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1 《汽車(chē)維修企業(yè)管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 2 第一部分 3 前言 一、課程定位 本課程是汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)的專(zhuān)業(yè)必修課程。主要通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠了解企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)今后工作有所幫助和指導(dǎo)。 4 先修課程：無(wú) 并行課程：汽車(chē)診斷技術(shù)、汽車(chē)評(píng)估與鑒定、汽車(chē)故障診斷實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)維護(hù)與美容實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)維修工高級(jí)考證實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)配件管理、汽車(chē)涂裝工藝 后續(xù)課程：各專(zhuān)業(yè)課 二、課程任務(wù) 《汽車(chē)維修企業(yè)管理》為汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)僻了另一片天地，由于現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術(shù)七分管理。為此，在有關(guān)汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《汽車(chē)維修企業(yè)管理》這門(mén)課，目的是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術(shù)維修人員”的同時(shí)也培養(yǎng)更多“懂維修技術(shù)的管理人員。這門(mén)課程在教學(xué)中屬于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，為更好地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課打下基礎(chǔ)。 本課程的任務(wù)是通過(guò)學(xué)習(xí)幫助學(xué)生把握汽車(chē)維修企業(yè)及其管理的輪廓，掌握汽車(chē)維修企業(yè)管理的基本知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)展概況以及企業(yè)管理的不同特色，為進(jìn)入社會(huì)參加實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及企業(yè)管理工作提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備。 5 第二部分 6 課程目標(biāo) 7 一、總目標(biāo) 通過(guò)本課程的教學(xué)，一是使學(xué)生正確理解汽車(chē)維修企業(yè)及管理方面的知識(shí)，掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，樹(shù)立科學(xué)的管理理念，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，初步具有解決一般汽車(chē)維修企業(yè)管理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。二是使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，具有好學(xué)上進(jìn)、樂(lè)觀自信的人生態(tài)度。 8 二、具體目標(biāo) 2.1專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo) l 掌握汽車(chē)維修企業(yè)管理概述； l 掌握企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)與策略； 2 l 掌握企業(yè)的生產(chǎn)管理； l 掌握企業(yè)質(zhì)量管理； l 掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理； l 掌握企業(yè)人力資源管理。 2.2方法能力目標(biāo) l 能對(duì)案例進(jìn)行分析，并舉一反三； l 能做到理論和實(shí)踐的結(jié)合。 2.3社會(huì)能力目標(biāo) l 培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和溝通能力； l 能增強(qiáng)企業(yè)管理意識(shí)； l 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)交往能力； l 具備擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)； l 具備系統(tǒng)思維能力和創(chuàng)新思維能力； l 培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和提升的能力； l 培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任心。 第三部分 課程總體設(shè)計(jì) 本課程以具體工作過(guò)程為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，總共安排6個(gè)項(xiàng)目，共40個(gè)理論學(xué)時(shí)。 項(xiàng)目一 汽車(chē)維修企業(yè)管理基本原理 一、教學(xué)目的與要求 了解：什么是汽車(chē)維修企業(yè)；汽車(chē)企業(yè)管理的基本概念；企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。 理解并掌握：汽車(chē)維修企業(yè)管理的重要性和職能；汽車(chē)維修企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作；汽車(chē)維修企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的原則及設(shè)置。 二、教學(xué)內(nèi)容 1）什么是汽車(chē)維修企業(yè)； 2）汽車(chē)維修企業(yè)管理的重要性和職能； 3）汽車(chē)企業(yè)管理的基本概念； 4）企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)； 5）汽車(chē)維修企業(yè)的基本原則； 6）汽車(chē)維修企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。 3 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目二 企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)與策略 一、教學(xué)目的與要求 了解：汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重要性；汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施原則。 理解：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理的關(guān)系；企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、目的及其重要意義。 