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廣電業(yè)務(wù)維護(hù)培訓(xùn),,,維護(hù)策略的選擇和實(shí)施,,用戶(hù)分配網(wǎng)的維護(hù)思路,,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,,,,1,維護(hù)策略的選擇和實(shí)施,三種基本維護(hù)策略： 預(yù)防性維護(hù) 按預(yù)定的周期和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 糾正性維護(hù) 受控性維護(hù) 根據(jù)監(jiān)測(cè)和抽樣調(diào)查結(jié)果，系統(tǒng)分析，按需適當(dāng)安排,返回,2,評(píng)價(jià)與選擇 預(yù)防性維護(hù) 維護(hù)周期不可能符合各項(xiàng)設(shè)備的具體情況 糾正性維護(hù) 被動(dòng) 過(guò)去 預(yù)防性維護(hù)為主與糾正性維護(hù)相結(jié)合 趨勢(shì) 隨著線路設(shè)備質(zhì)量水平和可靠性的提高，以及監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，科學(xué)分析，按需安排---受控性維護(hù) ，減少預(yù)防性維護(hù) ，避免糾正性維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和維護(hù)工作量達(dá)到最佳平衡。,維護(hù)策略的選擇和實(shí)施,返回,3,,,,,,重要,一般,潛在或輕微,已造成網(wǎng)絡(luò)阻斷的故障或安全事故，和可能造成大范圍 網(wǎng)絡(luò)阻斷的故障或安全事故的潛在問(wèn)題。,可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的潛在問(wèn)題和影響設(shè)備壽命、質(zhì)量與安全的可疑現(xiàn)象 .,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，但未造成網(wǎng)絡(luò)阻斷的故障和有可能造成 小范圍網(wǎng)絡(luò)阻斷，危害設(shè)備安全的問(wèn)題,處理原則：立即處理，盡快恢復(fù)，統(tǒng)計(jì)故障歷時(shí),處理原則：限期恢復(fù),處理原則：對(duì)情況進(jìn)行分析，在掌握線路質(zhì)量變化動(dòng)態(tài)和趨 向基礎(chǔ)上，安排計(jì)劃?rùn)z修。,返回,4,,我們的維護(hù)人員對(duì)重要及一般性的故障處理的都基本上都到位； 但是對(duì)潛在或輕微性的故障處理過(guò)程中都存在部分問(wèn)題。主要還是認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。,目前現(xiàn)狀：,返回,5,01,02,03,發(fā)現(xiàn)故障,找出原因,排除故障,的過(guò)程，而判斷故障的思維活動(dòng)則難以體現(xiàn)，作為一個(gè)好的維護(hù)人員，在維護(hù)過(guò)程必須具備正確的、清晰地判斷思路。,用戶(hù)分配網(wǎng)的維護(hù)思路,有經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員再維修系統(tǒng)各類(lèi)故障時(shí)，一般具有,返回,6,開(kāi)始,揭示故障,判斷方向,查明原因,縮小范圍,檢驗(yàn)判斷,完成,修復(fù)故障,,,,,,,,,維護(hù)流程,是,否,返回,7,一、揭示故障： 維修工作的第一步，通常采用詢(xún)問(wèn)法和操作檢查法；,詢(xún)問(wèn)法：詢(xún)問(wèn)法是維護(hù)人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)一些有關(guān)系統(tǒng)故障的情況，從而對(duì)故障有初步的判斷，詢(xún)問(wèn)主要涉及五個(gè)方面，歸納為“五問(wèn)”： 問(wèn)故障：?jiǎn)柟收犀F(xiàn)象是什么，進(jìn)而判斷是系統(tǒng)內(nèi)還是系統(tǒng)外的故障，故障的性質(zhì)是什么？ 