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工作總結/部門工作總結 以發(fā)展的理念構造和諧社區(qū)——20XX年社區(qū)工作總結 　　認真開展以人為本的社區(qū)服務，努力構建城市現(xiàn)代化的管理平臺，逐步將社區(qū)建設成為深受群眾擁護的“學習型、文化型、關愛型、服務型”社區(qū)。社區(qū)建設的路子怎么走，工作抓什么、怎么抓，這些問題都在考驗著社區(qū)的領導班子和全體工作人員。社區(qū)在以下幾個方面開展工作的： 　　一、重視自身建設、形成領導核心 　　現(xiàn)在的社區(qū)涉及事物多，服務廣，政治性強，廣大居民對社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率提出了較高要求。社區(qū)是個沒有處罰權和行政制約力的機構，做好工作靠什么？社區(qū)的工作人員認為，就是要靠工作能力，群眾的信任以及通過勤奮工作在群眾中形成的威信。作為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要載體與工作緊密結合起來，社區(qū)制訂了一系列的工作方案：一是把，“團結、務實、創(chuàng)新、發(fā)展”定為社區(qū)的工作目標，二是把“關愛人、服務人、教育人、凝聚人”作為社區(qū)工作的職責，三是把“立一流目標、樹一流思想、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績”確定為社區(qū)的工作任務。群眾心中有桿秤，你對他們關心幫助有多大，在他們心中的分量就有多重，在工作中，社區(qū)始終把改善民生放在第一位，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。 　　今年8月社區(qū)居民馬太生患病住院，因從小患小兒麻痹致殘肢體二級殘，愛人沒有工作，在社區(qū)享受低保。馬太生的妻子每天往返于家中和醫(yī)院照顧他，因精神上的壓力，再加上勞累過度，妻子也病倒了。馬太生在醫(yī)院需要照顧，妻子也病倒在家，處境十分困難。社區(qū)在得知情況后，馬上去她的家中和醫(yī)院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子讓她不要著急安心養(yǎng)病，社區(qū)可以派人幫助她去醫(yī)院照顧丈夫。有時候，馬太生吃不下醫(yī)院的飯了，社區(qū)的田大姐還在自己的家中做些可口的飯菜給他送過去。他在今年共計花去了7萬多元醫(yī)藥費，社區(qū)為了幫助其解決家中困難，及時為他辦理大病救助。這些都深深地感動著夫妻二人，社區(qū)工作也贏得了他們的信任，在以后遇到問題和困難時，馬太生總是來到社區(qū)詢問解決問題的辦法，找社區(qū)為他出主意。張順利兩個兒子上大學，夫妻二人在社區(qū)內(nèi)做小生意，因多年勞累全身是病，腿腳浮腫，今年不能在外做生意，無錢看病，想在社區(qū)辦理一份低保，因做生意時和一些居民發(fā)生過不愉快，開聽證會時未能通過。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)和溝通下，讓居民代表更深刻的了解他家的實際困難，不要帶著主觀色彩而要客觀公正的評價，專門為他召開第二次聽證會，幫助其解決了生活的困難。 　　二、加強團結協(xié)作、共建美好家園 　　為使社區(qū)和駐地單位擰成一股繩，共同建設社區(qū)，社區(qū)主任就帶著工作人員逐一拜訪駐地單位領導，使他們了解社區(qū)、熟悉社區(qū)、關懷社區(qū)、支持社區(qū)，并聯(lián)合了9個駐地單位建立了社區(qū)協(xié)商議事會。 　　為了社區(qū)工作的鞏固和發(fā)展，社區(qū)和駐地單位每年都要舉辦迎新春茶話會，社區(qū)向駐地單位匯報一年來的工作和新一年的工作任務，認真聽取駐地單位對社區(qū)工作的意見。