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企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境 企業(yè)發(fā)展的評價指標 用來評價企業(yè)發(fā)展的指標有 員工數(shù)量 銷售額 資產(chǎn)規(guī)模 進入障礙 技術(shù)變化 競爭能力等 隨著企業(yè)從小規(guī)模的第一階段發(fā)展到更大規(guī)模的第四階段 它的管理層次和規(guī)范性相應(yīng)增加 在第一階段 企業(yè)只有一個人經(jīng)營 在第二階段 企業(yè)家成了 教練 角色 在第三階段 一個重大的變化就是加入了中間管理層 第四階段是正式組織階段 企業(yè)的組織規(guī)模擴大了 管理層次增加也相應(yīng)增加了 小企業(yè)發(fā)展的特點 特點主要有 更加多元化的人員結(jié)構(gòu) 強調(diào)授權(quán)和團隊行動 爆炸式發(fā)展的技術(shù) 職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變 發(fā)展相對恒定 全球挑戰(zhàn) 更加多元化的人員結(jié)構(gòu) 企業(yè)在發(fā)展過程中 隨著組織結(jié)構(gòu)的日趨完善 人員結(jié)構(gòu)也趨向于多元化 1 人員結(jié)構(gòu)發(fā)生著 知本 化的改變 2 人員的性別比例也發(fā)生著變化 強調(diào)授權(quán)和團隊行動 因為小企業(yè)通過讓員工獨立地 更有效地選擇崗位來實現(xiàn)對員工的充分授權(quán) 所以所有者和經(jīng)理們將越來越多地使用工作團隊 所有者和經(jīng)理變成了領(lǐng)導(dǎo)者 他們在團隊的工作環(huán)境中提出意見 并組織不同類型的會議 有意識地 自愿地 自由地分享技能 領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)了協(xié)調(diào)職能 員工獲得了參與決策的權(quán)利 爆炸式發(fā)展的技術(shù) 爆炸式的技術(shù)給小企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)主要是要改進選拔和培訓員工的方法 以及消除他們對變革的抵制情緒 因此 為了更有效地培訓員工使用新技術(shù) 包括通信技術(shù) 所有者和經(jīng)理們必須不斷學習最新的技術(shù) 職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變 自動化 計算機 機器人和電子通信的變化 以及由于文化 人口和經(jīng)濟變化而導(dǎo)致的市場變化引起了職業(yè)和產(chǎn)業(yè)的巨大變化 企業(yè)危機的含義和特點 危機的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面 1 突發(fā)性 危機在很短的時間內(nèi)爆發(fā) 這是危機的最顯著特點 2 破壞性 這一特點決定了企業(yè)處理危機時必須遵循預(yù)防的原則 將危機消除在萌芽狀態(tài) 3 緊迫性 4 不確定性 這一特點要求企業(yè)處理危機時必須密切關(guān)注危機的進展 企業(yè)危機的類型 1 通常可以按照危機的來源和企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機的因素為標準來劃分危機的種類 1 按危機來源劃分 1 宏觀環(huán)境制約型危機 主要指因宏觀環(huán)境發(fā)生突變而使企業(yè)發(fā)展受到限制而出現(xiàn)的企業(yè)危機 2 供應(yīng)危機 3 產(chǎn)品質(zhì)量危機 是各種 危機 中最常見的一種 4 人力資源危機 5 品牌危機 6 財務(wù)危機 企業(yè)危機類型 2 2 按企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機的因素劃分 1 突發(fā)性危機 是指外部宏觀環(huán)境 行業(yè)狀況或企業(yè)內(nèi)部突然發(fā)生的一些事件 給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟損失和形象損害 企業(yè)處理不當甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉 2 組織危機 是指企業(yè)組織規(guī)模過大 效率低下 管理體制不完善 組織文化落后等導(dǎo)致的危機 3 職能危機 是指企業(yè)各種職能管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)和變化了的環(huán)境不相適應(yīng)而產(chǎn)生的企業(yè)危機 這種危機主要有 財務(wù)危機 營銷危機 技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新危機 生產(chǎn)危機 人才危機等 4 