掌握：市場(chǎng)分析；產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)策略，汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)。 二、教學(xué)內(nèi)容 1）汽車(chē)維修業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點(diǎn)； 2）汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)； 3）汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理； 4）經(jīng)營(yíng)思想、目標(biāo)與方針； 5）汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略； 6）汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)； 7）市場(chǎng)分析；產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)策略。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目三 企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量的管理 一、教學(xué)目的與要求 了解：生產(chǎn)管理過(guò)程的構(gòu)成及步驟；生產(chǎn)管理過(guò)程的要素相互關(guān)系；汽車(chē)預(yù)防維修制度建立過(guò)程；汽車(chē)維護(hù)的分類(lèi)及方法；了解汽車(chē)檢測(cè)的分類(lèi)；了解技術(shù)責(zé)任事故及處理方法；質(zhì)量與質(zhì)量管理的意義； 理解并掌握：汽車(chē)維修企業(yè)的技術(shù)管理的基本任務(wù)；汽車(chē)維護(hù)的定義；汽車(chē)診斷的目的和方法；汽車(chē)修理的業(yè)務(wù)范圍；汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量計(jì)劃；汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)及內(nèi)容； 二、教學(xué)內(nèi)容 1）汽車(chē)維修企業(yè)的生產(chǎn)管理； 2）汽車(chē)維修企業(yè)的技術(shù)管理； 3）汽車(chē)預(yù)防維修制度； 4）汽車(chē)的維護(hù)和修理； 5）汽車(chē)檢測(cè)與診斷； 6）技術(shù)責(zé)任事故及處理； 4 7）全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系； 8）汽車(chē)維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理； 9）汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)； 10）汽車(chē)修竣出廠規(guī)定與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 三、學(xué)時(shí)分配 理論12學(xué)時(shí) 項(xiàng)目四 維修物質(zhì)及設(shè)備管理 一、教學(xué)目的與要求 了解：維修物資的分類(lèi)、定額發(fā)放及管理；配件采購(gòu)的含義； 理解：汽車(chē)維修設(shè)備的分類(lèi)與管理； 掌握：汽車(chē)維修設(shè)備的選擇與購(gòu)置方法；汽車(chē)維修設(shè)備的合理使用。 二、教學(xué)內(nèi)容 1.汽車(chē)維修物資管理： （1）物資發(fā)放及管理； （2）配件采購(gòu)。 2.汽車(chē)維修設(shè)備管理： （1）汽車(chē)維修設(shè)備的選擇與購(gòu)置； （2) 汽車(chē)維修設(shè)備的合理使用。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目五 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 一、教學(xué)目的與要求 了解：財(cái)務(wù)管理基本任務(wù)； 理解：企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和營(yíng)業(yè)收入；汽車(chē)維修企業(yè)的成本管理和經(jīng)濟(jì)核算。 二、教學(xué)內(nèi)容 1）財(cái)務(wù)管理的原則和任務(wù)； 2）企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和營(yíng)業(yè)收入； 3）汽車(chē)維修企業(yè)的成本管理及利潤(rùn)。 三、學(xué)時(shí)分配 理論6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目六 企業(yè)人力資源及行業(yè)管理 一、教學(xué)目的與要求 了解：勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容與勞動(dòng)保險(xiǎn)的特征； 理解：人力資源管理的基本方法；汽車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)及審驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容；汽車(chē)維 5 修企業(yè)的開(kāi)業(yè)、變更及年度審驗(yàn)。 掌握：人力資源管理及職工培訓(xùn)管理。 二、教學(xué)內(nèi)容 1）勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)保險(xiǎn)； 2）人力資源管理及職工培訓(xùn)管理； 3）汽車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)及審驗(yàn)； 4）汽車(chē)維修企業(yè)的前期可行性分析。 三、學(xué)時(shí)分配 理論4學(xué)時(shí) 第四部分 課程實(shí)施建議 一、教學(xué)建議 1、本課程理論性很強(qiáng)，采用理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，并時(shí)刻讓學(xué)生掌握當(dāng)前汽車(chē)維修企業(yè)前沿的一些管理知識(shí)。 2、多采用案例教學(xué)，讓學(xué)生從案例中得到啟發(fā)，學(xué)到知識(shí)，掌握本課程的內(nèi)容。 3、可采用多媒體教學(xué)。 二、評(píng)價(jià)建議 本課程為選修課程，期中（期末）考試采取閉卷考試。平時(shí)成績(jī)占40％，考試成績(jī)占60％ 三、課程資源的開(kāi)發(fā)與利用建議 本課程是依據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的培養(yǎng)目標(biāo)，參照學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程的基本要求而設(shè)置的。汽車(chē)維修企業(yè)管理是一門(mén)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涵蓋多方面的內(nèi)容，同時(shí)又是處于不斷發(fā)展與變化中的，因而要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)要根據(jù)課堂教授的知識(shí)多閱讀有關(guān)的背景材料以及關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行思考，培養(yǎng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。