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公司企業(yè)文化理念 一、企業(yè)價值理念: 體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好的生活,做成行業(yè)內(nèi)的（巨龍）。 全體員工一致認同的價值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好的生活，,做行業(yè)巨龍，這是我們的價值理念，是所有企業(yè)文化理念的核心理念。 體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn)，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn),可以使我們在實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學(xué)習(xí)，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，最終看到勝利的曙光。 共創(chuàng)美好生活:通過我們共同努力, 逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標, 改善個人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量; 提升自身綜合素質(zhì)體現(xiàn)自我價值, 創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。 做行業(yè)巨龍：我們既然踏入這個行業(yè)，走進這個行業(yè)，熱衷于這個行業(yè)，堅持自己的信念，把企業(yè)做強做大，占據(jù)市場（甚至，亞洲乃至全球建設(shè)市場）要讓其他企業(yè)認可，讓國家認可，同時要讓其他企業(yè)以我們山工的品牌為標準，把山東山工的旗幟插遍世界的每一個角落這是我們的夢想，更是我們山工人的動力。我堅信在不遠的將來，通過我們在座員工共同的努力。我們山東山工會在世界五百強的建設(shè)領(lǐng)域里占有一席之地。 二、員工精神:忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取 忠誠:盡職盡責(zé)，以維護公司利益為基準。 忠誠是天理之道，誠信是做人之基?！爸艺\”就是對企業(yè)不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業(yè)?！≈艺\無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護衛(wèi)責(zé)任，它本身也是一種責(zé)任。在一個企業(yè)里，我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責(zé)；因為忠誠，他們才能急企業(yè)所急，憂企業(yè)所憂；因為忠誠，他們才敢于承擔(dān)一切責(zé)任?！　　　? 協(xié)作:善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束！我們需要把自己融入團隊，建立自己事業(yè)的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片我們自己建設(shè)行業(yè)里的帝國和天地！ 專業(yè):高標準、嚴要求，不斷完善職業(yè)技能、專業(yè)精神，專業(yè)精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究；在原有知識基礎(chǔ)上不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力；具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專業(yè)精神的員工，員工需要在工作中有專業(yè)精神！ 進取: 永創(chuàng)第一，以促進公司發(fā)展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習(xí)慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始于一種內(nèi)心的狀態(tài)。當我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現(xiàn)人生的價值，充分享受人生的甘甜和美好,而我們企業(yè)是需要具有高度進取心的人，這樣我們才能走得更遠、更長久。 三、經(jīng)營理念:誠信、合作、共贏、發(fā)展 誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)；誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻；誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。 合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期，沒有合作，許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn)，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現(xiàn)資源共享，避免資源的浪費。 共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下，共同承擔(dān)風(fēng)險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力，規(guī)范行業(yè)標準，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手，是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現(xiàn)，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。 21 世紀是競爭的時代，也是合作的時代。是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。理想的企業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。 四、服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng)造美好印象 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng)，我們一定要加強項目的全壽命周期服務(wù)，對業(yè)主在使用我們建設(shè)項目中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使業(yè)主感到極大方便?！　? 滿意源于愛心！有愛才會用心管理，用心生產(chǎn)，用心服務(wù)! “用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置?！逵眯姆?wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動?！∮眯姆?wù)，一要 “真心”、“誠心”， 即服務(wù)要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù)，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務(wù)就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象,樹立公司良好的品牌形象?！? 五、執(zhí)行理念:不找不行的理由, 只找能行的方法 企業(yè)需要有執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力，因為如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理,都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果?！皼]有任何借口”是我們當代軍人幾百年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位軍人想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負責(zé)敬業(yè)的精神。 一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們?nèi)翰呷毫?眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風(fēng)行，負責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)管理，使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。 