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2011年全國中學(xué)生乒乓球錦標(biāo)賽 志愿服務(wù)工作 一、志愿服務(wù)工作： 1、開展學(xué)生禮儀教育講座，爭(zhēng)做文明學(xué)生； 2、組織“學(xué)校形象大使”選拔賽等系列活動(dòng)，選拔志愿者； 3、組織比賽接待工作講座； 4、模擬演練。 5、接待各比賽隊(duì)報(bào)到。 二、志愿服務(wù)成員 負(fù)責(zé)人：趙娟 楊靜 成員： 教師志愿者：舒建秋 學(xué)生志愿者：130人左右（高一高二“學(xué)校形象大使”、班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)生會(huì)成員等） 三、崗位細(xì)則 （二）報(bào)到接待服務(wù)組 ： 負(fù)責(zé)人： 組 員： 1. 宿舍物品擺放安排：大會(huì)材料袋（競(jìng)賽牌、三冊(cè)）打包、紀(jì)念品裝包、競(jìng)賽牌貼照片等。 2. 報(bào)到接待：具體見報(bào)到流程 3. 比賽全程：具體見國乒賽接待全程流程圖 4. 迎賓工作：開幕式（簽到、引領(lǐng)） 5. 入 場(chǎng)：開幕式各隊(duì)召集、引領(lǐng)等 6. 宿 舍：衛(wèi)生、安全 （四）貴賓組：花園酒店： 負(fù)責(zé)人：皮延明 組 員：教師志愿者：于洋、潘嬙 1．備品準(zhǔn)備：大會(huì)材料袋、各種紀(jì)念品 收集 、打包，擺放至所負(fù)責(zé)校長(zhǎng)、仲裁人員、技術(shù)官員的的房間。 2．報(bào)到布置：橫幅賓館正門、財(cái)務(wù)桌椅 3．房間安排：花園酒店服務(wù)員負(fù)責(zé) 4．報(bào)到接待：從車輛組手中在附近賓館門口交接→引領(lǐng)至收費(fèi)口（大會(huì)材料袋、飯票）→引領(lǐng)至房間 5．比賽全程：飲食起居全程負(fù)責(zé)、三次晚宴的安排。 （五）迎賓組： 負(fù)責(zé)人：李志剛 組 員：學(xué)生志愿者1年8班：馬姍姍 崔濟(jì) 張楠 張譯文 高雨 葛鵬輝 1．校正門總引領(lǐng)：培訓(xùn)、服裝、裝飾 2．收費(fèi)、備品：引領(lǐng) 3．開幕式：簽到、引領(lǐng) 4．開幕式：所有教師志愿者、學(xué)生志愿者的安排(所有領(lǐng)導(dǎo)、除開幕外的) 四、 工作流程 流程㈠——報(bào)到接待 1.張立鵬老師提前2小時(shí)通知教師志愿者本區(qū)報(bào)到時(shí)間，張立鵬老師于車輛組接站30分鐘后電話詢問接站情況、報(bào)到（校長(zhǎng)、領(lǐng)隊(duì)教練、學(xué)生）人數(shù)、餐飲需求、等信息。 2.教師志愿者召集學(xué)生做好報(bào)到接待準(zhǔn)備（提前1小時(shí)準(zhǔn)備好分工） 3.報(bào)到區(qū)學(xué)生志愿者模擬報(bào)到（熟悉房間、簽到、交費(fèi)、領(lǐng)取材料袋、收貼照片等） 4.其他無直接報(bào)到任務(wù)的各區(qū)教師及學(xué)生志愿者做好協(xié)助正門、食堂、宿舍、等部位的引領(lǐng)，簽到口、收費(fèi)口、材料領(lǐng)取口的(發(fā)、收、貼)等工作 5.報(bào)到時(shí)1名學(xué)生志愿者引領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)或教練至張立鵬老師處簽到（核實(shí)領(lǐng)隊(duì)、教練、學(xué)生人數(shù)） 6.報(bào)到時(shí)1名學(xué)生志愿者引領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)或教練至收費(fèi)口交費(fèi) 7.