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1,第一章 薪酬及薪酬管理概述,第一節(jié) 薪酬釋義 第二節(jié) 薪酬構(gòu)成 第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理的目的 第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,2,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 1.各國文化對薪酬的解釋英國：交換美國：工資和福利中國：待遇,3,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 2.薪酬概念雇員角度講：自己所提供的服務(wù)的交換或者是對圓滿完成工作的回報。企業(yè)角度講：能夠為企業(yè)帶來預(yù)期收益的資本，是用來交換勞動者活勞動的一種手段。,4,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 2.薪酬概念本書薪酬指360度報酬體系中經(jīng)濟性報酬。薪酬指員工因雇傭關(guān)系的存在從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入及各種具體的服務(wù)和福利。,5,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報酬概念及其對薪酬管理的影響 1.全面報酬概念全面報酬或360度報酬：將一位員工因為為某一個組織工作而獲得的所有各種他認為有價值的東西。源于80年代中期的美國。,6,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報酬概念及其對薪酬管理的影響 （1）報酬的分類：以是否以金錢的形式表現(xiàn)分：經(jīng)濟報酬和非經(jīng)濟報酬；以報酬本身對工作產(chǎn)生的強化感分：內(nèi)在報酬和外在報酬。,7,第一節(jié) 薪酬釋義,報酬的分類：,8,第一節(jié) 薪酬釋義,（2）內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬是雇員由于完成工作而形成的心理思維形式。其體現(xiàn)在：技術(shù)多樣性：指某項工作要求從事該工作的人員完成多少不同工作任務(wù)以及完成這些工作任務(wù)需要多少不同技術(shù)、能力和天才。工作特性：指工作對其他人的重要性工作意義：指工作對其他人的生活或工作造成的影響自主權(quán)：指雇員在決定如何完成工作時擁有的自由、獨立的處置權(quán)反饋：工作或雇主向雇員提供的有關(guān)工作結(jié)果和業(yè)績的清楚直接的信息。,（2）內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬是雇員由于完成工作而形成的心理思維形式。其體現(xiàn)在：技術(shù)多樣性：指某項工作要求從事該工作的人員完成多少不同工作任務(wù)以及完成這些工作任務(wù)需要多少不同技術(shù)、能力和天才。工作特性：指工作對其他人的重要性工作意義：指工作對其他人的生活或工作造成的影響自主權(quán)：指雇員在決定如何完成工作時擁有的自由、獨立的處置權(quán)反饋：工作或雇主向雇員提供的有關(guān)工作結(jié)果和業(yè)績的清楚直接的信息。,9,核心工作特征對內(nèi)在報酬的影響,核心工作特征,主要心理狀態(tài),雇主利益,,,,,,,10,第一節(jié) 薪酬釋義,（2）內(nèi)在報酬經(jīng)濟性報酬體現(xiàn)在：中短期時間內(nèi)激勵員工并調(diào)動員工的積極性。非經(jīng)濟性報酬體現(xiàn)在：中長期激勵員工并調(diào)動員工的積極性。,11,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報酬概念及其對薪酬管理的影響 2.全面報酬概念的應(yīng)用： 與內(nèi)在報酬比，員工和企業(yè)都傾向于注重外在報酬尤其是薪酬； 員工對薪酬的報怨并非一定是因薪酬而起； 內(nèi)在報酬與企業(yè)的薪酬成本降低之間不存必然的聯(lián)系； 企業(yè)必須在外在報酬和內(nèi)在報酬之間做好平衡。,12,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,基本薪酬 可變薪酬 間接薪酬,13,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬是指一個組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報酬。（反復(fù)發(fā)放的）,14,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬確定因素：員工所承擔(dān)的工作本身的重要性、難度或?qū)ζ髽I(yè)的價值。即：職位薪酬制。其他確定因素：技能薪酬制、能力薪酬制,15,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬我國傳統(tǒng)把一次性支付的報酬稱為酬，以年計付的勞動報酬稱為薪，以月、日、小時等較小時間單位計付的勞動報酬稱工資。而狹義的工資：基本工資或標準工資，即對應(yīng)于薪酬構(gòu)成中的基本薪酬。,16,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬是一位員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟報酬。它不僅為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源，而還是往可變薪酬確定的一個主要依據(jù)。,17,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬變動的主要取決因素：1.通貨膨脹2.同類勞動基本薪酬的變化3.自身變化引起的變化,18,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬績效加薪：一種基本薪酬增長方式是與員工的績效有關(guān)的加薪，根據(jù)員工的實際工作績效確定的基本薪酬增長?？