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第2講信息處理基礎(chǔ)知識(shí) 信息科技學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)管理教研室2011 02 主要內(nèi)容2 1信息處理及其過(guò)程2 2信息處理的要求2 3信息處理系統(tǒng)2 4信息系統(tǒng)類型2 3信息處理規(guī)章制度 2 1信息處理及其過(guò)程 信息對(duì)于個(gè)人以及企業(yè)已經(jīng)成為寶貴的資源 但信息不經(jīng)過(guò)加工處理 去粗取精 去偽存真 往往就不能很好的利用 信息處理是人們對(duì)于已有的信息進(jìn)行分類 加工 提取 分析和思考的過(guò)程 主要包括信息收集 分類 加工 傳遞和存儲(chǔ) 檢索等處理技術(shù) 鑒于信息與數(shù)據(jù) 載體的關(guān)系 信息處理表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的處理 最終要體現(xiàn)為載體的處理 信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律 信息的采集信息的存儲(chǔ) 組織與檢索信息的傳輸 交流與傳播 信息的加工 處理 使用與維護(hù) 信息過(guò)程的基本環(huán)節(jié) 1 信息收集信息收集指通過(guò)各種方式獲取所需要的信息 信息收集的好壞直接 直接關(guān)系到整個(gè)信息管理工作的質(zhì)量 信息收集的原則 全面性原則 準(zhǔn)確性原則 時(shí)效性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 信息收集的方式 文獻(xiàn)調(diào)查 社會(huì)調(diào)查 建立情報(bào)網(wǎng) 信息收集的步驟 確定目標(biāo) 制定計(jì)劃 明確方式方法 整理 分析 成果 思考 信息收集與數(shù)據(jù)收集的不同 2 信息分類按重要性 戰(zhàn)略信息 戰(zhàn)術(shù)信息 作業(yè)信息 按數(shù)據(jù)形式 數(shù)字信息 語(yǔ)音信息 圖像信息 按加工順序 一次信息 二次信息 三次信息 等等 信息的收集和分類均離不開(kāi)信息鑒別 信息的接受者或使用者從一定的目的出發(fā) 運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)信息的真假性 有用性進(jìn)行辨認(rèn)和識(shí)別 3 信息加工我們從各種渠道收集到的信息需要經(jīng)過(guò)篩選 描述揭示 加工 序化 存儲(chǔ) 才能形成信息供人們使用 信息加工是指將采集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別 分類和排序 計(jì)算和研究 著錄和標(biāo)引 編目和組織而使之成為二次信息的活動(dòng) 信息加工示意圖 信息傳遞 傳輸 是信息從信源通過(guò)信道傳遞給信宿的過(guò)程 由于信息的空間分散性 信息只有通過(guò)傳遞才能體現(xiàn)其價(jià)值 4 信息傳遞 信息傳遞分類 按信息的流向 信息傳遞分為單向傳遞 反饋傳遞 雙向傳遞 信息的傳遞須依賴于一定地物質(zhì)形式 并伴隨著能量的轉(zhuǎn)化 信息傳遞的模型如下圖 凡是能夠產(chǎn)生 持有或載存信息且具有潛在的傳輸或交換信息的任何個(gè)人 團(tuán)體或?qū)嵨?都稱為信息源 即蘊(yùn)涵信息的載體 信息源 各種信息得以交流和傳遞的物理過(guò)程和通道 信息渠道可以看作信息交流中的中間信息源 信息渠道 信息接收者就是接收信息的人或物 又稱為信宿 信息用戶 請(qǐng)思考 1 信息存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)相同嗎 說(shuō)明原因 2 信息是否存儲(chǔ)的越多越好 5 信息存儲(chǔ) 信息存儲(chǔ)需考慮的問(wèn)題有 存儲(chǔ)介質(zhì) 紙 膠卷 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器 存儲(chǔ)內(nèi)容 存什么信息由系統(tǒng)目標(biāo)決定 存儲(chǔ)周期 保存時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)系統(tǒng)要求確定 存儲(chǔ)方式 由系統(tǒng)目標(biāo)決定 集中還是分散 存儲(chǔ)工作 登記 分類 剔除 注意事項(xiàng) 安全可靠 節(jié)約空間 存取方便 2 2信息處理的要求 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求可以歸結(jié)為四個(gè)方面 及時(shí) 準(zhǔn)確 適用 經(jīng)濟(jì) 一方面 信息收集要及時(shí)另一方面 加工 存儲(chǔ) 檢索要迅速 1 及時(shí) 準(zhǔn)確是信息的生命 確保準(zhǔn)確的必須做到 原始信息要準(zhǔn)確存儲(chǔ) 加工 傳輸可靠信息處理規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化 2 準(zhǔn)確 即滿足信息需求 3 適用 4 經(jīng)濟(jì) 降低信息處理的花費(fèi) 2 3信息處理系統(tǒng) 現(xiàn)代信息處理常常需要現(xiàn)代信息系統(tǒng)的支持 