報(bào)到時(shí)1名學(xué)生志愿者引領(lǐng)學(xué)生至材料領(lǐng)取處領(lǐng)取材料并同時(shí)上交照片，統(tǒng)一貼好后由各區(qū)及校負(fù)責(zé)人送至領(lǐng)隊(duì)、教練、學(xué)生手中。 8.學(xué)生志愿者分別引領(lǐng)教練和學(xué)生入住寢室。 9.入住后向其簡(jiǎn)單介紹食堂、宿舍、體育館及洗手間、洗漱間等的位置。 10.向領(lǐng)隊(duì)、教練及學(xué)生詢問其是否有臨時(shí)的就餐等需求。 溫馨提示：工作流程不完善之處，會(huì)務(wù)組第一時(shí)間通知各位教師志愿者 。 流程㈡——比賽接待流程 1.每日值班區(qū)的教師及學(xué)生志愿者7：00到校，教師志愿者負(fù)責(zé)學(xué)生簽到，教師志愿者進(jìn)行當(dāng)日新任務(wù)落實(shí)。 2.值班區(qū)的教師組織學(xué)生志愿者到食堂維持就餐秩序至8：00. 3.非值班區(qū)的教師及學(xué)生志愿者7：30到校，教師志愿者負(fù)責(zé)學(xué)生簽到，教師志愿者進(jìn)行當(dāng)日新任務(wù)落實(shí)。 4.10個(gè)區(qū)的學(xué)生志愿者組長(zhǎng)8：00到宣傳組領(lǐng)取當(dāng)日?qǐng)?bào)紙，并下發(fā)至所轄各校教練及學(xué)生手中。 5.各代表隊(duì)學(xué)生志愿者深入體育館各自所負(fù)責(zé)學(xué)校的比賽中。 6.上午9：00各區(qū)學(xué)生志愿者組長(zhǎng)到校超市領(lǐng)取飲用水，放置工作地點(diǎn)。 7.11：15值班區(qū)的教師及學(xué)生志愿者到食堂，維持食堂就餐秩序，非值班區(qū)教師及學(xué)生志愿者11：30到食堂巡查至11：50。 8.10個(gè)區(qū)的教師及學(xué)生志愿者就餐。 9.下午16：00值班區(qū)的教師志愿者組織學(xué)生志愿者進(jìn)行宿舍二樓各個(gè)房間水果的清洗、擺盤、送至房間等工作，晚17：30前擺放完畢。 10.16：45各區(qū)教師志愿者組織本區(qū)學(xué)生志愿者召開微型會(huì)議，將信息匯總上交李迪處。 11.非值班區(qū)教師及學(xué)生志愿者下午17：00下班。 12.值班區(qū)教師及學(xué)生志愿者晚餐維持食堂秩序，17：55就餐，學(xué)生18：30放學(xué)，值班教師20：00下班。 13.18：00-20：00值班區(qū)教師志愿者巡視宿舍、高三二樓活動(dòng)區(qū)，20：00到當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)處簽字后下班。 l 接待組 崗位職責(zé) （一）口號(hào)： （二）開幕式接待的重要性及意義 1．師生精神風(fēng)采的展示 2．學(xué)校對(duì)外形象的塑造 讓外界通過開幕式的接待工作，了解學(xué)校。 （三）相關(guān)要求 1．用語：得體、適度、簡(jiǎn)潔 （如認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，最好叫出領(lǐng)導(dǎo)的稱呼） （1）問候用語：“您好（大家好）！我是本屆國乒賽的志愿者，請(qǐng)問您（你們）需要幫助嗎？”“請(qǐng)問，您還有其他事情需要幫助嗎？” （2）歡迎用語：“歡迎您的到來！” “請(qǐng)問您是哪個(gè)單位的？” “請(qǐng)問您貴姓？” “請(qǐng)問您怎么稱呼？” （3）送別用語：“謝謝，再見！” “一路平安！” “歡迎您再來濟(jì)南一中” （4）應(yīng)答用語：“很高興能為您服務(wù)！” “不用謝！