問(wèn)時(shí)間：?jiǎn)柍霈F(xiàn)故障的時(shí)間，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況可以判斷是早期、中期或晚期故障，以及是否與外界因素如電壓波動(dòng)、溫度變化等有關(guān)的故障。 問(wèn)原因：?jiǎn)柊l(fā)生故障的原因，系統(tǒng)原因還是人為原因。 問(wèn)使用：主要詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的使用情況。 問(wèn)維修歷史：根據(jù)情況判斷現(xiàn)在的故障與前期故障是否有關(guān)聯(lián)。 操作檢查法：通過(guò)操作用戶(hù)家設(shè)備來(lái)判斷故障所在。,返回,8,確定方向,二、確定方向： 是維修工作的第二步，也就是確定故障出自整個(gè)系統(tǒng)的哪一個(gè)部分，“確定方向”可以通過(guò)操作檢查法定向，也可以通過(guò)故障現(xiàn)象定向。,返回,9,三、縮小范圍： 是維修工作的第三步，縮小范圍就是從確定的方向出發(fā)，運(yùn)用一定的方法，將故障縮小到某一級(jí)，再到某一器件。,返回,10,四、查明原因： 前三步的最終目的就是為查明原因服務(wù)的，查明原因指揭示系統(tǒng)出現(xiàn)某種故障的根源——故障點(diǎn)，故障點(diǎn)是檢修工作要查明的最終目標(biāo)，故障點(diǎn)的內(nèi)在變化可概括為三個(gè)字，即：斷、短、變。,返回,11,五、排除故障： 是指采取相應(yīng)的操作排除故障點(diǎn)。一般包括三個(gè)方面： 1、修復(fù)； 2、更換； 3、調(diào)整；,返回,12,六、檢驗(yàn)判斷： 是對(duì)前五步操作的總結(jié)，檢驗(yàn)維護(hù)工作的結(jié)果是否正確，可以采用操作檢查法進(jìn)行，以檢驗(yàn)故障是否消除（保證多重故障解決的徹底）。,返回,13,檢修故障的基本原則：,先靜后動(dòng) 先外后內(nèi) 先共后專(zhuān) 先多后少,返回,14,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,返回,15,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,1、故障現(xiàn)象： 整個(gè)小區(qū)信號(hào)不良，馬賽克或丟包。 常見(jiàn)故障原因： 光節(jié)點(diǎn)輸入光功率低，光節(jié)點(diǎn)內(nèi)光纖頭臟，光纖接觸不好，光節(jié)點(diǎn)本身故障。 解決辦法： 調(diào)整光功率，保證光纖干凈、接觸良好。,返回,16,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,2、故障現(xiàn)象： 某幾棟樓無(wú)信號(hào)或信號(hào)不良。 常見(jiàn)故障原因： 過(guò)流分支器損壞，干線接頭脫落或氧化嚴(yán)重，分支器內(nèi)芯線未上緊，電纜有損傷。 解決辦法： 芯線未緊現(xiàn)象常見(jiàn)。,返回,17,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,3、故障現(xiàn)象： 某棟樓信號(hào)不良，馬賽克嚴(yán)重。 常見(jiàn)故障原因： 放大器未調(diào)好，放大器本身故障，器件接頭接觸不良。 解決辦法： 按照設(shè)計(jì)要求調(diào)整放大器，更換放大器，保證施工工藝。,返回,18,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,4、故障現(xiàn)象： 某棟樓或某單元信號(hào)不良，有規(guī)律的出現(xiàn)馬賽克，比如每天固定時(shí)間出現(xiàn)。 常見(jiàn)故障原因： 樓內(nèi)有某用戶(hù)家漏電竄入網(wǎng)內(nèi)，該用戶(hù)開(kāi)機(jī)時(shí)就影響到其他用戶(hù)。 解決辦法： 分段排查，確定漏電用戶(hù)后，在該用戶(hù)家中加裝高隔離用戶(hù)盒。,返回,19,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,5、故障現(xiàn)象： 某樓普遍出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。 