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《項目管理》階段練習(xí)四 一、選擇題（用紅色字體描出的內(nèi)容為參考答案） 1．在項目壽命周期的哪一階段會遇到最大程度的不確定性？ A．概念 B．計劃 C．實施 D．收尾 2．矩陣組織的最大優(yōu)點是： A．改進(jìn)了項目經(jīng)理對資源的控制 B．項目團(tuán)隊成員有一個以上的老板 C．溝通更加容易 D．報告更加簡單 3．包括跨專業(yè)的工作的復(fù)雜項目，能最有效地被 管理。 A．多重領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理 B．一個職能組織 C．一個強(qiáng)矩陣式組織 D．一個強(qiáng)勁的傳統(tǒng)經(jīng)理 4．大部分項目預(yù)算都在 階段被花費掉。 A．項目計劃 B．項目執(zhí)行 C．項目控制 D．項目啟動 5．建立清晰和可達(dá)成的目標(biāo)，測量這些目標(biāo)的成就，并根據(jù)測量的結(jié)果調(diào)整績效的過程稱為： A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．可交替的目標(biāo) C．目標(biāo)管理 D．應(yīng)急計劃 6． 是一組正式的、文檔化的程序，用來正式的定義項目可以變更的步驟。 A．經(jīng)驗教訓(xùn) B．變更控制系統(tǒng) C．項目章程 D．配置管理 7． 是用來使用技術(shù)和管理指導(dǎo)和監(jiān)視的任何文檔化的程序。 A．范圍變更控制 B．質(zhì)量控制 C．配置管理 D．合同管理 8．變更請求可按下列所有形式發(fā)生，除了： A．口頭的或書面的 B．法律要求的或可選擇的 C．正式的或非正式的 D．外部或內(nèi)部啟動的 9．在項目計劃開發(fā)中，下列哪一項組織政策對項目的影響并不是一定要被考慮的？ A．連續(xù)的改進(jìn)目標(biāo) B．狀態(tài)會議 C．員工績效評審 D．定期報告 10．所有經(jīng)批準(zhǔn)的變更都應(yīng)反映在 中。 A．績效測量基準(zhǔn) B．變更管理計劃 C．質(zhì)量保證計劃 D．項目計劃 11．下列哪一個是好的可測量的項目目標(biāo)的一個實例？ A．建造一棟大樓 B．實施一個新的電信系統(tǒng) C．在5月31日星期四之前，砌好2000塊磚 D．為向Novell的網(wǎng)絡(luò)客戶提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)開發(fā)一個程序 12．當(dāng)一個組織選擇一個項目選擇模型時，最重要的準(zhǔn)則是： A．能力 B．現(xiàn)實 C．易于使用 D．成本 13．范圍管理計劃包含在下列哪一個文檔中？ A．項目計劃 B．工作分解結(jié)構(gòu) C．范圍說明書 D．項目規(guī)格 14．下列哪個公式可以最精確地算出活動工期？ A．AD（活動工期）＝工作量/生產(chǎn)率 B．AD（活動工期）＝工作量/資源量 C．AD（活動工期）＝生產(chǎn)率/工作量 D．AD（活動工期）＝（生產(chǎn)率工作量）/資源量 15．進(jìn)度控制的一個重要組成部分是： A．確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施 B．定義為產(chǎn)生項目可交付成果所需的活動 C．評估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計劃 D．確保項目隊伍士氣高昂，使團(tuán)隊成員能夠發(fā)揮他們的潛力 16．在確定預(yù)期進(jìn)度變更的效果時，可能需要下列所有內(nèi)容，除了： A．新的或修改的活動歷時估算 B．變動活動順序 C．分析備選進(jìn)度計劃 D．進(jìn)度更新 17．活動排序可以采用幾種工具和技術(shù)。這些工具或技術(shù)的選擇與確定受幾個因素影響。如果項目經(jīng)理決定在其進(jìn)度計劃編制技術(shù)中包括子網(wǎng)絡(luò)，那么這項關(guān)于項目的決定的意思是什么呢？ A．這項工作獨特，在各階段需要特殊的網(wǎng)絡(luò)圖 B．