這是我（我們）應(yīng)該做的！” “我會(huì)盡全力按您的要求去做。” （5）致謝用語：“非常感謝您支持我們的工作！” （6）道歉用語：“對(duì)不起，做的不夠，我們會(huì)繼續(xù)努力。” （7）邀請(qǐng)用語：“請(qǐng)您將車停放到停車場(chǎng)！” “請(qǐng)您為我校題個(gè)詞吧！” “請(qǐng)您用茶！”“請(qǐng)您吃水果！”…… “各位來賓，開幕式馬上就要開始，請(qǐng)大家到主席臺(tái)就座。” 2．形象： （1）學(xué)生不燙發(fā)、不染發(fā)，男教工、男生不留長(zhǎng)發(fā)，女教工、女生不散發(fā)。 （2）不佩戴首飾、教工化淡妝 （3）統(tǒng)一服裝 3．細(xì)節(jié)：主動(dòng)禮貌、嚴(yán)于律己 4．到位：當(dāng)日7點(diǎn)前 崗位職責(zé) 1．大門口接待區(qū) （1）范圍：大門口—→2樓休息室門口or主席臺(tái) 大門口—→指定看臺(tái) （2）負(fù)責(zé)人：鄭曉東、張大永 （3）人 員：周 穎、單紅月、潘延海、張 薇、趙新偉、劉毅娟、杜秀文、張 爽、孟凡波、楊 麗、王 紅、甄紅花、學(xué)生10人、交警1人、保安2人 迎賓領(lǐng)導(dǎo)：張麗、李加天、局2人 （4）職責(zé)： 迎接來賓下車（或引導(dǎo)至停車場(chǎng)），部分來賓發(fā)禮品，通知停車場(chǎng)接待區(qū)、二樓休息室接待區(qū)、主席臺(tái)接待區(qū)，記載來賓到場(chǎng)情況并于開幕前匯總，引導(dǎo)：開發(fā)區(qū)以上領(lǐng)導(dǎo)引至二樓休息室（or主席臺(tái)）、其他領(lǐng)導(dǎo)引至看臺(tái)處 2．停車場(chǎng)接待區(qū) （1）范圍：①停車場(chǎng)—→2樓休息室門口or主席臺(tái) ②小超市紅地毯起始—→指定看臺(tái) （2）負(fù)責(zé)人：沙秀英、張 慧 （3）人員：王德明、趙金霞、王紅娟、劉 巖、韓曉梅、楊玉峰、李 特、金玉蓮、王 春、董麗輝、學(xué)生10人、交警1人、保安2人 （4）職責(zé)：擺車、安排司機(jī)、迎接來賓下車，通知二樓休息室接待區(qū)、主席臺(tái)接待區(qū)，記載來賓到場(chǎng)情況并于開幕前匯總，引導(dǎo)：開發(fā)區(qū)以上領(lǐng)導(dǎo)引至二樓休息室（or主席臺(tái)）、其他領(lǐng)導(dǎo)引至看臺(tái)處 3．休息室接待區(qū) （1）范 圍：2樓休息室 （2）負(fù)責(zé)人：齊 艷、郭仁杰 （3）人 員：郭學(xué)敏、邢艷紅、張 曄、李珊珊、薄 濤、李筱彥、宋偉英、王 薇、郭 蓓、王春鳳、學(xué)生2人、攝影1人 陪同領(lǐng)導(dǎo)：吳相道、蘇長(zhǎng)富、郭彬、張巖、張彤 （4）職責(zé)：迎接領(lǐng)導(dǎo)、招待（倒水、端水果、拿煙）、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)題詞、為來賓戴胸花，開幕式開始前3-5分鐘引導(dǎo)來賓下樓入主席臺(tái) 4．主席臺(tái)接待區(qū) （1）范圍：主席臺(tái)（含看臺(tái)） （2）負(fù)責(zé)人：海金鳳、劉德梅 （3）人員：張 健、張苗苗、鄭淑娟、肖艷玲、朱 丹、張 華、閆 芳、胡敏光、學(xué)生2人 陪同領(lǐng)導(dǎo)：郝萬君、許光耀 （4）職責(zé)：迎接來賓、根據(jù)名單安排座位，陪同來賓，為主席臺(tái)來賓戴胸花，開幕式結(jié)束后引導(dǎo)來賓到指定地點(diǎn)合影 備 注：下劃線為參加表演的教工、學(xué)生，開幕式即將開始時(shí)退出接待、換服裝準(zhǔn)備表演。 工作流程(見附頁3) l 活動(dòng)組 崗位職責(zé) 1、值班時(shí)間為17:40—21:20，每天一人，按上表執(zhí)行。 