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市場營銷管理 市場調(diào)查方案 2005MBA進(jìn)修 2 班 市場調(diào)查方案 調(diào)查對象 武漢可口可樂飲料有限公司調(diào)查內(nèi)容 對被調(diào)查對象的品牌營銷管理 銷售網(wǎng)絡(luò) 渠道營銷管理 服務(wù)營銷管理等方面進(jìn)行市場調(diào)查調(diào)查目的 結(jié)合市場營銷管理有關(guān)理論與實踐給出 武漢可口可樂飲料有限公司營銷創(chuàng)新意見書 調(diào)查方式 草案 全班同學(xué)分長四個小組 11月20日 公司背景介紹 11月20 各小組自行選擇調(diào)查內(nèi)容 設(shè)計調(diào)查問卷 11月27日前 公司參觀 市場調(diào)查 12月4日 出調(diào)查報告 全班調(diào)查報告展示 12月11日 背景資料介紹 公司概況關(guān)于可口可樂市場管理銷售管理渠道管理 武漢可口可樂飲料有限公司 公司歷史 1993年12月注冊1994年8月破土1995年6月18日PET生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年7月18日RB生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年9月15日正式開業(yè) 合資情況介紹 中方 武漢飲料二廠中國糧油進(jìn)出口公司外方 香港嘉里飲料有限公司 合資情況介紹 投資額 3 998萬美元投資比例 中方 40 外方 60 1995 2005年銷量趨勢圖 單位 千標(biāo)箱 第一階段 基礎(chǔ)橫向發(fā)展 多省 大量代加工 大量合法跨區(qū)生意 第二階段 銷量只限于一個省 沒有代加工及合法跨區(qū)生意 第三階段 改革加強和增長 從2003年開始 武漢廠的銷量已重返增長的軌道 公司組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷售及市場部 銷售策劃 分析及執(zhí)行監(jiān)管部 銷售部 市場及渠道發(fā)展部 采購部 MIS部 倉儲部 運輸部 人事部 行政部 財務(wù)部 物流部 人事行政部 內(nèi)部審計部 培訓(xùn)部 生產(chǎn)工程部 品控部 外事部 生產(chǎn)部 工程部 財務(wù)部 公司生產(chǎn)能力 月產(chǎn)約400萬標(biāo)箱 年產(chǎn)25萬噸 生產(chǎn)線 PET1 生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力 250瓶 分PET2 生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力 200瓶 分 RB生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力 600瓶 分CAN生產(chǎn)線美國SASIB公司生產(chǎn)能力 1 100罐 分 可口可樂 可口可樂歷史 1886年5月8日 美國亞特蘭大市一位藥劑師約翰 彭伯頓 JohnStythPemberton 發(fā)明了可口可樂的糖漿 由此產(chǎn)生了現(xiàn)在的家喻戶曉的可口可樂 119年 可口可樂在全球 可口可樂是世界上最為人熟知的商標(biāo) 世界上98 的人都認(rèn)識這個商標(biāo) 全世界飲用的軟飲料 約46 是可口可樂公司生產(chǎn) 可口可樂品牌價值 可口可樂在中國 1927年首次在上海及天津設(shè)立裝瓶廠1948年上海裝瓶廠成為美國境外第一家年銷售超過100萬箱的工廠1979年在中美恢復(fù)邦交后 可口可樂隨即重返中國市場1980年可口可樂中國系統(tǒng)第1家裝瓶廠在北京興建1995年武漢 西安及沈陽廠投產(chǎn)2000年可口可樂 中國 飲料有限公司總部從香港遷往上海2003年中國成為可口可樂全球第五大市場 獲得可口可樂系統(tǒng)全球最佳市場獎 伍德魯夫 獎截止2004年中國投資達(dá)12億美元 已建有29家裝瓶公司及32家廠房 可口可樂中國系統(tǒng)員工 約20 000人 可口可樂在中國 三個主要的合作伙伴中國糧油食品進(jìn)出口 集團(tuán) 有限公司嘉里集團(tuán)太古公司 嘉里飲料大陸裝瓶廠分布 重慶廠 哈爾濱廠 沈陽廠 青島廠 太原廠 大連廠 南寧廠 昆明廠 武漢廠 北京廠 成都廠 哈爾濱廠 沈陽廠 青島廠 太原廠 大連廠 南寧廠 昆明廠 武漢廠 北京廠 成都廠 市場管理 可口可樂的品牌定位 真正的可樂口味 感到活力恢復(fù) 怡神暢快 不含糖份 每罐只含1卡路里熱量 