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電大《管理學基礎》期末復習資料小抄 一、單項選擇 1. ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理者和生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。 A 工作質(zhì)量 B 產(chǎn)品質(zhì)量 C 服務質(zhì)量 D 售貨服務質(zhì)量 2. （ A）是企業(yè)文化的核心。A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略D 經(jīng)營哲學 3. （ D）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。A 目標制定簡便易行 B 目標成果的考核與獎懲一致 C 目標管理應用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機構的改革 4. （A ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論 C成就需要理論D公平理論 5. （B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動性B運營能力 C損益D成本 6. （B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度?！．20世紀60年代　B．20世紀70年代 C．20世紀80年代　　D．20世紀80年代初 7. (C) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 A口頭溝通B非語言溝通 C書面溝通D電子媒介溝通 8. （C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法　　B哥頓法　C頭腦風暴法　D萊普勒斯法 9. （D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。A部門預算B收入預算 C剛性預算D總預算 10. （D）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率B產(chǎn)品合格率 C固定資產(chǎn)折舊率 D投資收益率 11. （D）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A 邁克爾海默的《企業(yè)再造工程》 B 孔茨的《管理學》 C 德魯克的《管理實踐》 D 彼得圣吉的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》 12. 1973年，海默進入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C） A 企業(yè)戰(zhàn)略轉移 B 企業(yè)技術創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 13. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C） A企業(yè)戰(zhàn)略轉換 B企業(yè)技術創(chuàng)新 C企業(yè)流程再造 D組織文化建設 14. M型結構又稱為多部門結構，亦即（B）　A職能制結構B事業(yè)部制結構C直線職能制結構D矩陣制結構 15. 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般的，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ）A長期預測 B中期預測 C短期預測 D無法確定 16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（B）具有潤滑劑的作用 　A工具式溝通B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通D都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性) 17. 被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）A喬治梅奧　B弗雷德里克泰羅　C亨利法約爾　D馬克斯韋伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要 19. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）A積極強化 B消極強化 C懲罰D自然消退 20. 波特—勞勒模式是以（D）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A 公平理論 B 強化理論 C 雙因素理論 D 期望理論 21. 不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（D） A 價值標準 B 實物標準 C 有形標準 D 無形標準 22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D） A 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B 鼓勵使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 23. 采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（A） A 降低采購成本 B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 C 減少對機器的磨損 D 提高利潤 24. 采購是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 A 采購 B 管理 C 運輸 D 生產(chǎn) 25. 常見的風險型決策方法有（B） A 德爾菲法 B 決策樹法C 頭腦風暴法 D哥頓法 26. 成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工 B、技術人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡小組B強制解決C協(xié)調(diào)解決D解決問題 28. 傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A） A 參與制目標設定法 B 專家目標設定法 C 員工目標設定法 D 過程性目標設定法 29. 傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（.A ）。 A.參與制目標設定法 B.專家目標設定法C.員工目標設定法 D.過程性目標設定法 30. 從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。 A 科學管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 31. 戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標?！企業(yè)目標　B主要目標　C次要目標 D并行目標 32. 當存貨周轉緩慢和難以出售是，（A） 能夠更準確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務的能力。A 速動比率 B 流動比率 C 償債率 D 收益率 33. 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（D）A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡者C 領導者 D 精神領袖 34. 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡者 C領導者D精神領袖 35. 