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第三章電子商務(wù)與企業(yè)競爭力 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 企業(yè)競爭力的評價 電子商務(wù)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢 實施電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 1 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 競爭力是指競爭主體力爭比其它競爭者獲得更多的利益或資源時的能力 包括國家競爭力 產(chǎn)業(yè)競爭力 企業(yè)競爭力和產(chǎn)品競爭力四個層次 2 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 1 企業(yè)競爭力的含義企業(yè)競爭力是指獨立經(jīng)營的企業(yè) 基于其所擁有的特殊資源 通過市場表現(xiàn)出來的 超越其競爭對手的銷售商品或者服務(wù)的一種能力 3 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 1 企業(yè)競爭力的含義 企業(yè)競爭力是企業(yè)的一種能力 這種能力不僅包括現(xiàn)實的生存能力 還包括潛在的 未來的發(fā)展?jié)摿?這種能力是企業(yè)基于其所擁有的一系列特殊資源而獲得的 這種能力是通過市場競爭表現(xiàn)出來的 這種能力是相對于其競爭對手而言的 4 一 企業(yè)競爭力的內(nèi)涵 2 企業(yè)競爭力的構(gòu)成人力資源 研究與開發(fā)能力 核心技術(shù) 供應(yīng)鏈 營銷組合 營銷網(wǎng)絡(luò) 客戶資源 管理能力企業(yè)信譽 企業(yè)文化 5 二 企業(yè)競爭力的評價 1 企業(yè)競爭力的評價指標體系市場業(yè)績指標主要包括企業(yè)利潤率 市場占有率等 能力指標主要包括人力資源能力 研究與開發(fā)能力 全員勞動生產(chǎn)率 銷售能力 財務(wù)能力 知識能力 企業(yè)信譽 管理能力等 6 二 企業(yè)競爭力的評價 2 企業(yè)競爭力指標的運用獲取原始數(shù)據(jù) 進行數(shù)據(jù)處理 明確使用范圍 明確服務(wù)對象 進行評價分析 7 二 企業(yè)競爭力的評價 3 企業(yè)競爭力指標的意義有助于企業(yè)明確自身的處境 有助于企業(yè)明確自身的優(yōu)勢與不足 有助于企業(yè)提高管理水平 有助于企業(yè)進行優(yōu)勢決策 8 三 電子商務(wù)創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢 1 電子商務(wù)的自身優(yōu)勢覆蓋面廣 費用低廉 使用靈活 功能全面 9 三 電子商務(wù)創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢 2 電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢電子商務(wù)具有成本優(yōu)勢 電子商務(wù)具有差異化優(yōu)勢 電子商務(wù)具有目標集聚優(yōu)勢 電子商務(wù)具有無邊界擴張優(yōu)勢 10 四 實施電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 1 轉(zhuǎn)變觀念 澄清認識 2 通盤考慮 全面規(guī)劃 3 重視人力資本的作用 4 加大資金投入力度 進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 11 四 實施電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力應(yīng)注意的問題 5 建設(shè)富有特色的企業(yè)網(wǎng)站 6 用電子商務(wù)的規(guī)則重組業(yè)務(wù)流程 7 合理選擇整體解決方案 8 找準突破口 有計劃 分步驟實施 12 第三章END 13