2、值班地點(diǎn)為綜合樓（高三）二樓電視房（2個(gè)）、影碟房、棋牌室。 3、負(fù)責(zé)組織好活動(dòng)人員秩序，監(jiān)督檢查衛(wèi)生狀況，并做好記錄。 4、對(duì)于學(xué)生之間因?yàn)榛顒?dòng)產(chǎn)生的摩擦及時(shí)處理，發(fā)生沖突及時(shí)上報(bào)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。 工作流程 1、17:40按時(shí)到位，檢查各室衛(wèi)生，對(duì)不合格的房間責(zé)成學(xué)生志愿者進(jìn)行清掃，合格后準(zhǔn)許學(xué)生志愿者下班。 2、18:00各室準(zhǔn)時(shí)開門，準(zhǔn)許學(xué)生進(jìn)入。 3、18:00—21:00協(xié)調(diào)各室活動(dòng)，對(duì)人員較多的房間做好監(jiān)測(cè)，組織好學(xué)生秩序。 4、21:00正式關(guān)閉各活動(dòng)室，值班志愿者填寫好值班記錄，對(duì)衛(wèi)生、紀(jì)律、活動(dòng)參與人數(shù)等做以總結(jié)，并將記錄本放在棋牌室黑板前。 5、21:20一切工作完畢，下班。 如圖： 學(xué)生志愿者進(jìn)行清掃、整理 檢查各室衛(wèi)生、物品 組織、協(xié)調(diào)好活動(dòng)紀(jì)律 學(xué)生發(fā)生沖突及時(shí)上報(bào) 當(dāng)日活動(dòng)的參與人數(shù)、衛(wèi)生、紀(jì)律總結(jié) 開 門 到 位 21:20 關(guān)門、下班 總結(jié)記錄 21:00-21:20 學(xué)生活動(dòng) 18:00-21:00 18:00 17:40 全國中學(xué)生乒乓球錦標(biāo)賽學(xué)生活動(dòng)室值班表 日期 7月19日 7月20日 7月21日 7月22日 7月23日 7月24日 7月25日 7月26日 7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 值班 楊啟 楊玉峰 王立巖 雷宇 侯景明 張力鵬 邢軍 潘延海 鞏漢濤 郭井義 張大勇 張憧 l 宣傳組 播音主持組 日程安排 時(shí)間 內(nèi)容 主持人（學(xué)生） 指導(dǎo)教師 地點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 7月10日 主持人基本素質(zhì)培訓(xùn) 張晏培、陳婷婷 電臺(tái)主持王志楊 報(bào)告廳 孫宏欣 7月10-17日 搜集主持稿素材 張晏培 孫宏欣 辦公室 孫宏欣 7月13日 主持人播音技巧培訓(xùn) 張晏培、陳婷婷 電臺(tái)主持王志楊 報(bào)告廳 孫宏欣 7月17日 主持人試稿、熟悉稿件；選擇試穿服裝 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 會(huì)議室 孫宏欣 7月18日 彩排 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 韓書記 7月22日 彩排 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 韓書記 7月24日 開幕式 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 張彤校長(zhǎng) 7月24—30日 播音員廣播大會(huì)賽況、公布成績(jī) 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 轉(zhuǎn)播控制中心 張彤校長(zhǎng) 7月30日 總結(jié)參與活動(dòng)的收獲與待提高之處 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 辦公室 孫宏欣 專項(xiàng)工作流程 1． 