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管理心得：降低成本與節(jié)約成本 管理之首要在于提高效率與效果，而提高效率與效果的目的，無非是增加市場競爭能力。市場競爭有三個戰(zhàn)略：一個是差異化戰(zhàn)略，也就是區(qū)別與其它企業(yè)的產(chǎn)品、文化、核心能力等。二個是低成本戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略是同類產(chǎn)品或者相似品，還有替代品之間的價格差異進行的戰(zhàn)略，也就是不管怎么樣，我企業(yè)的產(chǎn)品與你企業(yè)的產(chǎn)品相比，質(zhì)量一樣，附加價值一樣，但是比較起來，我的產(chǎn)品成本低，價格低。因此，據(jù)有了比較優(yōu)勢。三個是焦點化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的，是占據(jù)其它企業(yè)忽視的市場，或者不愿意進入的市場。也就是本企業(yè)的產(chǎn)品在特殊的細分市場占有一席之地。降低成本與節(jié)約成本，就是實行低成本戰(zhàn)略，讓企業(yè)有絕對的比較價格優(yōu)勢。很簡單的道理，一樣的產(chǎn)品，當(dāng)然，相對價格低的產(chǎn)品更受歡迎些?，F(xiàn)今全球危機持續(xù)的影響力與不確定性還存在。企業(yè)現(xiàn)在最缺少的是現(xiàn)金流。到銀行貸款的話，高額的利息要還，有時，還不一定貸得到款。到民間借貸的話，一怕成了非法集資的罪魁禍首，二是民間借貸的是高利貸，比銀行利息還高，企業(yè)的承受能力很痛苦。到股市融資的話，現(xiàn)在中國股市不景氣，而且內(nèi)幕交易時有發(fā)生。如果找其它企業(yè)幫忙的話，一怕被別的企業(yè)控制，二怕被其它企業(yè)兼并。真是個“前怕狼，后怕虎”的結(jié)果。我的建議是靠天靠地不如靠自己。 那么怎么靠自己呢？就是降低企業(yè)各種成本，與節(jié)約各種成本，使自己的產(chǎn)品有競爭優(yōu)勢，而且保持一定企業(yè)自有現(xiàn)金流，那么任它東南西風(fēng)，任它驚濤駭浪，只要我們咬定青山不放松，企業(yè)就會如航母在大海中航行一樣穩(wěn)如泰山。求人不如求自己。我們要從如下方面，來降低成本與節(jié)約成本： 一是降低采購成本。采購成本是企業(yè)購進原材料的關(guān)鍵費用?，F(xiàn)在采購原材料里面的漏洞多，如同樣價格的產(chǎn)品，開發(fā)票時，把采購價格提高一些，填寫在發(fā)票里，然后到財務(wù)報賬。還有些采購人員用假發(fā)票來作賬。更有些采購時，有價格優(yōu)惠與折扣，采購人員隱瞞這種價格差異，按市場價購給企業(yè)，自己謀取私利。再者，現(xiàn)在的原材料采購價格其實是受市場因素波動的，因此，企業(yè)在降低采購成本時，要派誠信的、有議價能力的采購人員去采購。企業(yè)方可以與原材料供應(yīng)方簽訂長期供應(yīng)合同，以減少價格波動，來降低企業(yè)采購成本。還可以，提供各種技術(shù)與幫助，來使原材料供應(yīng)方降低成本，以達到我企業(yè)降低成本之目的。 二是降低時間成本。例如一件產(chǎn)品一分種可以生產(chǎn)出來，但是企業(yè)多花了二分鐘才生產(chǎn)出來。這無形中就增加了時間成本與人工成本。時間不可以重來，是不可再生的資源。但是我發(fā)現(xiàn)我國的企業(yè)，浪費時間這個成本，真得很厲害。完全沒有時間觀念。作決策拖拖拉拉，執(zhí)行拖拖拉拉，交貨期拖拖拉拉，檢驗與審核拖拖拉拉。這一拖拉，時間成本就增加了。把時間成本計算在產(chǎn)品成本里，產(chǎn)品就不具有了價格優(yōu)勢。時間成本是指一定量資金在不同時點上的價值量產(chǎn)差額。而企業(yè)中的時間成本是為了達到某種生產(chǎn)目的，占用或使用如資金、材料而引起的應(yīng)當(dāng)支付費用。也就是說這種時間成本，是實實在在的金錢成本，而不是虛擬成本。打個比方，本來一個月可以辦好的事情，拖了兩個月，這兩個月里，同樣要付員工工資。而且事情是同樣的事情。有時，由于時間擔(dān)擱了，機會錯過了。這拖的兩個月，浪費了三種成本，一是時間成本，二是人工成本，三是機會成本。如果換算成金錢，不是一筆小數(shù)目。