管理資源的軟件在現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)上可以獲得 C．幾個相同的或幾乎相同的活動系列在項目生命在周期內(nèi)有所重復(fù) D．項目存在幾條關(guān)鍵路徑 18． 是在項目中將會用來測量和監(jiān)控費用績效的一種按時間分段的預(yù)算。 A．工作分解結(jié)構(gòu) B．項目進(jìn)度 C．成本基線 D．成本預(yù)算 19．下列所有都是參數(shù)估計的特性，除了： A．歷史數(shù)據(jù)輸入 B．可以量化的關(guān)系 C．可變的計算 D．國際標(biāo)準(zhǔn) 20．在XYZ股份有限公司，半熟練工人每小時的工資是$14.00。年度審計表明額外福利為基本工資的30％，日常開支是基本工資的60％加上額外福利。那么，一個在XYZ股份公司的半熟練工人每小時的全部工資是多少？ A．$22.40 B．$26.60 C．$29.12 D．$30.33 21．如果成本偏差與進(jìn)度偏差相等，那么： A．成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的 B．可以輕易糾正進(jìn)度偏差 C．偏差對項目是有利的 D．人工費用率自從項目開始時就提高了 22．在成本預(yù)算過程中考慮項目進(jìn)度計劃可以： A．確定項目組成部分，以便分配成本 B．允許將成本按發(fā)生的時段進(jìn)行分配 C．為成本績效測量與監(jiān)控提供一種方法 D．為進(jìn)度績效測量與監(jiān)控提供另一種方法 23．資源規(guī)劃的目的是： A．確定完成項目活動所需要的物質(zhì)資源 B．估計完成項目活動所需要的資源成本 C．確定潛在可用的資源 D．評估項目資源使用的組織政策 24．現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個基本教義是質(zhì)量很有可能通過 取得： A．將質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)項目中 B．為質(zhì)量制定最后的檢驗 C．努力做可能的最好工作 D．進(jìn)行質(zhì)量圈活動 25．下列哪一項是質(zhì)量控制的輸出 A．統(tǒng)計抽樣 B．質(zhì)量管理計劃 C．工作結(jié)果 D．過程調(diào)整 26．所有下列各項都是質(zhì)量管理中采用的根本原因分析技術(shù)，除了： A．魚刺圖 B．Ishikawa圖 C．系統(tǒng)或過程流程圖 D．檢查表 27．當(dāng)過程被認(rèn)為處于控制中時，它： A．不應(yīng)調(diào)整 B．可以不改進(jìn) C．反映了由預(yù)期的事件或正常的原因引起的差異 D．無論什么原因都不應(yīng)該被檢查或返工 28．下列哪一項將項目的角色和責(zé)任與項目的范圍定義聯(lián)系在一起？ A．組織分解結(jié)構(gòu) B．責(zé)任分配矩陣 C．角色分配圖表 D．項目范圍和角色矩陣 29．下列哪項是項目團(tuán)隊建設(shè)的一個根本原則？ A．經(jīng)常進(jìn)行績效評估 B．保證每個團(tuán)隊成員除了向項目經(jīng)理匯報外，還要向其職能經(jīng)理匯報 C．盡早開始 D．努力解決團(tuán)隊行政問題 30．項目經(jīng)理可以通過 幫助項目團(tuán)隊建立一個群體認(rèn)同感。 A．定期通過電子郵件溝通 B．營造一種有關(guān)項目的神秘氣氛 C．建立一個“作戰(zhàn)室” D．發(fā)布團(tuán)隊成員應(yīng)該如何與其他項目干系人相互交流的指導(dǎo)方針 31．有效團(tuán)隊開發(fā)的主要結(jié)果是： A．項目績效改善 B．團(tuán)隊運作有效、平穩(wěn) C．項目團(tuán)隊成員理解項目經(jīng)理最終對項目績效負(fù)責(zé) D．提高項目干系人作為個人與團(tuán)隊成員對項目做出貢獻(xiàn)的能力 32．下列哪一項因素最不影響團(tuán)隊建設(shè)？ A．錯誤的項目概念 B．高層管理不支持 C．陷于困境的一個項目 D．項目組成員的補(bǔ)償 33．在組織中只是基于項目經(jīng)理的職務(wù)而有效的3種權(quán)力包括： A．