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是（D）A不為法B糊涂法 C緩沖法D轉移法 36. 當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（B） A.更長 B.更短　C.適中D.不確定 37. 當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應時，就出現(xiàn)反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）的特征。A 單向性 B 雙向性 C 強制性 D 獨特性 38. 當制定者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（C）是可取的方法 A 定性預測 B 宏觀預測 C 定量預測 D 微觀預測 39. 導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。A組織中個體自以為是的態(tài)度 B組織中個體差異的客觀存在 C組織中個體假設相似的存在D組織中個體利己動機的存在 40. 定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）　A.年度預測　B.短期預測　C.中期預測　D.長期預測 41. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）A產(chǎn)品預測　B市場預測　C.財務預測　D技術預測 42. 對供應商的評價中，（C）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。A技術能力B服務能力 C協(xié)同能力D供應能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（.B）是最為重要的。 A.人際技能 B.概念技能 C.技術技能 D.管理技能 44. 對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能　B概念技能　C技術技能D管理技能 45. 對于營利性組織來說，（B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。　A質(zhì)量管理B降低成本 C采購控制D產(chǎn)品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C） A工業(yè)管理之父 B科學管理之父 C經(jīng)營管理理論之父 D組織理論之父 47. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）　A計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制　B計劃、組織、決策、領導和控制　C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　D計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 48. 凡事預則立，不預則廢”，說的是（D）的重要性。A組織 B預測　C預防　D計劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（D）A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 無法判斷 51. 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（A） A高工作—高關系B低工作—低關系 C低工作—高關系D高工作—低關系 52. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（B）原則 A 因人設職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（C）A自然消退B懲罰C消極強化D正強化 54. 工作豐富化的重點是（C）A高層次的專業(yè)人員B高層次的管理人員C一般專業(yè)人員D一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務，從各部門抽調(diào)有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（D ）。A.直線制組織結構B.事業(yè)部制組織結構 C.職能制組織結構 D.矩陣制組織結構 56. 溝通的深層次目的是(D) A展示才能和影響力 B將信息傳遞給別人　C將工作布置下去 D激勵或影響人的行為 57. 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B） A復雜人　B經(jīng)濟人　C社會人　D單純?nèi)? 58. 關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是（A）A.計劃是一種無意識形態(tài)或高層管理者的職責方位 B.計劃工作在管理職能中居首要地位 C.計劃工作普遍存在 D.計劃工作要講究效率和計劃工作有一定的目的性 59. 關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（A）A計劃是高層管理者的職責范疇 B計劃工作居首要地位 C計劃工作是有目的的行為 D計劃工作要講究效率 60. 關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（C）A兩者的權力都源自職位B領導者的權力源自職位 C管理者的權力源自職位D管理者的權力源自自身 61. 關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關系，正確的描述是（C） A 物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 62. 關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準確的。 A 它說明了組織性質(zhì) B 它明確了組織所從事的事業(yè) C 它規(guī)定了可量性的經(jīng)濟指標 D 它明確了組織應承擔的社會責任 63. 管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A計劃 B控制 C協(xié)調(diào)D指揮 64. 管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A馬克斯韋伯　B亨利法約爾 C喬治梅奧　D弗雷德里克泰羅 65. 管理的職能分為一般職能和（C） A特殊職能 B計劃職能 C具體職能 D控制職能 66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（B ）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于認識方式領導。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．5-5型 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（D ）領導方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．9-9型 備注：1-1型：貧乏式領導。這種領導方式的領導者對業(yè)績和對人的關系都少，實際上，他們已放棄自己的職責，只想保住自己的地位；9-1型：任務式領導。領導只對業(yè)績關系多，對人關系少，作風專制；5-5型：中間路線式領導。對人和生產(chǎn)都有中等程度的關心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣；9-9型：理想式領導。對生產(chǎn)和人都關心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把組織的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。 68. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C ）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．