在中國企業(yè)時，浪費時間成本是一種很普通的現(xiàn)象。國人以浪費時間成本不以為恥，反以為榮，真是管理的悲哀。浪費時間不但是浪費金錢，更是浪費生命。 是浪費高管們與企業(yè)主們的金錢與生命。低效率與高成本，是我國企業(yè)的致命傷。 三是降低流通成本與庫存成本。流通成本包括運輸成本，倉儲成本、包裝成本、加工成本、配送成本等。流通成本，從宏觀來講，包括運輸成本、保管成本、管理成本三成本。運輸?shù)姆绞桨?，陸運、水運（河運與海運）、空運、管道運輸。每種運輸方式，各有優(yōu)缺點。最好的降低運輸成本的方法，是掌握各種運輸信息。進行最低成本的最優(yōu)化組合，來降低成本。例如，可以水運加陸運，空運加水運等等。不管采用哪種方式，都要計算時間、成本，還有產(chǎn)品完好度，距離遠近來降低運輸成本。對于庫存成本，最好的方式是采用準時生存JIT的管理方式。在我國實現(xiàn)JIT無庫存管理方式，存在一定難度，因為中國的企業(yè)缺乏誠信問題較普遍。JIT要求貨物準時到達，并且零庫存。要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部之間緊密配合，這不是一般企業(yè)能做到的。如果實行不了JIT，那么也要盡量縮小庫存量，減少庫存管理費用。例如，實行庫存ABC制度。還有要求原材料與半產(chǎn)品及時供應(yīng)。還有一個方法能減少庫存成本，本企業(yè)也沒有必要建設(shè)倉庫。那就是庫存外包。把自己的原材料與產(chǎn)品外包給有庫存優(yōu)勢的企業(yè)，利用其它企業(yè)的剩余庫存能力來解決本企業(yè)庫存難題，以降低與減少庫存成本。如果本企業(yè)有倉庫庫存能力，那么，要實行科學(xué)管理來降低管理費用，例如用先進的機械來搬運貨物，減少搬運成本與人工成本?；蛘咴诓少彿矫孢\用經(jīng)濟訂貨批量模型（EOQ）來降低庫存，運用EPQ是降低庫存成本比較好的方法之一。EOQ能夠做到優(yōu)化采購數(shù)量，盡量降低庫存，使庫存成本減少。 四是降低經(jīng)營成本。經(jīng)營成本包括主營業(yè)務(wù)成本與其它業(yè)務(wù)成本。主營業(yè)務(wù)成本，有直接材料成本、直接工資成本、間接材料成本、間接工資成本、其它直接支出、制造費用、管理費用等等。降低經(jīng)營成本，有幾個方法可以借鑒；一是盡量采用高科技的設(shè)備，來提高生產(chǎn)效率。高科技設(shè)備包括采用機器人技術(shù)。但是有個前提條件是，企業(yè)方要培訓(xùn)出專業(yè)的設(shè)備維修與維護人員。高科技設(shè)備，能夠以更少的員工，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。二是用高熟練度與高技能的知識型員工。當(dāng)知識運用在生產(chǎn)運營上，能產(chǎn)生更多的價值。三是把一些非核心業(yè)務(wù)外包，讓有優(yōu)勢的企業(yè)承擔(dān)本企業(yè)的產(chǎn)品制造，本企業(yè)專注于核心的能力、設(shè)計、營銷方面。四是提高員工的培訓(xùn)力度與水平。培訓(xùn)要培育員工們的實用與實戰(zhàn)技能，而非其它的東西。五是運用先進的管理方式來管理企業(yè)。以上五個方面，做得好，皆能降低經(jīng)營成本。好與不好，成本降不降得下來，這就要看企業(yè)高管們的管理水平了。 五是降低管理費用與人工費用?，F(xiàn)代企業(yè)中，管理人員的設(shè)置要本著少、精、干的原則來配置。少是盡量壓縮高管的數(shù)量。精是精兵政簡的意思。干是很有才干的意思。先要減少高管的人員配置。高管的薪酬高，往往是員工們的幾倍，幾十倍，甚至于幾百倍。減少高管的職位數(shù)，有助于減少管理費用與人工費用。例如，一家企業(yè)其實只要董事長一人，沒必要設(shè)副董事長?？偛靡蝗耍苓\營的副總裁一人，管人力資源的副總裁一人，管營銷的副總裁一人。如果企業(yè)的規(guī)模很大，最多增加管財務(wù)的副總裁一人，與管信息與技術(shù)的副總裁一人就夠了。高管配置是，董事長1，總裁1，副總裁3。財務(wù)與信息技術(shù)，可由總裁與其它副總裁兼職。其它的企業(yè)職能一樣的可以由這幾位高管兼顧。少一位高管，就少一大筆要付的人工費用?，F(xiàn)代企業(yè)中，要減少層級來減少管理人員，以前一個管理人員要管幾位員工。