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目 錄 一 專業(yè)名稱 1 二 教育類型及學(xué)歷層次 1 三 招生對象 1 四 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 1 五 職業(yè)目標(biāo) 1 六 職業(yè)能力 2 一 崗位描述 2 二 典型工作任務(wù)及其工作過程 3 三 能力與素質(zhì)總體要求 4 七 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 4 八 畢業(yè)資格與要求 4 九 專業(yè)課程體系設(shè)計 5 十 專業(yè)主干課程描述 8 十一 基本實訓(xùn)條件 24 一 實踐類型 24 二 主要實訓(xùn)單元 25 三 校外實訓(xùn)基地 25 四 生均成本 26 十二 師資要求 26 一 基本要求 26 二 專業(yè)素質(zhì) 26 商 務(wù) 英 語 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 一 專業(yè)名稱 商務(wù)英語 二 教育類型及學(xué)歷層次 教育類型 高等職業(yè)教育 學(xué)歷層次 大專 三 招生對象 高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者 四 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 三年 五 職業(yè)目標(biāo) 商務(wù)英語是跨英語和商務(wù)兩大領(lǐng)域的交叉學(xué)科 在國際學(xué)術(shù)研究中一般將 其歸于英語學(xué)科下的專門用途英語之列 我國高職商務(wù)英語專業(yè)是為了滿足 90 年代初改革開放對一線應(yīng)用性高等技術(shù)人才的需求而誕生的 其辦學(xué)瞄準(zhǔn) 以 就業(yè)為導(dǎo)向 以服務(wù)為宗旨 的職業(yè)教育辦學(xué)定位 并肩負(fù)探索高職外語專業(yè) 人才培養(yǎng)模式的重任 從我國商務(wù)英語的發(fā)展歷程來看 無論是普通高等教育 還是高等職業(yè)教育的商務(wù)英語專業(yè)均較為明確地以對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主要職業(yè)領(lǐng) 域 涉及外貿(mào) 物流 金融服務(wù)等多個具體行業(yè) 根據(jù)深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體特點和對深圳市相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調(diào)查 商務(wù)英 語專業(yè)的職業(yè)面向定位于國際商務(wù)一線業(yè)務(wù)崗位和行政管理崗位 畢業(yè)生主要 就業(yè)單位為 政府部門 外貿(mào)公司 船務(wù)公司 銀行 保險公司等 主要就業(yè) 部門為 營銷部 客服部 單證部等 六 職業(yè)能力 一 崗位描述 崗位名稱 崗位描述 素質(zhì)與能力要求 能熟練撰寫中英文商務(wù)信函及其它常見應(yīng)用文 能嚴(yán)格按照文件批復(fù)流程處理文件 能 熟 練 使 用 各 種 辦 公 自 動 化 設(shè) 備 及 辦 公 軟 件 能條理清晰地進(jìn)行檔案管理 文件處理 具有高度的保密意識 能熟練進(jìn)行會議安排與記錄 能熟練安排商務(wù)旅行安排會議及商務(wù)旅行 能 對 一 般 問 題 進(jìn) 行 獨 立 分 析 并 提 出 解 決 方 案 能流利運用中英文進(jìn)行口頭交流 能 熟 練 運 用 電 話 接 聽 技 巧接待來訪 能以得體的中外禮儀接待來訪賓客 能了解公司架構(gòu)及各部門基本業(yè)務(wù)范圍 能嚴(yán)格遵守行政管理流程 高級行政 助理 文 秘 上傳下達(dá) 能熟練運用人際溝通技巧 能熟練進(jìn)行中英文常見商務(wù)文本的互譯 能熟練運用電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜索及文字處理中英文商務(wù)文書筆譯 能熟練運用國際商貿(mào)相關(guān)的文化背景知識 能流利運用中英文進(jìn)行口頭交流 能保持得體的禮儀 能 熟 練 介 紹 本 公 司 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 流 程 及 產(chǎn) 品 特 點 能熟練運用國際商貿(mào)相關(guān)的文化背景知識 外事活動接待 能熟練運用電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜索及文字處理 能熟練運用中英文交替?zhèn)髯g技巧 能保持得體的禮儀 能 熟 練 介 紹 本 公 司 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 流 程 及 產(chǎn) 品 特 點 商務(wù)現(xiàn)場 翻 譯 一般商務(wù)會談口譯 能 熟 練 運 用 與 國 際 商 貿(mào) 相 關(guān) 的 文 化 背 景 知 識 能熟練運用中英文進(jìn)行書面及口頭交流 能熟練運用電話接聽技巧 能熟練運用人際溝通技巧 能熟練運用基本的市場營銷技巧 能進(jìn)行市場調(diào)研并制訂營銷計劃 客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò) 能運用 CRM 客戶管理 基本知識和方法 能熟練運用中英文撰寫詢盤 報盤文書 能進(jìn)行基本的成本計算詢盤 報盤 還盤 接受 能流利運用中英文進(jìn)行初步的價格協(xié)商 能填寫及繕制常用商務(wù)單證 能初步審核常用商務(wù)單證商務(wù)單證繕制 能進(jìn)行基本的單證歸檔管理 能根據(jù)訂單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計劃 高級商務(wù) 助理 業(yè) 務(wù)代表 客戶服務(wù) 訂單處理 能跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認(rèn)樣品 二 典型工作任務(wù)及其工作過程 典型工作任務(wù) 工作過程 文件處理 了解文件批復(fù)程序 以中英文撰寫文件 運用電腦網(wǎng)絡(luò)輔助撰寫文件 進(jìn)行文件歸檔管理 安排商務(wù)旅行 選擇適當(dāng)?shù)慕煌üぞ?預(yù)定機(jī)票 安排住宿 安排行程 迎來送往 接待來訪 詢問來訪目的 是否預(yù)約 受訪對象 來訪者登記相關(guān)信息 安排來訪者等候 告知受訪對象來訪者意圖 獲得受訪對象許可后 引領(lǐng)來訪者到指定地點 會議安排 確定會議的基本內(nèi)容及與會人員 選擇合適的會議時間和地點 通知與會者時間和地點及會議內(nèi)容 準(zhǔn)備會議議程 會議前 發(fā)送提醒信給與會者 提醒其會議時間和地點 布置會議現(xiàn)場 包括調(diào)試設(shè)備 擺放座位牌 水果點心等 會議中 對會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄 會議后 將記錄整理為會議紀(jì)要 并發(fā)送給相關(guān)人員審閱 簽字 存檔會議紀(jì)要 中英文商務(wù)文書筆譯 接受資料 了解內(nèi)容 完成初稿 打印初稿 審校初稿 修正初稿 復(fù)審 排版打印 提交定稿 一般商務(wù)會談口譯 接受口譯任務(wù) 了解翻譯對象與內(nèi)容 準(zhǔn)備相關(guān)資料 提供高質(zhì)量的現(xiàn)場翻譯 整理現(xiàn)場翻譯文字材料 總結(jié)翻譯質(zhì)量 續(xù)上表 2 出口報價 根據(jù)客戶的詢盤確定報價的主要內(nèi)容 進(jìn)行出口成本和費用的核算 根據(jù)市場競爭情況 訂單規(guī)模 付款條件等確定一個基本 的預(yù)期利潤率 撰寫發(fā)盤函 并采用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)盤 出口訂艙 收到客戶定單 按照訂單數(shù)量來計算所需集裝箱數(shù)量 填寫訂艙委托書并傳給貨代 收到 S O 并進(jìn)行確認(rèn)核對 樣品寄送 寄樣準(zhǔn)備 寄出樣品 檔案記錄 及時通知客戶 跟蹤樣品情況 三 能力與素質(zhì)總體要求 專業(yè)能力 社會能力 方法能力 計算機(jī)應(yīng)用能力 政治素質(zhì) 資料搜集 英語應(yīng)用能力 文化修養(yǎng) 商務(wù)圖表制作與描述 商務(wù)辦公設(shè)備操作能力 職業(yè)道德 商務(wù)演示 商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力 健康的體魄 客戶溝通 心理素質(zhì) 市場調(diào)查 團(tuán)隊合作能力運用國際商貿(mào)相關(guān)法律知識的能力 社會活動能力 商務(wù)報告 七 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德 熟悉國際貿(mào)易 物流等行業(yè) 中高級行政助理 商務(wù)現(xiàn)場翻譯和高級商務(wù)助理等崗位群的基本理論知識與業(yè) 務(wù)流程 具備辦公室行政 翻譯 外貿(mào)單證 客戶服務(wù)等一線工作任務(wù)所需技 能的應(yīng)用型英語專業(yè)人才 八 畢業(yè)資格與要求 1 學(xué)分 123 