正式權(quán)力、獎勵權(quán)力和懲罰權(quán)力 B．獎勵權(quán)力、威信權(quán)力和正式權(quán)力 C．專家權(quán)力、威信權(quán)力和正式權(quán)力 D．獎勵權(quán)力、專家權(quán)力和威信權(quán)力 34．執(zhí)行績效報告的五種工具和技術(shù)中，哪一種將成本和進(jìn)度信息綜合成為它的一個重要組成部分？ A．績效評審 B．方差分析 C．趨勢分析 D．掙值分析 35．理想地，項目經(jīng)理和項目成員之間的溝通應(yīng)該 發(fā)生。 A．通過每日的或每周的狀態(tài)報告 B．通過批準(zhǔn)的模板表格 C．通過書面的和口頭的溝通 D．通過正式的命令鏈 36．一般而言，項目干系人之間的異議應(yīng)當(dāng)以有利于 的方式解決。 A．項目發(fā)起人 B．高級管理層 C．項目執(zhí)行組織 D．客戶 37．一位項目經(jīng)理想創(chuàng)造一個善于接受的溝通環(huán)境，他應(yīng)當(dāng)： A．確保所有溝通都很明確，都被理解了 B．按照他或她被要求的說或?qū)懙姆绞饺フf或?qū)? C．讓項目隊伍準(zhǔn)備一份項目溝通計劃 D．確保項目成員擁有做他們的工作所需的信息 38．項目風(fēng)險管理應(yīng)該 進(jìn)行。 A．在開始任何項目之前 B．在啟動過程組中 C．在整個項目壽命周期 D．由項目組的資深成員 39．如果項目經(jīng)理的風(fēng)險承受度很低，那么他被認(rèn)為是： A．風(fēng)險厭惡型的 B．風(fēng)險喜好型的 C．機(jī)會主義型的 D．有條不紊型的 40．當(dāng)與項目有關(guān)的一方面或更多方面具有不確定性的時候，采取的首要步驟之一是： A．修訂項目計劃 B．進(jìn)行風(fēng)險－利益分析 C．進(jìn)行需求分析 D．增加估算成本 41．下列所有各項都是項目風(fēng)險管理的目的，除了： A．識別可能影響項目范圍、質(zhì)量、時間和成本的因素 B．對所有的已識別的風(fēng)險制定風(fēng)險應(yīng)對計劃 C．為不能控制的項目因素提供基準(zhǔn)計劃 D．通過影響能夠被控制的項目因素而減輕影響 42．下表中的風(fēng)險事件的預(yù)期值是多少？ Probability Result 0.4 －10 000 0.3 －7 500 0.2 －5 000 0.1 ＋2 500 A．－10 000 B．－7 500 C．＋2 500 D．－7 000 43．如果一項商業(yè)投資有60％的機(jī)會賺取200萬美元，也有20％的可能損失150萬美元，則這項投資的預(yù)期貨幣價值是多少？ A．－$50 000 B．$300 000 C．$500 000 D．$900 000 44．一個采購訂單表示一種： A．現(xiàn)金流出 B．項目費用 C．承諾 D．資本投資 45．下列哪一項是采購訂單的特性？ A．一種用于低廉價值采購項的雙邊合同 B．當(dāng)需要采購常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)成本的采購項時使用的一種單邊合同 C．用來采購高價值的標(biāo)準(zhǔn)采購項的一個雙邊合同 D．A和C 46．下列所有都是合同類型，除了： A．成本報銷 B．以仲裁為基礎(chǔ)的 C．時間和材料 D．固定價格 47．哪種類型的雙邊合同用于高價值和標(biāo)準(zhǔn)采購項？ A．采購訂單 B．邀請?zhí)峤唤ㄗh書(RFP) C．投標(biāo)邀請書(IFB) D．報價邀請書(RFQ) 48．當(dāng)評審職能經(jīng)理分配給你的項目的估算時，你發(fā)現(xiàn)有一個成本估計明顯地高于以前的項目提交的成本估計。你應(yīng)該： A．拒絕此估算，并將職能經(jīng)理從此項目中去除 B．要求有關(guān)此估計的支持細(xì)節(jié)，以確保它的正確性 C．接受此估計而且計劃使用附加資金作為備用金 D．對此估算向每個職能經(jīng)理發(fā)出質(zhì)疑 49．作為一個大型項目的項目經(jīng)理，你收到一個要求你在分發(fā)之前批準(zhǔn)的初步的發(fā)布公告，你被要求不做評論地批準(zhǔn)此公告。