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戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣 SPACE矩陣分析 1 簡(jiǎn)介 戰(zhàn)略方向選擇的工具 在SWOT分析的基礎(chǔ)上 通過(guò)確定兩組具體反映客戶內(nèi)外部的量化指標(biāo) 能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和定位 2 SWOT分析的缺點(diǎn) 方向單一 在SWOT分析中 反映外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅由多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)綜合而成 而這些指標(biāo)可能優(yōu)劣的方向并不一致 從SWOT分析得出的客戶戰(zhàn)略能力定位的結(jié)果中 不能判斷客戶外部環(huán)境的機(jī)會(huì) 或風(fēng)險(xiǎn) 以及客戶的優(yōu)勢(shì) 或劣勢(shì) 主要是由哪些因素決定的 3 SPACE評(píng)估矩陣 財(cái)務(wù)實(shí)力要素 環(huán)境穩(wěn)定要素 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素 產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素 0 6 6 6 6 4 環(huán)境穩(wěn)定要素和產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素是反映外部環(huán)境的坐標(biāo) 財(cái)務(wù)實(shí)力要素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素是反映客戶內(nèi)部條件的坐標(biāo) 5 分析步驟 確定坐標(biāo)的關(guān)鍵要素分別在這四維坐標(biāo)上按 6至 6進(jìn)行刻度根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行評(píng)定 即確定各要素歸屬哪個(gè)刻度按各要素的重要程度加權(quán)并求出各坐標(biāo)的代數(shù)和進(jìn)行戰(zhàn)略地位定位與評(píng)價(jià) 6 關(guān)鍵要素 環(huán)境穩(wěn)定要素 技術(shù)變化 通貨膨脹率 需求變化 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍 進(jìn)入市場(chǎng)的障礙 競(jìng)爭(zhēng)壓力 需求的價(jià)格彈性 etc 產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素 發(fā)展?jié)摿?利潤(rùn)潛力 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 技術(shù) 資源利用率 資本密集性 進(jìn)入市場(chǎng)的難度 生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度 etc 7 關(guān)鍵要素 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素 市場(chǎng)份額 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品更換周期 顧客對(duì)產(chǎn)品的忠心程度 etc 財(cái)務(wù)實(shí)力要素 投資報(bào)酬 償債能力 資本需要量與可供性 現(xiàn)金流量 退出市場(chǎng)的難易程度 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) etc 8 各種戰(zhàn)略形態(tài)圖 進(jìn)攻型 防御型 競(jìng)爭(zhēng)型 保守型 9 進(jìn)攻型 產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng) 環(huán)境不確定因素極小 公司有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 并可以用財(cái)務(wù)實(shí)力加以保護(hù) 處于這種情況下的客戶可采取發(fā)展戰(zhàn)略 10 競(jìng)爭(zhēng)型 產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng) 環(huán)境處于相對(duì)不穩(wěn)定狀況 公司占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 但缺乏財(cái)務(wù)實(shí)力 處于這種情況下的客戶應(yīng)尋求財(cái)務(wù)資源以增加營(yíng)銷努力 11 保守型 客戶處于穩(wěn)定而緩慢發(fā)展的市場(chǎng) 客戶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足 但財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng) 處于這種情況下的客戶應(yīng)該削減其產(chǎn)品系列 爭(zhēng)取進(jìn)入利潤(rùn)更高的市場(chǎng) 12 防御型 客戶處于日趨衰退且不穩(wěn)定的環(huán)境 客戶本身又缺乏競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品且財(cái)務(wù)能力不強(qiáng) 此時(shí) 客戶應(yīng)該考慮退出該市場(chǎng) 13