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　1.學(xué)著用眼神進行交流：讓說話者知道你對他說的非常感興趣； 　　2.不要急著說話：有時候，人們想大聲發(fā)表高見；有時候，他們所需要的只是一個可以依靠的肩膀和一對善于傾聽的耳朵。不要急著說話，讓別人把話說完或是將事情解決好； 　　3.堅守秘密： 　　人們信任你和你的信息是因為他們相信你不是一個愛講閑話到處散播流言蜚語的人。保留這份信任，讓秘密堅守在你們兩人之間； 　　4.要專心 　　學(xué)著積極傾聽，讓對方知道即使你沒有說一句話也表明你確實是在聽，你也不時發(fā)出一些“是的，恩，我知道，這是真的，好的，很有意思”之類的聲音。這些都顯示出你和他們在同一個調(diào)上而且在跟隨他們的談話； 　　5.表示感激 　　讓對方感到敞開心懷同你說話是萬分榮幸的。假如沒有什么私話可說的話，要讓對方知道你是花時間在聽并從中獲益匪淺。在一個忘記表達(dá)感激的社會，一句簡單的善意的話語就會讓別人感到很高興。表現(xiàn)出善意和欣賞也會對你的采訪大有幫助。； 　　6.同一個語調(diào) 　　不要因為自己心不在焉而不曉得自己到底說到哪了。無論你確實要起身離開或是開小差，無論 　　已經(jīng)起身離開或已經(jīng)在開小差，都是不文明的表現(xiàn)。假如你發(fā)現(xiàn)你集中注意力的時間很短，不妨主動重復(fù)對方剛剛說的話以保持注意力