高科技時代，一個管理人員可以管理幾十到幾百名員工。 增加管理人員的管理輻度。減少管理層級，增大管理輻度，就可以減少大量的中層管理人員與基層管理人員。可以為企業(yè)降低與減少一大筆管理費用與人工費用。僧多粥少，僧少粥就多，就是這個道理。有些高管們會納悶，這么少的管理人員，如何監(jiān)督這么多的企業(yè)員工。其實，這種觀念要轉(zhuǎn)變一下。我們的員工是我們的企業(yè)內(nèi)部顧客。我們要把我們監(jiān)督者的身份轉(zhuǎn)身為教練者身份。對于員工們進行團隊管理，或者利潤中心管理。對員工們進行充分授權(quán)，讓每一個員工們，既是一線決策者，又是監(jiān)督者，更是管理者。對員工們的監(jiān)督不是管理者監(jiān)督員工，而是制度監(jiān)督員工們，或者是員工們自己監(jiān)督自己，或者是團隊成員間的相互監(jiān)督。這樣做我們，既可以調(diào)動員工們參與管理工作的積極性，又能為企業(yè)省下一筆可觀的金錢。降低人工成本，不能靠降低員工們的工資福利待遇。員工們要生活，要吃飯。他們會比較同行業(yè)企業(yè)的工資標準，如果本企業(yè)高于本行業(yè)其它企業(yè)工資，就會高興與滿意，如果本企業(yè)低于其它企業(yè)標準，就會不高興與不滿意。提高員工們的滿意度是我們高管們與企業(yè)主們應(yīng)該做的。其實可以這樣做，在規(guī)定的工作時間內(nèi)，增加工作任務(wù)與工作量，就可以了。當(dāng)然，不能讓員工們加班加點，畢竟，自己的員工們，企業(yè)更應(yīng)該好好愛護與關(guān)懷。對于沒有工作經(jīng)驗與實習(xí)的員工們，或者見習(xí)期的員工們，如果他們?yōu)榱饲蟮霉ぷ鳈C會而不要工資，企業(yè)不能答應(yīng)這種情況，而應(yīng)該給予他們最低工資待遇，企業(yè)是有人性關(guān)懷的組織，不應(yīng)該做血汗與剝削的榨血機器。反對一切克扣、拖欠、降低員工們工資福利待遇的行為。外國有企業(yè)只有幾十名員工，卻能每年創(chuàng)造幾十億美元的利潤收入，請問中國的企業(yè)，又有幾家能夠做到這點？強大的企業(yè)，不是因為規(guī)模大，員工多，就叫強大企業(yè)；而是成本低，員工少，創(chuàng)造的利潤最多，才是強大的企業(yè)。 六是降低辦公費用與營銷費用。辦公場所要用到紙、筆等辦公物品，卻不知道這些幾角與幾元的東西，日積月累起來，就是一筆龐大的開支。所以，節(jié)約成本，要從小處做起?？梢酝菩袩o紙化辦公，為企業(yè)節(jié)省大量的辦公費用。打一場電視廣告，往往廣告費用最少都要幾十萬元，有的廣告費用達到了幾億，甚至于幾十億元。企業(yè)靠賣產(chǎn)品，一分一角賺得不容易，何苦要貼這么多錢，陷入廣告中？這些巨額費用的廣告效果能否達到預(yù)計的效果，顯而易見是有水分的。因此，企業(yè)營銷要打廣告，可選擇影響力大，受眾廣，效果好，低價格的廣告載體，并且選擇好的廣告商合作。打廣告要做到花錢少，效果好，影響力大，營銷費用就省下了很多。企業(yè)一樣存在“三公消費”，可以從“三公消費”著手來降低成本與節(jié)約成本。 企業(yè)每一個地方只要想得到的地方，都能節(jié)約成本，消除浪費。只要高管們與企業(yè)主們開動腦筋，就能省下錢來。做為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)們，要克勤克儉，克已奉公，帶著頭厲行節(jié)約，杜絕鋪張浪費。例如，可做乘坐商務(wù)艙與經(jīng)濟艙的，坐經(jīng)濟艙?？梢宰『廊A賓館與一般賓館的，住一般賓館?？梢再I豪華公務(wù)車與一般公務(wù)車，買一般公務(wù)車。可以配專車的，不配專車與不坐專車。不建豪華型的企業(yè)總部與工廠。外國有些企業(yè)一年賺幾十億美元與幾百億美元，公司卻很簡陋。為什么不像他們學(xué)習(xí)呢？企業(yè)是用來經(jīng)商賺錢的，不是用來攀比的。不怕做不到，只怕想不到。企業(yè)只要認真地執(zhí)行節(jié)約與降低成本政策，并且行之有效，必能為企業(yè)一年節(jié)省很多錢，這些錢可以成為企業(yè)渡過各種難關(guān)的現(xiàn)金流。聽我言者，必能大興企業(yè)；不聽我言者，企業(yè)離衰落不遠。前路漫漫兮，企業(yè)要上下而求索，以求得企業(yè)的生存發(fā)展。