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企業(yè)管理原理 第二章現(xiàn)代企業(yè)制度與管理原理 目錄 現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)管理原理 2 1現(xiàn)代企業(yè)制度 2 1 1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征1 現(xiàn)代企業(yè)制度的概念現(xiàn)代企業(yè)制度是指有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系 法律責(zé)任 組織體制等基本問題的法則 1 現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ) 2 公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形態(tài) 3 產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心 4 企業(yè)法人制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ) 2 1現(xiàn)代企業(yè)制度 2 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 1 產(chǎn)權(quán)明晰 2 權(quán)責(zé)明確 3 政企分開 4 管理科學(xué) 2 1現(xiàn)代企業(yè)制度 2 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 1 產(chǎn)權(quán)明晰 a 企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)屬于出資者 企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)就屬于國家 b 企業(yè)擁有出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 成為享有民事權(quán)利 承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體 作為獨(dú)立的法人 企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn) 依法自主經(jīng)營 自負(fù)盈虧 照章納稅 對(duì)出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任 實(shí)質(zhì)是出資者所有權(quán)與企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離 2 權(quán)責(zé)明確 企業(yè)的權(quán)利是運(yùn)用全部法人財(cái)產(chǎn)依法自主經(jīng)營 自負(fù)盈虧 自我發(fā)展 具有獨(dú)立的法人地位 企業(yè)的責(zé)任是對(duì)國家照章納稅 對(duì)出資者保值增值 是一種有限責(zé)任 2 1現(xiàn)代企業(yè)制度 3 政企分開 首先是政資分開 即政府的行政管理職能與國有資產(chǎn)的所有權(quán)職能分開 其次是政府所有權(quán)職能中 要把資產(chǎn)的管理職能和資產(chǎn)的營運(yùn)職能分開 三是資產(chǎn)營運(yùn)職能中 要把資本金的經(jīng)營和財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營分開 4 管理科學(xué) 包括科學(xué)的管理制度與企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu) 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立 權(quán)責(zé)明確并相互制約 3 公司產(chǎn)權(quán)制度的基本內(nèi)容產(chǎn)權(quán) 指建立在一定生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上的財(cái)產(chǎn)歸屬權(quán)利和財(cái)產(chǎn)的營運(yùn)權(quán)利 1 在資本主義生產(chǎn)以前 產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)是合一的 古典產(chǎn)權(quán)2 隨著資本主義的發(fā)展 產(chǎn)權(quán)與所有制分開 現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)特征 在于資產(chǎn)的最終歸屬權(quán)和資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)利的分離 即資產(chǎn)所有者以一定的形式將資產(chǎn)委托給他人營運(yùn) 從而使得資產(chǎn)歸屬權(quán)和資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)利的分開 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下 產(chǎn)權(quán)已經(jīng)演化為兩種存在形態(tài) 1 資產(chǎn)的歸屬產(chǎn)權(quán)2 資產(chǎn)的營運(yùn)產(chǎn)權(quán)其中資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)力就是 企業(yè)產(chǎn)權(quán)或是法人產(chǎn)權(quán) 即企業(yè)對(duì)一定屬性資產(chǎn)所具有的資產(chǎn)占用 使用 收益和處置等營運(yùn)權(quán)利 1 公司產(chǎn)權(quán)制度具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系 A 公司擁有法人財(cái)產(chǎn) 公司法人財(cái)產(chǎn) 是由在公司設(shè)立時(shí)出資者依法向公司注入的資本金及其增值和公司在經(jīng)營期間負(fù)債所形成的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成 B 公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的分離 公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的分離是以公司法人為中介的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的兩次分離 第一次分離是具有法律意義的出資人與公司法人的分離 即原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)相分離 第二次分離是具有經(jīng)濟(jì)意義的法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離 2 公司財(cái)產(chǎn)的有限責(zé)任制 