2 計算機(jī)能力要求 取得全國計算機(jī)一級證書和一項應(yīng)用軟件證書 1 CEAC 辦公信息化應(yīng)用專家證書 信息產(chǎn)業(yè)部 2 CEAC 辦公軟件應(yīng)用專家證書 信息產(chǎn)業(yè)部 3 職業(yè)資格證書 類 別 名稱 頒證單位 等級 備注 全國國際商務(wù)英語證書 商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會 一級 PITMAN 證書 英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會 City Guilds AchieverLevel 商 務(wù) 英 語 劍橋商務(wù)英語證書 BEC 國家教育部考試中心 劍橋大學(xué)考試委員會 二級 必考 三選一 全國翻譯專業(yè)資格 水 平 證書 CATTI 國家人力資源和社會保障部 中國外文局 三級翻 譯 全國外語翻譯證書 NAETI 國家教育部考試中心 北京 外國語大學(xué) 四級 適用商務(wù) 現(xiàn)場翻譯 崗位群 二選一 LCCIEB 文秘證書 英國倫敦工商會 London Chamber of Commerce and Industry 一級文 秘 國家秘書職業(yè)資格證書 勞動和社會保障部 中級 適用高級 行政助理 崗位群 二選一 外貿(mào)跟單員 商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會 中級 國際商務(wù)單證員 商務(wù)部中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會 中級 商 務(wù) 與 貿(mào) 易 營銷員 中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷 專業(yè)委員會 中國商業(yè)職業(yè) 技能鑒定指導(dǎo)中心 中級 適用高級 商務(wù)助理 崗位群 三選一 九 專業(yè)課程體系設(shè)計 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo) 商務(wù)英語專業(yè)開發(fā)出文秘 商務(wù)和語言三大課程模塊 每 個模塊又分別按照基礎(chǔ) 專業(yè)和綜合三個階段進(jìn)階式發(fā)展 形成三條線索 直 至畢業(yè)前頂崗實習(xí)時進(jìn)行最后的綜合實訓(xùn) 同時 三個課程模塊還相應(yīng)要求文 秘證書 翻譯證書和商務(wù)證書等三個系列的職業(yè)資格證書 初步形成了具有一 定系統(tǒng)性的課程設(shè)置 如下圖 1 所示 商務(wù)行政管理 小綜合 商務(wù)模擬 小綜合 商務(wù)現(xiàn)場口譯 小綜合 頂崗實習(xí) 大綜合 翻譯證書 LCCIEB文秘證書 單證員 營銷員 高級行政助理 高級商務(wù)助理 商務(wù)現(xiàn)場翻譯 商務(wù)類課程 文秘類課程 語言類課程 行業(yè)調(diào)研 專家論證 圖 1 課程體系示意圖 此外 在課程體系中 文秘 商務(wù)和翻譯三大崗位群的教學(xué)內(nèi)容與國際貿(mào) 易行業(yè)主導(dǎo)的全國國際商務(wù)英語考試所涵蓋的職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容形成了良好的 對應(yīng)關(guān)系 基本實現(xiàn)了課程模塊與考試大綱的統(tǒng)一體 即課證一體 如下圖 2 所示 圖 2 課證一體示意圖 為了確保課程建設(shè)的科學(xué)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展 商務(wù)英語專業(yè)確定了課程發(fā) 展規(guī)劃三部曲 即基于學(xué)生綜合語言能力的培養(yǎng) 通過 商務(wù)現(xiàn)場口譯 和 商務(wù)英語 課程 實現(xiàn)學(xué)生語言實踐能力的升華 通過 會展英語 和 商 務(wù)模擬 實現(xiàn)語言實踐與商務(wù)知識的貫通 通過 商務(wù)談判與演示技巧 和 國際商務(wù)交際與禮儀 實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的全面提升 如下圖 3 所示 考試大綱考試大綱 文秘類文秘類 語言類語言類 商務(wù)類商務(wù)類 課程模塊課程模塊 商務(wù)辦公 商務(wù)禮儀商務(wù)辦公 商務(wù)禮儀 聽 說 讀 寫 譯聽 說 讀 寫 譯 市場營銷 國際貿(mào)易市場營銷 國際貿(mào)易 工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作任務(wù)與職業(yè)能力分析 會展英語 商務(wù)模擬 現(xiàn)場應(yīng)用 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)談判與演示技巧 國際商務(wù)交際與禮儀 校內(nèi)實踐 商務(wù)現(xiàn)場口譯 商務(wù)英語 圖 3 課程建設(shè)規(guī)劃圖 參考教學(xué)計劃表 參考學(xué)時序 號 分 類 課程名稱 學(xué)時 1 2 3 4 5 6 1 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 72 72 2 毛澤東思想 鄧小平理論與 三個代表 重要思想概論 72 72 3 大學(xué)語文 32 32 4 體育與健康 56 28 28 5 計算機(jī)應(yīng)用 45 45 6 大學(xué)生心理健康教育 18 18 7 公 共 課 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) 18 18 9 軍事理論與訓(xùn)練 56 2 周 56 小計 369 1 英語學(xué)習(xí)策略與實踐 32 32 2 綜合英語 492 128 108 96 96 64 3 英語口語 68 32 36 4 英語聽力 68 32 36 5 商務(wù)英語 118 54 64 6 商務(wù)英語寫作 64 32 32 7 商務(wù)現(xiàn)場口譯 64 32 32 8 會展英語 88 2 周 32 56 9 國際市場營銷 32 32 10 國際貿(mào)易實務(wù) 32 32 11 商務(wù) ICT 實訓(xùn) 56 2 周 56 12 商務(wù)行政管理實務(wù) 56 2 周 56 13 中英文速錄 32 32 14 商務(wù)模擬 56 2 周 56 15 專 業(yè) 課 頂崗實習(xí) 含畢業(yè)設(shè)計 448 16周 448 小計 1706 2 商務(wù)談判與演示技巧 32 32 序 號 分 類 課程名稱 學(xué)時 參考學(xué)時 1 2 3 4 5 6 3 商務(wù)單證 32 32 4 翻譯與文化 32 32 5 第二外語 日 韓 法 德 俄 西六選一 32 32 6 證券模擬交易與投資 32 32 7 消費者心理探悉 32 32 8 拓 展 課 銀行實用英語 32 32 小計 224 學(xué)時合計 2299 為核心課程 集中實訓(xùn)按每周 28 學(xué)時計算 十 專業(yè)主干課程描述 1 課程名稱 綜合英語 參考學(xué)分 28 參考學(xué)時 492 開設(shè)學(xué)期 第 1 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 通過形式多樣的語言學(xué)習(xí)與實踐活動 循序漸進(jìn)地提高學(xué)生英語聽 說 讀 寫 譯單項技能 并逐步形成一定的英語綜合運用能力 為勝任國際商務(wù) 交際和國際商務(wù)業(yè)務(wù)工作奠定堅實的基礎(chǔ) 課程主要教學(xué)內(nèi)容 1 學(xué)習(xí)策略 為有效學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動和步驟 包括認(rèn)知策 略 調(diào)控策略 資源策略和交際策略等 2 語言文化 語音語調(diào) 詞匯 語法等語言知識 以及英語國家歷史地 理 風(fēng)土人情 傳統(tǒng)習(xí)俗 生活方式 文 學(xué) 藝 術(shù) 行 為 規(guī) 范 價 值 觀 念 等 3 語 言 技 能 語 言 技 能 是 構(gòu) 成 語 言 交 際 能 力 的 重 要 組 成 部 分 語 言 技 能 包 括 聽 說 讀 寫 譯 技 能 以 及 各 種 技 能 的 綜 合 運 用 能 力 4 語 言 交 際 在 語 言 知 識 語 言 技 能 學(xué) 習(xí) 策 略 文 化 意 識 等 素 養(yǎng) 整 體 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 上 運 用 英 語 進(jìn) 行 交 際 的 能 力 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 以英語教學(xué)常用的任務(wù)教學(xué)法為主 結(jié)合以訓(xùn)練聽說見長 的交際法 以及傳統(tǒng)的語法翻譯法等多種教學(xué)方法 提倡以學(xué)生為主體來組織 教學(xué) 充分調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性 以切實提高其自主學(xué)習(xí)能力 2 考核方式 本課程采用形成性評價 70 與終結(jié)性評價 30 相 結(jié)合的方式 其中 形成性評價包括綜合項目考核 Project 課業(yè) Coursework 