戰(zhàn)略危機 企業(yè)危機的成因 常見的企業(yè)危機原因有以下一些 1 決策失誤決策失誤是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營危機的最主要 最直接的原因 造成決策失誤的原因主要有 信息不對稱 根據(jù)錯誤的市場信號或信息進行決策 以主觀經(jīng)驗決策 未能按照現(xiàn)代視察經(jīng)營的客觀需要和科學決策程序進行決策 簡單模仿別人的成功模式?jīng)Q策 脫離了企業(yè)實際和變化的市場環(huán)境 決策的可行性分析不夠 對決策方案審查不嚴 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗不足 水平不高 或情況不明 判斷失誤 決策失當 2 企業(yè)素質(zhì)低3 經(jīng)營管理不善4 公關(guān)失誤5 經(jīng)營機制不健全6 體制和政策因素 企業(yè)創(chuàng)立期的危機與策略 在創(chuàng)立之初 企業(yè)的危機主要是資金短缺 所以管理的目標與策略就圍繞節(jié)約成本展開 企業(yè)成長期的危機與策略 處于成長期的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 不斷引入人才 創(chuàng)造品牌產(chǎn)品 不斷提高市場競爭力 1 全面降低成本2 調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略3 引入人才 企業(yè)成熟期的危機與策略 1 法治加人治所謂法治的基礎(chǔ)上加人治 是指管理者在管理中要恰當?shù)倪\用人性化的權(quán)力來判斷 解決突發(fā)事件 所謂人治 是指合理的讓工人調(diào)換工種 增加一定量的娛樂活動 轉(zhuǎn)移吸引力 減少厭煩情緒 2 激勵加約束3 創(chuàng)新加規(guī)范 企業(yè)的風險類型 1 經(jīng)營風險主要指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部 外部因素的影響 給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風險 主要有以下幾種形式 1 價格風險 2 質(zhì)量風險 3 技術(shù)風險 4 銷售風險 5 政策風險2 財務(wù)風險財務(wù)風險是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險 3 投資風險 1 違約風險 2 利率風險 3 購買力風險 4 流動性風險 小企業(yè)面臨的主要問題 1 缺乏資金2 缺乏管理3 中國 中 小企業(yè)面臨的問題還有 企業(yè)所承受的離退休 下崗人員負擔越來越重 產(chǎn)銷率 設(shè)備利用率較低 產(chǎn)品銷售渠道不暢 技術(shù)水平偏低 大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道 企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴重 企業(yè)信用秩序還不好 競爭手段偏重于價格競爭 大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制 趨向于選擇單純和初級競爭方式 競爭力不夠 小企業(yè)風險的防范措施 1 風險預(yù)測和識別2 規(guī)避風險3 轉(zhuǎn)移風險 這是一種風險防范中運用最經(jīng)常但也是運作最復(fù)雜的措施 4 分散風險5 控制風險 小企業(yè)的風險管理 1 建立 健全風險防范機制2 尋求有效途徑 努力降低風險3 加強財務(wù)管理和證券投資風險 小企業(yè)需著重考慮的因素 1 目標市場明確2 獲得充足的資金3 有效使用人才4 及時獲得信息5 培養(yǎng)專業(yè)職能6 有效利用時間 小企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn) 1 缺乏長遠規(guī)劃2 破產(chǎn)的威脅破產(chǎn)是指企業(yè)已經(jīng)沒有能力獲得成功以及事情沒有預(yù)料的那樣發(fā)生 破產(chǎn)有兩種類型 正式破產(chǎn) 由法律宣告破產(chǎn) 債權(quán)人將遭受損失 資源破產(chǎn) 因入不敷出而由所有者自己提出破產(chǎn) 小企業(yè)的退出 1 企業(yè)退出的內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括市場進入和市場退出兩大部分 市場進入與市場退出是辨證統(tǒng)一的關(guān)系 市場退出是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程 2 企業(yè)退出的障礙企業(yè)退出存在一定的障礙 一是物質(zhì)障礙 一個是心理障礙 還有一個就是制度障礙 退出企業(yè)價值的評估 評價企業(yè)是否退出 應(yīng)該從市場推出的預(yù)期收益與市場退出的機會成本兩者比較的結(jié)果來分析推出時機恰當與否