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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 信訪接待工作職責(zé)范圍 姓名： XXX 部 門(mén)： XX部 信訪接待工作職責(zé)范圍 一、信訪工作原則 市**局信訪工作依據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理；誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。及時(shí)、新地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。 二、信訪受理范圍 1、對(duì)全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見(jiàn)。 2、對(duì)全可能發(fā)生的水災(zāi)難、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。 3、對(duì)單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。 4、對(duì)我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過(guò)程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。 5、對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。 三、信訪方式 1、可采用電話、書(shū)信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問(wèn)題，代表人數(shù)不應(yīng)超過(guò)5人。 2、上訪人不得高聲喧嘩或無(wú)理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。 四、辦理時(shí)限 1、災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問(wèn)題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。 2、對(duì)本行業(yè)的建議、意見(jiàn)或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。 3、上級(jí)信訪部門(mén)交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。 五、信訪紀(jì)律 1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。 2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。 3、對(duì)歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。 4、做好信訪、來(lái)訪登記，必要件每年整理成冊(cè)并歸檔，并注重保密。 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考