你發(fā)現(xiàn)了一些可能誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項目財務(wù)估算上的主要差異。作為項目經(jīng)理，你的責(zé)任是： A．將此差異通知項目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)發(fā)布 B．批準(zhǔn)此發(fā)布，但是將一份備忘錄送給項目發(fā)起人，告訴他你知道此差異并將任何你收到的問題告知他 C．按照要求批準(zhǔn)此發(fā)布 D．完全重寫此發(fā)布，包括進(jìn)正確的信息 50．你正在工作的國家有一個風(fēng)俗習(xí)慣，即在承包商和客戶之間交換禮物。你的公司行為準(zhǔn)則清楚地說明你不能夠接受來自任何客戶的禮物，但不接受來自這個客戶的禮物可能導(dǎo)致合同的終止。在這種情況下你能采取的行動是： A．將一份你公司的行為準(zhǔn)則提供給客戶并拒絕禮物 B．和客戶交換禮物并保持交換的秘密 C．聯(lián)系你的項目發(fā)起人或者你的法律或公共關(guān)系部門尋求支持 D．要求項目發(fā)起人或者項目主管人員交換禮物 二、案例題（無標(biāo)準(zhǔn)答案，用所學(xué)知識分析，言之有理就行） “超女”項目后評估 （一）項目背景 2005年，一股“超女”旋風(fēng)襲擊了大江南北，這場風(fēng)暴的猛烈程度絲毫不亞于颶風(fēng)麥莎。不同的是麥莎帶給人們的是災(zāi)難和痛苦，而“超女”送給觀眾的是笑聲和快樂，并且創(chuàng)造了中國電視節(jié)目市場運作的奇跡?！俺壟暋钡母呤找暵什]有通過行政壟斷的方式，也沒有全國一臺戲手段來廢棄百姓手中遙控器的功能。 1.“超女”發(fā)起目的 “超級女聲”是蒙牛為了推廣其產(chǎn)品而跟湖南衛(wèi)視合作的一次大營銷活動，是出于商業(yè)目的、商業(yè)利益的炒作。 2.“超女”走熱原因 商家的炒作和宣傳起到了不可或缺的作用，但是更重要的是 “明星”草根化。圍繞著大眾對明星、名人的媚俗喜愛，鬧起了一場明星“草根”革命。于是，在商家的宣傳和對明星名人的媚俗、個人幻想的沉迷中，大家都積極地投入到商家的炒作中去，“超女”走紅走熱在所難免。 3.“超女”何去何從 營銷活動總會在達(dá)到商家目的之后逐漸從人們的眼球中消失，人們偶爾會從別的商家的抄襲當(dāng)中重拾過去的一點點記憶?？v觀此前所有炒作，不難知道，在批判和吵鬧聲中，人們會逐漸感到厭倦，于是，在商家達(dá)到其商業(yè)目的之后，一切會逐漸從人們的眼球中消失?！? “超級女聲”是近年來中國最為成功的電視娛樂節(jié)目之一，引發(fā)了眾多電視觀眾為之著迷并熱烈地參與到節(jié)目中去，形成了一種引人注目的社會現(xiàn)象。對這一盛況空前的社會現(xiàn)象，社會輿論對“超女”的褒貶不一。 “超女”是一場商業(yè)的娛樂綜藝節(jié)目，大眾確實是自覺自愿、沒有任何壓迫地選擇表決，但各方面的因素都可能影響他的判斷力，缺乏判斷力的選舉就是瞎起哄。另一方面，“超女”實現(xiàn)的商業(yè)價值和社會意義不可否認(rèn)。 “超女”節(jié)目也是一種社會心理變化的結(jié)果。過去，我們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)欣賞明星，現(xiàn)在我們開始制造明星，或者我就是明星，而這個節(jié)目就是平臺。當(dāng)今的女性在表現(xiàn)欲上大大超過男性，這是一個事實，她們強(qiáng)烈的欲望也推動了這個節(jié)目。還有　“超女”里面商機(jī)的吸引。對電視臺來說，對演員來說，對于周邊產(chǎn)品帶動一系列消費的市場來說，眾多有利可圖的人也都在關(guān)注“超女”?？偟膩碚f就是一種需求，“超女”在一定程度上正好滿足了不同人的不同的需求，全國四億人次的關(guān)注都是為了不同的心理需求。文學(xué)也好，藝術(shù)也好，商業(yè)也好，它們表現(xiàn)的都是一種生活，人們想看到的就是這種生活，娛樂也是這樣，需要媒體制造。中國就是娛樂的表達(dá)不夠，“超女”才會引起這樣的爆發(fā)。 （二）項目評估 1. 項目設(shè)計(構(gòu)思)評估 2. 項目實施評估 3. 項目效益評估 4. 項目影響評估 5. 結(jié)論與啟示(管理者向“超女”學(xué)什么?)