公司財(cái)產(chǎn)有限責(zé)任制包含兩方面的內(nèi)容 一是股東有限責(zé)任 即出資者只以其投入企業(yè)的出資額為限 對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 二是公司有限責(zé)任 即公司以全部法人財(cái)產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 3 公司產(chǎn)權(quán)的運(yùn)行市場化 公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行的市場化是指股權(quán)形態(tài)的原始所有權(quán)運(yùn)行的市場化 實(shí)物形態(tài)的法人產(chǎn)權(quán)運(yùn)行的市場化和產(chǎn)權(quán)運(yùn)行評(píng)價(jià)的市場化 所有權(quán)運(yùn)行的市場化表現(xiàn)為股權(quán)在證券市場中的運(yùn)行 法人產(chǎn)權(quán)運(yùn)行的市場化表現(xiàn)為資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和讓渡 以產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓市場為中介來進(jìn)行 公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行評(píng)價(jià)的市場化 2 1現(xiàn)代企業(yè)制度 2 1 2現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容1 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度2 有限責(zé)任制度3 現(xiàn)代企業(yè)組織制度 1 權(quán)力機(jī)構(gòu) 2 決策機(jī)構(gòu) 3 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 4 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 4 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 現(xiàn)代企業(yè)組織制度 組織制度是企業(yè)組織的基本規(guī)范 它規(guī)定了企業(yè)的組織指揮系統(tǒng) 明確人與人之間的分工與協(xié)調(diào)關(guān)系 劃定各部門以及成員的職責(zé) 1 有限責(zé)任公司 股份有限公司 股東會(huì)由全體股東組成 股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu) 2 有限責(zé)任公司設(shè)董事會(huì) 董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu) 其職責(zé)是執(zhí)行股東會(huì)的決議 決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策和任免公司總經(jīng)理等 3 有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會(huì) 監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu) 由股東和職工代表按一定比例組成 對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé) 4 公司設(shè)經(jīng)理 經(jīng)理及其助手 職能部門組成執(zhí)行機(jī)構(gòu) 案例 上市僅4月網(wǎng)宿科技總經(jīng)理和獨(dú)董同時(shí)請(qǐng)辭 網(wǎng)宿科技創(chuàng)建于2000年 主營產(chǎn)品為CDN服務(wù)及IDC服務(wù) 去年10月30日 網(wǎng)宿科技 300017 在創(chuàng)業(yè)板上市 創(chuàng)始人和大股東是一名66歲的廈門婦女陳寶珍 其持有公司34 86 的股權(quán) 上市首日這部分股權(quán)市值高達(dá)5 67億元 上市4個(gè)多月的網(wǎng)宿科技 34 140 0 24 0 71 遭遇高層震動(dòng) 該公司今日公告稱 其上任不到一年的董事兼總經(jīng)理彭清日前遞交辭呈 同時(shí)辭職的還有擔(dān)任獨(dú)董的南京財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長 教授王開田 網(wǎng)宿科技披露的高管資料顯示 彭清于去年5月28日起擔(dān)任總經(jīng)理一職 現(xiàn)年45歲 曾在多家IT公司擔(dān)任高管 為中科院碩士研究生 高級(jí)工程師 據(jù)此前報(bào)道 網(wǎng)宿科技在2006年底急需融資時(shí) 找到了投身PE行業(yè)的彭清 初任總裁的彭清曾給網(wǎng)宿科技定下了3年之內(nèi)的3個(gè)目標(biāo) 排在首位的就是每年?duì)I收以50 速度增長 而2009年?duì)I收增幅僅為不到兩成 并以2 83 的凈利增幅戳破創(chuàng)業(yè)板高成長神話 值得注意的是 彭清系網(wǎng)宿科技第五大股東 其持有公司253 83萬股股份 目前市值達(dá)8600萬元 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容 是對(duì)公司管理活動(dòng)的制度安排 重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置 用工制度 工資制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等進(jìn)行改革 建立嚴(yán)格的責(zé)任制度體系 公司目標(biāo)與戰(zhàn)略 2 2現(xiàn)代企業(yè)管理原理 一 系統(tǒng)原理二 人本原理三 責(zé)任原理四 效益原理五 彈性原理 一 系統(tǒng)原理 一 系統(tǒng)的概念系統(tǒng) 是指由若干相互聯(lián)系 相互作用的部分組成 在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體 二 系統(tǒng)原理的概念它是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí) 運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn) 理論和方法對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析 以達(dá)到管理的優(yōu)化目標(biāo) 即從系統(tǒng)論的角度來認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題 三 系統(tǒng)原理的要點(diǎn)1 整體性2 動(dòng)態(tài)性一切系統(tǒng)都處于不斷變化與發(fā)展中 穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的 