5-5型 69. 管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（C） A泰羅　B法約爾　C西蒙　D韋伯 70. 管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（B） A 科研部門 B 軍隊 C 學校 D 企業(yè) 71. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（B） A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 局部控制 72. 管理學家（D）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工業(yè)成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。 A E..C,施勒 B 彼德德魯克 C 麥格雷戈 D 立刻特 73. 管理學家彼得德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（C） A 技術創(chuàng)新 B 信譽至上 C 創(chuàng)造顧客 D 質(zhì)量優(yōu)良 74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則 。 A 目標明確 B 控制關鍵點 C 及時性 D 靈活性 75. 管理者的首要職能是（D）。A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計劃 76. 海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A 一元化 B 關聯(lián)多元化 C 無關聯(lián)多元化 D 復合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素B激勵因素 C成就因素D效價因素 78. 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其中代表作是<工業(yè)管理和一般管理》,他被譽為（C） A 工業(yè)管理之父 B 科學管理之父 C 經(jīng)營管理之父 D 行政管理之父 79. 基本建設計劃，新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬定的計劃，就是（D） A 綜合計劃 B 短期計劃 C 項目計劃 D 專項計劃 80. 基層管理者常用的控制方法是（B）　A培訓 B直接監(jiān)督或巡查C股票期權 D人事調(diào)整 81. 激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）A．60%--70% B．70%--80%C．80%--90% D．90%以上 82. 激勵過程就是一個由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應。A 需要 需要 B 需要 行為 C 動機 行為 D 行為需要 83. 即時控制通常指的是（A ）A現(xiàn)場控制B前饋控制C反饋控制 D全面控制 84. 計劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C） A 控制 B 預測 C 決策 D 組織 85. 計劃工作的前提是（B）　A決策 B預測 C管理　D領導 86. 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D） A 執(zhí)行計劃 B 檢查計劃 C 選擇計劃 D 制定計劃 87. 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)?！.超前性　B普遍性　C創(chuàng)新性　D靈活性 88. 進行質(zhì)量控制，首先應該掌握（C）　A成本收益分析法 B供應鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預算控制 89. 經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（B） A 日常管理決策 B程序化決策C確定型決策 D風險型決策 90. 經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（C） A 經(jīng)驗教學 B 案例學派 C 案例教學D 經(jīng)驗學派 91. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略　B多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略　D密集型發(fā)展戰(zhàn)略 92. 矩陣式組織屬于（ B）組織結構。A機械式　B有機式 　C直線式　D平行式 93. 決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則 C確定決策目標D識別問題 94. 決策的前提是（A）A識別問題B擬定備選方案C確定決策目標D確定決策原則 95. 決策的終點是（B） A 確定備選方案 B 實施決策方案 C 確定最優(yōu)方案 D 提高管理效率 96. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）　A競爭戰(zhàn)略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析　D行業(yè)壽命周期法分析 97. 考評管理人員的的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過（A）獲取信息。A 上級部門 B關系部門C下屬部門 D 協(xié)作部門 98. 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B）獲取信息。 A上級部門B關系部門　C下屬部門D主管部門 99. 考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（C）獲取信息。A 關系部門 B 上級部門 C 下屬部門 D 主管部門 100. 控制的最高境界是（C）它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。 A即時控制 B現(xiàn)場控制 C前饋控制 D反饋控制 101. 控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（A）。A全局觀念B與計劃協(xié)調(diào)一致 C建立客觀標準D切合管理人員特點 102. 控制是一種動態(tài)的、實時的信息（D）過程。A 通報 B 下達 C 上報 D 反饋 103. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ .D ）過程。 A.通報 B.下達 C.上報 D.反饋 104. 老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對目前的老李老說，其激勵因素是（.A ）。A自我實現(xiàn)的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最經(jīng)濟和合理的 D 最先進科學的 106. 領導的實質(zhì)在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括（A） A 品德、學識、能力、情感B 品德、學識、能力、資歷 C 品德、學識、資歷、情感 D 品德、威信、能力、情感 107. 領導是由領導者、被領導者、領導行為、組織目標、行為結果等共同構成的內(nèi)容體系，其中，領導行為的主體是（C ）A組織目標 B、行為結果 C、領導者 D、被領導者 108. 領導者的權力來源包括職位權力和（B）兩個方面。 A 權力影響力 B 自身影響力 C 組織影響力 D 文化影響力 109. 領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（D） A法定權利B獎懲權力 C組織權力D自身影響力 110. 