成長檔案袋 Portfolio 三方面內(nèi)容 通過學(xué)生自評 互評以 及教師評價對學(xué)生進(jìn)行綜合性評估 考核內(nèi)容比例為 綜合項目占 40 書面 課業(yè)占 20 成長檔案袋 Portfolio 10 其中教師評價占 70 學(xué)生互評 占 20 學(xué)生自評占 10 終結(jié)性評價則通過口試 聽力考試和筆試等形式 以教師評價為主 主要檢測學(xué)生對本學(xué)期所學(xué)語言知識點的掌握及語言技能的 應(yīng)用 3 教 學(xué) 條 件 本課程建議使用多媒體教室實施教學(xué) 主講教師應(yīng)借助因 特網(wǎng)獲取最新的語言信息資料來補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容 制作必要的多媒體課件 并在 必要時使用實訓(xùn)室來模擬語言情景 此外 鑒于本課程的基礎(chǔ)性和綜合性 提 倡教師建立互動式教學(xué)網(wǎng)站 以拓寬課程教學(xué)渠道 便于師生課內(nèi)外互動 提 高課程教學(xué)效益 2 商務(wù)英語寫作 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時 64 開設(shè)學(xué)期 第 3 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在使學(xué)生具有扎實的語言基礎(chǔ)和足夠的國際商務(wù)知識 能熟練運 用英語完成國際商貿(mào)一線相關(guān)崗位的英文書面溝通任務(wù) 課程主要內(nèi)容 本課程教學(xué)分為基礎(chǔ)寫作階段和商務(wù)寫作階段 基礎(chǔ)寫作階段主要從語言 能力 寫作方法 寫作過程三個方面進(jìn)行訓(xùn)練 側(cè)重圍繞一般主題的基本寫作 技能的訓(xùn)練 商務(wù)寫作階段的教學(xué)內(nèi)容則按照職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)和工作 情景進(jìn)行安排 具體包括 求職申請 內(nèi)部溝通 業(yè)務(wù)接洽 業(yè)務(wù)往來 業(yè)務(wù) 推廣 客戶服務(wù) 會議紀(jì)要 商務(wù)報告 在各模塊教學(xué)過程中 學(xué)生應(yīng)掌握相 關(guān)商務(wù)文件的基本格式及寫作要求 了解該文件的文體和社交功能 掌握常用 表達(dá)方式 并能根據(jù)具體商務(wù)任務(wù)撰寫文件 教師在訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)寫作能力的 同時 還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生溝通 咨詢 表達(dá)合作意向等交際方面的策略和技巧 以及分析 解決問題的實際能力 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用項目教學(xué)法 交際教學(xué)法 模擬教學(xué)法等 開展教學(xué) 其中 交際教學(xué)法可作為基礎(chǔ)寫作階段的語言訓(xùn)練方法 以提高學(xué) 生參與度 避免寫作類課程常見的枯燥現(xiàn)象 項目教學(xué)法 案例教學(xué)法與模擬 教學(xué)法則多見于商務(wù)寫作階段 側(cè)重以國際商務(wù)一線的真實項目 案例或模擬 情景為載體 綜合訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語書面表達(dá)和溝通能力 2 考核方式 本課程考核采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式 具體分配比例為 專業(yè)知識考核 筆試為主 占 20 技能考核 寫作技能水 平 文件規(guī)范程度 占 40 方法能力考核 搜集 分析和整理資料能力 占 15 職業(yè)素質(zhì)考核 如保密意識 占 10 團(tuán)隊精神考核 完成小組任務(wù)時 各成員的平均成績 占 15 3 教 學(xué) 條 件 本 課 程 建 議 在 配 備 電 腦 和 投 影 儀 的 普 通 教 室 進(jìn) 行 通 過 投 影 儀 和 屏 幕 對 學(xué) 生 的 作 業(yè) 進(jìn) 行 及 時 講 評 或 課 堂 共 評 是 有 效 的 教 學(xué) 手 段 影 視 新 聞 等 合 適 的 視 頻 資 料 可 以 作 為 項 目 或 案 例 背 景 提 供 給 學(xué) 生 以 創(chuàng) 造 真 實 的 商 務(wù) 氛 圍 4 師 資 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 具 有 扎 實 的 英 語 語 言 功 底 熟 悉 英 語 寫 作 的 教 學(xué) 理 論 與 方 法 同 時 應(yīng) 有 一 定 的 商 務(wù) 行 業(yè) 實 際 工 作 經(jīng) 驗 或 接 受 過 相 關(guān) 系 統(tǒng) 訓(xùn) 練 3 商務(wù)英語 參考學(xué)分 8 參考學(xué)時 118 開設(shè)學(xué)期 第 2 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國際商務(wù)常見業(yè)務(wù)中使用的英語語言 包括商務(wù) 詞匯 專業(yè)術(shù)語 慣用表達(dá)和商務(wù)文體 熟悉其中的基本商務(wù)知識和商務(wù)慣例 培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)交際能力 訓(xùn)練學(xué)生國際商務(wù)業(yè)務(wù)的基本操 作技能 并提高其相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng) 課程主要內(nèi)容 日常商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀 指導(dǎo)學(xué)生掌握日常商務(wù)溝通的技巧 熟悉國 際商務(wù)交際中的禮儀 習(xí)俗 文化和慣例 掌握其中相關(guān)的英語表達(dá)與交際技 能 客戶接待與商務(wù)旅行安排 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶邀請 商務(wù)禮物贈送與接 受 休閑活動安排 護(hù)照與簽證申請 商務(wù)旅行安排 就餐安排等方面的知識 與技能 掌握相關(guān)的英語表達(dá)及交際技能 外貿(mào)函電與國際貿(mào)易基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操 作 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中詢盤 發(fā)盤 還盤 下單 裝運 保險 支付 投訴等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識與操作技能 掌握其中的相關(guān)英語術(shù)語 表達(dá)和相應(yīng)的信函寫作技巧 產(chǎn)品銷售與營銷 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶服務(wù) 投 訴與處理 市場調(diào)查 產(chǎn)品展示與推介 公司形象公關(guān) 廣告與媒體 零售與 特許經(jīng)營等方面的知識 培養(yǎng)產(chǎn)品演示與推介 市場調(diào)查 營銷計劃等方面的 基本技能 掌握相關(guān)的英語術(shù)語與表達(dá) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)運作管理 指 導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)公司類型與組織結(jié)構(gòu) 公司部門與功能 工作流程與規(guī)范 企業(yè)發(fā) 展模式 企業(yè)文化等方面的基礎(chǔ)知識 掌握相關(guān)的英語術(shù)語與慣用表達(dá) 并能 對公司組織結(jié)構(gòu) 工作流程 企業(yè)文化等進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拿枋?