運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)的 運(yùn)動(dòng)是系統(tǒng)的生命 這個(gè)世界唯一不變的是變化本身 韓國三星口號(hào) 除了老婆孩子外 其他一切都可變 動(dòng)態(tài)環(huán)境下的競爭 即動(dòng)態(tài)競爭 主要有以下一些特點(diǎn) 1 是高強(qiáng)度和高速度的競爭 每一個(gè)競爭對(duì)手都在不斷地建立自己的競爭優(yōu)勢(shì)和削弱對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì) 2 競爭對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng) strategicinteractions 明顯加快 競爭互動(dòng)成為制定競爭和營銷戰(zhàn)略的決定因素 3 任何搶先戰(zhàn)略都有可能被競爭對(duì)手的反擊行動(dòng)所擊敗 4 任何企業(yè)的先動(dòng)競爭優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的 而不是可以長期保持的 5 競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間的領(lǐng)先 更主要的是取決于預(yù)測(cè)競爭對(duì)手的反應(yīng)和改變需求或者競爭規(guī)則的能力 知識(shí)窗2 1 動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略 動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略的研究興起于20世紀(jì)80年代 其基本思路是 戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的 企業(yè)的競爭行為會(huì)引起其它競爭者的回應(yīng)行為 動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略就是要研究企業(yè)之間競爭行動(dòng)的規(guī)律 正如戰(zhàn)略管理學(xué)家明茨博格所說 戰(zhàn)略是由一串己經(jīng)事先的行動(dòng)構(gòu)成 這些行動(dòng)包括并購 進(jìn)入新市場 新行業(yè) 合作聯(lián)盟 降低價(jià)格 提高價(jià)格 推出新產(chǎn)品等 知識(shí)窗2 1 動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略 早在二千五百多年前我國古代杰出的軍事家孫武所著的 兵學(xué)圣典 孫子兵法 中以 道 為核心 以 權(quán)謀 為基本脈絡(luò) 共13篇的內(nèi)容就充分體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略的思想光輝 書中強(qiáng)調(diào)了對(duì)環(huán)境分析的重視 計(jì)篇 中講 夫未戰(zhàn)而廟算勝者 得算多也 未戰(zhàn)而廟算不勝者 得算少也 多算勝少算不勝 而況于無算乎 吾以此觀之 勝負(fù)見矣 主張戰(zhàn)爭過程中應(yīng)根據(jù)敵人情況及其變化而變化 強(qiáng)調(diào)主客觀條件的互動(dòng)和由此導(dǎo)致的優(yōu)劣勢(shì)的轉(zhuǎn)換 即所謂 故其戰(zhàn)勝不復(fù) 而應(yīng)形無窮 故兵無常勢(shì) 水無常形 能因敵變化而取勝者 謂之神 虛實(shí)篇 等等 知識(shí)窗2 1 動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略 3 開放性4 環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性不都是被動(dòng)的 也有能動(dòng)的 要受環(huán)境的制約 5 綜合性系統(tǒng)綜合性的含義 一方面是系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性和綜合性另一方面是系統(tǒng)實(shí)施方案選擇的多樣性和綜合性 案例2 1 一舉三得宋朝 皇宮被大火燒掉 派大臣丁謂去修復(fù) 丁謂選好地址后 就先挖了一條通往工地的溝 挖出一煌土燒出磚石 溝作河道運(yùn)輸其它建筑材料 工程修好后 用垃圾填平了溝 真是一石三鳥 聽了這一故事對(duì)你有什么啟發(fā) 南風(fēng) 法則 南風(fēng) 法則也稱為 溫暖 法則 源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言 北風(fēng)和南風(fēng)比威力 看誰能把行人身上的大衣脫掉 北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨 結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的 南風(fēng)則徐徐吹動(dòng) 頓時(shí)風(fēng)和日麗 行人因?yàn)橛X得春意上身 始而解開紐扣 繼而脫掉大衣 南風(fēng)獲得了勝利 這則寓言形象地說明了一個(gè)道理 溫暖勝于嚴(yán)寒 人本原理 魚缸 法則 魚缸是玻璃做的 透明度很高 不論從哪個(gè)角度觀察 里面的情況都一清二楚 魚缸 法則運(yùn)用到管理中 就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度 熱爐 法則 每個(gè)單位都有自己的 天條 及規(guī)章制度 單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰 熱爐 法則形象地闡述了懲處原則 1 熱爐火紅 不用手去摸也知道爐子是熱的 是會(huì)灼傷人的 警告性原則 2 每當(dāng)你碰到熱爐 肯定會(huì)被灼傷 也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度 就一定會(huì)受到懲處 3 當(dāng)你碰到熱爐時(shí) 立即就被灼傷 即時(shí)性原則 4 不管誰碰到熱爐 都會(huì)被灼傷 公平性原則 刺猬 法則 兩只困倦的刺猬 由于寒冷而擁在一起 可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺 于是它們離開了一段距離 但又冷得受不了 于是湊到一起 幾經(jīng)折騰 兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離 既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎 刺猬 法則就是人際交往中的 心理距離效應(yīng) 三 人本原理 一 人本原理的含義人本原理 就是在企業(yè)管理活動(dòng)中必須把人的因素放在首位 體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想 以人為本有兩層含義 一是一切管理活動(dòng)均是以人為本體展開的 二是在管理活動(dòng)中 