深受時尚 注重體態(tài)健美及不含糖飲品的消費者所歡迎 可口可樂的品牌定位 源于德國 有35種不同果汁口味 正在受到中小學(xué)生更多的喜愛 檸檬型飲料 不含咖啡因清涼爽口 怡神暢快 充滿活力 可口可樂公司其他品牌 SMART醒目系列 果味碳酸飲料系列超過10種口味中國品牌 純凈水飲料 Icedew冰露水 QOO酷兒果汁飲料 角色行銷 的新產(chǎn)品添加了維生素C和鈣 切齒冰涼的口感 令你馬上身心一振 精神煥發(fā) 特有冰涼成份 帶來前所未有的冰涼口感 冰徹透心 顏色鮮明 突顯高品質(zhì) 時尚潮流的特性 可口可樂公司其他品牌 10 果汁 果肉 維C 特加柔取陽光果肉 自然 健康 活力 全方位的市場支持 報紙廣告 電視廣告 捆綁 刮刮卡 贈飲 候車亭廣告 價格 廣告及代言人 候車亭廣告 雀巢茶車身廣告支持雀巢新品上市 中百友誼路 近照 武展戶外廣告 05年UTC促銷武漢共220萬個贈飲機會 176個迪斯尼大獎 05年UTC促銷全國共1億個贈飲機會 1萬個迪斯尼大獎 迪斯尼大獎獲獎?wù)邔⒊蔀槭着鷧⒂^香港 迪士尼樂園 的幸運兒 05年UTC促銷 獎品更多 更具吸引力 I 可口可樂與網(wǎng)絡(luò)游戲 魔獸世界 結(jié)合 聯(lián)手推出最時尚的促銷活動 可口可樂包裝將采用 魔獸世界 游戲人物形象 消費者揭蓋贏取特殊大獎 2005年雪碧品牌主要市場活動 時間 1st 5 14 15 2nd 5 28 29路線 武漢市步行街 武漢廣場武漢市司門口 洪山亞貿(mào)市郊步行街市外步行街每線路人數(shù) 4男 6女活動準(zhǔn)備 黑衣人現(xiàn)身走秀邀約媒體記者到場 黑衣秀 背景板 串旗 8 雀巢茶 咖啡 7 生動化及小禮品大計 市場大計 7 背景板 銷售管理 可口可樂文化 營銷文化生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品提供最高水平的服務(wù)提供瞬時快樂的產(chǎn)品 讓消費者得到滿足 可口可樂文化 營銷策略 3A 策略 3P 策略買得到 Affordability 無處不在 Pervasiveness 買得起 Availability 心中首選 Preference 樂得買 Acceptability 物超所值 PricetoValue 金字塔計劃 銷售模式 直營 代銷配銷配銷 銷售 送貨 生動化 客戶管理 荊門市 仙桃市 黃石市 鄂州市 黃州市 咸寧市 潛江市 鐘祥市 隨州市 孝感市 廣水市 通城 洪湖市 監(jiān)利市 石首市 松滋市 恩施市 宜昌市 天門市 武漢市 棗陽市 丹江口市 十堰市 赤壁市 應(yīng)城市 安陸市 襄樊市 谷城 秭歸 荊州市 蘄春 江夏 蔡甸 東西湖 黃陂 新洲 巴東 京山 老河口 麻城市 浠水 團(tuán)風(fēng) 漢川市 武穴市 崇陽 通山 陽新 紅安 云夢 公安 嘉魚 大冶 羅田 英山 黃梅 孝昌 大悟 沙洋 漢南 陽邏 江陵 襄陽 ?？?南漳 鄖縣 鄖西 房縣 竹山 竹溪 神農(nóng)架林區(qū) 建始 利川 宣恩 咸豐 來鳳 鶴峰 興山 遠(yuǎn)安 當(dāng)陽 枝江 宜都 五峰 長陽 宜城 梁子湖 武漢廠1 營業(yè)所14 辦事處5 2006武漢廠銷售機構(gòu)分布圖 武漢市有5個營業(yè)所 漢口所 漢口2 武昌所 武昌2 漢陽所 華容 鐵山 下陸 備注 營業(yè)所城市均設(shè)有配送中心或倉庫 鄂中 鄂東 鄂西 四個大區(qū) 鄂北 第33頁 渠道管理 GT傳統(tǒng)雜貨店 雜貨購物渠道 MT食品店 面包店 雜貨店 便利店 MT便利店 連鎖 MT便利店 獨立 MT超市 連鎖 MT超市 獨立 超市 GT窗口式傳統(tǒng)雜貨店 MT專門零售服務(wù) 其他購物及服務(wù)渠道 MT百貨公司 一般商店 GT一般商店 GT小賣亭 書報攤 快餐店 餐飲渠道 飲用 餐飲 中 高檔餐館 低檔中餐館 非中式餐館 其他類別飲食場所 電影院 劇場 娛樂 休閑渠道 游樂 休閑 旅游點 娛樂 休閑 運動場所 娛樂 網(wǎng)吧 網(wǎng)吧 運輸供應(yīng)者 交通 運輸 住宿 酒店 渡假村 小旅館 招待所 交通 運輸 住宿 動輸?shù)攸c 大學(xué)超市 教育 大學(xué)飯?zhí)?餐館 大學(xué) 大學(xué)傳統(tǒng)雜貨店 小賣亭 中 小學(xué) 中 小學(xué)售點 大學(xué)宿舍 軍事 政府 工作場所 工廠 公用 工作場所 商業(yè)辦公室 專業(yè)事務(wù)所 現(xiàn)調(diào)經(jīng)銷商 中間商 GT批發(fā)商 批發(fā)商 中間商 集團(tuán)外代加工 MT承包販賣及食品服務(wù) GKP GKP 玻璃瓶經(jīng)銷商 集團(tuán)內(nèi)代加工 水站 謝謝