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1Z204020 建設工程項目質量控制體系 　　1Z204021 項目質量的形成過程和影響因素分析 　　建設工程項目質量的基本特性：①反映使用功能②反映安全可靠③反映藝術文化④反映建筑環(huán)境。 　　建設工程項目質量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程。建設工程項目質量的形成過程，貫穿于建設工程項目決策過程和實施過程。 　　建設工程項目質量的影響因素，包括①人的因素②技術因素③管理因素④環(huán)境因素⑤社會因素。其中，人、技術、管理和環(huán)境是可控因素，社會因素是不可控因素。 　　1Z204022 項目質量控制體系的建立和運行 　　工程項目質量控制系統(tǒng)的特點： 　　①建立的目的不同：只用于特定的建設工程項目質量控制; 　?、诜盏姆秶煌荷婕敖ㄔO工程項目實施過程所有的質量責任主體，而不是某一個承包企業(yè)或組織機構; 　?、劭刂频哪繕瞬煌嚎刂颇繕耸墙ㄔO工程項目的質量目標; 　?、茏饔玫臅r效不同：是一次性的質量工作體系; 　　⑤評價的方式不同：由建設工程項目管理的總組織者進行自我評價與診斷。 　　第一層面的質量控制系統(tǒng)應由建設單位的建設工程項目管理機構負責建立，在委托代建、委托項目管理或實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構、受托項目管理機構或工程總承包企業(yè)項目管理機構負責建立。第二層面的質量控制系統(tǒng)，通常由建設工程項目的設計總負責單位、施工總承包單位等建立的相應管理范圍內的質量控制系統(tǒng)。第三層面及其以下是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現(xiàn)場質量自控系統(tǒng)。 　　建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立原則 　?、俜謱哟我?guī)劃 　　②目標分解 　?、圪|量責任制 　?、芟到y(tǒng)有效性 　　工程項目質量控制系統(tǒng)的建立程序： 　　①確立系統(tǒng)質量控制網絡 　?、谥贫ㄏ到y(tǒng)質量控制制度 　　③分析系統(tǒng)質量控制界面 　?、芫幹葡到y(tǒng)質量控制計劃 　　建設工程項目質量控制體系由建設單位或工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構負責建立 　　建設工程項目質量控制體系運行機制： 　?、賱恿C制：運行的核心機制 　?、诩s束機制 　?、鄯答仚C制 　　④持續(xù)改進機制。 　　1Z204023 施工企業(yè)質量管理體系的建立與認證 　　質量管理八項原則： 　　⑴以顧客為關注焦點 　?、祁I導作用 　　⑶全員參與 　?、冗^程方法 　?、晒芾淼南到y(tǒng)方法 　?、食掷m(xù)改進 　　⑺基于事實的決策方法 　?、膛c供方互利的關系 　　質量管理體系文件包括： 　?、儋|量方針和質量目標 　　②質量手冊 　?、鄢绦蛐晕募? 　　④質量記錄 　　質量手冊是企業(yè)質量管理系統(tǒng)的綱領性文件，程序性文件是質量手冊的支持性文件。 　　質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業(yè)的產品及質量管理體系做出正確可靠的評價。企業(yè)獲準認證的有效期是三年。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。 　　考試助力 　　如果想要考試通過的話，除了看書還遠遠不夠，因為我們可不是學生，有大把的時間用來看書上，我們也不能走到哪里都帶著一本書看，在這里筆者建議大家把手機利用上，我們無論是在公交車或地鐵上，又或者是在電梯里大家都能拿出手機來看看，與其把時間浪費在小說、電視劇上，干嘛不用來學習呢?鴨題榜這款軟件絕對是你的首選，這里有真題的解析與模擬的練習，還有錯題的積累，外加押題密卷，另外鴨題榜的每一個動作，都能錄下來，哪部分掌握得好，哪部分什么都不會，什么時候做了什么題，做題的正確率如何，做到真正的查漏補缺，鴨題榜絕對是你提分的不二選擇。 　　在這里祝大家馬到成功。