常見(jiàn)故障原因： 放大器本身故障。 解決辦法： 更換放大器。,返回,20,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,6、故障現(xiàn)象： 某單元出現(xiàn)丟包或馬賽克現(xiàn)象。 常見(jiàn)故障原因： 分支器壞，分支器接反。 解決辦法： 有的分支器接反，測(cè)某幾個(gè)頻點(diǎn)電平?jīng)]有明顯異常，需仔細(xì)排查。,返回,21,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,7、故障現(xiàn)象： 單戶(hù)家中出現(xiàn)無(wú)信號(hào)，馬賽克，丟包。 常見(jiàn)故障原因： 家中分頭未接好，用戶(hù)盒壞，機(jī)尾線壞，機(jī)頂盒壞。 解決辦法： 保證施工工藝，使用合格器材。,返回,22,數(shù)字電視常見(jiàn)故障匯總,8、故障現(xiàn)象： 換臺(tái)時(shí)花屏，出現(xiàn)咔咔響聲。 常見(jiàn)故障原因： 信號(hào)指標(biāo)不夠，機(jī)頂盒本身問(wèn)題。 解決辦法： 保證信號(hào)指標(biāo)優(yōu)良。,返回,23,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,1、故障現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。 大致原因： 一、電視機(jī)或機(jī)頂盒沒(méi)有通電； 二、信號(hào)線沒(méi)有輸入信號(hào)或有線電視信號(hào)線沒(méi)有正確的接入機(jī)頂盒的射頻輸入端； 三、沒(méi)有接入或接錯(cuò)視音頻線； 四、電視機(jī)沒(méi)有切換到正確的視頻通道； 五、視音頻線斷路或電視機(jī)的輸入端子有故障（斷路或氧化）。 采取對(duì)策： 檢查電視機(jī)或機(jī)頂盒的電源指示燈是否點(diǎn)亮。 檢查有線電視信號(hào)線兩端是否接好； 將電視機(jī)與機(jī)頂盒之間的視音頻線對(duì)應(yīng)接好、將電視機(jī)端的視音頻接 在輸入端； 將電視機(jī)切換到與輸入端子相對(duì)應(yīng)的視頻通道。更換視音頻線或檢修 電視機(jī)的輸入端子。,返回,24,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,2、故障現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)無(wú)節(jié)目信號(hào)（黑屏） 大致原因： 前端節(jié)目或參數(shù)進(jìn)行了修改； 前端沒(méi)有播放節(jié)目； 沒(méi)有正確插入智能卡。 采取對(duì)策： 重啟機(jī)頂盒并重新搜索節(jié)目；向用戶(hù)解釋原因；正確插入智能卡，重啟機(jī)頂盒。,返回,25,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,2、故障現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)無(wú)節(jié)目信號(hào)（黑屏） 大致原因： 前端節(jié)目或參數(shù)進(jìn)行了修改； 前端沒(méi)有播放節(jié)目； 沒(méi)有正確插入智能卡。 采取對(duì)策： 重啟機(jī)頂盒并重新搜索節(jié)目；向用戶(hù)解釋原因；正確插入智能卡，重啟機(jī)頂盒。,返回,26,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,3、故障現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)無(wú)節(jié)目信號(hào)（黑屏、提示“請(qǐng)插入智能卡”） 大致原因： 沒(méi)有插入智能卡。 采取對(duì)策： 正確插入智能卡。,返回,27,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,4、故障現(xiàn)象： 圖像出現(xiàn)嚴(yán)重馬賽克并顯示無(wú)信號(hào) 大致原因： 輸入信號(hào)的技術(shù)指標(biāo)長(zhǎng)時(shí)間達(dá)不到正常收視的要求。 