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試卷編號 學號 學生填寫 裝 姓名 專業(yè)班級 訂 教師填寫 命題教師簽名 團隊帶頭人簽字 線 系（部）主任簽字 廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院課程考試試卷(B卷) (2017 ----2018 學年第 1 學期) 課程名稱： 項目管理 使用班級： 物流1531、1532、1533 考試時間： 90 分鐘 考核方式：（開 ）卷 單項選擇題（每題2分，共100分） 1.某項目經(jīng)理所在的PMO的主要職責是為公司的項目管理人員提供顧問服務，并提供項目的模板、最佳實踐和培訓，這是以下哪種典型的實例？（ ） A.支持型PMO B.控制型PMO C.指令性PMO D.整合型PMO 2.選擇項目的過程中，應該考慮下列哪一項？（ ） A.實施組織的質(zhì)量計劃 B.實施組織的組織結(jié)構(gòu) C.實施組織的戰(zhàn)略計劃 D.實施組織的人力資源計劃 3.項目經(jīng)理與PMO的區(qū)別在于：（ ） A.PMO從公司整體角度衡量項目的風險 B.PMO關(guān)注項目特性 C.PMO對具體項目結(jié)果負責 D.項目經(jīng)理不對項目結(jié)果負責 4.新產(chǎn)品開發(fā)項目收尾時，生產(chǎn)過程計劃之外的重新設計和測試是必要的。項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由于制造工程師沒有參與計劃和設計工作是導致問題產(chǎn)生的原因。項目經(jīng)理應該：（ ） A.增強個人能力 B.記錄新的經(jīng)驗教訓 C.執(zhí)行質(zhì)量審計 D.更新風險登記冊 5.以下各項都是項目的特點，除了： A.明確開始和結(jié)束時間 B.臨時性 C.創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果 D.每個月都要重復開展工作 6.項目經(jīng)理主持一個建立數(shù)據(jù)中心的項目，客戶向項目經(jīng)理提交了一個重大變更，堅持稱這項修改要盡快包含在內(nèi)。這涉及對預算和總體進度延長的遞增變化。項目經(jīng)理接下來應該怎么做？（ ） A.建議客戶將變更作為另一個項目啟動 B.在下一次變更控制委員會會議上提交客戶的請求 C.包含客戶的變更并重訂預算和進度基準 D.忽視該需求，因為有關(guān)項目的預算和進度基準已達成一 致。 7.PMO為客戶完成了資產(chǎn)管理項目，客戶要求延長項目時間以包含最近收購的資產(chǎn)，問項目經(jīng)理接下來應該執(zhí)行的是：（ ） A.將變更單提交給CCB批準 B.審查并分析客戶的變更請求 C.拒絕 D.發(fā)一份回饋建議供客戶參考 8.下列哪一項應該包含作為項目啟動大會的討論議題？ A.主要風險、職責范圍、高層次預算和進度 B.工作分解結(jié)構(gòu)、詳細進度、項目計劃和風險登記冊 C.質(zhì)量計劃、預算、詳細進度和工作分解結(jié)構(gòu) D.章程、干系人分析、預算和項目計劃 9.在項目啟動會議上，項目經(jīng)理與團隊成員進行頭腦風暴的好處是：（ ） A.讓消極者離開 B.為團隊成員灌輸信心 C.從一開始就識別風險 D.幫助溝通 10.項目經(jīng)理處于一個長期項目的中間，這時研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)了一個重大失誤，這個失誤可以通過對項目范圍執(zhí)行較大的變更來解決。但該變更可能同時影響到時間和預算計劃。項目經(jīng)理首先應該做什么？（ ） A.分析變更請求，并將其提交給變更控制委員會 B.實施變更請求，并在之后通知干系人 C.實施變更請求，并在之后提交給變更控制委員會 D.分析變更請求，并將其提交給指導委員會 11.某項目經(jīng)理受命承擔一個項目，并且目前通過團體活動制定該項目的需求基線?？刹捎玫膱F體活動方法是：（ ） A.