中國網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告.doc
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工作報(bào)告/調(diào)查報(bào)告 中國網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告 中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。 歷年第三方支付工具用戶數(shù) XX年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。 網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況 網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。 第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率 支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。 第三方支付交易額最高省份 從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。 首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。20XX年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。 網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率 調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在20XX年去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。 第三方支付用戶特征:年齡 第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%, 第三方支付用戶特征:學(xué)歷 第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。 第三方支付用戶特征:職業(yè) 年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。 據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。 用戶細(xì)分 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物?! ? 網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn): 18歲以下人群:18歲以下 18-24歲學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)為學(xué)生 18-24歲非學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)不為學(xué)生 25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下 25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上 用戶特征 1) 用戶區(qū)域分布特征 從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。 2) 用戶年齡特征 從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。 3) 用戶性別特征 *- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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