每天在比賽開始前15分鐘到播音地點(diǎn) 2． 稿件認(rèn)真準(zhǔn)備、提前熟悉、播音準(zhǔn)確 3． 跟隨全天大賽 4． 時(shí)刻關(guān)注會(huì)場(chǎng)情況 遇事妥善處理 5． 每日記錄不足之處并備忘，播音結(jié)束進(jìn)行一天總結(jié) 崗位細(xì)則 1． 熱愛播音，主持時(shí)，感情飽滿，激情四射 2． 有稿播音時(shí)，咬字穩(wěn)準(zhǔn)飽滿，發(fā)音正確氣息平和 3． 無稿播音時(shí)，語言得體，大方簡(jiǎn)練 4． 播音后留有稿件備份 5． 隨時(shí)清理身邊雜物 注重志愿者形象 6． 在播音室內(nèi)，將手機(jī)靜音，不可大聲喧嘩 7． 不隨意出入播音室 8． 備有字典、純凈水、含片、筆紙等必備物品 9． 在用餐等播音之外的活動(dòng)中舉止文明，講究禮儀，起到表率作用。 l 記者組 人員分工 負(fù)責(zé)人 張麗 韓瑞 策劃 戴朝儀 高福坤 孫宏欣 王瑩 指導(dǎo)教師 陳宏 單宏月 賽事 報(bào)導(dǎo)組 記者 裴麗娜 賈雨晴 呂秋存 杜東妮 王楠 胡博 責(zé)編 程程 回爽 邢程 劉錦天 攝影 毛建鑫 王勝男 董璨 李澤奇 張燕 人物 特寫組 記者 吳丹 紀(jì)卿 盛百惠 姜琪 張一 謝佳桐 李美麗 責(zé)編 王帥 溫紅梅 孫宇 袁金碩 攝影 宋東 樸明東 馮洋洋 楊立明 美編 排版組 王帥 楊天嬌 王金宇 楊粟 注： 劃線人員為組長(zhǎng)； 每日工作會(huì)議記錄、印刷及賽報(bào)分發(fā)工作實(shí)行值班輪換制度。 崗位職責(zé) 一、 文字記者 1、 密切關(guān)注比賽進(jìn)程安排，及時(shí)撰寫最新賽事跟蹤報(bào)導(dǎo)； 2、 策劃選定采訪對(duì)象，擬定采訪提綱，確定采訪方案，實(shí)施采訪； 3、 整理并編輯采訪文字素材，按時(shí)上交稿件。 二、 攝影記者 1、密切關(guān)注比賽進(jìn)程安排，捕捉賽事精彩瞬間； 2、配合文字記者跟蹤拍攝最新賽事及采訪對(duì)象； 3、整理并編輯照片素材，按時(shí)上交稿件。 三、 責(zé)任編輯 1、 根據(jù)報(bào)導(dǎo)計(jì)劃和每期報(bào)導(dǎo)要點(diǎn)，認(rèn)真審核選題； 2、 推敲、校對(duì)上交文字稿件，采編適量照片和圖片； 3、 形成最終文字稿件（電子版）。 四、 美術(shù)編輯 1、策劃賽報(bào)整體風(fēng)格，設(shè)計(jì)刊頭、題圖及其他圖片，完成整體排版工作； 2、負(fù)責(zé)新聞文字、圖片資料的整理、保存； 3、為校外各新聞機(jī)構(gòu)提供新聞文字、圖片資料，宣傳學(xué)校各方面的成就。 四．篇尾寄語 慈善、博愛精神在我國早已有之，儒家講“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，墨家講“兼愛”，這些傳統(tǒng)道德是和我們現(xiàn)在的志愿行動(dòng)是一脈相承的。今天的志愿行動(dòng)，超越簡(jiǎn)單的行善，是個(gè)人美德在公共生活中的升華與展示；今天的志愿服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)道德的繼承，也是雷鋒精神在新時(shí)代的變革與發(fā)揚(yáng)；今天的志愿服務(wù)，包含明確和自覺認(rèn)知的群體道德實(shí)踐，是社會(huì)道德建設(shè)和個(gè)體人格養(yǎng)成的社會(huì)性實(shí)踐。青年志愿者行動(dòng)正在產(chǎn)生越來越大的社會(huì)影響，并以自身力所能及的方式，促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。