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 創(chuàng)新性 D 靈活性 111. 某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 A.150　　B.300　　C．500　D.700 112. 某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。A目的性B多元性 C可檢驗性D協(xié)調(diào)一致性 113. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該成品預計銷售量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（D） A 20 B 12 C 2 D -20 114. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該產(chǎn)品的產(chǎn)量達到20萬件，其總成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000 115. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A．300　　B．130 　C．60　　D．30 116. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應完成（A）萬件的產(chǎn)銷量。 A 2 B 12 C 20 D 30 117. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（A） A歷史標準B計劃標準 C最高標準 D年度標準 118. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000 119. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A．25臺　　　B．100臺　C．125臺　　　D．12.5臺 120. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（A） A.戰(zhàn)略性決策B戰(zhàn)術性決策　C業(yè)務性決策 D.程序化決策 121. 某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可見言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。A現(xiàn)實性　B可行性　C程序性　D權變性 123. 目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。 A 現(xiàn)實性 B 可行性 C 程序性 D 權變性 124. 目標管理理論的理論基礎是（C） A 科學管理理論 B 行為科學理論 C權全變管理理論 D 科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 125. 目標管理理論的理論基礎是（D） A科學管理理論 B行為科學理論 C權變管理理論 D科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 126. 目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。 A管理系統(tǒng)　B評估工具　C指標體系　D激勵手段 127. 目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（C）A．德國 B．法國 C．日本 D．英國 128. 目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。A．2個B．5個　C．10個D．15個 129. 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（.D ）。 A. SWOT分析 B. 盈虧平衡法 C. 線性規(guī)劃法 D. BCG矩陣法 130. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。A領導B組織C控制 D決策 131. 平衡計分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點。 A 組織戰(zhàn)略 B 成本C 利潤 D 收益率 132. 評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括（C） A 存貨周轉率 B 應收賬款周轉率 C 資產(chǎn)負債率 D 固定資產(chǎn)周轉率 133. 期望理論主要用于對（B）的激勵。 A 普通員工 B 管理人員 C 技術人員 D 高級專業(yè)人員 134. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權，組織結構的設計應采用（C） A 有機式結構 B 復雜式結構 C 機械式機構 D 簡單式結構 135. 企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（A）　A層次性　B多重性　C變動性　D重合性 136. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 A 生產(chǎn)流程 B 生產(chǎn)管理 C 作業(yè)管理 D 操作規(guī)程 137. 企業(yè)流程再造強調(diào)（C）理念。 A 流程順暢 B 集約化經(jīng)營 C 顧客為導向和服務至上 D 減少流程浪費 138. 企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。　A現(xiàn)實性　　B權變性　C關鍵性　D協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標日益普及。 A 利潤目標 B 顧客至上 C 融入社會責任 D 滿意利潤 140. 企業(yè)目標可以分成多種類型。其中，（C）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A 主要目標 B 并行目標C 次要目標 D 社會目標 141. 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）A企業(yè)精神　B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化　D企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作（D)A 宏觀環(huán)境分析B消費水平分析C 經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析D 產(chǎn)業(yè)競爭結構分析 143. 確定目標成本的方法中，（D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本?！歷史成本法 B計劃法 C定量法 D定額法 144. 人們常說，“管理是一門藝術”，強調(diào)的是（A）A 管理的實踐性 B 管理的復雜性 C 管理的科學性 D 管理的變動性 145. 人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A）A挫折B緊張 C防范 D焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C ）原因造成的。 A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示 147. 人事調(diào)整的目的是（C）A企業(yè)效率最大化 B企業(yè)利潤最大化 C保證工作或任務的完成 D節(jié)約成本 148. 人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B） A各級管理者B員工的行為 C人事部門D主管人員 149. 