冃Ъ有脚c企業(yè)的績效管理制度緊密聯(lián)系在一起的。,19,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬可變薪酬是薪酬系統(tǒng)中與績效直接掛鉤的部分，有時也被稱為浮動薪酬或獎金。,20,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬分類：短期可變薪酬：建立在非常具體的績效目標基礎(chǔ)之上的；長期可變薪酬：在于鼓勵員工努力實現(xiàn)跨年度或多年度的績效目標。,21,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬績效加薪和可變薪酬的區(qū)別：1.績效加薪是對員工過去的績效和優(yōu)秀表現(xiàn)的一種獎勵，它是以員工的基本薪酬為基礎(chǔ)的?？勺冃匠昙蔼劷鹗且杂绊憜T工的未來行為或業(yè)績?yōu)槟康牡摹?.績效加薪一旦確定，就會永遠地增加到基本薪酬之上，第二年的績效加薪會在上一年已經(jīng)加薪的基本薪酬的基礎(chǔ)上再加薪。產(chǎn)生一種累積作用。而可變薪酬不存在累積作用，適用于某一個績效周期，一旦績效周期結(jié)束，獎金已經(jīng)兌現(xiàn)，就不復(fù)存在了。所以，績效加薪的累加，會對企業(yè)構(gòu)成威脅；而可變薪酬不會構(gòu)成這種威脅。,22,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬基本薪酬和可變薪酬一般都是以貨幣的形式表現(xiàn)，合稱：核心薪酬。,23,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,三、間接薪酬（邊緣薪酬） 間接薪酬一般指非貨幣報酬，主要包括員工福利與服務(wù)。不是以員工向企業(yè)供給的工作時間為單位來計算的薪酬組成部分。（帶薪休假、員工個人及家庭服務(wù)、健康及醫(yī)療保健、人壽保險以及養(yǎng)老金等）。間接薪酬一般情況下：雇主全部支付，有時要求員工承擔(dān)其中一部分。,24,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,三、間接薪酬（邊緣薪酬） 福利和服務(wù)獨特的價值：1.避稅2.退休生活和不測事件的保障3.增加員工的購買力,25,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （一）從員工方面考察薪酬具有的功能包括：1.經(jīng)濟保障功能；2.心理激勵功能；3.社會信號功能；,26,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （二）從企業(yè)角度看薪酬的功能包括：1.控制經(jīng)營成本；2.改善經(jīng)營績效；3.塑造強化企業(yè)文化；4.支持企業(yè)變革。,27,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （三）對社會來講,薪酬水平的高低直接影響到國民經(jīng)濟的正常運行，同時一國勞動者的總體薪酬水平還是該國總體社會和經(jīng)濟發(fā)展水平的重要指標。合理的薪酬結(jié)構(gòu)還有利于社會穩(wěn)定。,28,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的1.薪酬分配必須促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.薪酬分配必須強化企業(yè)的核心價值觀。3.薪酬分配必須能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。4.薪酬分配必須有利于培育和增強企業(yè)的核心能力。5.薪酬分配必須有利于營造響應(yīng)變革和實施變革的文化。,29,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的 企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決的內(nèi)在矛盾：現(xiàn)在也將來的矛盾老員工與新員工的矛盾體與團體的矛盾,30,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的企業(yè)戰(zhàn)略的實施，體現(xiàn)在：外部競爭性內(nèi)部公平性,31,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,一、薪酬管理的概念、難點及其重要決策（一）薪酬管理的概念薪酬管理：一個組織針對所有員工所提供的勞務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的過程。,32,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時達到三個目標：公平性：指員工對企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)以及管理過程的公平性、公正性的看法或感知，這種公平性涉及到員工對本人薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況、與企業(yè)內(nèi)部不同職位上的人以及類似職位以上的人的薪酬水平之間的對比結(jié)果。有效性：指薪酬管理系統(tǒng)在多大程度上能夠幫助組織實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標。合法性：指企業(yè)的薪酬管理體系和管理過程是否符合國家的相關(guān)法律規(guī)定，從國際通行的情況來看，與薪酬管理有關(guān)的法律主要包括最低工資立法、同工同酬立法或反歧視立法等。三大目標之間有時會存在一些內(nèi)在的沖突。企業(yè)在很多時候必須在薪酬的公平性、有效性以及合法性三大目標之間找到平衡。,33,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,員工受到不公平的對待時會采取三種方式找到平衡：不再賣力地工作；以不正當(dāng)手段增加個人工作收益；遠離自己認為產(chǎn)生不公平的地方，如離開企業(yè)。,34,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬公平的社會比較：1.