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. 加盟連鎖的法律關(guān)系分析 一、連鎖店的基本定義——連鎖店是指將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征。眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店,在總部的組織領(lǐng)導下，采取共同的經(jīng)營方針、一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的聯(lián)合 二、連鎖店的分類—— 連鎖店可分為直營連鎖（由公司總部直接投資和經(jīng)營管理）和特許加盟連鎖（通過特許經(jīng)營方式的組成的連鎖體系）。后者是連鎖經(jīng)營的高級形式。 連鎖店的形式可以包括批發(fā)、零售等行業(yè)，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以連鎖式策略經(jīng)營。 三、加盟連鎖法律關(guān)系分析 加盟連鎖在經(jīng)營者之間形成一定的法律關(guān)系，認清其間的法律關(guān)系是分析其法律責任的基礎(chǔ)。加盟連鎖經(jīng)營在法律上屬于聯(lián)營，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，聯(lián)營分法人型聯(lián)營，合伙型聯(lián)營，契約型聯(lián)營三種形式。那加盟連鎖屬于那一種聯(lián)營呢？下面就此逐一進行分析： 1、加盟連鎖不是法人型聯(lián)營 根據(jù)民法通則相關(guān)規(guī)定，法人型聯(lián)營的各方應(yīng)共同組建新經(jīng)濟實體，該經(jīng)濟實體一般應(yīng)具備法人資格。而連鎖加盟各方并未組建新的經(jīng)濟實體，而是各自經(jīng)營。法人型聯(lián)營在現(xiàn)行公司體制下已經(jīng)上升成為一種股權(quán)合作關(guān)系（即股東關(guān)系）而不是經(jīng)營合作了。加盟連鎖經(jīng)營明顯不屬于這種聯(lián)營模式。 2、加盟連鎖不是合伙型聯(lián)營 不屬于法人型聯(lián)營，那是否屬于合伙型聯(lián)營呢？加盟連鎖需要特許方向加盟店提供品牌，技術(shù)，培訓，有些還提供設(shè)備、、材料，加盟店在特許方指導下開展經(jīng)營，有些特許合同還約定特許方有權(quán)參與加盟店分紅。從這些形式上看，雙方關(guān)系似乎符合“共同出資，共同經(jīng)營，公共擔風險”的合伙關(guān)系特征。但深入一分析，實際上并不符合：首先，雙方實際上沒有共同出資。雖說特許方向加盟方提供了包括商標、企業(yè)標志、專利、專有技術(shù)在內(nèi)的經(jīng)營資源，但這些資源的最終權(quán)屬還是歸特許方，加盟方只獲得一定期限的特許使用權(quán)，即這些經(jīng)營資源的權(quán)屬未發(fā)生變化。其次，雙方也未共擔風險。雖然有些加盟合同有特許方參與分紅的約定，但一個共同的特征是特許方對加盟店的債務(wù)不承擔加責任，這就不是共擔風險。 另外，在2006年《中華人民共和國合伙企業(yè)法》頒布后，這種聯(lián)營方式已經(jīng)納入合伙企業(yè)范疇，而不是一種獨立的經(jīng)營主體了。因此，加盟連鎖也不屬于合伙型聯(lián)營這種形式。 3、加盟連鎖是契約型聯(lián)營 排除了以上兩種聯(lián)營模式，加盟連鎖這種聯(lián)營模式就只可能是契約型聯(lián)營了。契約型聯(lián)營是各方按照合同約定提供協(xié)作，但各自獨立承擔民事責任的一種聯(lián)營方式。加盟連鎖的特許方及各加盟店一般為企業(yè)或個體工商戶等獨立的經(jīng)營主體，根據(jù)特許經(jīng)營合同約定，加盟方在特許方指導下獨立開展業(yè)務(wù)，自負盈虧責任。加盟連鎖的這些特征也正符合契約型聯(lián)營的要求。 四、連鎖企業(yè)獨立承擔合同責任 連鎖經(jīng)營的突出優(yōu)勢在于顧客只需在任一連鎖店簽約，就可以享受全部連鎖店的服務(wù)，這就及大地方便了顧客，也促進了連鎖經(jīng)營的迅速發(fā)展。但是，如果顧客在簽約后，與連鎖店發(fā)生有關(guān)服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、收費標準及解約等方面的糾紛，也就是合同上的糾紛，該找誰去處理呢，特別是與非簽約店發(fā)生的糾紛？ 1、特許方不承擔加盟店的合同責任 雖各連鎖店在門面裝修、標志標牌、員工著裝上都是一致的，服務(wù)標準也一樣，會給顧客“一家人”的感覺。