采取對(duì)策： 檢查是否存在網(wǎng)絡(luò)故障。,返回,28,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,5、故障現(xiàn)象： 無(wú)圖像無(wú)聲音 大致原因： 機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)。 采取對(duì)策： 通過(guò)遙控器的“開(kāi)/關(guān)”鍵，將機(jī)頂盒從待機(jī)狀態(tài)切換到觀看狀態(tài)。,返回,29,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,6、故障現(xiàn)象： 只有圖像沒(méi)有聲音 大致原因： 沒(méi)有設(shè)置正確的聲道、 機(jī)頂盒處于靜音狀態(tài)、 設(shè)置的音量太小、 音頻線接錯(cuò)、音頻線斷路、 電視機(jī)的音頻輸入端子有故障。 采取對(duì)策： 將可能的原因逐個(gè)排除。,返回,30,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,7、故障現(xiàn)象： 只有聲音沒(méi)有圖像 大致原因： 視頻線接錯(cuò)、視頻線斷路、電視機(jī)的視頻輸入端子有故障。 采取對(duì)策： 將可能的原因逐個(gè)排除。,返回,31,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,8、故障現(xiàn)象： 顯示無(wú)授權(quán) 大致原因： 沒(méi)有進(jìn)行節(jié)目授權(quán)。 采取對(duì)策： 重新搜索節(jié)目后如果還是同樣顯示，則此用戶(hù)的智能卡沒(méi)有得到廣電授權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貜V電營(yíng)業(yè)廳。,返回,32,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,9、故障現(xiàn)象： 節(jié)目信息條（EPG）無(wú)內(nèi)容顯示 大致原因： 該節(jié)目沒(méi)有編排節(jié)目信息；機(jī)頂盒正在接收前端發(fā)送的節(jié)目信息。 采取對(duì)策： 向用戶(hù)解釋原因：屬于正?，F(xiàn)象，重啟機(jī)頂盒或重新搜索節(jié)目后要重新接收所有頻道的節(jié)目信息。如果還沒(méi)有收到節(jié)目信息，信息條上是沒(méi)有顯示的。,返回,33,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,10、故障現(xiàn)象： 節(jié)目聲音混音 大致原因： 該頻道的聲道設(shè)置在立體聲。 采取對(duì)策： 通過(guò)聲道鍵選擇正確的聲道。,返回,34,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,11、故障現(xiàn)象： 節(jié)目聲音與節(jié)目?jī)?nèi)容不對(duì)應(yīng) 大致原因： 沒(méi)有正確選擇聲道。 采取對(duì)策： 通過(guò)聲道鍵選擇正確的聲道。,返回,35,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,12、故障現(xiàn)象： 忘記了進(jìn)行設(shè)置菜單的密碼 采取對(duì)策： 利用超級(jí)密碼進(jìn)行設(shè)置菜單重新設(shè)置密碼。 （目前我市機(jī)頂盒只能由廠方解除密碼）,返回,36,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,13、故障現(xiàn)象： 圖像有馬賽克 大致原因： 有線電視信號(hào)線與機(jī)頂盒接觸不好；輸入信號(hào)的技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到正常收視的要求；節(jié)目源問(wèn)題。 采取對(duì)策： 將有線電視信號(hào)線與機(jī)頂盒接好并保證接觸可靠； 檢查是否存在網(wǎng)絡(luò)故障；向用戶(hù)解釋。