商務(wù)談判與商務(wù) 會議 指導(dǎo)學(xué)生熟悉商務(wù)會議類型與流程 會議主持與發(fā)言 商務(wù)談判的準(zhǔn)備 與技巧 商務(wù)演示的技巧等方面的知識 熟悉相應(yīng)的英語術(shù)語與慣用表達(dá) 掌 握會議發(fā)言 商務(wù)演示 商務(wù)談判等方面的基本技能 財務(wù) 金融與證券 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡單的財務(wù)報表及要素 企業(yè)財務(wù)報告 商務(wù)圖表 銀行類型與 基本業(yè)務(wù) 證券等方面的基礎(chǔ)知識 熟悉相關(guān)的英文術(shù)語與慣用表達(dá) 掌握財 務(wù)數(shù)據(jù)變動 說明 圖表信息概括說明 業(yè)務(wù)描述等方面的基本技能 并能寫 出簡單的商務(wù)報告 企業(yè)崗位與求職招聘 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)常見企業(yè)崗位與職 責(zé) 英文招聘廣告的形式與要素 個人簡歷的格式與內(nèi)容 求職信的結(jié)構(gòu)與內(nèi) 容 面試的流程與技巧等方面的知識 熟悉相關(guān)的英語術(shù)語與慣用表達(dá) 掌握 簡歷制作 求職信的撰寫 參加面試等方面的技能 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 交際教學(xué)法 創(chuàng)造較為真實的商務(wù)環(huán)境和商務(wù)任務(wù) 引 導(dǎo)學(xué)生為完成商務(wù)任務(wù)而進(jìn)行有效交際 翻譯教學(xué)法 可以通過翻譯教學(xué)活 動引導(dǎo)學(xué)生掌握常見的商務(wù)術(shù)語 商務(wù)慣用句型 商務(wù)文本 項目教學(xué)法 可以設(shè)置較為真實的商務(wù)任務(wù) 商務(wù)項目 指導(dǎo)學(xué)生按照一定的操作規(guī)范與業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行操作 學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)英語知識與交際技能 培養(yǎng)基礎(chǔ)商務(wù)業(yè)務(wù)操 作技能 案例教學(xué)法 可以運用較為真實的國際商務(wù)案例 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分 析 討論 以提高商務(wù)交際能力 學(xué)習(xí)商務(wù)知識 2 考核方式 本課程考核采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式 形成性評價成績占總成績的比例建議為 60 70 其中 形成性評價在語言 方面的考核包括對商務(wù)英語術(shù)語 慣用表達(dá)的掌握 商務(wù)文本的寫作 口頭交 際能力 商務(wù)英語聽力 商務(wù)材料的閱讀理解能力 商務(wù)表達(dá)的翻譯能力等方 面的考核 在商務(wù)方面 主要考察學(xué)生對商務(wù)知識的理解 基本商務(wù)技能的掌 握情況 考核的主體可包括教師 學(xué)生 企業(yè)人士等 考核對象可以為學(xué)生個 體或小組團(tuán)隊 終結(jié)性評價主要采取筆試形式的期末考試 旨在對學(xué)生的語言 知識與語言交際能力 商務(wù)知識與基礎(chǔ)商務(wù)技能的掌握情況等進(jìn)行全面的考核 3 教 學(xué) 條 件 本 課 程 教 學(xué) 建 議 在 多 媒 體 教 室 進(jìn) 行 并 配 備 有 關(guān) 國 際 商 務(wù) 活 動 的 多 媒 體 資 源 4 師資 本課程主講教師應(yīng)具有扎實的英語語言功底 廣泛的國際商務(wù) 相關(guān)專業(yè)知識 較為豐富的國際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗和較強(qiáng)的操作能力 并熟悉外語 教學(xué)理論與方法 此外 還可從企業(yè)聘請外語熟練 國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng) 經(jīng) 驗豐富的國際商務(wù)從業(yè)人員作為兼職教師 發(fā)揮其在實踐活動指導(dǎo)方面的優(yōu)勢 4 商務(wù)現(xiàn)場口譯 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時 64 開設(shè)學(xué)期 第 4 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在讓學(xué)生了解商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點 掌握譯前準(zhǔn)備 聽入解碼 短時記憶 口譯筆記 編碼輸出 任務(wù)協(xié)調(diào) 質(zhì)量控制等基本口譯技巧 并能 獨立承擔(dān)商務(wù)接待 商 務(wù) 介 紹 商 務(wù) 洽 談 商 務(wù) 合 作 商 務(wù) 拓 展 等 基礎(chǔ)性商 務(wù) 活 動 的 英 漢 口 譯 工 作 課程主要內(nèi)容 本課程分兩學(xué)期開設(shè) 商務(wù)現(xiàn)場口譯 1 以口譯技能訓(xùn)練為主線 依據(jù)口 譯活動的工作過程 分為譯前準(zhǔn)備 現(xiàn)場口譯 譯后評估三個技能模塊 涵蓋 譯前準(zhǔn)備 聽入解碼 短時記憶 口譯筆記 編碼輸出 任務(wù)協(xié)調(diào) 質(zhì)量控制 等具體技巧 商務(wù)現(xiàn)場口譯 2 以商務(wù)項目模擬為主線 根據(jù)商務(wù)活動的工作 任務(wù) 將商務(wù)活動劃分為 商務(wù)接待 商務(wù)介紹 商務(wù)洽談 商務(wù)合作 商務(wù)拓展 等五個模塊 涵蓋迎來送往 招待晚宴 產(chǎn)品推介 商務(wù)談判 商務(wù)合作 國際會展等商務(wù)情景 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用案例分析和項目模擬相結(jié)合的教學(xué)方法 分別按照口譯和商務(wù)的工作過程開展課堂教學(xué) 商務(wù)現(xiàn)場口譯 1 開展技巧訓(xùn) 練 采用案例分析 老師示范以及技能練習(xí)相結(jié)合的方法組織教學(xué) 每個單元 分技巧導(dǎo)入 Preparation 技巧講解 Presentation 技巧練習(xí) Practice 三 個步驟展開 商務(wù)現(xiàn)場口譯 2 開展情景模擬演練 采用項目模擬 角色扮演 項目評估等方法組織教學(xué) 每個單元分 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 Preparing 項目實訓(xùn) Performing 和 評估總結(jié) Packaging 三個環(huán)節(jié) 2 考核方式 本課程考核方式為形成性考核 通過課堂表現(xiàn) 項目模擬 現(xiàn)場實操等項目完成 主要考察學(xué)生是否熟悉商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點 是否掌 握商務(wù)口譯的基本技巧并能在口譯實踐中靈活運用 是否具備較強(qiáng)的跨文化意 識 熟悉中西方文化的共性和差異 是否具備承擔(dān)基礎(chǔ)性商務(wù)活動的英漢口譯 工作能力 其中 課堂表現(xiàn)占總評成績的 30 評價指標(biāo)包括學(xué)生出勤率 課 堂參與程度 課外作業(yè)完成情況 項目模擬占總評成績的 30 學(xué)員按小組對 指定的項目情景進(jìn)行角色扮演和模擬演練 老師按照內(nèi)容 語言 配合 儀態(tài) 等指標(biāo)對各小組的表現(xiàn)打分 現(xiàn)場實操部分占總評成績的 40 學(xué)生獨自完成 一段 150 個字左右的中英文短文的聽譯任務(wù) 老師按照信息準(zhǔn)確 語言通順和 反應(yīng)快捷等標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場給分 3 教學(xué)條件 本課程要求在仿真的商務(wù)口譯實訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué) 使用設(shè)備 包括翻譯訓(xùn)練系統(tǒng) 同 聲 傳 譯 設(shè) 備 投 影 儀 實 物 展 示 臺 互 聯(lián) 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺 等 4 師 資 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 該 具 備 中 級 以 上 口 譯 職 業(yè) 資 格 擁 有 相 關(guān) 教 育 和 研 究 背 景 以 及 比 較 豐 富 的 商 務(wù) 口 譯 實 踐 經(jīng) 驗 5 會展英語 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時 88 開設(shè)學(xué)期 第 3 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在使學(xué)生了解并熟悉會展活動中所涉及的會展行業(yè)知識和商務(wù)英 語知識及相關(guān)技能 通過大量校內(nèi)展會模擬及參加各類校外展會實踐 綜合提 高學(xué)生的行動能力 培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì) 課程主要內(nèi)容 本課程分為校內(nèi)模擬教學(xué)階段和校外頂崗實訓(xùn)階段 第一階段主要教學(xué)項 目包括 會展之旅 展會推廣 展位預(yù)定 展會服務(wù) 參展商手冊 展位接待 撤展及展后 學(xué)生分別以 主辦方 和 參展商 兩個不同的角色模擬展會前 中 后期完整的工作過程 第二階段的實訓(xùn)教學(xué)主要由企業(yè)培訓(xùn)師和崗位導(dǎo)師 負(fù)責(zé) 主要內(nèi)容包括崗位面試 展會培訓(xùn)和頂崗實習(xí)三個部分 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程在教學(xué)過程中主要采用項目法 模擬法和現(xiàn)場指導(dǎo) 法 在校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)過程中 教師根據(jù)會展行業(yè)的特點 將學(xué)生需要掌握的會 