協(xié)商互訪、聯(lián)辦活動等社區(qū)共建方式的實施，營造了社區(qū)與駐地單位共駐社區(qū)、共享資源、共創(chuàng)文明、共圖發(fā)展的良好氛圍，促進了社區(qū)的快速發(fā)展。 　　三、抓好社區(qū)教育、提高居民素質(zhì) 　　現(xiàn)代城市的居民大多數(shù)由經(jīng)濟和社會的發(fā)展使大家聚在一起，他們來自不同的單位和各種行業(yè)，因而居民間的思想素質(zhì)和文化程度差異很大，精神需求和物質(zhì)追求也呈多樣化，居民間又缺少因共同經(jīng)濟利益而形成的聯(lián)結紐帶，這很容易形成“自我意識較重，集體意識較弱，紀律意識較松，整體合力較差” 的狀況。 　　為了提高居民的整體素質(zhì)，社區(qū)既要解決當前居民生活中的實際問題，又有立足長遠的素質(zhì)教育。根據(jù)“貼近生活、貼近實際、貼近居民”的原則，社區(qū)創(chuàng)造性地開展各種具有吸引力的教育培訓，如“隔代教育”“未成年人心理咨詢平臺”。社區(qū)特地成立了“夕陽紅”老年活動站、活動室，并免費電腦培訓；社區(qū)創(chuàng)辦了“準媽媽班”倡導“兒童培養(yǎng)教育從準媽媽學起，從娃娃抓起”的科學理念。如今年8月11日，社區(qū)組織 “啃窩窩頭，體驗艱苦生活”的兒童教育活動，讓小孩子們穿破舊衣服，啃硬邦邦的窩窩頭，體驗上一代人生活的艱苦，珍惜今天生活的來之不易，教育他們不要經(jīng)常挑食、厭食。 　　四、努力化解矛盾，構建社區(qū)文明 　　為強化平安社區(qū)創(chuàng)建工作，社區(qū)一方面大力倡導社區(qū)大家庭的理念，宣傳和發(fā)揚一種“團結互助，鄰里友愛，謙讓互助”的社會風尚，另一方面在社區(qū)建立和健全調(diào)解組織，同時，力爭把居民矛盾及時解決在萌芽狀態(tài)。 　　為防止居民矛盾拖而不決的狀況發(fā)生，對社區(qū)工作者提出了嚴格要求，一是解決居民間出現(xiàn)的小矛盾必須事不過夜，二是需通過上級部門協(xié)調(diào)解決的也要保證個個有答復，事事不拖拉，件件有著落。因此，社區(qū)一年來，沒有上訪和拖而不決的事件發(fā)生。為普及法律知識、使居民增強法律意識、社區(qū)都要舉報法律講座。做好預防未成年人違法犯罪的工作，幫助他們解決生活、就業(yè)等多方面的困難。社區(qū)調(diào)解、幫教工作都被評為太原市先進。 　　五、關愛弱勢群體、共享和諧生活 　　隨著城市社會的發(fā)展，社區(qū)出現(xiàn)年老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群體較多的情況，認真做好對老弱病殘的弱勢群體的關愛工作已經(jīng)成為社區(qū)的一個重要任務。今年11月社區(qū)積極響應上級號召，廣泛宣傳，組織下崗人員、無工作人員、低保人員報名進行再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，社區(qū)一共報名參加培訓30多人。通過社區(qū)保障平臺作用的發(fā)揮，社區(qū)居民郭勤生、宋玲仙等十余人都實現(xiàn)了再就業(yè)，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院負責開電梯工作，他們都不再為生活發(fā)愁，都享受到了黨和國家好政策帶來的好處。社區(qū)共有殘疾人41人，除享有社會保險的外，享受城市最低生活保障15人，免費醫(yī)保18人。為關心老年人的身體健康，社區(qū)服務站給每個老人建立了健康檔案，定期開展社區(qū)義診、健康講座和健康檢查活動，為解決少數(shù)人不能自理的問題，社區(qū)成立了愛心幫助手拉手，定時定期上門服務，為解決社區(qū)特殊困難群體，社區(qū)開展了幫困、助殘、助學等活動，千方百計幫助困難居民度過難關。社區(qū)在關愛居民的同時，居民的愛心理念也得到了升華，社區(qū)居民獻愛心，“慈善一日捐”踴躍捐款，社區(qū)和駐地單位共捐款1萬多元。