但是，從法律上講，它們各自有營業(yè)執(zhí)照，都是獨立的經(jīng)營主體。《民法通則》第五十三條規(guī)定：企業(yè)之間或者企業(yè)、事業(yè)單位之間聯(lián)營，按照合同的約定各自獨立經(jīng)營的，它的權(quán)利和義務(wù)由合同約定，各自承擔民事責任。在加盟連鎖經(jīng)營中，雖然特許方對加盟方要進行“經(jīng)營指導、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓”，但這主要體現(xiàn)的是特許方的一種義務(wù)而不是權(quán)利，加盟方的經(jīng)營自主權(quán)還是在加盟方手上，因為加盟方才是加盟店的出資者及風險的承擔者。特許方與加盟方雖然有密切聯(lián)系，但這只是一種內(nèi)部的聯(lián)系，二者對外是獨立開展經(jīng)營的。因此，特許方不承擔加盟店的合同責任。 2、加盟店之間互相不承擔合同責任 前面說過各加盟店都是獨立的經(jīng)營主體，但基于共同加盟某一業(yè)務(wù)而發(fā)生一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系體現(xiàn)為互相為其他連鎖店的顧客提供服務(wù)。顧客與某一連鎖店簽約后，就與簽約店之間形成了一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，而非顧客簽約店與顧客之間并無合同關(guān)系。在此情況下，非顧客簽約店為顧客提供服務(wù)是基于加盟連鎖協(xié)議的約定而為，對顧客而言，這是一種第三人履行義務(wù)的行為?！逗贤ā返诹鍡l規(guī)定：當事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任。照此規(guī)定，非顧客簽約店作為第三人不向顧客（債權(quán)人）承擔責任，相關(guān)責任應(yīng)由簽約店（債務(wù)人）承擔。 五、連鎖企業(yè)侵權(quán)責任依過錯確定 連鎖經(jīng)營屬于一種服務(wù)合同關(guān)系，在經(jīng)營過程中難免會發(fā)生侵害顧客人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利的情形。對在加盟店發(fā)生的此類糾紛，如果顧客依法選擇追究加盟店的侵權(quán)責任，在此情況下，是加盟店獨立承擔侵權(quán)責任還是由特許方承擔連帶責任呢？根據(jù)《侵權(quán)責任法》及其他相關(guān)法律規(guī)定，連鎖經(jīng)營中發(fā)生的侵權(quán)行為屬于一般侵權(quán)行為，應(yīng)按照過錯原則確定責任。 1、加盟店獨立承擔責任情形 對于在連鎖經(jīng)營中與顧客發(fā)生的糾紛，如果顧客選擇的是追究加盟店的侵權(quán)責任，這就不受合同相對性的限制，無論該加盟店是否為簽約的加盟店，只要顧客是在該店受的的侵害，該店就要承擔責任。另外，對特許方是否承擔責任的問題，如果給顧客造成的侵害與特許經(jīng)營規(guī)范無關(guān)，完全是由于該加盟店的過失造成的，如一洗車加盟店不慎將顧客的車輛碰傷、或者保管不善遺失，在這種情況下的責任應(yīng)該由該加盟店獨立承擔，與特許方無關(guān)，因為特許方對此并無過錯。 2、特許方承擔連帶責任情形 如果加盟店按照特許方的操作手冊服務(wù)顧客的過程中造成了顧客損害，這說明特許方對此有過錯，特許方與加盟店就構(gòu)成了共同過錯侵權(quán)，依法應(yīng)當承擔連帶責任。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營條例》第十四條規(guī)定，特許方要向加盟店提供經(jīng)營操作手冊，對加盟店進行經(jīng)營方法、服務(wù)技術(shù)方面的指導，實踐中特許方還往往向加盟店提供設(shè)備、材料等。這就要求特許方的經(jīng)營技術(shù)成熟可靠，并有為加盟店提供相應(yīng)服務(wù)的能力。如果做不到這一點，說明特許方在經(jīng)營上存在過錯；加盟店作為直接服務(wù)顧客的經(jīng)營者，負有保障顧客人身財產(chǎn)安全的義務(wù)，發(fā)生侵權(quán)事件，說明加盟店也有過錯，它們之間就構(gòu)成了共同過錯侵權(quán)。 另外，加盟店往往還受權(quán)使用特許方的商標，根據(jù)《商標法》的規(guī)定，特許方依法負有監(jiān)督加盟店的服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)。如果因為特許方的質(zhì)量監(jiān)督不到位造成了顧客損害，特許方依法應(yīng)承擔連帶責任。 精選word范本！