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干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作總結(jié) 為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會精神，進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，根據(jù)省、市委的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際，龍湖區(qū)采取“一二三四五”工作模式，建立街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度，切實(shí)改進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定。 　　一、建立一個綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以區(qū)委書記為組長的街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)委組織部，由區(qū)委常委、組織部長兼任辦公室主任。綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)駐點(diǎn)普遍聯(lián)系工作的日常管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每兩個月召開一次會議，綜合協(xié)調(diào)研究解決難題。同時，實(shí)行區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭掛鉤聯(lián)系街道（鎮(zhèn)）制度，堅持工作重心下沉開展經(jīng)常性調(diào)研指導(dǎo)，統(tǒng)籌資源和力量，加大支持力度，幫助解決問題，大力推動工作。 　　二、成立二個駐點(diǎn)工作團(tuán)隊。一是每個村（社區(qū)）安排１個成員相對固定的駐點(diǎn)團(tuán)隊，由街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭負(fù)責(zé)，成員包括區(qū)有關(guān)單位設(shè)在街道（鎮(zhèn)）的直屬機(jī)構(gòu)和街道（鎮(zhèn)）機(jī)關(guān)、所屬局（站所）等部門負(fù)責(zé)同志或黨員干部，駐街道（鎮(zhèn)）的區(qū)和街道（鎮(zhèn)）兩級黨代表、人大代表、政協(xié)委員。二是每個村（社區(qū)）自身組成一個輔助團(tuán)隊，由“兩委“班子成員，駐村（社區(qū)）各類服務(wù)中心（站）、群團(tuán)組織、社會組織等的負(fù)責(zé)同志，大學(xué)生村官、駐村（社區(qū)）法律顧問以及各類志愿者等組成，配合駐點(diǎn)團(tuán)隊做好服務(wù)聯(lián)絡(luò)等各項(xiàng)工作。 　　三、強(qiáng)化三個工作責(zé)任。一是區(qū)委的督導(dǎo)推動責(zé)任。區(qū)委加強(qiáng)對全區(qū)街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)，把駐點(diǎn)聯(lián)系工作擺上重要議事日程，切實(shí)發(fā)揮管理職能和推動作用。二是街道（鎮(zhèn)）黨（工）委的主體責(zé)任。街道（鎮(zhèn)）黨（工）委書記是駐點(diǎn)聯(lián)系工作第一責(zé)任人，街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部是駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作直接責(zé)任人，對所牽頭團(tuán)隊的組織工作和工作效果負(fù)責(zé)。街道（鎮(zhèn)）黨（工）委把駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系工作作為當(dāng)前及今后一段時間的中心工作來抓，堅持每月至少一次召開駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作聯(lián)席會議，專題研究解決駐點(diǎn)聯(lián)系工作過程中群眾提出的必須解決的問題。三是村（社區(qū)）黨組織的承接責(zé)任。村（社區(qū)）“兩委“原則上每周召開一次會議，研究落實(shí)村（社區(qū)）職責(zé)范圍內(nèi)能解決問題，配合做好事前收集情況，事中主動配合，事后跟蹤落實(shí)工作。 　　四、落實(shí)四個核心要求。一是聯(lián)系群眾最直接。街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部及團(tuán)隊成員當(dāng)面接待群眾，確保反映情況的群眾全部受到接待；團(tuán)隊成員分片走訪群眾，確保每年每戶村（居）民、個體工商戶和每個駐村（社區(qū)）單位至少走訪1遍， “零距離”了解心聲、聽取意見。二是聯(lián)系群眾全覆蓋。每個村（社區(qū)）及每戶群眾（包括外出務(wù)工人員和外來人員）、駐村（社區(qū)）各類單位都是聯(lián)系對象。三是聯(lián)系群眾常態(tài)化。做到固定聯(lián)系人員、固定聯(lián)系時間、固定聯(lián)系地點(diǎn)“三固定”，統(tǒng)一安排每周三作為全區(qū)街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾的駐點(diǎn)日，駐點(diǎn)日不安排重大會議；每個村（社區(qū)）在方便直接接待群眾的地方設(shè)有一個固定駐點(diǎn)工作室，作為駐點(diǎn)團(tuán)隊接待群眾的固定場所。每次開展駐點(diǎn)聯(lián)系的時間和地點(diǎn)，都在村（社區(qū)）提前進(jìn)行公告，讓群眾廣泛知情、積極參與。四是聯(lián)系群眾制度化。建立駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作聯(lián)系團(tuán)隊、運(yùn)作流程、工作日志、臺賬管理、考核評價等機(jī)制，統(tǒng)一為每一個村（社區(qū)）制作駐點(diǎn)工作室標(biāo)識牌、意見箱，統(tǒng)一為每個駐點(diǎn)團(tuán)隊印制《駐點(diǎn)日志》和《管理臺賬本》（含駐點(diǎn)聯(lián)系工作接待群眾來訪運(yùn)作流程），統(tǒng)一為每名駐點(diǎn)干部印發(fā)《駐點(diǎn)日記本》，保證聯(lián)系工作規(guī)范有序。 五、執(zhí)行五項(xiàng)工作任務(wù)。一是宣傳政策法規(guī)。廣泛向群眾宣傳黨在各個時期的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，以及各級在推動改革發(fā)展過程中制定的各項(xiàng)惠民利民政策，把貫徹落實(shí)黨的路線方針政策變?yōu)槿嗣袢罕姷淖杂X行動。二是掌握社情民意。通過定點(diǎn)面談、實(shí)地走訪、座談了解，對村情民情進(jìn)行排查摸底，全面掌握村（社區(qū)）的基本情況，了解群眾生產(chǎn)生活狀況，了解群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)和最迫切解決的實(shí)際問題。三是密切干群關(guān)系。通過進(jìn)村入戶與群眾“面對面”交流交心，廣泛聽取群眾的意見，進(jìn)一步溝通思想，增進(jìn)理解，建立和諧融洽的“親戚式”黨群干群關(guān)系。四是解決實(shí)際問題。對群眾反映的問題，能夠現(xiàn)場解決的問題，要現(xiàn)場解決。對于一時解決不了的問題，要耐心做好解釋工作，同時建立問題臺賬，明確承辦單位和責(zé)任人，協(xié)調(diào)督促街道（鎮(zhèn)）相關(guān)職能部門和村（社區(qū)）“兩委”加以解決。對于涉及群眾切身利益，需要上級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能解決的問題，要及時向上反映情況，由上級協(xié)調(diào)督促相關(guān)職能部門解決。五是加強(qiáng)基層黨建。大力推動基層服務(wù)型黨組織規(guī)范化建設(shè)，實(shí)施“基層黨組織帶頭人素質(zhì)提升工程”，全面推廣村（居）民事務(wù)代理工作制，推動一村（社區(qū)）建成一個公共服務(wù)站。建立領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾、黨員帶頭開展志愿服務(wù)、機(jī)關(guān)在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)等各項(xiàng)制度，引導(dǎo)黨員干部為群眾提供便利、快捷、有效的服務(wù)。