展知識和技能設(shè)計成具有可操作性的綜合模擬學(xué)習(xí)項目 設(shè)置具體任務(wù) 鼓勵 學(xué)生在完成任務(wù)的過程中開展合作式和探究式學(xué)習(xí) 從而獲得解決實際問題的 知識和技能 在會展實習(xí)階段 學(xué)生按不同的崗位要求進(jìn)入真實的會展場所 進(jìn)行頂崗工作 教師在會展現(xiàn)場對不同崗位的學(xué)生進(jìn)行觀察 評估 及時發(fā)現(xiàn) 問題 并給予現(xiàn)場指導(dǎo)或?qū)Υ嬖趩栴}進(jìn)行記錄 學(xué)生實習(xí)結(jié)束后教師及時有針 對性地對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反饋 2 考核方式 本課程考核由三部分組成 即學(xué)生平時學(xué)習(xí)表現(xiàn) 項目實 訓(xùn)考核 期末綜合項目考核 平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)包括 課堂小測試 課堂表現(xiàn) 考 勤情況等 主要考查學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度 學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)效果 等 評價方式主要為課堂觀察 教師評價 項目實訓(xùn)考核結(jié)合課程各授課實訓(xùn) 內(nèi)容 形式包括調(diào)查報告撰寫 小組演示 會展材料制作 會展文案翻譯 會 展場景模擬等 主要考查學(xué)生綜合運用語言技能的能力以及自主學(xué)習(xí) 溝通 交際 組織協(xié)調(diào)等能力 項目實訓(xùn)考核有個人考核和小組考核兩種形式 期末 綜合項目考核以小組為單位 組員分工協(xié)作完成任務(wù) 考核項目包含調(diào)查報告 寫作及小組演示兩部分 考核內(nèi)容涵蓋整個課程實訓(xùn)內(nèi)容 學(xué)生最后得分需綜 合小組及個人表現(xiàn) 校外頂崗實訓(xùn)階段的考核由企業(yè) 教師 崗位組長和學(xué)生四方共同進(jìn)行 對學(xué)生在展會中的工作績效和實習(xí)報告進(jìn)行綜合考核 3 教學(xué)條件 本課程校內(nèi)實訓(xùn)部分主要在校內(nèi)實訓(xùn)中心進(jìn)行 主要使用 仿真新聞發(fā)布廳 商務(wù) ICT 實訓(xùn)室 口譯實訓(xùn)室等 需配備電腦 會議傳譯設(shè) 備 大屏幕投影儀 授課中要充分利用國際國內(nèi)知名會展網(wǎng)站 特別是香港貿(mào) 易發(fā)展局的網(wǎng)站 學(xué)生可通過登陸網(wǎng)站 體驗展會的各個環(huán)節(jié) 4 師資 本課程需聘請校外兼職教師參與課程教學(xué) 兼職教師主要來自 企業(yè) 行業(yè)協(xié)會 需要有會展從業(yè)經(jīng)驗 有較好的英語基礎(chǔ) 負(fù)責(zé)學(xué)生校外實 踐的組織 培訓(xùn)和指導(dǎo) 參與會展英語課程校內(nèi)實訓(xùn)項目的選取和設(shè)計 并為 校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)提供指導(dǎo)及教學(xué)資料 6 商務(wù)模擬 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時 56 開設(shè)學(xué)期 第 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在建立系統(tǒng)化的準(zhǔn)現(xiàn)實商務(wù)環(huán)境 即模擬公司 使學(xué)習(xí)者在模擬 商務(wù)背景下的不同部門和不同崗位 以英語為工作語言 針對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行具 體操作 整合并鞏固前導(dǎo)課程中各類相關(guān)商務(wù)知識 培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合業(yè)務(wù)操 作技能 為將來的實際商務(wù)工作提供真實 有效的操作平臺 課程主要內(nèi)容 1 組建公司 設(shè)立企業(yè)的基本要求 公司組織架構(gòu)與部門職責(zé) 2 員工招聘與管理 公司招聘計劃與招聘流程 公司績效考核制度與標(biāo)準(zhǔn) 3 市場營銷業(yè)務(wù) SWOT 分析及調(diào)研報告 年度銷售計劃及廣告策劃 4 國際 貿(mào)易業(yè)務(wù)基本知識 進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判 合同與協(xié)議 5 商務(wù)旅行與客戶接待 電話客服 商務(wù)旅行與安排 6 商務(wù)會議與演講 會議程序安排 會議文件 準(zhǔn)備 7 財務(wù)管理與銀行業(yè)務(wù)基本知識 財務(wù)計劃和預(yù)算 銀行辦理公司業(yè) 務(wù)基本流程 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議以項目教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法為核心 融合案例 法與合作教學(xué)法的教學(xué)思路 強(qiáng)調(diào)實訓(xùn)課堂的操作性 其中 任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào) 教學(xué)以任務(wù)為導(dǎo)向的原則 突出實踐教學(xué)任務(wù)的真實性 培養(yǎng)學(xué)生運用真實語 料的交際能力 并引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)真實工作崗位的要求 項目教學(xué)法根據(jù)不同的 商務(wù)內(nèi)容 將各個實訓(xùn)模塊分解為結(jié)構(gòu)式項目 Structured project 主題式項 目 Topic related project 開放式項目 Open ended project 等不同的形式 并在評價體系中體現(xiàn)項目教學(xué)特點 案例教學(xué)法為每個模擬項目提供真實有效 的現(xiàn)實依據(jù) 強(qiáng)調(diào)實訓(xùn)項目的案例資源 融入相關(guān)知識的企業(yè)案例 增強(qiáng)實訓(xùn) 項目的現(xiàn)實性與可操性 合作教學(xué)法適用于團(tuán)隊活動教學(xué) 并全面實施小組活 動評估 以體現(xiàn)互助與合作精神 有效避免評估過程中團(tuán)隊活動與個體責(zé)任之 間的矛盾 2 考核方式 本課程采用形成性考核 由 三 部 分 組 成 各 模 擬 項 目 的 表 現(xiàn) 性 任 務(wù) Performance 各 項 目 的 書 面 課 業(yè) Coursework 各 小 組 的 成 長 檔 案 袋 Portfolio 考 核 內(nèi) 容比例為 表現(xiàn)性任務(wù)占 50 書面課業(yè)占 40 成長 檔案袋占 10 3 教學(xué)條件 本課程使用商務(wù)英語多媒體實訓(xùn)室授課 并要求使用模擬 工作室和多媒體設(shè)備 師資 本課程授課教師應(yīng)具備基本商務(wù)知識與技能 熟悉公司運作 的基本流程并了解現(xiàn)代國際商務(wù)環(huán)境 熟練掌握商務(wù)英語知識與技能 此外 可根據(jù)項目要求啟用企業(yè)兼職教師 如在 員工招聘與管理 的項目操作中 可聘請知名企業(yè)人力資源部經(jīng)理做現(xiàn)場招聘流程演示等 7 國際貿(mào)易實務(wù) 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時 32 開設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過對國際貿(mào)易實務(wù)的知識和技能的教學(xué) 培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口業(yè) 務(wù)的操作能力 課程主要內(nèi)容 市場調(diào)研 通過學(xué)習(xí)國際市場調(diào)研的方法和渠道 使學(xué)生能夠在實際業(yè) 務(wù)中進(jìn)行有效的市場調(diào)研和客戶調(diào)研 合同談判 通過對談判各個環(huán)節(jié)的學(xué) 習(xí) 掌握談判各個環(huán)節(jié)中相關(guān)信函的制作要點 學(xué)習(xí)商務(wù)談判需要的各種技巧 培養(yǎng)商務(wù)談判中所必備的溝通能力和各項綜合素質(zhì) 能夠在給定的談判背景下 進(jìn)行有效談判達(dá)到合同簽署的目的 合同起草 學(xué)習(xí)合同的主要條款 了解 各種合同條款的意義以及如何通過合同條款的訂立來規(guī)避風(fēng)險 能夠訂立基本 的合同條款 商品準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)國際市場對商品品質(zhì) 數(shù)量 包裝等方面的各 種要求 能根據(jù)合同要求對商品進(jìn)行合理包裝 租船訂艙 了解國際貿(mào)易中 各種運輸方式的特點 國際貿(mào)易中合理運輸方式的選擇 具體業(yè)務(wù)中租船訂艙 的程序 理解和制作各種運輸文件 能夠根據(jù)合同要求安排貨物運輸 報檢 報驗 國際貿(mào)易進(jìn)出口檢驗的法律規(guī)定 