日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（A） A培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B先進的社會制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D進行了企業(yè)流程再造 150. 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(B) A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 151. 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用（C）的方法。 A、市場預測 B、經(jīng)濟形勢預測C、定性預測 D、定量預測 152. 若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（ A） 　A長期預測　B中期預測　C.短期預測　D.年度預測 153. 上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領導者在溝通中（D）。 A善于積極傾聽 B比較謙虛 C態(tài)度積極友好D善于運用反饋 154. 深層的企業(yè)文化是指（D）A廠容廠貌　B職工風貌 C企業(yè)制度　D企業(yè)精神 155. 市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）　A競爭戰(zhàn)略　B公司戰(zhàn)略　C業(yè)務戰(zhàn)略　D職能戰(zhàn)略 156. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）A泰羅　B梅奧　C赫伯特西蒙　D彼得德魯克 157. 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D）A上級考評B 群眾考評 C專家考評 D自我考評 158. 泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（C） A 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B 工業(yè)管理和一般管理》 C 《科學管理理論》 D 《管理要求》 159. 泰羅科學管理理論的中心問題是（C）A科學技術 B加強人的管理 C提高勞動生產(chǎn)率 D增強責任感 160. 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（C）是承購管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A 創(chuàng)造利潤 B 成功決策 C 企業(yè)長壽 D 最大利潤 161. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡的變化過程是：（B） A由輪盤式變?yōu)殒準?B由輪盤式變?yōu)閅式 C由鏈式變?yōu)閅式 D由鏈式變?yōu)閳A式 162. 為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ .A）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務的成本負責。 A.成本中心 B.管理系統(tǒng) C.成本體系 D.預算控制 163. 為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A實踐活動符合于計劃 B計劃接近實際活動C實踐活動具有指標約束　D計劃得以嚴格執(zhí)行 164. 為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）　A.政策　B.程序　C.策略　D.規(guī)則 165. 韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中，（.D ）最符合理性原則、效率最高的權力形式。 A.理性的權力 B.超凡的權力 C.傳統(tǒng)的權力 D.理性——合法的權力 166. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家?！亞當?斯密　B查爾斯巴比奇 C弗雷德里克泰羅 D大衛(wèi)李嘉圖 167. 系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）　A社會經(jīng)濟系統(tǒng)　B社會經(jīng)濟組織　C社會技術系統(tǒng)　D社會生產(chǎn)組織 168. 狹義的計劃指的是（B ）。A執(zhí)行計劃 B制定計劃 C計劃準備 D檢查計 169. 下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ） A地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項中，（B） A 組織資源和組織目標 B 組織資源和組織活動 C 組織目標和組織活動 D 組織中的人 171. 下列關于計劃的描述正確的是（D） A企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需要考慮經(jīng)濟利益 B計劃工作至關重要，因此必須面面俱到 C計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D計劃工作在各級管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（A） A領導看望生病的員工 B重要文件和消息的傳達 C組織決策的貫徹 D管理者評價下屬的工作業(yè)績 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）A建設性沖突B破壞性沖突 C日常沖突D利益性沖突 174. 銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（A）A市場預測 B技術預測 C戰(zhàn)略規(guī)劃預測 D財務預測 175. 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如（B）A復雜式結構B有機式結構C機械式機構D簡單式結構 176. 信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（A） A 鏈式溝通 B 輪盤式溝通 C 環(huán)式溝通 D 全通道式溝通 177. 需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A） A 內(nèi)容型激勵理論 B 過程型激勵理論 C 行為改造型激勵理論 D 需要型激勵理論 178. 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（D）理論的觀點。A需要層次B雙因素C公平 D成就需要 179. 一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）A適當利潤　B滿意利潤　C最大利潤　D理想利潤 180. 依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制?！內(nèi)容 B范圍 C對象D環(huán)節(jié) 181. 以下組織結構形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A職能制結構B直線職能制結構　C事業(yè)部制結構D矩陣制結構 182. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟效益 183. 應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D ）A中層管理者B基層管理者C普通管理者 D高層管理者 184. 用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（C） A.專題計劃 B.