頭腦風暴法和親和圖法 B.一致同意和大多數(shù)原則 C.原型和需求文件 D.基準和控制圖 12.您被指定為貴公司所獲項目的項目經(jīng)理，您在與利益相關(guān)者探討時了解到，干系人具有不同期望，沒有明確理解驗收與核實標準，并且對變更申請方式理解有較大分歧。項目經(jīng)理應采用哪種措施處理這些問題最為適當？ A.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) B.準備范圍管理計劃 C.準備范圍確認 D.實施風險分析 13.客戶要求一個項目之外的功能，團隊成員不懂這個內(nèi)容，項目經(jīng)理應該怎么做？（ ） A.拒絕該功能 B.調(diào)整項目范圍，執(zhí)行該要求 C.提出變更請求，提交CCB D.調(diào)整預算，執(zhí)行該功能 14.一個要持續(xù)多年的項目，在制訂工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，團隊成員無法分解項目的后期階段，項目經(jīng)理和項目管理團隊應該：（ ） A.滾動式規(guī)劃 B.重回到需求收集階段 C.分解 D.減少項目范圍 15.項目計劃定稿30天后，一名干系人提出了一份新的規(guī)定，該規(guī)定會明顯改變項目范圍，這個信息出現(xiàn)在哪份文件中？ A.問題日志 B.觀察清單 C.風險觸發(fā)因素 D.變更請求 16.一個處于執(zhí)行階段的多年期項目失去一位關(guān)鍵團隊成員，目前團隊短缺一名成員，項目經(jīng)理利用資源平衡方法，盡可能減少影響，直到找到替代人選為止。項目經(jīng)理應該從哪一個活動中重新分配一名團隊成員？ A.時間最提前的活動 B.時間最滯后的活動 C.最具浮動時間的活動 D.關(guān)鍵路徑上的活動 17.項目延誤，項目經(jīng)理增加了預算，項目經(jīng)理使用的方法是：（ ） A.資源平衡 B.關(guān)鍵鏈法 C.趕工 D.快速跟進 18.項目經(jīng)理為客戶領(lǐng)導一個產(chǎn)品開發(fā)項目，該項目由外部資金資助，具有嚴格的付款計劃和期限。在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目落后于進度，項目經(jīng)理應該怎么做？（ ） A.執(zhí)行進度壓縮，滿足既定的期限需求 B.簽發(fā)變更請求，并讓客戶批準 C.不采取任何行動，因為合同沒有規(guī)定產(chǎn)品延遲交付的處罰條件 D.減少質(zhì)量審計的數(shù)量，實現(xiàn)按時交付 19.如果不完全知道單個項目部分的需求，下列哪一個選項對于項目經(jīng)理估算整體資源需求最有幫助？（ ） A.專家判斷 B.替代分析 C.自下而上估算 D.公布的估算數(shù)據(jù) 20.估算項目活動歷時，對一項歷時長，風險大的工作，采用何種方法計算歷時考慮了項目的風險？（ ） A.參數(shù)估算 B.類比估算 C.計劃評審技術(shù) D.Delphi技術(shù) 21.在新產(chǎn)品開發(fā)項目的初始規(guī)劃期間，預計總項目成本為1000萬美元，但實際可能會高至1250萬美元或低至800萬美元，預計項目將花10個月的時間才能完成。項目進行8個月時，當前實際成本為900萬美元，您必須報告該項目能否在預算范圍內(nèi)完成。你還需要哪些信息？ A.剩余的項目工作價值 B.計劃工作預算成本 C.已使用的應急儲備 D.當前已使用的資源 22.項目即將完成三分之二，目前的項目狀況是EV=1000美元，BAC=1500美元，AC=1350美元。按照目前的情況，項目此時的ETC為多少？ A.675美元 B.650美元 C.500美元 D.150美元 23.在預算方面，項目經(jīng)理必須向項目發(fā)起人匯報到目前為止所執(zhí)行工作的價值，項目經(jīng)理應該計算什么？ A.實際成本 B.計劃價值 C.掙值 D.偏差分析 24.一個為期兩年的項目已完成一半，進度績效指數(shù)為1.05，成本績效指數(shù)為1.02.