六、用人理念: 能者上庸者下閑者棄 當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統(tǒng)的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制，樹立"無功便是過"的緊迫責(zé)任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責(zé)、定人，明晰權(quán)責(zé)；從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，選拔合格優(yōu)秀的各級負責(zé)人。 以人為本, 企業(yè)將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”， “人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn)?，業(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講，就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才；向外吸納、引進人才。 我們對人的評價一般是分為兩個方面，一是合格性，二是合適性。 合格性：是指知識層面，經(jīng)驗層面，學(xué)識方面的東西。 合適性：而合適性更多的是指意識方面包括個人的價值觀，奉獻精神和投入程度。 既不合格也不合適的人是不會成為我們的一員，既合格又不合適的是極少數(shù)的。我們企業(yè)的主流是非常合適，但暫時不合適的人，暫時不合適不要緊，可通過培訓(xùn)、訓(xùn)練和自己的努力逐步成為合適的人。對企業(yè)來說最容易出現(xiàn)大問題的是用很合格但不合適的人，哪怕他的能力再強，什么事都比別人做得好，但是他的價值觀和理念是和企業(yè)不相符的甚至是相違背，這種人會給企業(yè)帶來非常大的傷害的。希望我們的員工做一個既合格又合適的人。 七、溝通理念: 傾心聆聽，用心回應(yīng) 沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話﹕首先傾聽他人的意見。 有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應(yīng)。否則，那樣的表面溝通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。 如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù)，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現(xiàn)目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。 八、成功理念: 腳踏實地實現(xiàn)每一階段的自我目標 每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件, 制定一個比較現(xiàn)實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標. 對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當有一天, 我們驀然回首的時候,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功. 當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾螌Υ〉膽B(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠，因為失敗是人生的轉(zhuǎn)折點。如果你懂得失敗后，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。 世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到；說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數(shù)人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。 九、態(tài)度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好 態(tài)度決定一切！只有保持正面積極的心態(tài),用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性！我們才會把事情做好,把工作做得完美! 十、成本理念: 節(jié)約資源、從我做起 節(jié)約不僅是一種行為方式，更是一種素質(zhì)、一種責(zé)任、一種公德。節(jié)約強調(diào)的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，節(jié)約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。 勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起! 十一、學(xué)習(xí)理念:改變命運的開始 知識改變命運， 學(xué)習(xí)成就未來。 愿學(xué)習(xí)之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時代?！∪绾斡行?yīng)對變革，建立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能。您的心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長…… 學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要，是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領(lǐng)就是身價，學(xué)習(xí)就是積累資本，學(xué)習(xí)就能創(chuàng)造幸福。一次性學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí)，終身受益；全員學(xué)習(xí)，大家受益。要提倡全過程學(xué)習(xí)，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 十二、培訓(xùn)理念:最有價值的投資是對人的投資 現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，穩(wěn)操勝券，就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍，不僅要嚴把“進入”關(guān)口，更需要靠企業(yè)的培訓(xùn)。如今的時代是知識經(jīng)濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業(yè)加大培訓(xùn)力度，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求，有的放矢，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏之策。 培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。培訓(xùn)不僅使員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性地提高,而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。而對員工培訓(xùn)而言，培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。培訓(xùn)是一種回報率極高的投資,為企業(yè)效益成倍增長提供了可能。 十三、 競爭理念:優(yōu)勝劣汰，適者生存 這是一個激烈競爭，創(chuàng)新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。誰想在競爭中獲勝，誰就必須在理念、責(zé)任、價值、技術(shù)、服務(wù)、信譽上占有優(yōu)勢。優(yōu)勢的獲取靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策，靠全體員工的共同努力。從企業(yè)文化的角度看，關(guān)鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 ,為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環(huán)境，鼓勵自強不息的進取精神，培養(yǎng)強烈的集體榮譽感、責(zé)任感。不斷培養(yǎng)全體員工的競爭意識，不斷強化內(nèi)部競爭機制。通過內(nèi)部競爭提高員工團隊素質(zhì)，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展如同大浪淘沙，強中選強，優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗爭，取得良好的經(jīng)營績效，才能贏得良好的生存和發(fā)展（即未來的生存）環(huán)境。