檢驗的程序 各種檢驗單證及制作 投保報關(guān) 進(jìn)出口業(yè)務(wù)中保險的選擇 投保的程序 保險責(zé)任的劃分 報關(guān) 的流程 報關(guān)文件的準(zhǔn)備 收付貨款 國際貿(mào)易中各種支付方式及其特點 根據(jù)交易對象和市場情況決定合適的支付方式 爭議處理 國際貿(mào)易中爭議 的種類 爭議處理方法的合理選擇 爭議處理需要的各種文件單據(jù) 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程內(nèi)容比較繁雜 各模塊各具特色 為了達(dá)到較好的 教學(xué)效果 建議教師根據(jù)所擁有的教學(xué)資源和教學(xué)條件及各教學(xué)模塊的特點合 理采用教學(xué)方法 對于章節(jié)中理論知識比較多的模塊建議更多使用案例教學(xué)法 對于大多數(shù)實踐性強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作模塊 如租船訂艙 投保 貨款收付等可以采 用項目教學(xué)法 對于期末綜合知識和技能模塊的教學(xué) 可以通過外貿(mào)軟件來實 現(xiàn)綜合模擬實訓(xùn) 為了讓學(xué)生能夠獲得一線業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識 可以采用實地調(diào) 研的教學(xué)方法 2 考 核 方 式 本 課 程 采 用 形 成 性 評 估 方 式 其 中 階 段 性 模 塊 占 70 期 末 綜 合 模 塊 占 30 階 段 性 模 塊 的 評 估 主 要 以 項 目 報 告 案 例 分 析 模 擬 操 作 實 地 調(diào) 研 等 為 載 體 來 進(jìn) 行 評 估 的 證 據(jù) 包 含 書 面 報 告 口 頭 陳 述 錄 像 圖 片 實 物 等 形 式 期 末 綜 合 模 塊 的 評 估 以 綜 合 模 擬 操 作 或 和 綜 合 知 識 考 核 為 載 體 來 進(jìn) 行 評 估 的 證 據(jù) 包 括 體 現(xiàn) 綜 合 模 擬 的 過 程 和 結(jié) 果 的 各 種 書 面 或 口 頭 資 料 試 卷 等 3 教學(xué)條件 多媒體教學(xué)設(shè)備 本課程中需要演示的內(nèi)容有文字材料 但更多的是實物材料 視頻 圖片等資料 在教學(xué)過程中還需要靈活運用各種 教學(xué)方法 這些都需要多媒體教學(xué)設(shè)備的輔助 外貿(mào)教學(xué)實習(xí)軟件 通過外 貿(mào)教學(xué)實習(xí)軟件使學(xué)生能夠在仿真的環(huán)境中進(jìn)行模擬操作 4 師資 本課程實踐性強(qiáng) 實際業(yè)務(wù)操作模式變化快 為保證教學(xué)與一 線業(yè)務(wù)工作的銜接 授課教師必須具備一定的實踐經(jīng)驗 8 國際市場營銷 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時 32 開設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過案例分析和模擬實踐 使學(xué)生在熟悉市場營銷基本原理的 基礎(chǔ)上 深刻了解并掌握國際市場營銷的相關(guān)分析工具和調(diào)研工具 并能運用 國際市場營銷理論 解決真實市場環(huán)境中的營銷問題 包括進(jìn)行市場調(diào)研 起 草營銷方案 撰寫報告文書 設(shè)計和運用營銷策略等 課程主要內(nèi)容 國際市場營銷概論 要求學(xué)生了解國際市場營銷定義 國際市場營銷的 核心概念與知識 以及國際市場營銷觀念演化過程 并能進(jìn)行相關(guān)案例分析 國際營銷環(huán)境分析 要求學(xué)生理解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境及其對市場營銷的影 響 掌握企業(yè)進(jìn)行營銷的市場環(huán)境分析方法 能夠熟練運用市場營銷環(huán)境分析 工具 PEST 和 SWOT 營銷組合策略 要求學(xué)生了解 4Ps 的具體內(nèi)容 掌握 4Ps 策略 通過小組項目 模擬某公司的營銷部門 對該公司某新產(chǎn)品進(jìn)行 4Ps 策略設(shè)計 并能靈活運用營銷組合策略 購買者行為分析 要求學(xué)生通過項 目實踐 案例分析和實地觀察 了解消費者角色 消費者認(rèn)知過程 消費者購 買行為過程 掌握消費者購買行為類型和消費者購買行為影響因素 并能夠采 取對應(yīng)的策略 營銷信息系統(tǒng)及調(diào)研 要求學(xué)生了解市場營銷信息系統(tǒng)的定 義 特征及其作用 熟練掌握市場營銷調(diào)研方法 能設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問卷并進(jìn) 行有效的市場調(diào)查 市場 STP 要求學(xué)生了解市場細(xì)分 目標(biāo)市場選擇 市 場定位的意義和方法 在項目中模擬成立公司 并對相應(yīng)的市場進(jìn)行細(xì)分 選 擇和定位 國際市場營銷戰(zhàn)略 要求了解常用國際市場營銷戰(zhàn)略 能夠進(jìn)行 相關(guān)案例分析 并在項目中模擬如何運用國際市場營銷戰(zhàn)略 服務(wù)營銷 要 求了解服務(wù)營銷的特點 掌握服務(wù)差異化策略 并能結(jié)合實踐項目進(jìn)行運用 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程要求理論與實踐緊密結(jié)合 建議以學(xué)生為中心 采 用講授法 案例分析法 項目教學(xué)法 觀察法 實踐法等開展教學(xué) 教師要組 織學(xué)生分小組進(jìn)行討論和項目模擬等課堂活動 培養(yǎng)學(xué)生在實例中分析問題 解決問題的能力 充分而全面地掌握理論知識 課內(nèi)實踐將以 5 6 人為單位成 立項目小組 模擬成立不同公司的營銷部門 學(xué)生分別扮演不同角色 在大量 真實的模擬場景中把學(xué)到的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為自身的能力 課外實踐主要包 括安排學(xué)生進(jìn)行公司調(diào)研 并撰寫調(diào)查報告 以達(dá)到課內(nèi)和課外 學(xué)校和社會 的有機(jī)結(jié)合 此外 本課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生團(tuán)隊活動中的協(xié)作和創(chuàng)新精神 允許學(xué)生 適當(dāng)發(fā)揮個性 2 考核方式 本課程考核方式為形成性考核 主要通過個人學(xué)習(xí) 小組 項目模擬 綜合測試等方式考核學(xué)生對國際市場營銷基本知識的掌握 以及對 國際市場營銷基本原理的運用 同時考核學(xué)生的團(tuán)隊合作能力 創(chuàng)新意識 以 及問題解決能力等 考核形式包括 個人學(xué)習(xí) 30 包括出勤 回答問 題 參與討論 書 面 作 業(yè) 等 小 組 項 目 50 學(xué) 生 5 6 人 進(jìn) 行 小 組 調(diào) 研 收 集 資 料 集 體 討 論 共 同 完 成 小 組 項 目 提 交 3000 字 的 報 告 并 做 匯 報 演 示 綜 合 測 試 20 以 閉 卷 形 式 測 試 學(xué) 生 對 知 識 的 理 解 和 掌 握 在 學(xué) 期 授 課 結(jié) 束 后 進(jìn) 行 3 教學(xué)條件 本課程建議在多媒體教室或商務(wù)模擬實訓(xùn)室進(jìn)行授課 并 配置市場營銷模擬軟件和常用辦公軟件 4 師資 本課程主講教師除應(yīng)具備相關(guān)理論知識外 還應(yīng)具有市場營銷 相關(guān)實踐經(jīng)驗 此外 建議聘請企業(yè)一線營銷專家為本課程兼職教師 可具體 指導(dǎo)營銷策略組合 市場 STP 國際市場營銷策略等教學(xué)內(nèi)容 9 商務(wù)行政管理實務(wù) 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時 56 開設(shè)學(xué)期 第 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過大量模擬商務(wù)情景下的項目實踐活動 使學(xué)生掌握高級行 政助理所應(yīng)具備的辦公室綜合管理 協(xié)調(diào)溝通 統(tǒng)籌安排日常工作等技能 培 養(yǎng)學(xué)生先進(jìn)的管理理念 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力 商務(wù)交際談判能力 獨立創(chuàng)新 和解決問題的能力及團(tuán)隊合作精神 課程主要內(nèi)容 職業(yè)生涯規(guī)劃 高級行政助理角色認(rèn)知 內(nèi)部管理要素控制 會議組織與 活動管理 安排國際商務(wù)旅行 辦公室事務(wù)處理及信息管理 辦公成本控制 團(tuán)隊協(xié)作及良好的人際關(guān)系 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用基于工作流程的項目教學(xué)法 案例教學(xué)法 合作教學(xué)法等教學(xué)方法 在開展項目教學(xué)中 可根據(jù)項目內(nèi)容與難度 要求學(xué) 生分組按照公司各部門的職責(zé)完成項目 或?qū)㈨椖堪凑展ぷ髁鞒谭纸鉃閱雾椚?