一個新項目進入項目組合中，且新項目優(yōu)先級比當前項目高。結(jié)果，當前項目失去三名關(guān)鍵資源。即便失去了資源，高級管理層仍讓項目經(jīng)理在不增加額外資源的情況下按時按預算完成項目。項目經(jīng)理下一步的行動措施是：（ ） A.執(zhí)行資源平衡 B.趕工 C.變更項目基準 D.實施偏差分析 25.項目工期進展到了一半，實際成本7.5萬美元，總預算成本10萬美元，項目完成了60%的工作，未來將持續(xù)這樣的績效，當前的完工時估算是： A.12.5萬美元 B.5萬美元 C.6萬美元 D.91667美元 26.某項目具有具體的服務等級協(xié)議，保證向客戶提供的服務質(zhì)量，項目經(jīng)理可以使用哪項工具來確定服務是否穩(wěn)定或者具有預期性能？（ ） A.控制圖 B.帕累托圖 C.流程圖 D.標桿對照 27.項目經(jīng)理接到客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量屬性的負面反饋，為解決這個問題，對制造工藝進行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進是否有效，下列哪一項質(zhì)量控制工具對項目經(jīng)理最有用？（ ） A.實驗設計 B.帕累托圖 C.控制圖 D.因果圖 28.控制圖會向項目經(jīng)理提供什么信息？（ ） A.提出偏差分析的需求 B.說明流程是如何隨著時間表現(xiàn)的 C.幫助項目經(jīng)理改變項目范圍 D.識別項目風險 29.在一個工程項目中，項目經(jīng)理應用了在之前更為復雜項目中成功應用的項目管理方法，項目團隊成員抱怨說這類項目的每份文件同行評審需要花費太多精力。若要確保質(zhì)量成本滿足項目特征，項目經(jīng)理應該怎么做？（ ） A.省略同行評審 B.查詢質(zhì)量測量指標 C.執(zhí)行質(zhì)量審計 D.在計劃中考慮質(zhì)量技術(shù) 30.使用統(tǒng)計方法，確定對質(zhì)量成本的影響，這是：（ ） A.成本效益分析 B.實驗設計 C.統(tǒng)計過程 D.控制圖 31.在于干系人一起召開的項目計劃介紹會上，討論了某個問題并形成解決方案，且所有相關(guān)方都出席了會議。會后的某一天，項目經(jīng)理突然收到了一封來自某關(guān)鍵干系人的電子郵件，說他們對之前同意的解決方案改變主意了，希望項目經(jīng)理把所有人員重新召集在一起，討論一個新的解決方案。項目經(jīng)理首先應該嘗試一下哪一項沖突解決技巧？（ ） A.妥協(xié) B.強制 C.緩解 D.震蕩 32.一個團隊正在與人際問題做斗爭，若要提高項目團隊精神，應該使用哪一種策略？ A.建立一個認可和獎勵機制，激勵各個成員作為團隊來工作 B.將團隊成員送去參加個人培訓，提高他們的技能 C.為了說明可被接受的行為，制定規(guī)矩 D.讓團隊在一個共同辦公室集中辦公，提高他們作為團隊工作的能力 33.項目經(jīng)理為客戶管理一個重要項目。項目進度和成本都在控制中。一名關(guān)鍵團隊成員離開，項目經(jīng)理無法找到具有相當技能和經(jīng)驗的替代人選。項目經(jīng)理首先應該執(zhí)行下列哪一項？（ ） A.繼續(xù)張貼招聘廣告，直到招到合格資源 B.使用技能較低的資源繼續(xù)項目執(zhí)行 C.獲得客戶的授權(quán)終止該項目 D.獲得項目管理辦公室的協(xié)助 34.項目經(jīng)理觀察到某隊員開始一起工作并調(diào)整工作習慣，但他們彼此不信任，項目經(jīng)理可以得出下列哪項關(guān)于團隊的結(jié)論？ A.團隊處于發(fā)展的成熟階段，很有可能退會震蕩階段 B.團隊處于發(fā)展的規(guī)范階段，很可能退會震蕩階段 C.團隊處于發(fā)展的震蕩階段，很有可能退會形成階段 D.團隊處于發(fā)展的成熟階段，很有可能退回規(guī)范階段 35.下列哪一項技術(shù)解決沖突并要求相關(guān)方公開對話？ A.妥協(xié) B.合作 C.強迫 D.放棄 36.項目會議成效很差，參加會議的人沒有準備，會議沒有議程。