專項計劃 C.預算 D.決算 185. 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。就管理的職能而言，法約爾認為，（A） A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 C.管理就是決策 D.管理就是由其他人去完成一定的工作 186. 有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B）　　A有計劃的提升B職務輪換C委以助手職務D 臨時提升 187. 有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標B短期目標C中期目標D長期目標 188. 元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A.25臺 B.100臺 C.125臺 D.12.5臺（盈虧平衡點=固定資產(chǎn)/(售價-單位變動成本) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對方意見。這種解決沖突的方法是（A） A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B 組織中個體差異的客觀存在 C 組織中個體假設相似的存在 D 組織中個體利己動機的存在 190. 在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）A．EC施勒　B．R利克特　C D麥格雷戈　D羅賓斯 191. 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范、技術性的職能是（D） A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 192. 在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（D）A計劃　　B組織　 C領導　　D控制 193. 在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C） A 人事關系 B 組織關系 C 組織結構 D 責權利關系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測儀就是控制的（C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B）。A價值標準B實物標準C收益標準D成本標準 196. 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（D） A 直線制結構 B 直線職能式結構 C 職能制結構 D 矩陣制結構 197. 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不到的手”的引導，實現(xiàn)（D），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（D）為重要標準 A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學的理念 D 效率的邏輯 199. 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（A）原則。A責權利對等　B分工與協(xié)作　C分級管理　D彈性結構 200. 戰(zhàn)略管理的基礎工作是（B）A決策B預測　C計劃　D組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總目標，規(guī)定組織總行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（C）的特征。 A 長遠性 B 綱領性 C 全局性 D 客觀性 202. 戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。A創(chuàng)始人B高層管理者　C全體管理者　D股東大會 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一個階段的任務 A 編制具體的行動計劃 B 進行方案分解 C 進行結構調(diào)整 D 進行目標分解 204. 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D）A年度計劃 B管理者的意愿 C指導性計劃 D戰(zhàn)略計劃 205. 質(zhì)量小組一般有（A）人組成。 A 6-12 B 3-8 C 5-10 D 10人以上 206. 諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了（A）的重要性。 A預測 B決策 C計劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法　B哥頓法C決策樹法D萊普勒斯法 208. 綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關系。A整體與局部　B縱向與橫向　C.綜合與專業(yè)D普遍與特殊 209. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負責制定的。A高層管理者　B中層管理者 C.基層管理者D所有管理者 210. 組織結構設計必須與（A）相匹配。A組織目標　B管理理念　C組織結構　D戰(zhàn)略計劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外部渠道。A 基層管理者 B 中層管理者C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構成?！目標、原則和結構　B目標、部門和效率　C目標、部門和關系　D目標、部門和人員 214. 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征?！綱領性 B長遠性 C指導性 D客觀性 215. 組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）A競爭戰(zhàn)略B組織目標 C公司層戰(zhàn)略 D組織內(nèi)部資源 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）　附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率S >30% 20%-30% 15%--25% 10%--15% <10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A． A 安全　B．較安全　C．不太好　　D．要警惕 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方法可供選擇，各種方案在各種市場形態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元） 暢銷 一般 滯銷 方案一 65 45 40 方案二 80 50 0 方案三 120 40 -40 ⑴則用保守法選取的最優(yōu)方案為（ B ）。A.方案二 B.方案一 C.方案三 D.方案一和二均可 ⑵假設用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三D 方案一和方案三 ⑶假設若最大值系數(shù)為0.7，則用折總法選取的最優(yōu)方案為（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。（A） 暢銷 較好 一般 滯銷 0.4 0.2 0.3 0.1 方案一 110 80 50 0 方案二 90 60 40 20 方案三 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A） A 方案一 B 方案二C 方案三 D 方案一和方案二 二、多項選擇 1. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ABCD　）是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考　B改變心智模式 C超越自我　D建立共同愿景 2. 