務(wù) 由各組 分 別 完 成 該 方 法 注 重 培 養(yǎng) 學(xué) 生 獨 立 靈 活 處 理 事 務(wù) 的 能 力 案 例 教 學(xué) 法 適 用 于 師 生 共 同 分 析 商 務(wù) 行 政 管 理 工 作 中 的 實 際 案 例 并 從 中 總 結(jié) 和 學(xué) 習(xí) 工 作 技 巧 強(qiáng) 調(diào) 對 學(xué) 生 分 析 和 應(yīng) 變 能 力 的 培 養(yǎng) 合 作 教 學(xué) 法 則 強(qiáng) 調(diào) 團(tuán) 隊 協(xié) 作 內(nèi) 部 協(xié) 調(diào) 與 外 部 交 流 注 重 以 團(tuán) 隊 任 務(wù) 鍛 煉 學(xué) 生 合 作 精 神 同 時 進(jìn) 行 相 關(guān) 的 職 業(yè) 素 質(zhì) 的 訓(xùn) 練 2 考核方式 本課程采用形成性考核方式 考核內(nèi)容包括 表現(xiàn)性任務(wù) Performance 課業(yè) Coursework 成長檔案袋 Portfolio 三個方面 通過學(xué)生 自評 互評以及教師評價對學(xué)生進(jìn)行綜合性評估 考核內(nèi)容比例為 表現(xiàn)性任 務(wù) 口頭演講 課堂任務(wù) 角色扮演 商務(wù)活動等 占 60 書面課業(yè) 調(diào)研 報告 商務(wù)文書及圖表 論文等 占 30 成長檔案袋 Portfolio 占 10 其中教師評價占 70 學(xué)生互評占 20 學(xué)生自評占 10 3 教學(xué)條件 本課程教學(xué)建議在設(shè)備齊全的多媒體教室進(jìn)行 必要設(shè)備 包括 多媒體輔助教學(xué)系統(tǒng) 會議設(shè)備 常見辦公設(shè)備等 軟件主要為常見文 字處理軟件等 4 師資 本課程主講教師須熟練掌握商務(wù)行政管理的基本知識和技能 并具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書 在實務(wù)教學(xué)中 建議聘請相關(guān)專家組織案例分析 如條件允許 教師可開設(shè)教學(xué)網(wǎng)站 以充實教學(xué)資源 便于師生互動 10 商務(wù) ICT 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時 56 開設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程針對國內(nèi)大 中型企業(yè)涉外業(yè)務(wù)和跨國公司日常工作中的典型商務(wù) 任務(wù) 用英語訓(xùn)練學(xué)生信息交流能力 使之能夠在涉外業(yè)務(wù)中熟練運用商務(wù)信 息 通訊和辦公自動化技術(shù) 使用常見的辦公設(shè)備 辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)資源完成 工作任務(wù) 并獲得商務(wù)文秘人員在涉外業(yè)務(wù)中應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力 課程主要內(nèi)容 商務(wù)文檔 使用相關(guān)軟件進(jìn)行英語商務(wù)文檔的文字編輯與排版 制作相 關(guān)商務(wù)文檔 包括請柬 公司手冊 簡報 銷售報告等 商業(yè)報告 使用相 關(guān)軟件制作英語商務(wù)報告所需要的 PPT 文件并掌握各種播放技巧 包括制作商 務(wù)幻燈片 相冊集 廣告宣傳片 實現(xiàn)在線會議等 商務(wù)表單 使用相關(guān)軟 件制作英語商務(wù)表單以處理各職能部門的各類業(yè)務(wù) 包括用英語編制報銷單 工資表 費用月報表 實時股市行情表 并制作進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等 文件交 換與管理 使用相關(guān)軟件對已完成的英語商務(wù)文檔 報告 表單進(jìn)行轉(zhuǎn)換 瀏 覽 批注 加密并使用文檔管理軟件工具進(jìn)行壓縮 打包 加密 共享 辦 公多媒體應(yīng)用 使用相關(guān)軟件對商務(wù)圖像文件進(jìn)行修正 整理 制作等 使用 相關(guān)軟件對商務(wù)音頻 視頻文件進(jìn)行簡單編輯與轉(zhuǎn)換 使用相關(guān)軟件刻錄各類 光盤 對圖像 音頻 視頻等多媒體文件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 現(xiàn)代化辦公設(shè)備使 用 掌握各類現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用技能 包括裝訂機(jī) 過膠機(jī) 復(fù)印機(jī) 碎紙 機(jī) 傳真機(jī) 掃描儀 數(shù)碼相機(jī) 攝像機(jī)等 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議使用項目法與案例法開展教學(xué) 在使用項目教 學(xué)法時 可設(shè)置一個 模 擬 公 司 為 商 務(wù) 背 景 引 導(dǎo) 學(xué) 生 完 成 該 公 司 辦 公 室 工 作 中 的 具 體 工 作 項 目 在 使 用 案 例 教 學(xué) 法 時 可 通 過 分 析 具 體 公 司 工 作 實 例 引 導(dǎo) 學(xué) 生 對 其 進(jìn) 行 討 論 和 學(xué) 習(xí) 2 考核方式 本課程實行形成性考核 每模塊結(jié)束時進(jìn)行階段性考核 具體形式包括現(xiàn)場操作和作品評價 教師考核與學(xué)生總結(jié)反饋表相結(jié)合 各模 塊考核比例為 英語商務(wù)文檔占 20 英語商業(yè)報告占 20 英語商務(wù)表單占 20 英語商務(wù)文件交換與管理占 10 辦公多媒體應(yīng)用占 20 現(xiàn)代化辦公 設(shè)備使用占 10 3 教學(xué)條件 本課程建議使用 40 個電腦臺位的商務(wù)實訓(xùn)室 并配備相 關(guān)工具軟件及各種多媒體輔助教學(xué)設(shè)備 電腦系統(tǒng)基本配置為 Windows XP 并 安裝 Microsoft Office Adobe Acrobat WinRAR WinZip Nero Burning Rom ACDSee Total Video Converter WinAVI Video Converter 等軟件 同時 還需配備各類現(xiàn)代辦公設(shè)備 包括復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 過膠機(jī) 熱力裝訂機(jī) 膠 圈裝訂機(jī) 數(shù)碼照相機(jī) DV 攝影機(jī) 掃描儀 光盤刻錄機(jī) 碎紙機(jī)和實物投 影儀等 4 師資 本課程要求教師能熟練運用計算機(jī)辦公軟件以及圖像 音頻 視頻等工具軟件完成具體涉外商務(wù)工作 同時還應(yīng)熟練掌握各類現(xiàn)代辦公設(shè)備 的使用技巧 并能夠解決一般的操作故障問題 本課程建議聘請來自公司具有 商務(wù)辦公經(jīng)驗的兼職教師在各個模塊進(jìn)行實踐教學(xué)或者學(xué)習(xí)指導(dǎo) 11 頂崗實習(xí) 畢業(yè)設(shè)計 參考學(xué)分 16 含畢業(yè)設(shè)計 8 學(xué)分 參考學(xué)時 448 開設(shè)學(xué)期 第 6 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程通過在國際商務(wù)與貿(mào)易領(lǐng)域的文秘 翻譯和商務(wù)業(yè)務(wù)等崗位群中完 成各種真實的典型工作任務(wù) 使學(xué)生鞏固和驗證在校所學(xué)的英語聽 說 讀 寫 譯專項技能 以及國際貿(mào)易實務(wù)和市場營銷等商務(wù)專業(yè)知識與技能 強(qiáng)化 綜合運用所學(xué)知識與技能進(jìn)行獨立分析與解決問題的能力 并逐步提高自身的 職業(yè)素養(yǎng) 以適應(yīng)新形勢下社會對應(yīng)用性英語專業(yè)人才的需求 為畢業(yè)后從事 相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ) 課程主要內(nèi)容 本課程實施前必須在校內(nèi)完成三大類小綜合課程 即商務(wù)行政管理實務(wù) 商務(wù)現(xiàn)場翻譯和商務(wù)模擬 頂崗實習(xí)內(nèi)容原則上仍然按照文秘 翻譯和商務(wù)業(yè) 務(wù)三大崗位群進(jìn)行安排 具體工作崗位及任務(wù)則因頂崗實習(xí)單位不同而有所差 異 須由商務(wù)英語專業(yè)與不同的實習(xí)單位共同協(xié)商后確定個別的頂崗實習(xí)計劃 其中應(yīng)明確實習(xí)崗位 實習(xí)目標(biāo) 實習(xí)考核等 同時 學(xué)生在頂崗實習(xí)的同時 應(yīng)結(jié)合具體工作崗位與任務(wù) 在校內(nèi)專任 教師和實習(xí)單位指導(dǎo)教師的共同幫助下完成畢業(yè)設(shè)計 或畢業(yè)論文 其選題應(yīng) 與頂崗實習(xí)內(nèi)容緊密結(jié)合 強(qiáng)調(diào)實務(wù)性 其形式根據(jù)選題采用企業(yè) 行業(yè) 調(diào) 查報告 崗位 業(yè)務(wù)工作 分析報告 市場調(diào)查分析報告 技術(shù)分析報告等 以及創(chuàng)業(yè)計劃書 