無才是次品、無德無才是廢品、無德有才是毒品。四人才:用好現(xiàn)有、留住關(guān)鍵、引進(jìn)急需、儲備未來四流:資金流、信息流、物流、人才流,,四情:了解國情理順心情改善人情做好事情,四看,1、得失之間看胸懷2、毀譽(yù)之間看涵養(yǎng)3、進(jìn)退之間看襟度4、生死之間看氣魄,四個(gè)“拉動”,項(xiàng)目拉動能力問題拉動學(xué)習(xí)應(yīng)酬拉動酒量需求拉動成長,,四修:初學(xué)修身手、中學(xué)修眼力、大學(xué)修情感、大家修心境——修煉無止境四意:同意、愿意、樂意、執(zhí)意四要素(廣告最打動人):忠貞、女性、動物、孩子,五行天人合,,,五心:誠心、熱心、細(xì)心、耐心、愛心五性:仁、義、禮、智、信五對應(yīng):“火性發(fā)揚(yáng)、水性流動、木性條暢、金性堅(jiān)剛、土性重厚。其生物也亦然?!比艘彩沁@樣。,,五情:親情、友情、愛情、師長情、自然情五味:酸、甜、苦、辣、咸五質(zhì):素質(zhì)、氣質(zhì)、特質(zhì)、潛質(zhì)、秉質(zhì)五樂(代價(jià)最低):知足常樂、自得其樂、天倫、助人、苦中,六合成厚土天穹,,,六種人:先做后想,先想后做,邊想邊做;只想不做,只做不想,不想不做?!N人幾乎把世界涵蓋了,知道自己是哪種人,至少是聰明人。,,七情:喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲十態(tài):世有十態(tài),君子免焉——無武人之態(tài)(粗豪),無婦人之態(tài)(柔懦),無兒女之態(tài)(嬌稚),無市井之態(tài)(貪鄙),無俗子之態(tài)(庸陋),無蕩子之態(tài)(輕悄),無伶優(yōu)之態(tài)(滑稽),無閭閻(鄉(xiāng)鄰)之態(tài)(村野),無堂下人之態(tài)(局促),無婢子之態(tài)(卑陷),無偵諜之態(tài)(詭暗),無商賈之態(tài)(炫售—夸耀功利)。,- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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