項目經(jīng)理應該：（ ） A.改變個人行為，為下次會議作準備 B.建設會議文化，制定會議規(guī)則備忘錄 C.提示下次會議討論提前準備的重要性 D.減少會議次數(shù)，只開重要會議 37.某項目一共有45條溝通渠道，該項目的干系人共有：（ ） A.11人 B.10人 C.9人 D.8人 38.某個項目原有20個干系人，在工作過程中，項目經(jīng)理又識別出5個干系人，則項目的溝通渠道共有多少？ A.190 B.195 C.300 D.325 39.某個項目的關(guān)鍵干系人未收到會議紀要，為防止這種情況發(fā)生，項目經(jīng)理應：（ ） A.審查溝通管理計劃 B.重新發(fā)布會議紀要 C.變更、修訂溝通過程 D.道歉并索取聯(lián)系信息 40.德爾菲技術(shù)的目的是：（ ） A.在進行項目規(guī)劃時分析信息 B.在進行風險管理計劃時查明風險原因 C.在進行風險識別時達成專家一致意見 D.探究項目規(guī)劃中的可能性 41.由于還有未解決的問題，項目經(jīng)理十分擔心項目的可行性。項目經(jīng)理接下來應該怎么做？（ ） A.向管理層溝通問題 B.探討問題的不同解決方案 C.創(chuàng)建變更請求 D.記錄并量化風險，并與干系人溝通 42.在項目過程中，發(fā)生了一個事件。該事件影響了項目成本，但是未影響到時間。該事件之前被項目團隊識別為一項潛在風險。若要限制該事件對于項目成本的影響，項目經(jīng)理應該怎么做？（ ） A.查看風險登記冊，并確定適當和既定的應對措施 B.分析該事件，包括對成本和時間的影響，并創(chuàng)建變更請求 C.制定權(quán)變措施，并立即實施，盡可能減少成本超支 D.執(zhí)行敏感性分析，分析不同的應對方案產(chǎn)生的成本超支 43.項目經(jīng)理和設計團隊識別到一個可能導致產(chǎn)品在生命期內(nèi)性能低下的風險，項目經(jīng)理和項目管理團隊接下來應該怎么做？（ ） A.立即上報問題 B.確定該事件發(fā)生的可能性 C.讓管理層分包給第三方 D.集中精力工作，按時完成項目 44.項目正在經(jīng)歷越來越多的問題。開展初步的根本原因分析之后，項目經(jīng)理懷疑這些問題具有一個共同的技術(shù)原因。團隊制訂的風險管理計劃被認為是不全面的。應該使用下列哪一項工具來評估風險管理過程的有效性？（ ） A.狀態(tài)會議 B.風險重新評估 C.技術(shù)績效管理 D.風險審計 45.應該使用下列哪些工具和技術(shù)來控制風險？（ ） A.帕累托圖分析、風險重新評估和趨勢分析 B.風險重新評估、風險審計、偏差和趨勢分析 C.儲備金分析、敏感性分析和風險重新評估 D.控制圖、儲備金分析和風險重新評估 46.買方向賣方提供了項目工作說明書，項目經(jīng)理召開投標人會議，這是下列哪一個過程？ A.實施采購 B.規(guī)劃采購 C.控制采購 D.結(jié)束采購 47.項目經(jīng)理買進了價格更高的設備，雖然不符合合同的成本要求，但性能更好，項目經(jīng)理應該： A.交付該設備 B.提出變更請求，并獲得發(fā)起人批準 C.上報發(fā)起人，因為超出了項目范圍 D.用合同規(guī)定的設備 48.提前終止合同是一種特殊的合同收尾形式，下列哪種情況可導致合同提前終止？ A.無法交付產(chǎn)品、預算超支或減少所需資源 B.項目經(jīng)理不想繼續(xù)項目工作時 C.客戶提出新的變更 D.項目范圍與需求不明確時 49.經(jīng)過幾次風險評估，項目經(jīng)理和上級主管決定轉(zhuǎn)移一個潛在的項目風險，項目經(jīng)理下一步針對風險采取何種相關(guān)的行動？ A.啟動采購過程 B.指派更多的團隊成員 C.啟動質(zhì)量保證過程 D.啟動定量風險分析過程 50.買賣雙方簽訂的合同約定，項目如果完成的時間每提前一天，買方就獎勵約定合同總額的1%給賣方。同時合同還約定，賣方所花費的成本由買方全部報銷。這是一個什么類型的合同？（ ） A.總價加激勵費用合同 B.成本加激勵費用合同 C.成本加獎勵費用合同 D.成本加百分比合同