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采訊通案例——客戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)平臺 近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類企業(yè)申請的客戶受電工程項目數(shù)量、容量也急劇攀升，各類用戶對業(yè)擴(kuò)服務(wù)也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式難以滿足用戶的需求，現(xiàn)有的業(yè)擴(kuò)報裝及施工流程，客戶普遍反映流程長、價格高、價格不透明，業(yè)擴(kuò)報裝工程及其招投標(biāo)工作一直是客戶最關(guān)注的問題之一，也是影響供電企業(yè)增加售電量和客戶滿意度的重要因素。 因此，電子采購及招投標(biāo)系統(tǒng)一線品牌——采訊通經(jīng)過多年市場調(diào)研和行業(yè)把握，認(rèn)真分析和梳理了客戶電力業(yè)擴(kuò)報裝各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合最新的電力軟件研究成果，開發(fā)出了適合各供電企業(yè)實際工作需求的“新能量電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)平臺”。從而使客戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程及其招投標(biāo)工作真正實現(xiàn)了透明公開，成為陽光下的服務(wù)，讓電力業(yè)擴(kuò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)一個更便捷、高效的個性化新領(lǐng)域。 平臺概述 電力業(yè)擴(kuò)報裝是供電服務(wù)的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容，直接關(guān)系到電網(wǎng)安全和廣大電力用戶的切身利益，政府關(guān)心，社會關(guān)注。推行用戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)制度，探索建立公開透明、誠信高效的電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)平臺，將用戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程設(shè)計、施工、電氣設(shè)備采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全部納入招投標(biāo)管理，是國網(wǎng)公司站在戰(zhàn)略高度作出的決策部署，是規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝管理、徹底杜絕“三指定”行為的重要舉措。 平臺建設(shè)的意義： 建立“公開、公平、公正”的用戶工程招投服務(wù)平臺，杜絕“三指定”行為，規(guī)范市場秩序，維護(hù)用戶合法權(quán)益； 協(xié)助用戶把好業(yè)擴(kuò)報裝工程入網(wǎng)的技術(shù)關(guān)，避免質(zhì)量不可靠的產(chǎn)品進(jìn)入電網(wǎng)，保證用戶受電設(shè)施安全可靠，確保電網(wǎng)安全運行； 規(guī)范用戶業(yè)擴(kuò)報裝工程市場運作，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立國網(wǎng)品牌形象。 平臺的定位： 根據(jù)國家電網(wǎng)公司和省電力公司的要求，建立電力局 “三指定”專項治理工作的長效機(jī)制。推行用戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)制度，建設(shè)公開透明、依法合規(guī)的招投標(biāo)服務(wù)平臺，為用戶電力業(yè)擴(kuò)報裝工程設(shè)計、施工、電氣設(shè)備的采購活動提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)。 平臺建設(shè)基本原則： 堅持“政府督導(dǎo)、用戶為主體、交易中心具體實施”的組建原則，在政府相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，建立公開透明、依法合規(guī)的招投標(biāo)服務(wù)平臺； 堅持“公開、公平、公正”和“依法合規(guī)”的工作原則，建立全開放、全覆蓋、全過程監(jiān)督的招投標(biāo)服務(wù)平臺，維護(hù)公正開放、競爭有序的市場秩序； 堅持“規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)原則，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)招投標(biāo)服務(wù)方式，統(tǒng)一規(guī)范招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程，確保政府放心、用戶滿意。 平臺功能 電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)平臺規(guī)劃門戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)受理、網(wǎng)上招標(biāo)采購交易（含網(wǎng)上發(fā)標(biāo)、網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上開標(biāo)）、電子評標(biāo)、專家?guī)旒俺槿　⒐?yīng)商庫及抽取、文檔管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計分析、接口等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組成。 作為電力局電力客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)的平臺，開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)的受理、辦理渠道，受電用戶可直接網(wǎng)上進(jìn)行招標(biāo)代理的委托，簽訂書面委托協(xié)議后，通過平臺的網(wǎng)上采購交易的功能實現(xiàn)“陽光用戶工程采購”。 平臺特點 采用B/C/S模式的Interner/Intranet三層混合結(jié)構(gòu)，將業(yè)務(wù)辦公管理；資源公享；音、視頻遠(yuǎn)程會議和監(jiān)控；公眾服務(wù)；網(wǎng)站內(nèi)容自動更新等功能集成于一體，大大提高了運作效率。 1)　實用性 滿足各類貨物、服務(wù)、工程招投標(biāo)業(yè)務(wù)需求，提供電力業(yè)擴(kuò)報裝工程招投標(biāo)服務(wù)工作的全過程信息化，操作方便、界面友好。 2)　先進(jìn)性 采用新能量自主平臺開發(fā)，結(jié)合CA認(rèn)證和數(shù)字簽名、安全網(wǎng)絡(luò)、移動通訊、流媒體等各種先進(jìn)的信息技術(shù)。 3)　規(guī)范性 業(yè)務(wù)流程符合招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)（招投標(biāo)法、政府采購法等）的要求，并尊重傳統(tǒng)招投標(biāo)習(xí)慣。 4)　安全性 系統(tǒng)采用了多種信息安全措施，如內(nèi)外網(wǎng)、防火墻、安全傳輸協(xié)議及CA認(rèn)證和電子簽名等，保證所有信息在系統(tǒng)中安全傳輸和存儲。 5)　共享性 實現(xiàn)市、縣供電局上下貫通和營銷業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)、電監(jiān)辦電力用戶受電工程信息與監(jiān)管系統(tǒng)橫向集成，實現(xiàn)信息資源共享。