,返回,37,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,16、故障現(xiàn)象： 搜索節(jié)目不成功 大致原因： 搜索節(jié)目的各項(xiàng)參數(shù)沒(méi)有設(shè)置正確。 采取對(duì)策： 正確設(shè)置機(jī)頂盒各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置，包括節(jié)目搜索頻率。,返回,38,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,18、故障現(xiàn)象： 節(jié)目搜索結(jié)果顯示節(jié)目數(shù)量小于前端播放的節(jié)目數(shù)量 大致原因： 部分頻點(diǎn)沒(méi)有鎖定。 采取對(duì)策： 正確設(shè)置參數(shù)后重新搜索節(jié)目，如果還沒(méi)有搜索齊前端播放的節(jié)目，將機(jī)頂盒重啟再重新搜索，如果沒(méi)有搜索齊，檢查沒(méi)有鎖定的頻點(diǎn)的信號(hào)技術(shù)指標(biāo)是否沒(méi)有達(dá)到正常收視的要求。,返回,39,數(shù)字機(jī)頂盒常見(jiàn)故障,19、故障現(xiàn)象： 遙控器失靈 大致原因： 使用時(shí)沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒、遙控器電池的電量不足、遙控器有故障（南孚電池聚能環(huán)）。 采取對(duì)策： 將可能的原因逐個(gè)排除。,返回,40,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起 一，問(wèn)題的提出 維修工作中經(jīng)常遇到液晶電視接上機(jī)頂盒以后，出現(xiàn)交流干擾的現(xiàn)象，伴音中出現(xiàn)交流哼聲，圖像上有兩道明顯的滾動(dòng)橫杠，干擾嚴(yán)重的導(dǎo)致無(wú)法顯示圖像。實(shí)際上不僅僅是液晶電視機(jī)，大多平板電視機(jī)，包括普通的顯像管電視機(jī)，只要電源是三芯的（多了個(gè)接地極），都容易出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。 有經(jīng)驗(yàn)的維修員對(duì)這種現(xiàn)象的處理方法是斷開(kāi)液晶電視的接地端，故障就消失了。究竟為什么會(huì)產(chǎn)生交流干擾？為什么斷開(kāi)接地端故障就消失了呢？,返回,41,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起,二，復(fù)習(xí)一下基礎(chǔ)知識(shí) 1，電位及電壓 電位是指電路中某點(diǎn)至參考點(diǎn)的電壓，通常設(shè)參考點(diǎn)的電位為零。電壓是電路中某兩點(diǎn)之間的電位差。 2，電路中“地”的概念 所謂“地”，狹義的講是指大地，絕對(duì)的零電位。廣義的“地”是指電路中人為定義為零電位的參考點(diǎn)。這就是說(shuō)電路中的零電位未必是真正的零電位（懸浮地），和真正的大地之間有可能存在電位差。,返回,42,三，一個(gè)實(shí)驗(yàn) 實(shí)測(cè)一臺(tái)機(jī)頂盒外殼（射頻輸入端或視音頻端外導(dǎo)體，機(jī)頂盒的參考地）與有線電視用戶(hù)盒插座外導(dǎo)體之間的電位差，發(fā)現(xiàn)有近百伏的交流電壓。測(cè)試條件：斷開(kāi)機(jī)頂盒的一切輸入輸出，有線電視用戶(hù)盒外導(dǎo)體絕對(duì)接地（在機(jī)房?jī)?nèi)測(cè)試，接地有保證）。另外測(cè)試一臺(tái)普通電視機(jī)外殼（射頻輸入端或視音頻端外導(dǎo)體，電視機(jī)的參考地，該電視機(jī)電源插頭為兩芯。）與有線電視用戶(hù)盒外導(dǎo)體之間也有百伏以上的電壓。這個(gè)電壓就是參考地和實(shí)際地之間的電位差。,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起,返回,43,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起,四，問(wèn)題分析 當(dāng)機(jī)頂盒或電視機(jī)連接到有線電視網(wǎng)絡(luò)以后，這個(gè)參考地就被“鉗位”了，如果有線電視系統(tǒng)接地做的很好，那么這個(gè)參考地就變成真正的零電位了。