商業(yè)策劃書 創(chuàng)意規(guī)劃書等 教學(xué)建議 1 教學(xué)安排 頂崗實習(xí)的教學(xué)工作是由校內(nèi)專任教師與實習(xí)單位兼職指導(dǎo)教師共同完成 其中 實習(xí)單位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)主要的實習(xí)教學(xué)工作 校內(nèi)專任教師在學(xué)生頂崗 實 習(xí)前期應(yīng)配合學(xué)生與實習(xí)單位協(xié)商完成頂崗實習(xí)計劃 督促學(xué)生與實習(xí)單位簽 訂 頂崗實習(xí)協(xié)議書 及簽署 頂崗實習(xí)承諾書 在頂崗實習(xí)期間應(yīng)跟蹤實習(xí) 進(jìn)度與效果以及畢業(yè)設(shè)計完成情況 在頂崗實習(xí)結(jié)束時應(yīng)配合實習(xí)單位進(jìn)行實 習(xí)考核 并督促學(xué)生完成實習(xí)報告與畢業(yè)設(shè)計 2 考核方式 頂崗實習(xí)成績由實習(xí)單位指導(dǎo)教師評價 60 校內(nèi)指 導(dǎo)教師評價 10 實習(xí)日志與實習(xí)總結(jié)報告 30 三部分構(gòu)成 最終按優(yōu) 秀 良好 中等 及格 不及格五等進(jìn)行評定 頂崗實習(xí)成績評定內(nèi)容分為 實習(xí)單位指導(dǎo)教師評價 對學(xué)生頂崗實習(xí) 期間的職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn) 職業(yè)能力和工作業(yè)績進(jìn)行評定 校內(nèi)指導(dǎo)教師評價 對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的履行學(xué)校 學(xué)院相關(guān)規(guī)定和畢業(yè)實習(xí)要求表現(xiàn)進(jìn)行評定 實習(xí)日志 實習(xí)總結(jié)報告評價 按相關(guān)要求由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行評定 畢業(yè)設(shè)計或論文總成績由論文評閱成績 60 和答辯成績 40 兩部 分構(gòu)成 共分五級 優(yōu)秀 良好 中等 及格 不及格 論文與答辯均為優(yōu)秀 者 總成績可評為優(yōu)秀 3 教學(xué)條件 頂崗實習(xí) 畢業(yè)設(shè)計 課程在實施前應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的教學(xué)文件 如 頂崗實 習(xí)手冊 頂崗實習(xí)協(xié)議書 等 用于明確實習(xí)期間校內(nèi)外指導(dǎo)教師和學(xué)生各 方的具體職責(zé)與任務(wù)及其相關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn) 實習(xí)單位則應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)崗位所應(yīng) 有的基本設(shè)施 并制定相應(yīng)的工作流程與工作要求 4 師資 頂崗實習(xí) 畢業(yè)設(shè)計 課程的校內(nèi)外教師除了均應(yīng)具有高度的責(zé)任心和良 好的組織能力與溝通能力外 因分工不同而在要求上各有側(cè)重 校內(nèi)專任教師 應(yīng)利用豐富的教學(xué)經(jīng)驗 從教學(xué)設(shè)計的角度關(guān)注學(xué)生在實習(xí)過程中可能遇到的 困難 并就如何將知識與技能應(yīng)用于真實工作任務(wù)提出參考意見 實習(xí)單位兼 職指導(dǎo)教師則應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)的高級職業(yè)資格證書和較強(qiáng)的實踐能力 并在實 習(xí)指導(dǎo)中著力完善教學(xué)方法 提高教學(xué)組織能力 以便將真實工作崗位的職業(yè) 要求轉(zhuǎn)化為具有一定目的性的教學(xué)任務(wù) 十一 基本實訓(xùn)條件 一 實踐類型 根據(jù)商務(wù)英語專業(yè) 以實踐為核心 以英語為主線 以商務(wù)為背景 的人 才培養(yǎng)模式 即 PEB Practice English Business 模式 高職商務(wù)英語專業(yè)的 實踐 分為 語言實踐 商務(wù)實踐 和 綜合實踐 具體如下 1 語言實踐 作為商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)的重要部分 語言實踐主要指在多媒體教室中 實施的英語語言基礎(chǔ)操練和模擬情景中進(jìn)行的綜合運用 其形式為任務(wù)式 情 景式語言教學(xué)中常見的各種活動 如角色扮演 演講匯報 辯論 模擬翻譯等 其目的是訓(xùn)練商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在國際商務(wù)情景下的英語語言應(yīng)用技能 其性 質(zhì)既有專業(yè)基礎(chǔ)性 又有職業(yè)性 可直接面向商務(wù)現(xiàn)場翻譯的崗位 其評估方 式除了傳統(tǒng)上單純測試語言應(yīng)用能力的筆試 口試之外 還提倡以融合語言應(yīng) 用技能與商務(wù)基本知識的任務(wù)或小型項目進(jìn)行考核 尤其適用于銜接語言與商 務(wù)重任的 商務(wù)英語 課程 2 商務(wù)實踐 商務(wù)實踐主要指商務(wù)業(yè)務(wù)類課程中以實踐項目 如市場營銷 人才資源管 理 國際貿(mào)易 實 務(wù) 等 專 業(yè) 項 目 訓(xùn) 練 學(xué) 生 運 用 商 務(wù) 基 礎(chǔ) 知 識 進(jìn) 行 商 務(wù) 業(yè) 務(wù) 操 作 的 能 力 對 于 商 務(wù) 英 語 專 業(yè) 實 施 該 類 型 實 踐 教 學(xué) 應(yīng) 注 意 商 務(wù) 知 識 與 技 能 的 實 務(wù) 性 和 夠 用 度 3 綜合實踐 綜合實踐指將英語語言應(yīng)用技能與商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行項目化融合訓(xùn)練 綜合實踐形式眾多 各有側(cè)重 而且分層遞進(jìn) 例如 從職業(yè)崗位群上 中英 文速錄 是融合英語聽力訓(xùn)練和商務(wù)電子文檔制作的初級文秘崗位實踐 商 務(wù)模擬 則是對國際商務(wù)各主要模塊及其有關(guān)流程的總體檢驗 主要面向各種 商務(wù)業(yè)務(wù)崗位 從課程體系上 商務(wù)現(xiàn)場口譯 是語言類課程的小綜合 而 會展英語 2 是在現(xiàn)實的國際會展上的頂崗實習(xí) 是文秘類課程的小綜合 畢業(yè)實習(xí)則是最后的大綜合 實施綜合實踐教學(xué)不僅應(yīng)重視課程教學(xué)內(nèi)容中項 目設(shè)計的目的性和可行性 而且應(yīng)注重實踐教學(xué)過程的監(jiān)管和控制 提倡多元 評估 二 主要實訓(xùn)單元 商務(wù)英語專業(yè)以職業(yè)崗位群要求為基礎(chǔ) 以多功能和資源共享為原則 并 參照主要課程模塊設(shè)置了以下主要實訓(xùn)單元 序 號 實訓(xùn) 室名 稱 實訓(xùn)功能 使用課程 主要設(shè)備及數(shù)量 場地面 積 m 2 參考 價格 萬元 1 仿真 新聞 發(fā)布 廳 利用各種會議設(shè) 施訓(xùn)練學(xué)生的商 務(wù)禮儀 外語演 講和溝通技能等 商務(wù)交際模擬 外事模擬 口 語 口譯 影 視欣賞 無線同傳系統(tǒng) 譯員單元房 主控臺 投影 卡座 實物 展臺 座椅 40 張 大屏 幕彩電 1 臺 視頻錄播系統(tǒng) 128 48 2 外國 文化 體驗 室 借助實物 影視 資料 模擬流程 等手段使學(xué)生體 驗外國文化內(nèi)涵 了解中外文化差 異 商務(wù)交際 口 語 視聽說 中外文化擷要 與體驗 主控臺 投影 卡座 實物 展臺 同傳視頻控制終端 臺式電腦 1 臺 功放 交換 機(jī) 電視機(jī) 日式榻榻米 128 18 3 商務(wù) 口譯 技能 實訓(xùn) 室 借助翻譯訓(xùn)練系 統(tǒng) 提升學(xué)生交 替?zhèn)髯g技巧 并 使其了解同聲傳 譯的基本過程 商務(wù)現(xiàn)場口譯 翻譯技巧 翻 譯與文化 視 聽說 主控臺 投影 卡座 實物 展臺 同傳視頻控制終端 40 臺 臺式電腦 1 臺 功 放 交換機(jī) 電視機(jī) 3 臺 譯員單元房 LBD 翻譯系統(tǒng) LBD 語音系統(tǒng) 138 40 100 4 商務(wù) ICT 實訓(xùn) 室 通過模擬訓(xùn)練 使學(xué)生熟練掌握 常見辦公設(shè)備的 運用 并在充分 了解國際貿(mào)易流 程的基礎(chǔ)上完成 一般單證繕制 商務(wù) ICT 實訓(xùn) 視聽說 影視 欣賞 國際貿(mào) 易實務(wù) 商務(wù) 單證 主控臺 投影 卡座 實物 展臺 臺式電腦 40 臺 服務(wù)器 1 臺 TMT 國貿(mào)模擬 軟件 外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)各 1 套 彩色復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 裝訂機(jī) 刻錄機(jī)等辦公設(shè)備 128 90 5 商務(wù) 文秘 實訓(xùn) 室 通過模擬訓(xùn)