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工作總結(jié)/行政后勤工作總結(jié) 20XX年后勤服務(wù)公司年終工作總結(jié)范文 　　第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標(biāo)，較好的落實了專項款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié) 　　一、 加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作： 　　1、 進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結(jié)果； 　　2、 ****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。 　　二、 在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作： 　　1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是： 　　辦公室 　　（2名） 田文生、顧洪坤 　　物業(yè)管理中心（0名） 　　公寓管理中心 　?。?名） 任慶元、莊軍 　　飲食管理中心 　?。?名） 顧鳳山、朱國珍 　　快客印刷廠 　　（1名） 黃福路 　　京電招待所 　?。?名） 邊淑梅、張秀園 　　受到公司提出表揚的人員 　　王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。 　　2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。 　　3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。 　　4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項工作還需進一步細化。 　　5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。 　　三、 為教學(xué)及其它各項工作的順利進行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。 　　1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。 　　2、 均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。 　　3、 很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開支300余萬元， 　　4、 為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。 　　5、 公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。 　　6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。 　　7、 飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。 　　8、 安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。 　　9、 各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。 　　四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作： 　　1、 京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。 　　2、 京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。 　　3、 各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。 　　4、 能較好的承擔(dān)學(xué)院、公司交辦的各項工作。 　　五、 公司其它工作： 　　1、 財務(wù)很好的承擔(dān)了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，能嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，在財務(wù)管理上能把好關(guān)，同時為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準(zhǔn)備工作。 　　2、 為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬元的辦公室設(shè)備，改善了辦公條件。 　　3、 加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。 　　4、 能積極參加院里的各項活動。 　　六、 工作中的不足： 　　1、 獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。 　　2、 員工的月度考核有不嚴肅現(xiàn)象。 　　3、 工作中的主動性不夠。 　　4、 學(xué)習(xí)氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。 　　5、 員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。 　　七、****年公司的重點工作： 　　1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實施； 　　2、 繼續(xù)深化分配制度改革； 　　3、 調(diào)整公司編制，理順職能； 　　4、 加強經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作； 　　5、 建立完善勞動保障制度； 　　6、 進一步提高改善員工的利益。