即使有線電視的接地不是很好，對(duì)沒(méi)有單獨(dú)接地端的電視機(jī)也沒(méi)有影響，因?yàn)殡娨暀C(jī)和機(jī)頂盒以及有線電視網(wǎng)絡(luò)之間沒(méi)有電位差，都被鉗位在一個(gè)電位上。當(dāng)電視機(jī)（比如液晶電視）電源線有三個(gè)端子（有一個(gè)接地端）時(shí)，情況又有所變化：,返回,44,1，假設(shè)電源的地線和有線電視的接地都很好，都是絕對(duì)零電位，那么此時(shí)什么問(wèn)題也不會(huì)出現(xiàn)，電視機(jī)和機(jī)頂盒之間不會(huì)產(chǎn)生交流干擾。 2， 如果電源的地線和有線電視的接地有一方不是很好，那么這兩個(gè)地之間就會(huì)有電位差，這樣兩個(gè)“地”接到一起，不可避免的要產(chǎn)生電流，在地線上有電流波動(dòng)，就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生交流干擾。問(wèn)題也就這樣產(chǎn)生了。樓宇供電的接地系統(tǒng)有多種方式，不同的方式會(huì)產(chǎn)生不同的后果。,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起,返回,45,五，問(wèn)題的解決 明白了以上的分析，這個(gè)問(wèn)題也就迎刃而解了。建議盡量不要采取斷開(kāi)電視機(jī)電源接地端的辦法，雖然通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)也可以將電視機(jī)外殼接地，但在電視機(jī)不與有線網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，電視機(jī)有可能失去保護(hù)。在產(chǎn)生交流干擾的時(shí)候，首先檢查一下樓頭放大器的外殼是否接地良好，良好的接地是保證有線網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的法寶。最簡(jiǎn)單最有效的辦法是在入戶(hù)電纜上加裝隔離器，這種隔離器市面上已經(jīng)有售，原理很簡(jiǎn)單，就是在芯線和屏蔽層上都加裝了低頻隔離電容，把戶(hù)內(nèi)戶(hù)外之間隔離了起來(lái)，也就不存在不同地電位之間產(chǎn)生干擾的問(wèn)題了。同時(shí)還有個(gè)好處，可以隔離室內(nèi)產(chǎn)生的低頻干擾，使之不竄入到網(wǎng)內(nèi)。,從液晶電視接機(jī)頂盒后出現(xiàn)交流干擾說(shuō)起,返回,46,1，機(jī)頂盒和電視機(jī)漏電嗎？ 很多維修員反映，機(jī)頂盒和電視機(jī)漏電，因?yàn)橛|摸機(jī)頂盒和電視機(jī)射頻輸入口的時(shí)候有觸電的感覺(jué)，拿電筆也能測(cè)到有電。實(shí)際上，大多數(shù)時(shí)候機(jī)頂盒和電視機(jī)是不漏電的，感覺(jué)到的觸電正是懸浮地和真正的地之間的電位差造成的。根據(jù)上面的實(shí)測(cè)表明，懸浮地和真正的地之間有百伏左右的電位差（這個(gè)電位差不同條件下會(huì)有較大差別），如果你一手碰到地，比如機(jī)尾線，另一手接觸機(jī)頂盒外殼，就會(huì)有上百伏的電壓加到身體上，觸電感覺(jué)當(dāng)然是很明顯的。試電筆測(cè)出來(lái)的電壓是懸浮地和大地（人體）之間的電位差，有人稱(chēng)之為“虛電”，有一定道理。需要注意的一點(diǎn)是，試電筆不能當(dāng)萬(wàn)用表使用。 當(dāng)然，也確實(shí)有電視機(jī)或機(jī)頂盒漏電的情況，比如電源線與機(jī)殼相碰了，或者機(jī)器內(nèi)部的隔離電容被擊穿，這個(gè)時(shí)候就很危險(xiǎn)了。不但會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成干擾，更會(huì)對(duì)人身產(chǎn)生危害。,返回,47,2，是機(jī)頂盒燒壞電視機(jī)嗎？ 有的維修員發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)的視音頻口原來(lái)好好的，看DVD都正常，但接機(jī)頂盒后卻不好用了，難道是機(jī)頂盒漏電燒了電視機(jī)嗎？