一心一意為用戶(熱力站).doc
《一心一意為用戶(熱力站).doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《一心一意為用戶(熱力站).doc(2頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
工作報告/事跡材料 一心一意為用戶(熱力站) 位于遼寧路的科技一條街,聳立著一幢幢拔地而起、蔚為壯觀的摩天高樓。承擔(dān)這高層建筑群聯(lián)片供暖任務(wù)的,是金河熱力公司聚豪換熱站的全體員工。 聚豪換熱站從正式建成運(yùn)行至今,數(shù)年間先后有多位員工在此工作過。其中,韓建軍、呂良田、孫盛國三位同志,以自己的心血、智慧和汗水,靠苦干實(shí)干加巧干,為聚豪站正常穩(wěn)定運(yùn)行與優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)做出了有益的貢獻(xiàn)。 這個站第一任班長韓建軍同志,是一位較為年長、有著多年供熱經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干。他工作嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致,為人仁義厚道,一心為用戶著想,真誠為用戶排憂解難,給同事們做出了表率。一個寒冷的冬夜,大港二路六號的一位居民用戶,急切地打來電話稱:他小孩剛出生十天,突遇天氣降溫,家里暖氣片又嚴(yán)重漏水,小孩被凍得哇哇哭叫;但他去物業(yè)公司卻找不到維修人員,怎么辦?聚豪大廈因熱用戶室內(nèi)設(shè)施尚未交接,本不屬我公司維修范圍。然而,韓師傅聽后二話沒說,帶上工具包,頂著凜冽的寒風(fēng),騎自行車趕到這個居民家中,一直修到凌晨兩點(diǎn),使用戶室內(nèi)溫暖如春。用戶感動得連聲道謝,并拿出100元錢遞給韓建軍。韓師傅真誠而委婉地謝絕他說:“我們就是為用戶排憂解難的。用戶的困難就是我的難事,這是我應(yīng)該做的!” 事后,這個居民寫來一封熱情洋溢的感謝信,盛贊韓師傅工作不計(jì)份內(nèi)份外、不收報酬,為用戶應(yīng)急的可貴之舉。 緣于工作需要,韓建軍業(yè)已調(diào)任公司安全管理員。但是,他身體力行的良好工作作風(fēng)深深地影響和帶動了站里的青年同事,使“一心為用戶著想,真誠為用戶服務(wù)”成為了大家的自覺行動。 聚豪換熱站做為高層供熱系統(tǒng),具有壓力過高的特點(diǎn),所以,其設(shè)備管件的老化,較一般供熱系統(tǒng)要快得多,由此帶來了維修量大的棘手問題;且因原由物業(yè)承擔(dān)維修調(diào)試,很多問題未能及時處理,在2003年11月初的沖水試壓時,形成了大量維修事宜無人管的窘境。為給廣大居民供好熱,金河公司領(lǐng)導(dǎo)決定,接收該區(qū)域內(nèi)三座高樓供暖設(shè)施的維修調(diào)試任務(wù)。面對這陡然增加的工作量,該站員工任勞任怨,忘我奉獻(xiàn):呂良田帶著數(shù)名維修員穿梭往來于各居民用戶家中,揮汗如雨、廢寢忘食地開始了維修調(diào)試作業(yè);孫盛國這邊接著燙手的電話,那邊答復(fù)著用戶的咨詢……經(jīng)過他們鍥而不舍地艱辛努力,該供熱區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行,居民用戶對聚豪站的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)好評如潮。 去年冬日的一個上午,一位年逾六旬的老太太匆匆走進(jìn)聚豪站,要求馬上斷熱。呂良田詢問后得知,她屬于未交接設(shè)施的居民用戶,其斷熱事宜應(yīng)由物業(yè)公司派員操作。老人急切地說:她已經(jīng)在巴西國定居,每年夏天才回青島小住,所以打算盡快斷熱后飛赴巴西國。對此,小呂并未因與自己的職責(zé)無關(guān)而推脫,他立即與物業(yè)聯(lián)系。但對方答復(fù)說他們?nèi)耸趾芫o,現(xiàn)在無法干。望著老人焦急的神情和期盼的目光,呂良田鄭重地對物業(yè)負(fù)責(zé)人說:“你們抽出一個人就行,我們換熱站幫助你們割管套絲!” 物業(yè)公司見無法再推諉,只好同意立即為這個用戶實(shí)施斷熱。親身感受了熱電員工真誠為用戶的高尚言行,老太太緊緊拉著小呂的手感慨地說:“你們熱電人真有人情味。謝謝,謝謝你們!” 隨著金河熱力公司供暖區(qū)域不斷擴(kuò)大以及工作需要,前不久,孫盛國擔(dān)任了另一換熱站的班長;聚豪換熱站班長則由呂良田繼任。相信這兩位勤懇敬業(yè)、風(fēng)華正茂的年輕人,定會在今后的集中供熱工作中做出新的貢獻(xiàn)……- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
10 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 一心一意 用戶 熱力
鏈接地址:http://www.3dchina-expo.com/p-839137.html