薪酬的外部公平性或者外部競爭性（企業(yè)外）；2.薪酬的內(nèi)部公平性或者內(nèi)部一致性（內(nèi)/不同職位）；3.績效報酬的公平性（內(nèi)/同職位）；4.薪酬管理過程和薪酬政策的實施方式也會影響員工對于企業(yè)薪酬制度的公平性的看法。,35,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,（二）薪酬管理中的若干重要決策 處于核心地位（核心決策） 薪酬體系； 薪酬水平（決定了企業(yè)薪酬外部競爭性）； 薪酬結(jié)構(gòu)（涉及到的是薪酬內(nèi)部一致性問題）。,處于輔助地位（支持性決策）： 薪酬形式； 特殊群體的薪酬； 薪酬管理政策。,36,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬體系：確定企業(yè)的基本薪酬以什么為基礎(chǔ)。,37,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬體系包括：職位薪酬體系（以工作為基礎(chǔ)/運用最廣）職能薪酬體系（以人為基礎(chǔ)）能力薪酬體系（以人為基礎(chǔ)）,38,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,39,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬結(jié)構(gòu)：同一組織內(nèi)部的不同職位所得到的薪酬之間的相互關(guān)系，它涉及到的是薪酬的內(nèi)部一致性的問題。,40,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬形式：指員工所得到的總薪酬的組成成分。即：直接以貨幣形式支付、以福利或服務(wù)非貨幣形式支付。,41,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,特殊群體的薪酬：通常情況下，特殊群體有：銷售人員、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員（高層管理人員）。,42,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,薪酬管理政策：主要涉及到企業(yè)的薪酬成本與預(yù)算控制方式以及企業(yè)的薪酬制度、薪酬規(guī)定和員工的薪酬水平是否保密的問題。,43,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,二、薪酬管理基本流程 計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程 市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程,44,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,二、薪酬管理基本流程 計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程計劃經(jīng)濟是一種集權(quán)經(jīng)濟和中央控制經(jīng)濟。在這種體制下，企業(yè)薪酬完全服從于國家的總體工資制度和工資調(diào)整政策。,45,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,二、薪酬管理基本流程 計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程,中央政府制度/政策,工資結(jié)構(gòu)/福利項目行業(yè)/地區(qū)/企業(yè)規(guī)模,工資福利調(diào)整,工資福利日常管理,,,,,,勞資科長/處長的管理職責(zé),46,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,二、薪酬管理基本流程 市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程企業(yè)的薪酬管理立足于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以勞動力市場為依據(jù)，在考慮到員工所從事的工作本身的價值及其所要求的資格條件的基礎(chǔ)上，再加上團隊對于個人的績效考核與評價，最后才形成企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)。這種薪酬管理系統(tǒng)必須達到外部競爭性、內(nèi)部一致性、成本有效性以及合理認可員工的貢獻、遵守相關(guān)法律規(guī)定等有效性標準。,47,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,二、薪酬管理基本流程 市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)薪酬管理流程P17,48,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,三、薪酬管理發(fā)展趨勢 1.全面薪酬制度；現(xiàn)在報酬不是純粹的貨幣形式的報酬，還包括精神方面的激勵，因此物質(zhì)與精神并重，就是目前提倡的全面薪酬制度。 2.薪酬與績效掛鉤；單純的高薪不能起到激勵的作用，只有與績效緊密結(jié)合的薪酬才能夠充分調(diào)動員工的積極性。 3.寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)；是為配合組織扁平化量身定做的，有利于職工個人發(fā)展和能力的提高，給予績效優(yōu)秀者較大的薪酬上升空間。,49,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢,三、薪酬管理發(fā)展趨勢 4.雇員激勵長期化，薪酬股權(quán)化；有利于留住人才、技術(shù)，穩(wěn)定員工隊伍。 5.重視薪酬與團隊的關(guān)系；有利于團隊協(xié)作。 6.薪酬的細化；包括薪酬構(gòu)成的細化和專門人員薪酬設(shè)計專門化。 7.薪酬制度的透明化； 8.有彈性、可選擇的福利制度； 9.薪酬信息日益得到重視。,