一般地 系統(tǒng)理論界對(duì)系統(tǒng)的定義是 系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的 具有特定功能的有機(jī)整體 1 系統(tǒng) 信息系統(tǒng) InformationSystem IS 是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入 處理 輸出數(shù)據(jù)和信息 并提供反饋 控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的元素或組成部分的集合 2 信息系統(tǒng) 進(jìn)行信息采集 存儲(chǔ) 檢索 變換 加工集傳輸?shù)南到y(tǒng) 由稱數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 硬件系統(tǒng) 軟件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 通信網(wǎng)絡(luò) 人 規(guī)則 3 信息處理系統(tǒng) IPS 信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 22January2020 28 2 4信息系統(tǒng)類型 1 事務(wù)處理系統(tǒng) TPS 2 管理信息系統(tǒng) MIS 3 主管信息系統(tǒng) EIS 4 決策支持系統(tǒng) DSS 5 通信支持系統(tǒng)6 辦公支持系統(tǒng) 22January2020 29 1 事務(wù)處理系統(tǒng) TPS 收集和記錄影響組織的事務(wù)信息的信息系統(tǒng) TPS收集和記錄影響組織的事務(wù)信息 每做成一次銷售 訂購(gòu)一批物資 做成一次利息付款 就產(chǎn)生了一個(gè)事務(wù) TPS是計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理的第一步 較新的TPS使用一流的技術(shù) 并給信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者帶來(lái)挑戰(zhàn) 也帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最好的投資回報(bào) 在事務(wù)處理中 B2C和B2B的電子商務(wù)系統(tǒng)是最新的挑戰(zhàn) 新的TPS經(jīng)常被叫做聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 OLTP 系統(tǒng) 22January2020 30 2 管理信息系統(tǒng) MIS 接收TPS收集的信息并為管理人員生成計(jì)劃和控制商業(yè)所需報(bào)表的信息系統(tǒng) 因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)由TPS收集并且存放在組織的數(shù)據(jù)庫(kù)中 因此 MIS是可以實(shí)現(xiàn)的 22January2020 31 3 主管信息系統(tǒng) EIS 為高級(jí)管理人員提供用于監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和戰(zhàn)略計(jì)劃的信息的信息系統(tǒng) 一些信息來(lái)自組織的數(shù)據(jù)庫(kù) 但大多數(shù)信息來(lái)自外部資源 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者 證券市場(chǎng)報(bào)告 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)等新聞 22January2020 32 4 決策支持系統(tǒng) DSS 允許用戶探究有效的選擇或決策效果的支持系統(tǒng) 有時(shí)這個(gè)過(guò)程要參照 如果 將會(huì)怎樣 的模式進(jìn)行分析 因?yàn)橛脩粢笙到y(tǒng)回答諸如 如果第三季度銷售額下跌至1億美元以下并且利率上升到7 5 怎么辦 的問(wèn)題 由DSS做出的金融預(yù)測(cè)能探究這一結(jié)果 一些DSS用于日常事務(wù)運(yùn)作的決策 如根據(jù)預(yù)測(cè)商務(wù)旅行模型 預(yù)測(cè)將有多少租用的汽車從一個(gè)城市開(kāi)到另一個(gè)城市去度周末 22January2020 33 5 通信支持系統(tǒng) 允許員工相互通信并與客戶和廠商通信的支持系統(tǒng) 通信支持現(xiàn)在包括無(wú)線個(gè)人數(shù)字助理 PDA 支持信息和個(gè)人數(shù)字助理的手機(jī) 便利的電子郵件 寬帶Internet訪問(wèn)和桌面視頻會(huì)議 22January2020 34 6 辦公支持系統(tǒng) 幫助員工創(chuàng)建和共享包括報(bào)表 建議和備忘錄的文檔的支持系統(tǒng) 2 5信息處理規(guī)章制度 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例 計(jì)算機(jī)就安全領(lǐng)域第一個(gè)全國(guó)性行政法規(guī) 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法 小結(jié) 概述了信息處理方面等方面基礎(chǔ)知識(shí)