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《企業(yè)規(guī)范化管理》課后測試答案 單選題 1. 企業(yè)一般在以下哪些時候要對員工進行任職資格考察( ) √ A 招聘時 B 人力資源部每年對公司的關(guān)鍵崗位和主要崗位進行考評時 C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C 2. 企業(yè)應(yīng)當盡量將規(guī)章制度精簡，但是不可缺少的規(guī)范制度有( ) √ A 內(nèi)部稽核制度 B 財務(wù)管理規(guī)定 C 工資、考勤、獎懲管理辦法 D 以上都包括 正確答案： D 3. 企業(yè)在外地設(shè)置的辦事處、外企在我國設(shè)立的代表駐等組織適合采用( ) √ A 寶塔式結(jié)構(gòu) B 扁平式結(jié)構(gòu) C 啞鈴式結(jié)構(gòu) D 矩陣式結(jié)構(gòu) 正確答案： A 4. 員工如果要進行投訴，第一步應(yīng)該是( ) √ A 首先與直接上司充分溝通 B 越級向上司投訴 C 到處向人投訴 D 直接找總經(jīng)理投訴 正確答案： A 5. 管理者在參與管理控制系統(tǒng)的設(shè)計時，如果在技術(shù)知識方面存在不足，可以( ) √ A 借鑒他人的意見 B 雇用專業(yè)人才 C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C 6. 寶塔式的組織結(jié)構(gòu)自身的缺點會使企業(yè)產(chǎn)生哪些問題( ) √ A 各部門都會最大限度的利用總公司的資源 B 部門建設(shè)越健全，部門之間的問題摩擦就越大 C 有效溝通和優(yōu)選授權(quán)不通暢 D 以上都包括 正確答案： D 7. 在控制系統(tǒng)的設(shè)計過程中，其控制決策來源于( ) √ A 對系統(tǒng)內(nèi)的信息收集 B 對系統(tǒng)外的信息收集 C 對整體市場的信息收集 D 以上都包括 正確答案： A 8. 公司戰(zhàn)略是整個公司發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃中最重要的一個環(huán)節(jié)，其重要性表現(xiàn)在( ) √ A 明確的指出整個公司發(fā)展方向 B 給出階段性的目標 C 減少高層的溝通成本 D 以上都包括 正確答案： D 9. 啞鈴化組織結(jié)構(gòu)的特點是兩邊大頭，這兩個分別是( ) √ A 市場和生產(chǎn) B 生產(chǎn)和研發(fā) C 市場和研發(fā) D 以上都不正確 正確答案： C 10. 把塔式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，帶來的效果是( ) √ A 從權(quán)力分布來看，塔式結(jié)構(gòu)中部門經(jīng)理權(quán)力縮小，受到制約 B 從業(yè)績評估和問責來看，更有利于找到實際運作中的問題，并進行改進 C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C 11. 產(chǎn)品從第一道工序到最后完工，按照先后順序依次進行，這是( ) √ A 推式流程設(shè)計 B 拉式流程設(shè)計 C 跳躍式流程設(shè)計 D 連續(xù)式流程設(shè)計 正確答案： A 12. 一個部門的崗位職能設(shè)計應(yīng)該包括( ) √ A 部門目標、任務(wù)說明 B 部門關(guān)系、形式、職能說明 C 部門編制、指標說明 D 以上都包括 正確答案： D 13. 企業(yè)規(guī)模大小不同，在做流程設(shè)計時可以( ) √ A 隨意采取三個層次或兩個層次的流程設(shè)計 B 大公司必須按照三個層次設(shè)計流程，中小型企業(yè)可以把一級流程和二級流程合并 C 都必須嚴格按照三個層次進行流程劃分 D 以上都不正確 正確答案： B 14. 企業(yè)的規(guī)范化管理系統(tǒng)從建立到健全，應(yīng)該是( ) √ A 全員參與 B 企業(yè)老總作決定 C 企業(yè)管理層討論決定 D 以上都不正確 正確答案： A 15. 扁平化組織的特性是( ) √ A 結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)限下移，管轄的范圍會更寬 B 重點關(guān)注研究開發(fā)和市場營銷 C 任務(wù)不一致的團隊共享人、財、資源，任務(wù)不一致的團隊共同服務(wù)客戶 D 樣樣據(jù)全，自成體系 正確答案： A