作為管理對(duì)象的諸要素和管理系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié) 都是需要人去掌管 運(yùn)作 推動(dòng)和實(shí)施的 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源 人 德魯克你可以燒掉我的廠房 接收我的工廠 然而只要留下我的人 我就可以重建IBM IBM沃森如果帶走微軟的20個(gè)頂尖人才 微軟就不成其微軟 蓋茨 二 人本管理的出發(fā)點(diǎn) 企業(yè)是什么 企業(yè)即人 管理應(yīng)以人為本 把人的因素放在中心位置 時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位 企業(yè)為什么 企業(yè)為人 管理的本質(zhì)是激勵(lì) 辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的需求 也是為了提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量 企業(yè)靠什么 企業(yè)靠人 企業(yè)經(jīng)營管理的主體是全體員工 辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量 實(shí)行 全員經(jīng)營 有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性 保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 管理智慧 留個(gè)缺口給別人 三 人本管理的五個(gè)層次 1 情感管理2 民主管理 民主管理也有風(fēng)險(xiǎn)管理故事 熊貓不能做大王獅子大王的任期已滿 鳳凰主持動(dòng)物大會(huì) 要大家選一個(gè)新的大王 選舉以無記名投票方式進(jìn)行 結(jié)果 熊貓以全票當(dāng)選 豺 狼 虎 豹和狐貍們歡呼雀躍 興高采烈 他們剛要上臺(tái)致賀辭 鳳凰宣布 選舉無效 擁護(hù) 熊貓者七嘴八舌地抗議 熊貓得全票 為什么不能當(dāng)選 鳳凰說 熊貓不能當(dāng)選 熊貓平日里懶懶散散 怎么能夠管理動(dòng)物界 3 自主管理4 人才管理5 文化管理 四 責(zé)任原理 一 明確每個(gè)人的職責(zé)職責(zé) 在合理分工的基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職位 明確規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù) 確認(rèn)職責(zé)的方式 1 職責(zé)界限要清楚 2 職責(zé)內(nèi)容要具體 并要做出明文規(guī)定 3 職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容 4 職責(zé)一定要落實(shí)到每個(gè)人 二 職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理 職責(zé)和權(quán)力 利益 能力之間的關(guān)系職責(zé)和權(quán)限 利益 能力之間的關(guān)系遵守等邊三角形定理 職 權(quán) 利是三角形的三個(gè)邊 它們是相等的 能力是等邊三角形的高 根據(jù)具體情況 它可以略小于職責(zé) 五 效益原理 一 效益的概念1 效益 效果與效率效果 是指投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的有用成果效率 是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量效益 是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系 可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察 即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 2 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系 經(jīng)濟(jì)效益是講求社會(huì)效益的基礎(chǔ) 而講求社會(huì)效益又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要重要條件 區(qū)別 經(jīng)濟(jì)效益較社會(huì)效益直接易見 經(jīng)濟(jì)效益則難以計(jì)量 必須借助于其他形式來間接考核 管理應(yīng)把講求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合起來 二 效益的追求 1 在實(shí)際工作中 管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟(jì)效益而得到表現(xiàn)的 2 影響管理效益的因素很多 其中主體管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位 3 追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致 4 管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益 5 確立管理活動(dòng)的效益觀 管理小故事 火雞的故事 有個(gè)人布置了一個(gè)捉火雞的陷阱 他在一個(gè)大箱子的里面和外面撒了玉米 大箱子有一道門 門上系了一根繩子 他抓著繩子的另一端躲在一處 只要等到火雞進(jìn)入箱子 他就拉扯繩子 把門關(guān)上 一天 有12只火雞進(jìn)入箱子里 不巧1只溜了出來 他想等箱子里有12只火雞后 就關(guān)上門 然而就在他等第12只火雞的時(shí)候 又有2只火雞跑出來了 他想等箱子里再有11只火雞 就拉繩子 可是在他等待的時(shí)候 又有3只火雞溜出來了 最后 箱子里1只火雞也沒剩 六 彈性原理 一 彈性原理的含義企業(yè)管理必須保持充分的彈性 即必須有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性 以及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化 實(shí)行有效的動(dòng)態(tài)管理 這稱之為企業(yè)管理的彈性原理 二 彈性原理應(yīng)用的要點(diǎn)第一 要正確處理整體彈性與局部彈性的關(guān)系 第二 要嚴(yán)格分清積極彈性和消極彈性的界限 第三 企業(yè)管理彈性是有限的 木桶 法則 木桶 法則的意思是 一只沿口不齊的木桶 它盛水的多少 不在于木桶上那塊最長的木板 而在于木桶上最短的那塊木板 要想使木同多盛水 提高水桶的整體效應(yīng) 不是去增加最長的那塊木板長度 而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板 木桶 法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者 在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié) 此外 人能否做成事取決于最短的能力或資源