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)也是因?yàn)閼腋〉睾驼娴刂g的電位差造成的。在機(jī)頂盒和電視機(jī)連接的瞬間，這個(gè)電位差會(huì)造成放電，有可能燒壞比較稚嫩的電視機(jī)視音頻輸入口。解決的辦法是在連線時(shí)一定要關(guān)閉電源，先連接視音頻線，后插機(jī)尾線。,返回,48,反射對(duì)數(shù)字電視信號(hào)的影響,網(wǎng)絡(luò)反射對(duì)數(shù)字信號(hào)傳輸?shù)挠绊懖蝗莺鲆?。接收模擬電視信號(hào)時(shí)，反射的影響僅僅是在圖像上出重影。接收數(shù)字電視，影響要嚴(yán)重得多。 原因是這樣的：網(wǎng)絡(luò)里存在的反射波，在時(shí)間上落后于直接波傳到接收點(diǎn)。相對(duì)于接收點(diǎn)而言，同一時(shí)間會(huì)有兩個(gè)信號(hào)到達(dá)：一個(gè)是直接波，一個(gè)是反射波，反射波由于經(jīng)過(guò)的路徑比直接波長(zhǎng)，相位將落后于直接波。兩個(gè)頻率相同、載運(yùn)信息相同，相位不同的波在接收點(diǎn)按矢量疊加。,返回,49,反射對(duì)數(shù)字電視信號(hào)的影響,對(duì)載波來(lái)說(shuō)，會(huì)出現(xiàn)幅頻特性的鼓包、凹下的起伏；對(duì)解調(diào)后的基帶來(lái)說(shuō)，直接波載運(yùn)的碼流和反射波載運(yùn)的碼流一前一后的送到解碼器。幅頻特性平坦度的破壞，會(huì)使部分頻道電平低落，非線性失真增加，CTB、CSO指標(biāo)劣化。而兩個(gè)碼流序列混到一起，會(huì)直接影響解碼器判決的準(zhǔn)確，明顯加大誤碼率。這就是所謂碼間干擾。,返回,50,反射對(duì)數(shù)字電視信號(hào)的影響,實(shí)踐證明，因反射造成的誤碼率增加是十分明顯的。這一在模擬傳輸中不被重視的問(wèn)題，必須引起足夠注意。在維修中，在排除了網(wǎng)絡(luò)其它故障之后，仍然解決不了問(wèn)題時(shí)，就要考慮反射了。反射產(chǎn)生的原因就是不匹配。如電纜的不同軸（電纜連接不規(guī)范的使用對(duì)接頭、用電燈線充當(dāng)同軸電纜、電纜彎曲半徑不符合要求、壓扁等）、器件有空閑頭未做終端匹配、電纜內(nèi)部短路斷路絕緣劣化外傷遺留問(wèn)題等造成特性阻抗突變、不合格器件（主要是反射指標(biāo)不合格）、不合理分配方式等。發(fā)射特性不良的隱患存在比較普遍，因?yàn)閭鬏斈M電視時(shí)這是被忽略了的問(wèn)題，數(shù)字電視對(duì)相位敏感和接收的斷崖效應(yīng)使得它突現(xiàn)出來(lái)。,返回,51,數(shù)字電視特殊故障一例,故障現(xiàn)象： 電視機(jī)伴音中有“沙沙”聲，換機(jī)頂盒后故障依舊。拔下一路音頻輸入，雜音消失。看DVD時(shí)聲音正常 。 故障分析： 因?yàn)殡s音是頻率較高的沙沙聲，所以基本排除是由電源干擾造成的，換機(jī)頂盒也一樣，說(shuō)明機(jī)頂盒也沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題還是在電視機(jī)本身。 故障處理： 打開(kāi)電視機(jī)的聲音菜單，發(fā)現(xiàn)SRS是開(kāi)的狀態(tài)，關(guān)閉后，雜音消失。,返回,52,數(shù)字電視特殊故障一例,故障解釋?zhuān)?SRS的意思是音響還原電路，它的功能是對(duì)立體聲信號(hào)進(jìn)行和差等處理，人為的營(yíng)造一種空間立體感。當(dāng)輸入信號(hào)只有一路時(shí)，SRS自動(dòng)失效。機(jī)頂盒輸出音頻雖然是左右聲道的，但不是立體聲，這樣的信號(hào)再怎么處理也出不來(lái)空間立體感，只能徒增噪音。很多電視機(jī)中SRS電路都是比較簡(jiǎn)單的，是電視機(jī)廠家的一個(gè)噱頭，沒(méi)有多少實(shí)際作用，產(chǎn)生噪聲是難免的。為什么看DVD時(shí)沒(méi)有沙沙聲呢？一是因?yàn)镈VD本身輸出的是立體聲信號(hào)，另外DVD輸出音頻電平較高，在一定程度上覆蓋了電視機(jī)本身的噪音。,返回,53,謝 謝！,54,