按預測屬性的不同，可將預測劃分為（CD） A 市場預測 B 財務預測 C 定性預測 D 定量預測 3. 按照彈性結構原則設計組織結構，要符合下列要求（ABCD ）。A.定期跟換管理人員 B.按任務和目標需要設立崗位 C.實行員工一專多能 D.多種用工制度 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）A職能性決策B業(yè)務性決策C.戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術性決策 5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（ACD） A 確定型決策 B 程序化決策 C 風險型決策 D 不確定型決策 6. 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制 7. 按照預測應用范圍的不同，可以將預測分為（ABCD）A 宏觀經(jīng)濟預測 B 部門經(jīng)濟預測 C 地區(qū)經(jīng)濟預測D 企業(yè)經(jīng)濟預測 8. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）A工具式溝通 B情感式溝通 C正式溝通 D非正式溝通 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ACD） A 成本領先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財務控制包括（BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動性控制 D 運營能力控制 11. 成本控制的過程包括（ABCD） A 制定控制標準，確定目標成本B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算 C 進行成本差異分析 D 及時采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC） A員工個人績效 B部門績效 C全面績D董事會績效 13. 從組織成員需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（ABCD）　　A每一個人需要什么樣的工作 B保證給每一位員工找到一個適合的崗位C還要關注每個人的成長 D職業(yè)生涯的發(fā)展需要。 14. 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（BCDE）A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人 E另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動儲備后備力量。 15. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成：（BD）A單位成本B固定成本 C平均成本 D可變成本 16. 當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC） A緊張不安的措施 B積極進取的措施C消極防范的措施 D尋求激勵的措施 17. 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD） A預測　B決策　C函詢　D反饋 18. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD）A德爾菲法　B頭腦風暴法　C盈虧平衡點法　D哥頓法 19. 對管理人員的貢獻考評包括（CD）A心理素質(zhì)考評B業(yè)務能力考評C達標績效評價 D管理績效評價 20. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD） A技術環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文化環(huán)境 21. 俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（ AB）A關懷維度 B定規(guī)維度 C員工導向 D生產(chǎn)導向 22. 根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ACD） A 剛性預算和彈性預算 B 采購預算和成本預算 C 收支預算和指支出預算 D 總預算和部門預算 23. 根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ACD）A剛性預算和彈性預算 B采購預算和成本預算 C收入預算和支出預算 D總預算和部門預算 24. 根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關系 C 社會化大生產(chǎn) D 社會制度 25. 根據(jù)拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD）　A主要目標　B綜合目標　C并行目標 D次要目標 26. 根據(jù)雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是（ABC ）。A.薪酬 B.工作條件 C.人際關系D.責任感 27. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD） A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B放心大膽地任用下屬，以增強其責任感 C在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻 28. 公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（BCD）　　A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位 B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C公司是否擁有優(yōu)勢資源　D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 29. 古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）A塞繆爾紐曼　B弗雷德里克泰羅　C亨利法約爾　D馬克斯韋伯 30. 關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原業(yè)務之間在（ABCD）A 生產(chǎn)系統(tǒng) B 產(chǎn)品的核心技術C 顧客基礎 D 銷售渠道 31. 關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（ABD） A 他們所履行的管理職能是相同的 B高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多 32. 管理沖突一般包括（ABD）等步驟。A診斷沖突B分析沖突C支持沖突D干預沖突 33. 管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD）A調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B吸收外部人才 C保證選聘工作的準確性D被聘者可以迅速展開工作 34. 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCD）A信息技能B技術技能C人際技能 D概念技能 35. 管理者之所以要編制計劃，是因為（BCD） A 計劃能使組織結構更加完善 B 計劃是一種協(xié)調(diào)過程 C 通過計劃可以促使管理者展望未來D 計劃為控制提供了標準和依據(jù) 36. 管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